外贸部门年度计划

外贸部门2012-2013年度工作计划

外贸部门年度工作计划，主要分为4个季度，每个季度的内容和目标如下：

第一季度

一、平台的完善和团队的锻炼

1.1根据网站的定位，准备应用效果图，生动，清晰，有联想余地的，传递给客户，在细节部分充分体现产品的特点。一共20类，每类9张图片，在3月1日之前完成，负责人jack，新来A,员工协助。

1.2每个应用图下面的文字信息，要诠释应用图，充分体现我们提供的价值，能给客户带来什么样的效果，在3月1日前完成，负责人cherry，由新来的B员工协助。

1.3每个应用图和文字中间的表格，就是基本参数，这个由keven负责，在3月1日之前完成。

1.4网站的推广方案的制定和执行监督，由东方来负责，3月1日前完成。

以上图文并茂的资料，需要于设计部门积极配合，也需要外贸部门和老总多 沟通，网站的浏览过程，就是我们引导客户下单的过程，所以，我们前期的所有的投入都是必要的。

1.5客户资料的整理和等级分类，以及分配上，进行细节划分，在3月31日前，清晰分配下去，责任到人，逐步实现流程化，由jack负责，其他人协助。

1.6网站的作用，如何更好的利用网站的功能，开发以往的客户，要制定确实可行的方案由jack负责，A，B协助。

2.1环球资源的上线，图片和文字的上传，主要由shirley负责，在3月1日前完成。

2.2环球资源的推广，主要是关键词的优化，在3月31日前，了解排名规则，并进行测试，由jack负责，其他等协助。

2.3平台和网站的整合，如何互相促进，要制定规划，有助于客户数量的增加和质量的提高，这个工作由jack负责，其他人协助。在3月1前完成。

3.1新员工的培训，对公司文化的理解和外贸规划的理解等，这个工作由jack来完成，在入职后的3周内达到预期效果。

3.2定期参加相关主题的会议，提升业务能力和对公司规划的理解等，一个季度3-5次，这个工作，由jack负责。

3.3对于工作中所遇到的问题，清晰解决问题的思路，首先清楚问题是什么，其次，怎么解决问题，最后为什么要这样解决，这样的思维模式需要半年的时间甚至更多，先从培养

这个意识开始，由jack负责。

3.4通过团队之间的配合，不断优化内部协作上的流程，提升效率，真正做到团结一致，直

奔目标，先从培养意识开始，3月1日前见成效。

二、针对网络推广运行中的问题的流程化规范和外贸跟单过程中问题

的解决模式

在网站推广过程中所遇到的问题和感悟，跟大家分享，更多了解网络，熟悉网络，运用网络，每周专题探讨，由东方组织，3月31日前，大家对网络营销有个更高层次的认知，并且提高对公司网络方面战略的认同和信心。

网络推广方面的规划，制定操作流程，监督流程，作业自动化，需要东方制定相关的规则和模版，大家在初步的操作过程中不断提出修改方案，慢慢完善，形成我们独有的网络推广流程，在3月31前完成

公司客户的细分，最有意向的客户由郭健来负责，其次是shirley负责，对于客户进展情况的不断优化，每个人都要提出自己的意见和建议，在原有的流程上进一步提高效率，缩短跟单过程，执行人，jack，其他人协助。

对于任何突发的问题，及时解决，但是事后一定要记录在案，定期总结，不断反思，尽量避免流程内的问题出现，执行人jack。

三、推广和业务，所有的流程进行数字化量化监督，提升效率。

推广每个月有计划，考核就是数据表，要看到实际的效果，这事由欧阳海生负责，jack监督。3月31日前

工作进展，透明化，清晰化，用数字说话，用进度证明自己，执行人jack。3月31日前。

四、第一季度整体业绩目标260万

第二个季度

一、营销推广的规划和展会的策划

网站，平台，展会资源整合，4，月份为5月初的展会，做准备工作，所有的策划活动和推广方案，都是以提高展会的效果为前提，具体规划，由jack制定，其他人协助，在4月的第一个星期制定。

2、展会的策划和准备

展会的策划，和网站的整合，具体活动的制定，分配到人，由jack负责，在4月的第二周完成。

二、客户的细分和推广的优化

通过上一季度的细分和跟踪，再次提高客户分级标准，重新分配，有针对性的分析跟踪，制定相关策略，形成习惯，此事由西门负责。四月的第三个星期。

2、推广方式的升级和优化，为业务带来更多的询盘和订单。

通过网站，平台，和展会的整合，评估效果，调整方案，增加推广方式，提高推广力度，带来更多的询盘的同时，提高转化率，订单量的增加，具体方案的制定，由东方负责，5月31日前完成

三、团队凝聚力的提升和营销的更深入了解

通过网站，平台，展会，和半年的沟通，了解，在团队协作上，团队文化上，大家是不是保持积极的状态，良好的心态，进行总结和规划，为达成目标，奠定思想基础，执行人，jack，6月31日前完成。

团队各成员对于管理，团队，网络营销，公司的战略目标，是否理解的更加深刻，对于公司的发展是否信心十足，进行交流，执行人jack。

四、第二季度整体业绩目标580万

第三个季度

一、总结前两季度所遇到的问题并解决，更加完善外贸体系和流程

1、对于前两个季度营销和业务方面的问题进行总结分析并解决

对于营销和业务方面的问题和一些影响订单达成的因素，要落实到人，通过大家的交流和讨论，清晰各自的责任，并且针对问题等进行各自负责内容的总结和提出解决方案，业务方面执行人西门，网络方面执行人东方，整体协调上的负责人jack。

2、对于外贸各个环节，人员的配合度的提升，进行强化

各个环节通过半年的运作，人员的流动，职责的清晰，责任的承担，等等，需要在工作过

程中，不断总结，交流和沟通，执行人jack。

3、真正做到体系完善，执行力强大和迅速。

随着团队的稳定，工作的模板化，逐渐实现流程化，自动化，体系健全，运转正常，执行迅速，执行人jack。

二、业绩的稳定提升和市场的初步规划

1、通过网站的推广，B2B 平台的运作，和展会的配合，逐步提升外贸业绩。

2、对于各个区域市场的规划概念形成

3、逐渐向专业化，有针对性的做市场

三、团队内部形成拼搏向上的风气，相互竞争，相互支持

1、强化团队文化，打造拼搏向上的团队，凝聚力，执行力再上新台阶

2、以订单为目标，以团结和谐为前提，积极拼搏，每人都做冠军。

四、第三季度整体业绩目标900万

第四个季度

一、各个平台效果的总结分析，有针对性的解决问题，提高业绩。

1、网站，环球，展会，出货客户，意向客户等进行详细的分析与探讨和交流，在营销平台的利用率上，争取再上一个台阶。

2、针对各个平台不同来源的客户，和成交的比例， 反思跟单过程中的问题，并进行研究和解决人员分配的调整，还是客户结构的调整，都根据实际情况进行

二、狠抓客户跟踪过程，关注细节，激励制度的完善

1、跟踪客户，对于周期长，没有下单的，进行分析和总结，提高效率

2、细节决定成败，不断反思，在跟进客户过程中细节的问题，并分享

3、好的员工是奖励出来的，鼓励和支持，是必要的。

三、回顾历史，展望未来，总结经验，开拓市场

1、业绩的拼搏，团段文化的建设，是否收获良多，探讨我们走过的路

2、对于明年的规划，各个成员有何看法和计划，交流分享。

3、市场的开发，我们是否占有了一定的比例，或者形成口碑了

四、第四季度整体业绩目标1200万