装饰行业的现状和问题
青岛装饰行业当前现状及评价
国家关于建设节约型社会,构建和谐社会,实现小康目标的宏伟蓝图,国家建设部、科学技术部关于《绿色建筑技术导则》、《绿色建筑评价标准》和《中国建筑装饰行业“十一五”发展规划纲要》给我国建筑装饰建材业指出了明确的发展方向和规定要求。装饰建材业要把握发展机遇,开拓创新,努力跨入世界强国之林。
据中国建筑装饰协会调查研究,我国建筑装饰业的规模大体如下:
全国共有建筑装饰企业25万余家,其中主营建筑装饰、具有国家建设主管部门审发的资质等级企业2万家,兼营建筑装饰如土建公司、安装公司、园林公司等,具有国家建设主管部门审发的资质等级企业5万家,有营业执照,但由于规模小,未取得国家资质等级的企业18万家,主要从事住宅装饰装修工程。全国建筑装饰行业施工队伍850多万,其中工程技术人员50万人,吸纳农村剩余劳动力近700万人,因建筑装饰业的发展,带动建筑装饰材料生产、流通就业人数达500多万人,从事建筑装饰业人数约1400多万人。全国建筑装饰行业完成年工程产值5500亿元,实现建筑业增加值1700亿元,约占国内生产总计(GDP)6.2%左右。根据国家的产业政策,国有资产正逐步退出建筑装饰行业,目前国有企业在企业总数中不足1%,民营企业、合资企业占绝大多数。
目前国内的家居装饰装修市场发展分析
近几年来,我国的装饰装修市场发展迅猛,从而拉动了相关产业的高速发展,新型装饰材料不断涌现,装饰装修企业如雨后春笋,消费者的需求量不断扩大,因此,有人说装饰装修产业是朝阳产业。但是,在我们看到发展的同时,也看到许多与行业发展不利的因素存在。主要表现在:装饰房屋合同陷阱多,施工偷工减料,以次充好,环保指标不达标,装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失,同时也使整个行业信誉降低。较低的市场准入使大批无资质的企业和个人承揽业务,争相采用打折或送礼等手段激烈竞争,低价揽客。市场的无序竞争,不仅使行业当中规范运作的厂商蒙受损失,同时也使消费者的合法权益难以得到保障。
近年来,家庭装修已走入千家万户,成为一种潮流,住宅装修已成为住宅产业
的一个重要组成部分,因而具有广大开发市场前景的新投资热点。对扩大内需,增加就业,拉动相关产业的发展,发挥着重要的作用。
说到青岛的装饰行业,现在可真是不得了。青岛的装饰行业已经发展到非常繁荣的阶段。虽然与国外的家居行业相比,还要相差不少,但是也找到了属于自己的风格和特色。青岛,作为一个有着非常大潜力的二线城市,在最近的若干年里,经济取得了长足的发展,无论是工业还是商业,都在仅仅的追赶一线城市的脚步。 以房地产业为龙头带动最为突出,使得近几年来青岛的GDP有了大幅度的增加。房地产业的兴盛,就会相当程度的带动周边行业的发展,像建筑业,装饰业,涂料行业,家居家具等等,都会得到相应的拉动,可以说,这些都是相关联的,而且关联紧密。
既然说道了装饰行业,我们就来说说现在这个很热门的行业的现状吧。就青岛的装饰来说,应该是从2000年房地产行业升温后,开始逐步兴起的。许多人看到房地产的前景无限,就相应的加入到了这个周边产业中来,这样就直接推动了青岛地产行业的发展。
随着青岛这10多年房地产的发展,装饰行业可以说是风生水起,一浪高过一浪。就拿商业装饰来说,装饰一个中型的商场,少则几十万,多则几千万,哪一个都是大手笔的作品。而装饰一个普通的家庭住房,也要到几万,几十万的价格。这样就无形中为青岛装饰行业的发展起到了推波助澜的作用,催生了装饰行业的快速发展。
