人际交往规划书

人际交往规划书

目录

目录 ............................................................................................................................................... - 1 - 前言： ........................................................................................................................................... - 2 -

一、人际交往概述 ........................................................................................................................ - 3 -

1、什么是人际交往 ...................................................................................................................... - 3 -

2、人际交往的原则 ...................................................................................................................... - 4 -

3、人际交往的六大效应 .............................................................................................................. - 5 -

（1）首因效应 ............................................................................................................................ - 5 - （2）近因效应 ............................................................................................................................ - 5 - （3）定式效应 ............................................................................................................................ - 6 - （4）晕轮效应 ............................................................................................................................ - 6 - （5）投射效应 ............................................................................................................................ - 7 - （6）刻板效应 ............................................................................................................................ - 8 -

4、人际交往的影响因素 .............................................................................................................. - 9 -

（1）个人因素 ............................................................................................................................ - 9 - （2）家庭因素 ............................................................................................................................ - 9 - （3）社会因素 .......................................................................................................................... - 10 - （4）文化因素 .......................................................................................................................... - 10 -

5、人际交往的重要性 ................................................................................................................ - 11 -

（1）人际交往是维护大学生身心健康的重要因素： .......................................................... - 11 - ①人际关系影响大学生的生理和心理状况 ........................................................................................ - 11 - ②人际交往影响大学生的情绪和情感变化 ........................................................................................ - 12 - ③人际交往影响大学生的精神生活 .................................................................................................... - 12 - （2）良好的人际关系是人生事业成功的需要 ...................................................................... - 12 - （3）人际交往是实现人生价值的桥梁 .................................................................................. - 12 - （4）良好的人际关系是人生幸福的需要 .............................................................................. - 13 -

二、个人人际交往现状 .............................................................................................................. - 14 -

1、人际交往能力 ........................................................................................................................ - 14 -

2、个性特点................................................................................................................................ - 15 -

3、家庭环境................................................................................................................................ - 15 -

4、社会环境................................................................................................................................ - 16 -

5、总结 ....................................................................................................................................... - 16 -

三、个人人际交往的SWOT分析 ............................................................................................... - 17 -

1、优势因素（S） ...................................................................................................................... - 17 -

2、劣势因素（W） ...................................................................................................................... - 17 -

3、机遇因素（O） ...................................................................................................................... - 17 -

4、挑战因素（T） ...................................................................................................................... - 18 -

5、总结 ....................................................................................................................................... - 18 -

四、人际交往目标的确立 ........................................................................................................... - 18 -

1、能力提升目标 ........................................................................................................................ - 18 -

（1）理解能力 .......................................................................................................................... - 18 -

（2）交往能力 .......................................................................................................................... - 19 -

（3）表达能力 .......................................................................................................................... - 19 -

（4）归结为以下几点： .......................................................................................................... - 19 -

2、知识积累目标 ........................................................................................................................ - 20 -

3、建立良好关系目标 ................................................................................................................ - 20 -

（1）生存安全级别的人际关系目标： .................................................................................. - 20 - （2）发展尊重级别的人际关系目标： .................................................................................. - 20 - （3）价值实现级别的人际关系目标： .................................................................................. - 20 -

五、计划实施 .............................................................................................................................. - 21 -

1、实现人际交往能力目标的实施计划 ...................................................................................... - 21 -

2、实现人际交往知识积累的实施计划: .................................................................................... - 22 -

3、实现建立良好人际关系目标的实施计划: ............................................................................ - 22 -

六、评估与反馈 .......................................................................................................................... - 23 -

1、评估： ................................................................................................................................... - 23 -

2、反馈总结： ............................................................................................................................ - 23 -

前言：

一支筷子容易折断，一把筷子不易折断！人是社会的动物不能离

开群体而单独生存！有些问题依靠个人的力量是无法解决的必须有志同道合的朋友一起才行，比如民主革命，一个人能革什么命？俗话说：在家靠父母，出门靠朋友。好的人际交往可以让你有更多的朋友，让你的朋友圈不断壮大，那么当你遇到困难时，许多朋友都会帮助你的！

人际交往是人身心健康的需要，我国著名的医学、心理学专家丁瓒教授曾指出："人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应。"现代心理学研究表明，人类的心理病态大多是由于人际关系失调所致。每个人都有快乐和忧愁，快乐与朋友分享会更快乐，忧愁向朋友倾诉就会减轻，倾诉的过程就是减轻心理压力、缓解心理紧张的过程。如果缺乏必要的交往会导致心理负荷过重。大量的研究证实，离群索居会使人产生孤独、忧虑，可导致心理障碍。愉快,广泛和深刻的心理交往有助于个性发展与健康。心理学家研究发现，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往就有明显的性格缺陷。

So，我们应该看重人际交往!

