景区调查报告

实践调

查

报

告

调查人员：调查时间：

石家庄市环境调查

1.抱犊寨

抱犊寨，旧名抱犊山，古名萆山，位于河北省石家庄鹿泉市西郊，距省会石家庄16公里，距首都北京288公里，是一外集历史人文和自然风光为一体的名山古寨。系国家四A级旅游区、河北省旅游先进单位、石家庄十佳旅游景区。它东临华北平原，西接太行群峰，一峰突起，峥嵘雄秀，四周皆是悬崖绝壁，远望犹如巨佛仰卧，眉目毕肖，其山顶平旷坦夷，有良田沃土660亩，土层深达66

米，异境别开，草木繁茂，恍如世外桃源。有“天下奇寨”、“抱犊福地”之誉。

抱犊寨不是一个村庄，而是一座名山的名称。抱犊寨位于石家庄市西17公里处，山势巍然，仅南北坡各有一条羊肠小道可通。登至山颠，豁然开朗，修建有目前全国最大山顶门坊-- 南天门，全国第一座山顶地下石雕五百罗汉堂，全国最大的金漆壁画装饰的韩信祠以及长城寨墙等。新开辟的 “西苑--莲花山--抱犊寨”客运索道全长1800多米，为国内唯一设有中转站，没有中间塔、全封闭往返式客运索道，最高悬空271米，成为抱犊寨的一大景观．

属于 国家4A级景区抱犊寨是一处集历史人文和自然风光为一体的名山古寨。海拔580米，四周悬崖绝壁，顶部平旷坦夷，有肥沃良田660亩，土层深达66米。曾是汉淮阴侯韩信“背水一战”的古战场，亦是著名道人张三丰成道涉足之福地，其风光奇异独特，景色宜人，被誉为“天堂之幻觉，人间之福地，兵家之战场，世外之桃花源”的天下奇寨。

抱犊寨古时称为萆山，即汉将韩信伐赵之战中，令军卒“人持一旗帜，从间道萆山而望赵军”的地方。抱犊之名，据说在北魏葛荣起义时，当地人为避战乱，抱犊上山，因此才有了抱犊之名。山的四面都是峭壁,山路很险,而山顶上又有600多亩耕地,所以民间又有"抱犊(小牛)上山,养大耕田"的说法。而实际在早于北魏，作于两晋时期的《玉匮》中，即有“抱犊山”的记载。“抱犊”与“寨”相连，是在金末元初时，金将武仙在山顶屯兵建寨，抗击蒙古军队，这样此山便有了“寨”的名称。

2. 封龙山

封龙山又名飞龙山，位于河北省会石家庄市区西南约十五公里，距鹿泉市城南二十公里。西倚太行，东临平原，主峰海拔812米，巍然崛起，雄伟壮观

封龙山

封龙山远景

封龙山环境幽美，林木繁茂，自古是佛、道信徒修身养性的佳境。早在晋代这里已有寺院兴起，著名高僧释道安与师弟法汰等，在封龙山长期主持佛经的翻译，开创了译经的正确道路。他创编了中国第一部佛经目录，制定了僧规，为各地寺庙所遵循。沙门弃谷姓，统一以释为姓，也自道安始，道安以道德学问，赢得了朝野的尊重。

二、石家庄景区的现状及问题（实地调查）：

1、旅游景区追求量的增加，而对其品质的塑造不够，走访的几个景区基本都没有对其进行细致的开发，拥有未进行开发，保持着原始的原貌的地方。龙凤湖，封龙山，抱犊寨景区对其资源的开发有很多欠缺的地方

2、旅游景区经营管理人员观念落后，缺乏服务意识和营销观念在走访的景区当中，景区管理人员观念落后，缺乏营销观念表现的比较明显。感觉游客到该景区旅游，是景区给了游客多大的面子，态度生硬，或者比较冷漠，缺乏营销头脑。毁坏了景区在游客心中的形象。而且作为旅游行业的从业者来讲，应该知道“口碑效应”对旅游企业的影响有多大。

3、对旅游景区内外部环境的治理不够完善，缺乏配套设施景区建设必须充分考虑游客的需求和消费习惯，尤其是自驾游和自助游比较时兴的现在社会，景区或当地政府必须充分考虑并预想到游客初到景区时可能遇到的问题和碰到的难题。

4、旅游景区的欠缺文化内涵（以锦山为例），锦山应该突出对其名字的打造，让游客能够了解到“锦”字的由来、认识到锦山添花的由来，藤龙山山体遍布葛藤，但是并没有对其进行赏心悦目的打造，无法对游客留下太深的印象。

三、主要存在问题

天津出入境边防检查站获悉，日前，我国相关部门公布了出国游十大常见不文明行为，重点介绍了一些出国旅游中应该注意的细节问题，对于我们在出国游时提高自身的整体对外形象，减少一些涉外矛盾和纠纷必将起到积极的推动和引导作用。

出国游十大常见不文明行为重点有以下几个方面：

随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水;无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康;乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线;在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹;在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗;大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸;说话脏字连篇，举止粗鲁专横;在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国人拍照、合影;涉足色情场所、参加赌博活动;不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费。 国庆长假多地景区再现不文明行为图片

