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面试中的九个“怎么办”

来源：宣讲家 |作者： | 上传时间：2012-12-24 14:55

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考选面试过程中，应试者常常会遇到一些意料之外的情况。因事出意外，心理上没有准备，有些人往往惊惶失措，影响正常发挥。这里，列举九种常见的特殊情况，并简要介绍应对之策。

第一，不同意考官的观点怎么办？

俗话说：“顺着好吃，横着难咽。”不料，这一观念却被一些应试者所接受，并用于面试之中。于是，不管考官问什么、是否正确，都唯唯诺诺顺着往下说，想借此讨好对方。殊不知，现在用人单位大都喜欢有独立思考问题、处理事务能力、可独当一面的人，只会迎合别人、没有自主观点的人大都不受青睐。因此，如果你对考官所提问题的主张、观点、看法有不同意见，完全应该得体地表达出来。这样，可以表明你是一个有思想、有性格的人，有能力、有水平干好所要考任的工作，大多数情况下是会得到考官赏识的。不过，需要注意的是，如果自己的观点与考官的意见相左，不能固执己见，一味反驳，那样只会延误时间，又会破坏和谐的面试气氛，而应抱着讨论、探索的态度，采取宽容的方式，实事求是地阐述自己的观点，既维护面试的和谐气氛，又使考官倾听你的意见，接受你的观点。这对提高面试成绩大有裨益。

第二，触及到自己的弱点怎么办？

面试中，考官的提问可能触及到应试者的弱点，比如简历中显示的缺少某些的经历、应答过程表现出来的口吃等。这时，首先要相信无论是有意还是无意，考官的目的都不是让你下不来台，而是想借此观察你应对于己不利情况的能力。因此，当提问触及到自己的弱点时，千万不要悲观丧气，更不能胡猜乱想，而是大胆地正视自己的不足，保持心平气和的情绪，在客观、理智地分析弱点存在原因的基础上，提出克服不足的现实、可行的措施。例如，你平时寡言少语，特别是在众人面前不善于语言表达，而这种弱点又不是一下子可以克服的，在回答问题时就要注意抓住问题的核心，言语虽少却力求内涵丰富、答案准确、转变劣势、化短为长。

第三，考官提出意想不到的问题怎么办？

面试中，考官常会提些意想不到的问题，采用“压迫”的手法，探测应试者头脑的机敏程度及处理突发性事件的能力。遇到这种情况，最大的失误莫过于表情尴尬、语无伦次或是木然呆坐、无言以对，甚至加上些搔头发、挖耳朵之类的小动作。明智的做法是，保持镇定，并尽可能作出快速反应。例如，考官突然问：“报考我单位的人很多，我们的工作对任职人员的要求又很严格，你自认为是有把握的人选吗？”提问既尖锐，又具有挑战意味。如果你一时语塞，或吞吞吐吐地说“那……实在考不上，也就算了”，考官会以为你缺乏自信心，遇到突如其来的事情难以应付。正确的回答应是：“我了解报考的人很多，竞争也较激烈。但我相信自己的能力能满足工作要求。倘能被录用，我会很快适应工作的。当然，如果不能如愿，我仍为能参加这样的有益竞争，特别是结识各位老师而感到欣慰。”这里的关键是，遇到突发性问题，千万不要犹豫不决、吞吞吐吐，而应该尽快作出反应，即使回答不够圆满，也能给人留下爽快、干练的印象。

第四，对提问大意没搞清楚怎么办？

面试时往往出现这样的局面：或因考官的口音不易懂，或因自己一时思想不集中，对考官所提问题大意没有搞清楚。怎么办？这时，最忌讳的是凭着小聪明胡乱猜测，结果很可能是开口千言，离题万里。正确的做法是，有礼貌地请考官重述一遍，弄清问题大意再做回答。面试中，偶尔请考官重述一遍不会给其造成不良印象，而准确地把握问题大意，对你的重要性是不言而喻的。要注意的是，如果是考官的原因对问题表达不准确，千万不要直接点穿，这样既不礼貌，也会引起考官的反感，而应该用委婉的语气请教不明确的部分，他即使不回答，也会稍加解释，这样既可达到搞清问题的目的，又可给考官留下一个态度诚恳、虚心好学的印象。