一、人际交往概述

1、什么是人际交往

人际交往是一种心理上的双向互动过程。人们通过相互交往，彼此诉说各自的喜怒哀乐，增进相互之间的思想情感交流，在此基础上，

产生友爱互动、欢乐、依恋之情，满足其归属感与安全感的需要。良性的人际关系将对大学生的健康发展产生良好影响。

2、人际交往的原则

（1）真诚待人。

"诚"是人际交往的根本,自古以来一向受到人们的崇尚,交往能做到一个"诚"字,必能老少无欺,从而赢得真诚的回报。反之,世故圆滑,尔虞我诈,永远也不可能得到对方的真诚相待。

（2）言而有信。

我们如果答应帮朋友做某一件事情,就应认真履行自己的诺言。一个人言而无信,到头来不仅得不到真正的友谊,弄不好还会众叛亲离,使自己成为孤家寡人。

（3）保持适度距离。

人际关系本是人与人之间的心理上的关系,也可称作心理上的距离。不分亲疏地靠近对方最终难免引起,不快,彼此之间还是应该保持适度距离为好。

（4）平等待人,不盛气凌人。

在与人交往的过程中,切记彼此在人格上是平等的,交往的受益者是双方的,一定要平等待人,不可盛气凌人,动辄以恩人、救星或老大自居。

（5）虚心听取不同意见，不要好为人师。

要虚心听取真正朋友的忠告,切不可讳疾忌医。而你也可以在可充分尊重对方人格的前提下,提出自己的见解供其参考,不要遇事好为

人师,弄得他人无所适从。

（6）宽以待人,不苛求于人。

严以对人,宽以对己是一种有悖于公平的双重标准它只会导致对方反感。相反,如果我们能做到严于律己,宽以待人,不放纵自己,不苛求他人,必能赢得对方的敬重。

3、人际交往的六大效应

人际交往中除了自我认知外，对他人的认知也是十分重要的。但是在认知他人、形成有关他人的印象过程中常常受人际认知的心理效应的影响，而可能发生这样或那样的偏差。要了解这些心理效应，以纠正对他人认知中的偏差。

（1）首因效应

首因效应是指第一次形成的印象对人际认知的强烈影响。第一印象不管正确与否，总是最鲜明、最牢固的，往往左右着对对方的评价，影响着以后的交往。

例如：一个士兵对另一个士兵的第一印象好，他们俩就会愿意交往下去，建立友谊。相反，如果对其一开始就产生反感，就不乐意交往下去，即使因为工作关系不得不与其接触，也会态度冷淡。

首因效应会对认知他人造成偏差。所以要审慎对待对他人的第一印象，不能因为第一印象好而忽略对其进行全面的认识，也不能因为第一印象坏而拒绝交往。

（2）近因效应

在人际认知活动中，最近的印象对人的评价起着重要作用。士兵

最近给军官留下的印象，容易使军官改变对士兵的看法，常常表现为军官因士兵最近的一次失误而否定其前面的成绩。这种偏差的产生，客观上是由于最近获得的信息刺激强、给人留下的印象清晰，冲淡了过去所获得的有关印象。所以在对他人认识时，不能只看一时一事，而要历史地、全面地看，这样才能消除由于近因效应产生的认知偏差。

近因效应与首因效应是一个问题的两个方面。一般说来，在与陌生人交往时，首因效应比较明显，而在与熟悉的人进行交往时，近因效应更为明显。

（3）定式效应

定式效应。也称心理定式效应，是指人们在认知活动中用“老眼光”――已有的知识和经验来看当前事物的一种心理倾向。

在交往中，定式效应常使人们对他人的认知固定化。

例如：与老年人交往，我们往往会认为他们思想僵化、墨守成规、过时落伍；与年轻人交往，又会认为他们“嘴上无毛，办事不牢”；与男性交往，往往会觉得他们粗手粗脚、大大咧咧；与女性交往，则会觉得她们柔柔弱弱、心细如针；与一向诚实的人交往，会觉得他始终不会说谎；对于曾经欺骗过你的人，定会加倍小心。

