德勤GA面总结

德勤(Deloitte)GA面和11.5日Par面面经虽然过了一段时间了，还是把经验写出来，给后来人借鉴借鉴 GA 面早上最早的一批，感觉人还没有睡醒，一起群面的8个人都很nice，没有出现很aggressive的人。案例有很多的数据，表格，目标是要找出target market并说出理由。 我们的讨论比较乱，我说的乱是指讨论了很长时间都没有一个清晰的思路，因为case数据特别多，可能的方案也很多。还好在最后剩下了两分钟左右的时间把各自的要做presentation的部分分了一下，我们的整个过程还算完整。 我估计manager也没太听明白我们想表达的意思，所以问问题干脆就不问与case相关的，就问了一个大的问题：为什么审计，以后遇到困难怎么办？ 然后每个人挨着用中文回答。我觉得我这个部分说的比较好，我说话的时候其中一个经理一个劲的点头~~呵呵Tips:1. 无论怎样一定要说话，我们组就出现过讨论从头到尾没有说过话的人。其实可以说说自己的理解，即使错了也没关系，说不定你的理解就能为整个讨论带来新的思考，总之要对团队做贡献。2. 团队中至少要有一个人为时间把关。最好是一开始就有人为整个讨论设置一个框架，比如20分钟讨论，10分钟准备presentation.Par 面我应该是5号最后一个面试的人了吧，到了18楼waiting room就只有我一个人在里面坐着（HR MM打电话去了），等了一小会就让我进去了。是个女par，看起来蛮年轻的，皮肤状况很好。 也许是Par累了，没有问我特别多的问题，总结下来就是：举一个你自己当领导时的teamwork的例子对德勤的了解入职后的规划遇到压力怎么排解对考CPA有什么了解，等等 轮到我问问题我就问了下Par的经历，她说她也是一毕业就进的德勤，blablabla，要让我们有比较好的心态，前两年要把证考出来云云。然后我还问了下有没有轮岗，她说分配随机，也有可能轮岗。 就结束啦 大概20分钟...

17道经典德勤AC面试题

1、（1）安排一群德国员工到香港游玩3天的游程，还有一些成本上的控制。讨论用中文的30分钟，然后10分钟的英语present。

（2）案例的内容是要我们为四个来中国的德国人做一个行程安排。同时作出成本预算，不能高出规定的水平。他们周四中午11点到北京，周日下午六点多走，三天半的时间。 把信息告诉我们的形式是很多不同的人给我们发的信件。有好几个人给我们写信，要求在什么时间见他们。有人要求他们去石家庄的工厂参观，有人建议他们去吃全聚德或者喝咖啡。给出了他们的兴趣爱好，有喜欢足球的、喜欢音乐的、喜欢摄影的，等等，要抽出时间满足他们的爱好和需求。住宾馆的话，给出了每日房价，午饭及晚饭的价格。去石家庄及返回的车次及价格也给出了。吃全聚德或喝咖啡的价格也给出了。

我们要做的就是：

1。根据它所给的信息列出一个行程计划。

2。根据行程计划计算出成本预算。由于题中给出了预算额度，不能超出那个额度

2、 （1）一个化妆品公司原有的防晒产品上市七年在份额下降情况下打算推出新的防晒霜，但是副作用可能会对市场有些影响。给了新老产品及领头羊产品对比的CUT以及一些老产品的市场信息表格。

（2）page1。整个公司（做药品和护肤品）的大体情况，职员数目，产品种类及市场份额和利润什么的，最后一段是对题目的说明，好像大概扫过去就行了，信息量不大。

page2。第二页三个产品的效用，有一种成分的含量（这个我有点看没太懂），副作用等。 Page3。第三页是他们成熟产品的六年的一些具体情况：广告费用，成本，价格之类，单项的有些东西还是不太懂=，=！

Page4。研发部写给销售团队的一封信，转发给manager，提到四点，

A． 这个新产品副作用的控制组的恢复效果比group的高很多

B． 这个有点忘了，好像是说大部分人都没啥严重反应，一个人除外。（细节的词没记清）

C． 少数的投资者认为副作用通过改进应该可以控制在最小并消除

D． 尽早投放还是缓投的战略性影响之类

（3）一个化妆品公司原有的防晒产品上市七年在份额下降情况下打算推出新的防晒霜，但是副作用可能会对市场有些影响。问决定？给出了新老产品及领头羊产品对比的CUT以及一些老产品的市场信息表格。