第五，碰到实在不会的问题怎么办？

面试不仅是测验应试者的知识水平，更主要的是考察其性格、气质、反应能力等诸多方面，因此，考官的提问可能会五花八门，有的可能还要专门弄一些难题来测试你的反应如何，碰到实在不会的问题是常有的事。这时，千万不要不懂装懂，道听途说，倒不如坦率地回答不会，这样考官会马上转入下一个问题。如果考官一连提的几个问题你都不会，也不要气馁，可以说明由于工作范围所限，没能接触过这类问题，但是对某某方面较熟悉，可否说一说？这时，一定要选择与要报考岗位有联系、能引起主考官兴趣的问题，千万别说不相干的事。如主考官同意，你可以表现你的长处，同样可以弥补不会问题的遗憾。其实，如果在整个面试过程中都发挥正常，偶尔一两个问题没有答出来，并不一定影响面试成绩。

第六，无法抓住问题的核心怎么办？

面试时，有些考官往往出一些比较大、又有一定难度的问题，意在测试你的反应能力和逻辑思维能力。比如，对党的基本路线和改革开放的关系你是怎样理解的？对我国干部人事制度改革的必要性你是怎样认识的？还可能提出一长串的问题，要你在很短的时间内组织材料，理清思路，迅速回答。对于这样的问题，如果没有认真思考就急于回答，可能会东一榔头西一棒槌，答不到点子上，给人思维混乱的印象；但若迟迟不答，也会给人留下“反应迟钝”的不良印象。不妨学习一些领导同志即席讲话时的方法——边想边说，分点阐述——开头先来一句“这个问题很大，不是三言两语所能概括的”，迅速开动脑筋，想起什么就先回答什么，把它作为第一点；在说第一点的时候，同时考虑第二点说些什么；以此类推。这种办法既能赢得时间，又给人一种思路清晰、条理清楚的好印象。假如回答问题的材料很多，最好先把结论扼要答出，给考官一个总体印象后再逐一详细说明，一般也能收到良好效果。

第七，回答问题时发生错误怎么办？

面试中，由于紧张或其他原因，回答问题时出现一些口误或用词不当等错误是难免的，关键是错误发生后怎么办。“人非圣贤，孰能无过”，其他问题回答得不错，偶尔出现点小毛病，考官大都不会对你全盘否定，所以不必紧张。如能马上意识到有误，就要很自然地加以纠正，就像平时同志间讨论问题一样；即使不能立即纠正，也不必耿耿于怀，而应马上忘记，继续沉着地回答下面的问题。有一位印度哲学家说过：“若是你为错过太阳而流泪，那就要错过月亮了。”用来说明这个问题是再恰当不过了。面试时间很短，很宝贵，如因一点小错误影响了情绪，进而影响后面的回答，那就得不偿失了。有时，你自己知道出了错误，但考官并没有在意，若一再地解释、补充，反倒容易引起考官的注意，给自己带来麻烦。

第八，说大话被揭穿了怎么办？

每一位应试者都有一种强烈的被录用的愿望，大都会不失时机地表现自己，履历表上可能会出现一些言过其实的地方，回答问题时也可能把自己的行为、经历说得好一点，说得过了，就有了“说大话”之嫌。这时，如果考官没有在意或不予计较，那就是你的福气了；但若遇到经验丰富的考官，你可能就有麻烦。比如，你要报考人事部门的一个岗位，为了赢得考官的好感，当被问及自修过哪些课程时，可能随口说出学过人事管理学，若考官进一步问“人事管理学的书籍很多，你学的是哪一种呢”或“人事管理学由哪几部分组成呢”，你若根本没认真学过肯定答不出来。怎么办？本来你说大话不应该，掩饰只能说明你不诚实，倒不如老老实实地承认“说大话”的错误，说不定会取得考官的谅解。

第九，发现有失败的迹象怎么办？

尽管在面试前做了充分的准备，但由于心情紧张，或者一开头就遇到了棘手的问题，或者在回答某一个问题时砸了锅，或者感觉到考官对自己已无兴趣，自感面试出现了失败的迹象，这是应试者常遇到的问题。这时，如有了放弃的念头，自己心里头先打了“退堂鼓”，可能就会功亏一篑；相反，如果抱定不到最后关头誓不罢休的决心，在刚出现失败苗头时对自己迅速加以调整，重新振作起来，同时设法改变一下态度，对后面的问题经过大脑仔细的、快速的斟酌、思考，有条不紊地做出回答，说不准就会转劣为优，出现“柳暗花明又一村”的可喜局面。