知道了定式效应的负面影响，我们就应该注意克服，看待别人要“与时俱进”，要用发展的眼光去看。

（4）晕轮效应

对人的看法，人们常有一种以点盖面、以偏概全的认识倾向，犹如大风前的月晕逐步扩散，形成一个更大的光环，这种现象称为晕轮

效应，也叫光环效应。

如果认识到一个人具有某种突出的优点，就认为其其他方面也都好，这个人就被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予更多好的品质；相反，如果认识到一个人具有某种突出的缺点，这个人就被一种消极否定的光环笼罩，认为他其他方面都不好。这种对人的看法，也就是我们常说的一俊遮百丑或一丑遮百俊，在日常生活中时有发生。

例如：当看到一个新兵军容整齐、姿态端正，就认为他做事心细，有条有理，意志坚强，工作负责；当看到一个士兵邋邋遢遢，就觉得其办事拖沓，责任心差，看不到他身上的优点。

晕轮效应是一种人际认知偏差，必须加以预防和纠正。

（5）投射效应

即指以己度人，把自己的感情、意志、特征投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍，投射效应对他人的感情、意向往往做出错误的评价。例如：一个心地善良的人会以为别人都是善良的；一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。

投射效应的表现形式是多种多样的，感情投射就是其中的一种。感情投射就是认为别人的好恶与自己相同。如自己喜欢某一事物，跟战友谈论的话题总是离不开这件事，不管别人是不是感兴趣，能不能听进去。引不起别人共鸣，就认为是别人不给面子，这就是投射效应产生的结果，导致对他人的认知障碍。投射效应的另一种表现，是对自己喜欢的人或事物越看越喜欢，越看优点越多；对自己不喜欢的人或事越看越讨厌，越看缺点越多。因而表现出过分地赞扬和吹捧自己

所喜爱的人或事，过分地指责甚至中伤自己所厌恶的人和事。这种情况在青年士兵恋爱期间较为常见。有的青年士兵处在热恋时，常在周围人面前吹嘘自己的女朋友如何完美无缺。一旦失恋，又把对女友的憎恨之情溢于言表，言过其实。青年士兵普遍认为，自己喜爱的对象是美好的，自己讨厌的对象是丑恶的。这种把自己的感情投射到交往对象身上，进行美化或丑化的心理倾向，失去了人际交往中认知的客观性。

克服投射效应这种心理倾向的关键是认清别人与自己的差异，以避免以己之心度他人之腹。同时，要客观地认识自己，既要接受自己，又要不断地完善自己。

（6）刻板效应

刻板效应。是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法。

比如，人们一般认为工人豪爽、农民质朴、军人雷厉风行、教师文质彬彬、商人大多较为精明，诸如此类看法都是类化的看法，都是人脑中形成的刻板、固定的印象。由于刻板效应的作用，人们在认知某人时，会先将他的一些特别的特征归属为某类成员，再把属于这类成员所具有的典型特征归属到他的身上，以此为根据去认知他。刻板效应的产生，一是来自直接交往印象，二是通过别人介绍或传播媒介的宣传。刻板效应既有积极作用，也有消极作用。由于刻板印象建立在对某类成员个性品质抽象概括认识的基础上，反映了这类成员的共性，有一定的合理性和可信度，所以它可以简化人们的认知过程，有

助于对人迅速做出判断，帮助人们迅速有效地适应环境。但它也容易使人认识僵化、保守，人们一旦形成不正确的刻板印象，用这种定型去衡量一切，就会造成认知上的偏差，如同戴上有色眼镜去看人。比如，对士兵的认识，有的同志认为经过商、打过工的兵滑头，爱提意见的兵刺头等，就隐藏着刻板印象的消极影响。在不同人的头脑中刻板效应的作用、特点是不相同的，文化水平高、思维方式好、有正确世界观的人，其刻板印象是不"刻板"的，是可以改变的。

