2011年办公室工作汇报年底检查用

尊敬的各位领导，大家好！

非常欢迎大家来鄄城检查指导工作，我代表办公室全体成员对此表示衷心感谢。我局办公室工作在市局办公室的大力支持帮助下，认真贯彻落实市局办公室工作会议精神，围绕“推进四化管理，构建和谐公路”为总抓手，充分发挥“参谋、管家、大使、督办”四种角色，切实提高“六种能力”，做了一些工作。现汇报如下：

一、办公室文化建设

办公室是一个单位的窗口，办公室工作水平的高低直接影响着一个单位的对外形象。我局高度重视办公室文化建设，积极发掘办公室文化的内涵，探索办公室文化建设的方式方法，努力提高办公室工作水平。

一是组织职工学习和培训，形成共同的核心理念。核心理念是办公室文化的灵魂，是全体职工共有的经营理念、行为规范和奋斗目标的高度凝聚。通过核心理念的宣传培训，使职工正确理解办公室文化的含义和要求，有助于养成良好的工作习惯和行为方式，有助于工作要求落到实处，大大提高工作效率。在具体做法上，我们编制了文化建设学习资料，并组织开展讨论活动，使广大职工理解内容，熟记理念，引导广大职工自觉运用文化理念指导开展工作。在培养共同理念的过程中，面对新的形势，动态审视自己的文化理念，随时采取措施进行补充

完善；针对文化建设的具体方法及其存在的问题，随时改进，确保文化建设的方法有效、合理。只有边学习、边整改、边创新、边提高，文化建设才能收到良好效果。

二是加大投入，重视办公室文化的视觉宣传。办公室文化作为一种文化推广，必须被职工接受。因此，要在实践中强化视觉宣传，使办公室文化扎根于职工心中，并转变为自觉行动。我们通过有计划、有组织的视觉宣传、灌输、强化，逐步达到被职工认知、理解、接受、进而自觉遵照执行的目的。在办公区域等室内户外场所，将核心理念和各岗位理念制作成不同形式的标语、展板，张贴悬挂在适当位置，营造浓厚的办公室文化氛围。使职工和外来人员在工作或休闲过程中，能够随时看到，对内激励、引导、提升职工的认知和行为，对外展示良好的办公室文化形象。

三是不断树立办公室文化典型。典型的人物与事件，是办公室文化的生动体现与载体。为规范管理，不断丰富充实文化内涵，我们采用多种形式培养和树立文化典型，及时将涌现出的具有典型意义的人物与事件进行总结，筛选出业绩突出、最符合办公室文化理念的案例，及时发现对办公室文化理念高度认同并因此取得突出业绩的职工。对典型事例随时进行表彰，使职工从中吸取经验，使文化理念以生动鲜活的形象发挥持续性作用。

办公室文化建设，是一个系统工程，不可能一蹴而就，必须全面地、深入地、持久地推广和开展。我们充分相信，有领导的高度重视，有全体职工的创新精神，办公室文化建设一定能够结出更加丰硕的果实，一定会发挥更加强大的促进作用。

二、办公室品牌建设

品牌是一个单位或行业竞争力的标志、也是外在的形象特征。它的创建已不再局限于服装、汽车、家电等生产制造性领域，公共事业、行政管理性领域也迎来了服务品牌创建的时代，因此，办公室品牌建设还需提到一个重要的议事日程上来。办公室品牌作为一种特殊的品牌形式与服务业和生产制造业品牌相比，不是自我标榜的哗众取宠式的炒作，而是一种管理型的服务品牌，有着深刻的内涵。打造公路服务品牌的目的是提高公路服务质量和提高工作效率，享受高水准的后勤服务。

三、办公室信息化建设

今年市局特别重视信息化建设工作，我局已经完成OA系统的建设，已经与市局实现网络连接，实现网络传输，最终实现公文信息网上上报传阅，实行无纸化办公。为保证机关公文处理高质、安全、及时，办公室积极实行新的公文处理办法，进一步加强OA办公自动化系统建设，按照市局要求，全面推行上下行文无纸化，提高公文处理速度和工作效率，认真执行公文处理的有关规定，进一步规范公文处理流程，严格把好收文、