3、 case是关于一个财经公司的市场扩大的成本和时间问题。这个财经公司规模不大，面临激烈的竞争，所以想制作一些宣传册子。所以整个case就是围绕着宣传册子的成本，从设计到，选图，打印，包装，邮递等一系列的事情。都涉及不同的方法，可以采用不同的方式。不同的方式不同的成本，最后得出结论，是各个细节怎么操作成本才会最少。况且还要保证宣传册子的质量和要达到宣传的目的。#N面网，国内最大的求职面经、笔经交流网站#

4、 关于一中型会计公司上海分部要搬迁至新地点。给了部门人员关系，新场地平面图，两个会议纪要——主要说明注意啥米单间、火灾逃生口、电脑分配……之类的事情，还有一个调查图表，也是说明那些情况的然后要求做个如何布置的PRESENTATION

5、 主题是一个公司搬新厂房，要求替他们布置摆放，有生产线，锻造，仓库等等，也有办公室，销售部门，换洗室等等。一些主要模块的面积已知，各个模块的人数已知。另有一张十年的销售量图表。二十分钟看，三十分钟讨论，十五分钟讲。

6、 海上自救

情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。

问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。

附：排序用的物品

指南针小收音机(一台)

剃须镜航海图(一套)

饮用水巧克力(二公斤)

蚊帐二锅头酒(一箱)

机油钓鱼工具(一套)

救生圈驱鲨剂(一箱)

压缩饼干(一箱)15米细缆绳

30平方尺雨布一块

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7、 假设你们是北京市政府工人人员，08年奥运将至，对于北京的一些外来务工人员及流动人员，应该如何安置？是否应把他们遣散回家？

8、 12个人，分成2组，给出14种职业，给每个组20分钟时间讨论，要求达到统一意见，对这14种职业，按照其重要程度排序；然后每个组选出一位代表，陈述小组讨论结果及理由；接下来进入自由辩论阶段，两组互相PK；最后，每个人选出一个自己认为刚才表现最出色的人，并说明理由。

9、 中文部分讨论假日经济的利弊，是否需要引进国外

带薪休假的制度，英文部分讨论网上购物的利弊。。别的组有中文的

是关于杨立伟的。。

10、 一种啤酒市场份额下降，想推出新的品种，有两个方案：一个是推出酒精度高的，一个是低的。然后有张表格，显示前期市场调查对新啤酒的反应。之后的一张表格是啤酒市场调查，包括人均支出、市场份额、广告费用等。最后一张是研发部的意见。 要求组内给出一个方案。

11、 case是由我们8人虚拟扮演management development committee的成员，为公司老总下达的对管理人员开展为期5-6天的培训而安排各项具体事宜。包括会议参与者，日程安排，开销等等。由于这些信息都是由很多零散的信息片组成

12、 case是关于如何帮公司组织安排一次培训活动的，你是manage部门的成员，负责这次活动，还有IT，Marketing，Producton三个部门，每个部门会推荐一个人参加这次培训计划，每个部门负责人还会提些对培训内容和培训时间的建议，当然这个培训计划是要控制成本的，35000吧，不过应该够的，偶们算下来只用了28000。

13、 作为HR从6个candidates中选择三个合适当MANAGER TRAINER的那个题目。

14、 （1）材料讲的是某个公司之前采用team building module，而leader发现现在急需采用problem solving module，但members想用原来的team building

module，现在假设你们是咨询委员会，如何帮助leader说服members接受新的module。

（2）某公司原来决定采用team bulding module，但现在由于项目面临着严重的work priority和task division的问题，因此leader决定采取一种新引进的problem soving module。但是members很期待下个月进行的team bulding module的内容，希望将problem soving

module推迟一个季度实行（每个季度只有两天的时间实施module）。公司赋予了member选择的权力，因此committee需要给出一个解决方案，以说服member接受leader的选择

（3）case是关于公司因为业务需要，要解散一个team重新分配到新的团队中，但是这个team已经合作一年半，并且口碑很好，业绩也很好，小组凝聚力更是屈指可数。但决定已经作出，问如果帮teamleader做好工作，让领导的这次安排得以顺利实施。