十一黄金周。长城八达岭景点。脚踏长城拍照留念。

长城八达岭景点。长城上游客丢弃的垃圾随处可见。

长城八达岭景点。脚踏长城抽烟。

长城八达岭景点。翻过长城打电话。

颐和园内。国庆旅游旺季，迎来了人流高峰。保护文物，爱护栏杆，偏偏有人不遵守。

颐和园内。国庆旅游旺季，迎来了人流高峰。游戏的男童，两名男孩不顾提醒，爬上园区内保护的古树护

栏内。

颐和园内。国庆旅游旺季，迎来了人流高峰。臭脚，舒服了自己，臭了别人，害了文明。

颐和园内。国庆旅游旺季，迎来了人流高峰。踩围栏的脚。

中秋夜过后，海南三亚大东海景区3公里海滩遍布50吨生活垃圾，这些垃圾是市民及游客赏月留下的，严

重污染了海洋环境。

长沙市烈士公园里游客扔掉的垃圾随处可见。

天安门广场60万块口香糖残渣求根治良方

■记者体验铲除口香糖■摄影/曹博远 陈剑

清除一块口香糖残迹至少需要工人铲30下、刷100次

昨天记者在采访中发现，40万平方米的天安门广场中竟有60万块口

香糖残渣，记者与广场清理工师傅一起，体验了铲残渣的全过程。口香

糖中含有胶基极难铲除，记者清除一块口香糖用时100秒。据推算，清

除一块口香糖至少需花费1.1元。

我的建议：

一是加强和完善旅游设施。各大景点应该深层次开发自有的资源，挖掘和扩大景点的吸引力，形成规模效应。各大景点应在原有的基础上，开发游客参与度高的旅游项目，增加游客兴趣；扩大景区规模，将自然风光与人文景观相结合；改善景区基础设施，方便游客，提高游客满意度。最为关键的一点在于完善景区内外的交通和服务指示标志及相关设施，方便游客的出游需求。

二是要注重细节改造。各个景区的软硬设施以适应周边环境，对于开发层次低、生态环境破坏严重，存在重大安全隐患的景区或者景点进行合并或者关停，并对其造成的环境破坏进行生态恢复，同时对开发不完善的景点进行改造，提升度假区的形象和竞争力。

三是要提高参与性强的产品的比重。打造集观光与体验相结合的产品，防止自然观光过于单调。如可以根据其自然环境特点开展森林野营、森林探险、拓展训练等项目，让游客在欣赏武夷山美丽的自然风光的同时．参与到刺激的旅游活动中，增强其旅游体验，延长旅游时间，以增加旅游的收益。最后，需对同质产品进行整合，打造集体品牌。整合过程中，首先要对武夷山同质性严重的景区、景点进行整合，对其旅游线路进行整合。开发方应将其旅游资源进行分类，把特色明显、产品性质相似的几个景区串联起来形成特色旅游线路进行对外推广。

四是转变观念，走以管理促发展的道路，厕所难闻的臭味，服务态度的冷漠，道路指示不明确甚至没有的现象在所考察的景区中比比皆是。必须加大培训的力度，完善奖惩措施，把具有实力的景区及周边的居民进行系统管理，从而做到规范经营。从管理上人手来实现景区的可持续发展。

国外怎样保护景区环境

在发达国家，自然保护区和国家公园都被视为保护生态和生物多样性的科研基地，政府拒绝商业化运作，不以盈利为目的，因此从规划到建设、管理上，一切与基本目标相抵触的活动一律在禁止之列。日本的富士山海拔3776米，高于我国的黄山、泰山、庐山和张家界等名山，日本人不但不在上面建缆车，就连上山的公路也只修到2000多米，剩下的路要游客自己去爬，甚至连台阶都不建，

最大限度地保护大自然的真实性和完整性。

韩国景区没有垃圾桶

韩国在户外旅游地不搞豪华宾馆，旅馆多为通铺，每个铺位不到一米宽，游客或自带睡袋或租用毛毯。卫生间是公用的，提供饮用水和加热饭菜的房间也是公用的。韩国人认为这样做可以减少公园中的建筑用地，也减少污染。在韩国的国家公园没有垃圾桶，也看不见垃圾，每人的废弃物自己都会带回去。 美国不许钓母螃蟹

美国人喜爱垂钓，政府为了保护水生生物，对钓鱼和钓螃蟹有一系列详细规定，而对于这些近乎苛刻的规定，几乎没有人不刻意遵守。美国人使用的鱼饵是塑料制的，所以愿意上钩的鱼很少，钓上来的鱼也都被及时放生了。钓螃蟹的规定更具体，垂钓者首先必须识别公母螃蟹，母蟹一律放回，公蟹则用尺子丈量，凡是不够标准的小蟹也要放回大海。

小结：

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。这次实践开阔我们的视野，让我们对景区的开发与规划可以发挥更加丰富的想象，可以对景区存在的不足提出相关的意见与建议，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。