如何防止销售带走客户
如何防止销售带走客户
很多职业经理人或者企业老板都会遇到一个问题,就是销售型的公司流动性比较大,要怎样才能防止销售带走客户资源,今天给大家介绍一款产品,叫做企业QQ ,就可以有效的做到这点。腾讯企业QQ 是腾讯公司专为中小企业搭建企业级即时通讯工具。该产品在广州地区的官方代理商为广州泛德信息科技有限公司。
那么企业QQ 是通过什么方法可以防止销售带走客户呢,众所周知,现在市场上主流的沟通软件是QQ 以及微信。如果员工使用的是私人的QQ ,他平时把客户加到QQ 里面,一旦离职,他自己的QQ 肯定会带走,这时候客户都在里面,就流失掉了。
这时候有些精明的老板就会说了,我可以申请一批QQ 给他们用,等到他们离职的时候我就回收回来,不就不怕他们带走了吗。想法很美好,现实很骨感。先不说你的员工平时会否那么自觉使用你发放给他的QQ ,就算是你给的QQ ,他在离职之前,只要开通个会员,即可把QQ 好友克隆至自己的QQ ,然后删除你发放的QQ 里面的QQ 好友,全身而退,而你拿回来的只是一个空壳,剩下的都是一些无用的QQ 好友。
那企业QQ 可以怎样防止呢。首先,企业QQ 可以在公司范围内,后台设置公司仅可以登录企业QQ ,不存在你给一个QQ ,他仍然把客户加到自己QQ 的情况。其次,一单销售离职,可在后台重置密码,回收账号。平时,销售在使用的过程中,无法删除里面的好友以及聊天记录。
这时候问题来了,一些精明的老板肯定会问,那他可以记下手机号码,手机拍照,手抄一样可以带走啊。以上的方法,他带走的只是客户的联系方式,并不是带走客户,因为客户认的肯定是你的公司,只要你把原来的QQ 分配给新的员工用,里面的好友以及聊天记录都还在,很快就可以把客户跟进回来了,而不是拿回来一个空的QQ ,对于客户是否被挖走一无所知。
最后,肯定还会有一些精明的老板会问,现在使用微信的客户占了一半,那我管理这个QQ 是不是没用呢。答案是否定的,不可否认,现在微信是主流的沟通方式,但是员工的微信,无法监控,无法防止删除,更不可能让员工离职后留下给你,与其放任不管,还不如试图把客户转移到QQ 。毕竟,工作不是为了方便员工,而是让员工方便公司管理。最不济,企业QQ 也帮你管理了一半的客户
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