供应链质量管理实践PPT
供应链质量管理实践
Prepared by: 何冠雄
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目录
供应商关系探讨 供应链质量管理实践 2
………………………… P4 ………………………… P9
新供应商评价与选择……………………… P10 新品开发过程的供应商管理……………… P17 量产过程的供应商管理…………………… P30 供应商能力提高…………………………… P48
乙方还是合作伙伴? 乙方还是合作伙伴?
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乙方还是合作伙伴? 乙方还是合作伙伴?
自行生产： 缸体、缸盖、发动机组装 外购： 曲轴、连杆、活塞、发电 机、起动机、压缩机 ………
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乙方还是合作伙伴? 乙方还是合作伙伴?
NG
时间 2012年 2012年 2012年
5 2011年
车商 上海通用 起亚 一汽大众 奔驰
召回事件 召回4万多台爱唯欧 召回1624台霸锐汽车 召回1633辆Q5汽车 召回700辆S级轿车
原因 储液罐供应商工艺问题致液位传感器故障 刹车踏板的注塑材质不良 天窗缺陷 发动机皮带轮减震器缺陷
乙方还是合作伙伴? 乙方还是合作伙伴?
□ □
供应商是企业必不可少的相关方 供应商影响着产品的实现与质量
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乙方还是合作伙伴? 乙方还是合作伙伴? 高
杠杆型供应商
标准件、 ■ 标准件、同质化与竟争性
战略型供应商
■ 核心部件
采 购 金 额
品质管理要领： 实施过程审核 务求将其过程方法调整至与 企业要求相一致
品质管理要领： 灌输管理理念、方法 供应商参与设计 参与供应商工序设定
一般供应商
■ 容易实现的产品
瓶颈型供应商
■ 专业化控制的元件
品质管理要领： 实施过程审核 提升其能力
低
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品质管理要领： 实施过程审核 了解其工艺流程 加强质量监控
供应风险
高
供应商质量管理的优化方案
□ □ □ □
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新供应商评价与选择 新品开发过程的供应商管理 量产过程的供应商管理 供应商能力提高
□
新供应商评价与选择
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新供应商评价与选择
供应商选择过程
项目确立，采购策略制定 潜在供应商信息库
问卷 调查
潜在供应商信息来源： * 公共信息（网络、行业期刊等） * 行业展览会 * 同行的供应商 * 客户推荐 * 行业领先者 问卷调查项目： * * * * 企业概况 主要客户 设备概况 品质管理能力 * * * * 主要产品 品质绩效 研发能力 采购管理
NG
淘汰
OK
样件 认证
NG
淘汰
OK
评价性 方法
现场监察： 资料评价 资料问题整改 * 由采购、技术与质量相关人员组 成审核小组 • 对问卷调查的结果进行现场确认 • 重点对研发能力、品质管理、采 购管理、设备现状进行确认 资料评价： 要求供应商提供关于研发能力、品 质管理、采购管理、设备管理的具 体说明及证明资料
现场监察 现场问题整改 NG
评价会议
NG OK 进入供应商平台
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新供应商评价与选择
评价要点：
●
Quality
●Cost
●●
供应商概况研究开发能力品质控制能力外购件管理
●Design
●●
●Delivery
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●
Management
新供应商评价与选择评价要点-
供应商概况
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新供应商评价与选择评价要点-
研究开发能力
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新供应商评价与选择评价要点-
质量控制能力
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新供应商评价与选择评价要点-
采购件管理
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□新品开发过程的供应商管理
○○
过程审核产品审核
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□新品开发过程的供应商管理
○○
过程审核产品审核
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新品开发过程的供应商管理2、过程审核
进度确认人员培训设备导入P -FMEA 特殊过程控制异常作业控制二级供应商管理作业文件的准备物流形态设定可追溯性管理
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新品开发过程的供应商管理2、过程审核-人员培训
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新品开发过程的供应商管理2、过程审核-P-FMEA
严重度S 发生频度O 探测度D
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21
新品开发过程的供应商管理
2、过程审核–特殊过程审核22
新品开发过程的供应商管理
2、过程审核–异常作业控制
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新品开发过程的供应商管理
2、过程审核–可追溯性
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新品开发过程的供应商管理
2、过程审核–物流形态设定
25
□新品开发过程的供应商管理
○
○过程审核产品审核
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新品开发过程的供应商管理
3、产品审核
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□批量生产过程的供应商管理
○
○
○
○
○
○
28不合格品处理变化点管理随时监察活动定期监察活动供应商绩效监控供应商大会
批量生产过程的供应商管理-不合格品处理
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解决问题五原则工作表
三现主义把握发生的状况5W2H形式详细描述对不合格品进行确认，详细描述不合格状态追查不合格品生产当天的状况，确定变化点
确定产生不合格品的过程通过why-why分析确定根本原因（发生原因&流出原因）进行再现试验，确定原因针对发生的原因制定适当的对策针对流出的原因制定适当的对策实施对策后，通过连续生产，确认对策的有效性
5why工具对策确认有效后，将相关对策追加到FMEA和控制计划中
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8D报告
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□批量生产过程的供应商管理
○
不合格品处理
○
○○○○
变化点管理
随时监察活动定期监察活动供应商绩效监控供应商大会
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批量生产过程的供应商管理
-变化点管理
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□批量生产过程的供应商管理
○○
不合格品处理变化点管理
○
○○○
随时监察活动
定期监察活动供应商绩效监控供应商大会
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批量生产过程的供应商管理
-随时监察活动
35
批量生产过程的供应商管理
-随时监察活动
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□批量生产过程的供应商管理
○○○
不合格品处理变化点管理随时监察活动
○
○○
定期监察活动
供应商绩效监控供应商大会
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批量生产过程的供应商管理
-定期监察活动
38
批量生产过程的供应商管理
-定期监察活动
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□批量生产过程的供应商管理
○○○○
不合格品处理变化点管理随时监察活动定期监察活动
○
○
供应商绩效监控
供应商大会
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批量生产过程的供应商管理
-供应商绩效监控
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批量生产过程的供应商管理
-供应商绩效监控
建立绩效评价标准
质量水平：□供货不良率□不合格项的严重度□多发性评价质量改善：□是否主动提出改善提案□针对不合格所制定的措施是否有效服务质量：□处理不合格品的及时性□解析报告提交的准时性42
□批量生产过程的供应商管理
○
○
○
○
○不合格品处理变化点管理随时监察活动定期监察活动供应商绩效监控
○
43供应商大会
批量生产过程的供应商管理
-供应商大会
目的：搭建主机厂与供应商沟通的平台，增进了解，加强合作。
内容：1、过往一年主机厂业绩表现通报
2、主机厂来年生产计划发布
3、过往一年全体供应商绩效表现通报
4、来年品质目标发布
5、优秀供应商嘉奖
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、优秀供应商经验分享
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□供应商能力提高
○
○
○新供应商培训供应商交流活动Worst 10供应商重点管理Worst 10供应商重点管理
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供应商能力提高
-新供应商培训
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供应商能力提高
-供应商交流活动
组织全体供应商进行优秀QC项目的成果发表，对优秀者进行相应的表彰。
如：本田NHC活动
针对共性的管理课题，组织供应商进行研讨。
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供应商能力提高
-Worst 10供应商重点管理Worst 10供应商重点管理
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THE END
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