要纠正刻板效应的消极作用，关键是要努力学习新知识，不断扩大视野，开阔思路，更新观念，培养良好的思维方式。

了解了这人际交往的六大效应，我们在与人交往时一定要有意识的避免这些效应对自己造成影响，从而影响自己的人际关系！

4、 人际交往的影响因素

（1）个人因素

个人因素对交往的影响主要体现在认知、情绪、个性等方面。交往双方在信息交流中看问题的角度不同，思维方式不同，认知风格不同等，会造成认知失调而影响交往。愤怒、焦虑、悲伤等不良情绪，以及激情状态或长期心境不佳都可能导致对信息的曲解。个性方面的差异是交往中最主要的障碍来源。交往双方气质相似、性格相近、趣味相投，双向沟通可顺利进行，但若脾气各异、志趣不同，交往遇到困难是可想见的。

（2）家庭因素

家庭文化背景对大学生交往观念的直接影响。家庭文化背景,一

般包括家长的文化程度、社会职业、家庭结构、消费方式、家庭内部

的人际关系、家庭教育的价值导向等因素。它对大学生交往观念的影

响是直接的,在特定的家庭环境中潜移默化形成的价值体系和立身处

世的做人之道,在校园生活中的首次曝光,与其说是现代青年文化观念

的展现,不如说是各自家庭文化背景的展现。

（3）社会因素

社会因素主要指交往主体的社会地位、社会角色、年龄、性别等。

社会地位的不同造成的交往障碍，常常带有某种先定性。优势地位者

与劣势地位者的行为方式乃至说话的语气都会出现明显差别，扮演社

会角色的不同往往意味着所承担的社会义务、所代表的社会期望不同，

这种种不同都可能在某种程度上造成交往困难。年龄因素的影响主要

表现在长辈与晚辈之间的交往障碍，也就是所谓“代沟”或“代差”