青岛人以耿直,啤酒,烧烤而文明,在全国各地,一提到青岛,大家都会想到的就是啤酒和烧烤。而青岛的装饰风格也和啤酒一样,是越品越浓,就像是陈年的老酒一样,让人回味。
消费者关心的问题
从消费者消费意识来看,对于全装修来讲,客户关心的问题有:装修质量、装修成本、装修工期、材料环保以及售后服务这几个方面;对于个体消费者,通常关心的是施工质量、造价、售后服务、环保这几个问题。需要说明的是,装饰装修设计也很重要,但由于消费者有自己的主观倾向和对装修方案的控制力,也就是说,家居装修方案的最终结果是消费者根据自己的审美意识、居住理念以及生活方式的诉求和设计师进行交流互动的产物,因此通常来说,消费者对家居装饰
设计更多的是关心。
随着家装市场的不断规范,客户对住宅装饰装修的要求也越来越高。从重视装修材料的质量、施工的质量,又增加了对装修后的新居室内空气质量的热切关注。 家居生活环境的改善,人们对家居的装饰装修有着更高的要求,几年前,人们在家装风格上千篇一律,随着审美水平和装修水平的进一步提高,彰显个性,简洁大方,节能环保的装修风格已遍布千家万户。但是,根据这几年市场的发展情况来看,到目前为止整个行业仍然没有形成良性运作,“正规军”和“游击队”永远是这个行业的竞争对手。甚至一些装饰装修企业为了前期资金的积累,不惜采用一些不正当的竞争手段进入市场,使消费者不仅受到经济上的损失,而且受到人身伤害,更不用说“游击队”的违章施工,无证上岗,其后果可想而之,在消费者受到损失时,更是找不到索赔的主角。
装饰建材虽然都选择达标建材,甚至选择环保建材,但在室内有限的空间早,有害物质释放后的积聚浓度也有可能超出室内空气的质量标准。因此,要从设计、选材、施工、检测等方面综合考虑,力争使竣工后的室内空气质量达到合格标准。通过对近年室内空气质量检测工地资料的汇总、分析,我们整理出《环保装修手册》。从设计、选材、施工、检测等方面就如何控制,作了具体阐述。对有害物质的来源及相关标准作了简介,让消费者明明白白。因此,在设计上要尽量降低材料的使用密度。材料选择方面的控制主材辅材必须以环保建材为主,关键材料如细木工板、多层板、乳胶漆、油漆、白胶、万能胶、建筑胶必须首选环保建材。加强施工过程的控制,严格按施工流程规范施工,开展自检——治理——再检,以高度的责任心对产品负责。
创建品牌是企业的发展之路
客户关系是品牌的根基,而客户是品牌根深叶茂的水分和营养。当今,“品牌”在创建着品牌自身。无论你是否用“品牌”的观点来思考,一切都是品牌。这种情况在全球化的21世纪将变得更为现实、更为普遍。现今市场上,同类产品或服务之间差别不大,所以品牌就成为一个关键的差异化因素。然而,品牌涉及的不仅仅是“形象”,最为基本的是品牌维系于消费者对一种产品或一个公司的现行体验之中。因此,品牌管理比品牌创建更为重要。唯一可以将品牌生命延续的做法是把客户引入到品牌关系中来,让客户与品牌之间长时间形成的信赖关系维
持和巩固品牌的更新换代。即使品牌与客户之间的关系还没有显现出来,但客观上经济利益的驱动已经使发展和维护关键客户转化成了塑造品牌最基本的行动。时间越长,客户和品牌之间的关系就越紧密,同时,日积月累,对品牌的贡献就越大。一个好的、寿命长久的品牌正是建立在与它的客户紧密关系基础之上形成的。
对于企业在创建品牌方面,拥有众多的成熟品牌和完善的品牌成长环境,则是一个行业成熟的基本标志。在打造品牌之路上,装饰行业在不断努力,但由于客观条件和历史原因,行业缺乏能够经受市场检验的成熟品牌,反而存在着一些“假品牌”、“伪品牌”,有的企业甚至运用“价格手段”来创建品牌,结果是事半功倍。
行业内存在的问题