（4）说一家涉猎很多不同business unit的企业有一个special team for start-up and

implementation of new service，18个月来成绩突出由于其他一些regular team可能效率相对不够，所以管理层打算把这个special team 的人拆分到其他team里去以提升其他team的效率要求分析一下可能的risk和specific的solution

（5）leader认为小组成员在work priority和distribute assignment上面有问题，因此想让小组成员参加一个从咨询公司购来的problem-solving module，但团队成员非常强烈的想参加Team-building module，并且公司内部规定的时允许组员们自主选择每个quarter要参加的module，但这个leader认为如果不马上接受problem-solving，会出现大麻烦，因此请建议委员会的人给出答案。然后资料里面还有一些关于公司大背景的东西，然后还有这个建议委员会通常的工作流程和任务（必须提出具体建议，必须保证所有人接受等）。

15、马来西亚人和新加坡人同时工作，有沟通方面的问题，强调文化的多元性和组员之间的

合作问题。一个committee里有20个新加坡人，10几个马来人，他们吃饭休息时都是各自活动的，现在有两项任务1，2。新加坡人表示想做1，马来人想做2，负责人susan很忧虑这个culture

barrier的问题，她猜想是语言的问题造成的，你们小组怎么给出解决culture diversity 方案。

协调一个跨国公司文化融合问题，关于culture diversity的。大意是说一个公司里

新加坡人与马来西亚人因为语言障碍分为两个小团体，现在要去解决两个问题：improving work procedure和improving morale.新加坡团体倾向于解决前者，马来西亚团体倾向于解 决后者。而公司领导层希望committee解决culture diversity的问题；

强调文化的多元性和组员之间的合作问题

16、你作为公司管理协调人员该如何解决这个问题！

今天的案例主要讲的是由一个公司的销售部门所引发的问题。销售部的员工每个人都有一 部公司发的手机来做电话销售之用，公司的规定是会支付因为销售业务所花的花费，但是 调查发现有一半的员工会无视这个规定，用公司的电话处理私人的事情。task就是思考对 这个问题的解决方法，并考虑节约成本，扩大市场。

17、试辩论的题目是赚钱和梦想哪个重要，下午的题目是是否该过洋节

一开始会进行及简单的自我介绍（英语）。一般就是姓名、学校、专业，你愿意还可以加上本硕之类的。但是还是以她当场跟你要求的为主（HR MM会用英文告诉你要讲什么内容的）

然后HR MM就用英文宣读考场纪律、GA面流程及要求之类的bla bla～～

是15分钟阅读材料，30分钟讨论（中文），15分钟做表述（presentation，英文），15分钟追问（英文）

我们组的材料是一个GFS公司实行了STAR PROGRAMME，但是收效不好。很多人参加完programme之后就走了，有些是觉得工作枯燥，有些是觉得没有因材施教，才不尽其用，领导层觉得这个项目投入产出不成正比，流失率严重，向Deloitte咨询。任务主要有两点：

1.分析一下该公司当前存在的问题

2.怎么解决

我在小组中充当推动者、组织者、time controller的角色（不是leader..我没有很强势…），主要是开始的时候大家没人说话，我建议说先把材料理一遍。中间提了一些建议。然后就是提出时间的分配。最后小组任务分配的时候，大家纠结于我们小组有6个人，但目前只有5块，我又立马想出一块并很快得到小组的赞同。于是我们顺利在25分钟内完成讨论并用剩下的5分钟组织语言进行presentation。

悲剧的是，分配任务的时候，小组之间对整个框架的认识没有形成一致，当时有两个筒子说有一个模块要独立出来讲，而我的意见是已经囊括在其中一位筒子的pre里面了，所以不应该独立出来。最后少数服从多数…而且悲摧的是我负责讲独立出来的那部分，直接导致的后果是，我pre的那块正好被在我前面pre的筒子完全覆盖进去了。当时我注意到HR MM的神情大变，她是知道重复了。。。没办法..我只能硬着头皮继续说，但是已经心不在焉。。所以pre得很不好。。。