的制约作用。性别差异的影响在我国传统观念中体现非常明显。从心

理意义上讲，男女两性间的社会交往，有助于培养健康的性心理，提

高对性的道德价值的认识。尽管如此，日常生活中，异性往仍是一个

比较敏感的话题。

（4）文化因素

文化因素是人际交往双方最一般的社会心理背景，由于社会文化

已内化为人的价值观和行为习惯而为我们本能的体现着，所以，通常

我们体会不到文化在人际交往过程中的影响。在获得了不同的文化经

验并对不同的文化进行对比的时候，文化对人们的影响才被我们感受

到。

随着社会的不断开放，个人的认识范围和交往范围也随之拓展，

文化对人们交往的影响，至少可从以下几方面说明。由于双方使用的

语言文字的不同，或对同一词汇有着不同的理解，信息内涵的歪曲或

误解就极易发生，造成语意障碍。交往双方存在种族偏见、地域偏见

则会造成交往的态度障碍。另外，交往双方的受教育程度、文化素质

差距过大也会影响交往过程。

5、人际交往的重要性

和谐的人际关系是一种人际交往的润滑剂，有助于减少由人际摩

擦，有利于人与人之间和谐、友好的交往。有利于个人和集体健康的

发展，对自己的工作有很大的帮助，它能使你更快的、更好的融入社

会。

（1）人际交往是维护大学生身心健康的重要因素：

①人际关系影响大学生的生理和心理状况

处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极

为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，

满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的

学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。

此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，

情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。一般说来，具有良好人

际关系的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确

认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极

向上的优秀品质，迅速适应大学生活。

相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，

心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以

化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，

可能形成恶性循环而严重影响身心健康。

②人际交往影响大学生的情绪和情感变化

年轻的大学时代，正处在人生的黄金时代，在心理、生理和社会

化方面逐步走向成熟。但在这个过程中，一旦遇到不良因素的影响，

就容易导致焦虑、紧张、恐惧、愤怒等不良情绪，影响学习和生活。

实践证明，友好、和谐、协调的人际交往，有利于大学生对不良情绪

和情感的控制和发泄。

③人际交往影响大学生的精神生活

大学生情感丰富，在紧张的学习之余，需要进行彼此之间的情感

交流，讨论理想、人生，诉说喜怒哀乐。人际交往正是实现这一愿望

的最好方式。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的

需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对

集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，

促进身心健康。

（2）良好的人际关系是人生事业成功的需要

人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之

一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业

上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境。

（3）人际交往是实现人生价值的桥梁

人生的意义在于奉献，人际交往是我们奉献的桥梁。良好的人际

交往，能让我们掌握更多社会的信息，知道人民的生活和需要，保持

和人民大众的血肉联系，才能更好的为人民服务。

（4）良好的人际关系是人生幸福的需要

人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福

必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际

关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中

充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质

财富的生产，丰富人们的物质生活；良好的人际关系也使得人与人之

间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到

更多的物质享受的幸福。

人生幸福还必然要求精神生活的满足。精神生活的状况，如思想

道德、理想情操、心理境况等都与人际关系密切联系。人需要有思想

感情上的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体中，和谐健

康的人际关系形成的是一个和谐、信任、友爱、团结、理解、互相关

心的客观环境。在这种环境中，人与人之间思想感情上的交流，能使

人们从中汲取力量和勇气，使人在碰到挫折、困难时得到别人及时的

帮助，通过交流达到互相理解；能使人处在一种舒畅、快慰、奔放的

精神状态中。容易形成乐观、自信、积极的人生态度，人们的精神情

操、心理环境得到净化，思想境界得到升华。

二、个人人际交往现状

1、人际交往能力

人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环

境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下

左右关系的能力.