对于全装修来讲:装修市场需要规范和重新整合开发商单纯追求利益,住宅售价与装修价位不能合理“捆绑”;开发商缺少专业的施工组织和队伍,或者开发商与全装修专业施工队伍缺少一个交流互动的平台,而非专业施工队承揽全装修施工又力所不及;开发商对装修施工企业施工付款的方式和比例过于苛刻;验收标准不规范,造成施工周期比较长,导致业主、开发商和施工单位在施工质量产生纠纷;装修设计与建筑设计脱接;土建施工单位与装饰施工单位的交接没有量化的标准,容易引起装修施工的质量、工期和环保方面的不便和障碍;要健全和完善建筑模数,否则无法用科技密集型的工业化装修代替劳动密集型的手工操作。
对于个体家庭装修来讲:消费者的消费观念需要引导,要加强环保意识和安全装修意识;第二轻信“游击队”和不知名、无资质装饰公司的低价格诱惑;第三,消费者对“李奎”和“李鬼”分辨不清;第四,消费者在选购材料时容易受到价格的误导;第五,对于前期的设计容易产生误区等。
政府及行业协会监管力度不够。到目前为止国家相继实施了《住宅室内装饰装修管理办法》、《建筑装饰装修质量验收规范》、《住宅装饰装修工程施工规范》等,但由于宣传不到位,加上在行使过程中执行不到位,社会及行业监督力度不够等原因,使许多消费者对这些规范模糊不清。
今后发展的几点建议
对于今后的发展整个装饰行业要团结起来,以创立品牌为发展理念,创造一个和谐的发展环境,制造一个良好的发展氛围,让大家都在这个平台上自由发挥,只有这样才能进一步推动装饰行业的健康、持续、良性发展,为此要做好以下几个方面:
1、政府及行业协会部门要加大监管力度和宣传力度,严格控制市场准入制度,严厉打击“游击队”和无资质、无施工能力的低劣队伍。
2、行业装饰装修单位要从自身做起,规范市场操作,加强施工管理,真正做到对消费者负责。向低劣产品、低级施工说不。并且树立品牌意识,扩大知名度,引导消费者,使“游击队”和“杂牌军”失去市场。
3、消费者在选择装修公司时,要多看、多听、多比较。具体内容是:看资质、看设计、看管理、看材料的选择;听报价、听材料的环保性能、听专家的分析;比较材料的环保标准、比较装修公司的规模等。
4、要通过施工现场生产技术的发展、新材料的应用、成品比例的提高、物资回收制度的完善,减少施工作业中的噪音、粉尘、震动,降低污水排放、异味排放、废弃物数量,提高施工现场的环境质量水平。
5、在配合施工现场成品化率提高的实用技术方面要有新的进展,在拼装、组装技术研发、工业化生产制造技术应用、模数化、标准化设计方面,力争形成一批新的成果。
6、在幕墙技术方面,要根据国家节能标准的要求,进一步加大新型幕墙技术的研发与应用,力争实现我国建筑幕墙行业由生产、应用大国向技术强国的转化。
7、在节能减排技术方面,要进一步推动绿色、节能、环保的装修设计;普及应用节能、节材、节地的产品与技术;研发既有建筑的节能减排技术,并形成一批具有自主知识产权的实用技术。
8、推广应用新的翻新技术、替代技术、综合利用技术等资源节约型技术,力争达到国际领先水平,使节能减排、环保安全技术的整体水平达到或接近国际先进水平。
9、在企业技术装备方面,要进一步加强企业信息化建设,提高企业、项目管理的智能化水平,力争实现设计、生产加工、现场作业、仓储保障等全过程的智
能化控制。要以信息化、智能化系统建设为基础,进一步提高管理效率和资源利用效率。
总之,装饰市场的发展离不开政府部门和行业协会的引导、开拓,离不开装饰装修公司的团结合作;更离不开消费者的信赖与支持。在社会经济高速发展的今天,谁尊重了市场发展的规律,谁尊重了消费者的意愿,那么他就是最后的胜利者!