最后是tax manager和HR的追问环节。

我和另外两个是tax manager追问的。他问我的时候，我把他的问题按我的理解又复述的一遍问他是不是这个意思（我觉得如果你听不清或怕理解错的话可以这么做，否则答非所问就不好了）。但是我回答的过程中，感觉还是没有让tax manager满意。他的神情是思考状...T^T老天啊～～难道我就要卧倒在这一轮了嚒。。。

由于小组6个人对每个人追问后时间还剩下很多，所以给我们两个机会提问（关于德勤的，中文）。唉。我又失策了一回。问了不该问的问题，不知道会不会给tax manager一个我急功近利的印象~>_

在这里我想说一下我们小组，好和谐。好融洽。很棒的说～当天出来后还一起吃了个饭咧～最后我们组GA面6个进了5个。

所以我的经验是：

1.英语不要太差。因为tax对英语还是有一定要求的。

2.对case理解不到位的时候可以大家一起讨论，但是当然不能说我没读懂，你们谁可以串讲一下。

3.在讨论过程中你要不有创新点，要不就发挥你角色的作用，同时，要给没说话的同学一个机会，我们小组当时就有一个一开始沉默了很久的筒子（后面爆发了…），当时我也注意到了，怕她还在组织语言所以也就没让她参与进来，后来是我隔壁的MM邀请了那筒子，我feel到tax manager好像写下了一点什么。应该是加分的吧

4.不要紧张，淡定是王道。不要抢出头，德勤不喜欢那样的人。

5.关于做不做leader的看法。我觉得当时一个面审计的ACCA筒子的观点比较正确，在这里引用一下：做leader不一定就过不了GA，只要你不把小组往绝路上引就好了。还有，不要自己一个人说了算，要给小组其他人表达观点的机会。做一个细心的、态度上积极的leader，但不要做一个以自我为中心、语言上也灰常积极的leader。。。个人感觉Leader是起带动作用，而不是做头头的作用。

英语作文测试 2010.11.11

在担忧中度过了惶恐的一天，于GA面后第二天收到了通知说是去参加英语作文测试。本以为是给pwc一样的托福作文。谁知道…又悲摧了一次…而且悲摧得很壮烈。。

作文是30分钟，我们组的题目是：re-assess China as an investment destination under current market and financial environment.

我悲摧的原因不是因为题目（我自我感觉英语还是过得去的），悲摧的根本原因在于我不知道那纸的背面还有满满的一大片空白可以写，于是，我光荣地成为了小组乃至所有参与英语作文测试的人员中写得最少的一个T^T......神呐。。救救我吧。。

这个环节是跟par面一起算分的，所以所有参加了这个环节的都能进入par面。唉。悲剧的我，一路悲剧地走到par面....

Par面 2010.11.15

由于一些面了的同学提供了关于partner的信息，说par很nice，整个过程类似于聊天，是港par，但是只用英语面了很少时间，大多数用中文面的。所以我只准备了英文自我介绍。事实证明，准备多几个问题的英文版本会比较明智。我很不幸地被要求用中文自我介绍。好吧。临时想的也得硬着头皮说…

基本上问的是经典问题，why DTT,why tax。如果你有与tax相关的实习经历，会问比较多关于你实习的东西。

关于我简历的问题一个都没问我。不知道是不是我简历没有什么值得问的。。

整个过程中感觉par很敬业，毕竟面了一天了，他还是保持很认真地态度面带微笑地跟你聊天。让你很没有压力，很放松。

个人感觉，一般这样的par要不是陷阱挖得很深，死的人会很多，要不就真的是希望从跟你聊天的过程中了解你是否适合DTT。我感觉我的par是后者（但愿是后者...）

走到现在..我的德勤面试之路终于结束了..不知道能不能为我开启我的德勤之路呢……愿老天保佑吖～

等待Par面的过程中一个比较惊喜的插曲是我收到了pwc的通知，让去参加AC面..本以为被鄙视了..所以收到通知还是surprise了一下。但我对DTT还是很忠诚的，如果DTT要我的话，我就不去pwc了。我满怀希望地等待offer的降临～

然而可是但是。。我过程中悲摧的事情不断，心里悬得很，接下来又要过万分煎熬的两周了。。。T-T希望我rp能爆发…

Bless me～

也希望大家DTT面试之旅能够顺利，不要像我那么悲剧。。