对我而言，我觉得自己拥有比较好的交往能力，首先我能够很好

的感知他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状态，并且

能够将自己内心的思想通过语言以及肢体语言很好的表现出来。

我和别人的交往能力属于中上等，和室友关系非常好，能够与室

友和谐相处，感情亲如兄弟，能够及时的于他们沟通，化解日常生活

中产生的矛盾。

与朋友的关系也是非常好，朋友很多，很多朋友都有多年的交情

了，比较善于交谈，朋友们愿意与我交流，向我诉说他们的悲伤，分

享他们的快乐，而我也经常的与朋友分享我自己生活中的快乐以及不

顺心的事，因此，我的朋友很多。

我与异性关系也很好，但是和师长交往相对不太自然，尤其是和

师长的联系太少。我与老师的关系虽然也很好，但是与老师交流的时

候总是不太自然，无法做到非常自然的交流。

我个人认为与家人的关系还是非常不错的，我在学校也不经常回

家，所以和父母之间的交流时非常有限的，但是我基本每个星期都会

与他们电话联系，我与奶奶的关系非常好，经常打电话给她老人家，

与她分享我在学校的生活，他老人家也经常在电话里就指导我做人做

事。

2、个性特点

我的性格是属于偏向上的，但也有一点内向。喜欢运动，听歌。

也很爱与朋友一起分享快乐，虽然平时不是特别喜欢表现自己，但是

也很爱与朋友一起分享快乐，在好朋友和大部分陌生人面前比较活泼

开朗，在关系不太亲密的同学面前又表现的比较安静。性子比较急，

有时候会比较冲动。

其实内心也不是很开放，在行动上总是受拘束，放不开自己的行

为，有时候与不熟悉的人交流是会觉得没话说，找不到话题，沟通效

率比较低，因此我不是很擅长与人交际，但是我的人际关系还是很好

的，人缘很好。

3、家庭环境

家庭是“人类性格的工厂”它塑造了人们不同的性格。一个人所

生活的环境对他的成长起着至关重要的作用，不同的家庭环境对孩子

的影响是不同的。从古代孟母三迁的故事我们可以得出这样的启发：

良好的环境非常有益于孩子精神品质的形成。

我是一个来自河南南阳的孩子，出生在农村，在洛阳城长大，所

以我觉得我是非常幸福的，我小时候在农村度过，有城里孩子没有经

历过的童年趣事，在城里长大有比农村孩子没有的见闻，我有一个温

暖的家，父母亲人对我都很好，非常的关心我。我自己也算是比较懂

事，温馨的家庭使我有良好的心态，交际能力也比较强，待人诚恳，

温和。

4、社会环境

人类是社交性的动物,无法个人单独生活,时时需要跟家人、朋友、

同事或与陌生人来往相处。社会是个大的交际圈，就目前的环境来看，

人际交往在个人发展方面尤为重要，人际关系越广，路子越宽，事情

就越好办，这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接

受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比，交际

能力越强，机遇越大。

人类社会是一个人际关系耦合的网络体系，每个人都处在多层次、

多方位、多角度、多类型的人际关系网络中。人际关系的客观重要性

激起人们试图搞好人际关系的心理渴求，而人际关系的复杂多样性又

造成了人们不知如何搞好人际关系的内心焦急。因此，掌握处理人际

关系的理论和实务，以适应现代社会生活，是每个人都必须面对的人

生课题。

我以真诚、坦率的心态去与社会交流，去学习，定能拥有良好的

社会交际关系。

5、总结

总之，人际交往是一项非常重要的技能，它对满足自身发展、实

现自身价值都有重要的意义。因此，我应改正我不太会和不熟悉的鞥

有攀谈，怵场等不足，继续保持真诚，坦率，略显幽默等长处。充分

发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难

得的发展机遇，使自己与身边的人的关系更好，人际关系才会更加和

谐。每个人在交往中都会遇到这样那样的问题，改善人际关系，加强

人人际交流，对我们的学习，生活和心理健康都有重大意义。

三、个人人际交往的swot分析

1、优势因素（s）

（1）待人真诚，与人交往热情坦率，人缘很好。

（2）做事认真严谨，踏实，值得信赖和托付，有很强的责任心。

（3）有一点小幽默，能给别人带来快乐。

（4）性格比较随和，能够理解别人，适当的容忍别人，体谅别

人。

（5）有毅力，以上进心，正能量十足。

2、劣势因素（w）

（1）在潜意识里觉得师生之间有种距离，总是带着敬畏感去与老师们交往，显

得不太自然。

（2）有时可能会由于表现的过于活泼或冲动，而给人以轻浮之

感。

（3）总是不愿意和性格不合的人接触和交往，免得话不投机造

成尴尬的局面。

（4）性格有点倔强，看不惯那些自以为是的人的所作所为，总

想反驳，总是想跟这样的人对着干。

（5）从事一些例行琐碎的工作时，往往容易感到厌烦，而不能

认真对待。

3、机遇因素（o）

(1)可以参加社团活动和学生会等组织认识更多朋友，锻炼自己的

交往能力。

（2）课余时间可以做一些兼职，增加自己与社会人交流的机会，增强自己的交际能力。

（3）信息化时代是我们九零后的天空，借助高科技的手段，有更多的与外界交流，获取知识，提升自己的交际能力。

（4）学校提供给我们各种比赛来培养我们的心理素质以及答辩能力。

4、挑战因素（T）

（1）九零后大都是独生子女，从小受宠，傲气很重，交流中易产生冲突矛盾。

（2）在比较重要的场合自己常常放不开心扉，会比较紧张，有点怵场，影响自己的分析和语言组织能力。

（3）有时候会比较爱面子，与人发生争执，不是自己的错很难第一时间就平复内心，往往造成交流障碍。

5、总结

通过swot分析，更准确的了解自己的交际能力以及人际交往的环境，在以后的人际交往中，发挥自己真诚坦率等优点，克服挑战因素以及自身的问题，使自己的交际能力上升一个台阶。

四、人际交往目标的确立

1、能力提升目标

（1）理解能力

一方面通过亲自实践获得大量感性知识，然后通过思考上升为理

性知识，这些构成了个人知识的一小部分来源。

另一方面则是直接把人类在长期实践中积累起来的知识继承过来，把社会的知识转化为个人的知识，这是大学生知识的主要来源或大部分来源，正如恩格斯所说：“每一个体都必须亲自去体验，这不再是必要的了；他的个体的经验，在某种程度上可以由他的历代祖先的经验的结果来代替。

（2）交往能力

因为在平时的交往中都是比较被动的，所以交往的人肯定是很有限的，因此在以后的交往中要积极主动，走出去，跨越所有的障碍，把自己看淡，也把别人看淡，一切以平常心看待。

（3）表达能力

适时适当地表达自我的确是让别人了解自己的一个很好地途径，因为不是所有的人都是你亲密的朋友，所以大多数人都不能真正的了解你，他们对你的了解可能只是表面现象，那或许就不是真正的自己，所以需要通过自己的表达让别人认识自己，了解自己。而且我是工业设计专业的学生，对表达能力也是有一定要求的。