发文关。进一步巩固了办公自动化建设成果，不断拓展办公自动化应用范围。

四、档案管理工作

我局档案管理部门严格遵守档案管理的有关法律法规，档案管理工作一直保持“省特级”称号，在2011年全面质量管理竞赛中荣获二等奖。

五

、办公室自身建设

公路品牌建设要从加强办公室自身建设做起，内强素质，外树形象。必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，按照规范高效、运转协调的目标要求，积极探索，主动作为，努力打造“一流服务”品牌，全面加强办公室自身建设。

一是建章立制，确保各项工作运转畅通

办公室既承担综合协调和文字材料，又承担事务管理和后勤服务，工作量大，时效性强。为形成良好的工作秩序，我们通过建章立制，确保各项工作运转顺畅通达。

（一）建立互动的综合协调机制。综合协调是办公室的第一要务。为确保上级指示精神及时贯彻到位，及时反馈落实情况，及时上报意见建议，形成良好的上下互动、左右联动、内外协调的态势，我们确立了协调制度，对方方面面的协调事项定岗

定责、分解细化、落实到人。通过规范的协调机制和严格的自律约束，确保各项工作环环紧扣、无缝衔接、有序运转。

（二）建立快速反应的督查落实机制。我们建立了层层分解、责任到人，检查督促、查找不足，督查考核、奖惩兑现的长效机制，使督查工作有章可循、正常运转。

（三）建立热情周到的服务保障机制。按照“工作上水平、管理求完善、服务无止境”的工作理念，坚持以领导满意和职工满意为工作标准，用心用情、尽职尽责干好每一件工作。 二是加强学习锻炼，不断提高办公室全体同志的能力素质

我们注重在实践中锻炼提高每一位同志的能力素质，通过开展一系列活动，着力提高大家的学习力、创新力、执行力，增强办公室的凝聚力。

（一）提高学习力，实现人人进步。坚持以提高综合素质、创建学习型办公室为目标，大力倡导“人人学习、人人成才”的学习理念，注重把学习与思考、学习与应用结合起来，培养大家善学善思的良好习惯，提高了全体同志能写会说、能思会干的能力。通过各种学习方式，目前办公室全员达到了大专以上文化程度。

（二）提高创新力，实现工作新突破。我们坚持把创新渗透于日常工作的每个环节之中，强化自我超越理念，激励大家努力实现观念创新、思路创新和方法创新，把平凡的工作做细做

实做出新意。

（三）提高执行力，创造高效的工作效率。我们坚持把提高全体人员的执行能力作为办公室建设的重中之重，提出了“马上就办、办就办好，日事日毕、日清日高”的工作理念。加强目标责任管理，在工作监督上，落实首问负责制，使办公室各项工作落到了实处。

（四）提高凝聚力，营造团结和谐的工作环境。为提升办公室的凝聚力，我们着力营造团结、关爱、和谐、进取的氛围，使同志们之间沟通了思想，统一了认识，增进了了解，达到了互帮互学、共同提高的目的，增强了办公室的凝聚力和战斗力。 三是加强作风纪律建设，树立办公室的良好形象

为发挥好办公室的窗口作用，树立对内对外的良好形象，我们始终把作风纪律建设作为办公室建设的一项重要内容来抓。

（一）认真执行廉洁自律各项规定，规范办公室工作人员的行为。认真贯彻中央和省、市、县关于党风廉政建设和反腐败工作的部署，落实党员干部廉洁从政的各项规定，严格遵守有关要求，提高职业素质。

（二）认真查找问题，积极开展作风整顿。通过多种渠道广泛征求各单位、各科室对办公室工作的意见建议。同时，通过座谈会、个别交流谈心等形式认真查摆自身存在的问题，共同

研究解决问题的措施，不断强化服务意识，提高工作效率。

（三）落实各项制度，严格按规定办事。严格执行内部公务活动接待、车辆管理、财务管理等制度。根据情况变化，对《车辆管理制度》《信息工作管理办法》等多项规章制度进行了修订完善，提高了工作效率。

虽然我们在办公室服务方面做了一些工作，但是离上级领导的要求还有很大差距，与其它兄弟单位相比还有这样或那样的不足之处，在市局办公室和鄄城局总支的正确领导下，我们一定认真仔细地查找不足，进一步提高我局办公室工作水平，让领导满意、让干部职工满意，促进公路事业快速发展做出积极努力。

二〇一一年十一月二十三日