（4）归结为以下几点：

①克服孤独扩大我的社交面，开放自我，多参加社会活动。

②克服内心的一点点自卑情绪，融于集体之中，从集体中找到归宿好温暖。

③培养广泛的兴趣、爱好享受生活带来的乐趣。

④增强人际交往大胆交往不怕挫折。

⑤给人以友善的微笑。

⑥保持适当的交往距离。

⑦坚守做人原则。

2、知识积累目标

①树立正确的世界观，人生观，价值观。

②掌握构建和谐家庭的知识。

③课外时间多读人际交往的书，掌握交往的技巧。

④在社会实践中掌握与人交往的技巧，为以后的职场做准备。 ⑤了解社会最基本的生存法则。

3、建立良好关系目标

（1）生存安全级别的人际关系目标：

①在陌生的场合不惹事，有礼貌，待人温和。

②在公共场合不标新立异，准守秩序。

③尊重他人的特殊的习惯爱好，不以此调侃。

④尊重社会公德，自尊和尊重他人。

（2）发展尊重级别的人际关系目标：

①熟悉的同学朋友之间要热情。

②乐于帮助同学遇到的麻烦。

③不因熟悉而失分寸，不过多的问别人的隐私。

④对大家一视同仁，不可有偏见。

⑤赢得别人的好口碑。

（3）价值实现级别的人际关系目标：

①在大学里找到能建立一辈子友谊的朋友。

②成为一个人最信赖的朋友。

五、计划实施

1、实现人际交往能力目标的实施计划

①接受自己不同意的观点和生活方式 开放自我，多参加社会活动。

②克服自卑情绪，融于集体之中，从集体中找到归宿好温暖。 ③在公共场合大胆的进行演讲。

④要诚实守信。几乎每个人都喜欢自己的朋友对自己是诚实可信的，如果我说话总是大吹大擂的，那么很多人都不愿意和我交朋友的，想要和身边的人关系好，最好是可以诚实守信。

⑤做人要有灵活性。做人有原则是对的，不过在特殊的情况下也要有一些灵活性，因为事情处理好才是目的，如果一味的追求一些自己所谓的原则，可能会伤害自己也会伤害别人的。

⑥乐于助人。我是一个很热心的人，所以我觉得我可以见到别人有困难的时候就伸手帮助他们，不管是工作上或是生活中的事情，只要我可以帮忙，最好就可以尽力帮忙，这样别人看到我的真诚，一定会愿意和我做朋友的。

⑦认真倾听别人的想法认真倾听是尊重别人的表现，同时认真倾听也是一个人成功的前提，如果我总是刚愎自用的话，是很难成功的，只有心理有各种不同的想法，才能更综合的看待事情，考虑事情才能更多面性。

⑧要有幽默感。人生中会有很多难做的事情，如果我不会幽默自己，娱乐别人日子会过的很苦的，想要有好的人际关系，最好是有幽默感，这样才能更好的和人交流，也可以积累一些笑话，没事的时候让自己和别人都开心。

2、实现人际交往知识积累的实施计划:

①在人际交往中总结经验，教训。

②课余时间多读人际交往的书，丰富自己的知识面，做读书笔记，利于人际交往的方法时刻记录。

③自我反省。

3、实现建立良好人际关系目标的实施计划:

①尊重他人。每个人都有自尊心，都希望别人的言行不伤及自己的自尊，而且自我价值感越强烈自尊心水平越高，自我价值感不强，则自尊心较低。所以即使是很好的朋友，也是要学会互相尊重。需要说明的是，强调维护别人的自尊心，并不意味着在人际交往中处处逢迎别人。在不危及他人的自尊心的情况下，陈述与对方不同的意见，或者委婉地指出对方的不足是不会影响人际交往的。

②以诚相待。人际交往，需要真诚，所谓“以诚相见”“以心换心”。唐代张九龄《亲贤第一章》里说：“推心置腹，开诚布公”，在人际交往中以诚相见，相互之间容易加深了解，加深相互之间的信任，就容易结成真诚而牢固的友谊。真诚是人际交往的最基本的要求，所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。

六、评估与反馈

1、评估：

要推动解决方案并追踪结果：进行之前先给予“成功”的定义，在过程中不断检视决策的推行情况，并树立各阶段里程碑，确保行动达成目标。

自己对自己定下的要求和方法自己会尽力做到，在后期的检查中我会对照着我的要求录检查自己是否做到，我每天会在睡前想一下自己一天的交往中自己的失误和做的好的地方，在一段时间后，有把这一段时间交到的朋友列下，看自己是否做到光交友，同时让我身边的人对我做出评价最近的表现。

2、反馈总结：

每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，有改变的决心，有变成受人喜欢的渴望，我希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以使大家领悟到交往的一些知识。了解自己现在交际的现状，让我们看到自身的不足和优点，结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。让自己变化，让大学生活真真的成为磨练自己的一个小社会，当自己真正的进入社会不再头疼，让我们可以在人际交往中感到轻松，让那些在生活﹑学习﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往，不善交往的同学，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。