课程顾问咨询问题

1、自觉性不好

正式上课之前，有家长引导课，进行观念输入，告知需要家长配合监督；定期的家长会，及时沟通反馈在学生学习过程中遇到的问题。给孩子设置阶段目标，给孩子一定的奖励，如surceed coin，评选月度、季度、年度明星学员和明星家长等。同时，戴耐德系统强大的学习过程管控功能，让家长，老师能够实时了解孩子的学习进程，更加有利于科学地指导孩子养成正确的学习习惯，掌握更加有效的学习方法。

2、对小孩考试成绩有什么帮助

成绩的高低与投入学习的时间与精力是有密切联系的。在传统考试结构中，80%的分值是基础题，20%中等偏难题，只要掌握了考试的规律和技巧，拿到高分并不难（基础打得好，考试不用怕）。对于英语这门学科的学习，要走出“知识等于技能”的误区。英语是一项技能，而技能的提高离不开大量的练习，正所谓熟能生巧。对于其他知识性的学科，例如历史、地理，就要通过灌输知识与记诵结合的办法提高分数了。

世席英语强调搭建学员的英语语言基本框架，独创混元智能习得法（线上多媒体学习方式与线下中教全英文小班授课相结合），借鉴母语习得过程，学员在本中心系统地学习之后，提高的不仅仅是成绩，更是应对未来人生中各种考试的能力，即核心竞争力。

推荐书目《一万小时天才理论》

3、和学校的教材有什么衔接？

所有语言教学都是教语言结构，我们的软件是由母语国家设计研发的，美国斯坦福大学的语言学家在英语语言结构的基础上与中国实际相结合（喜羊羊等），所以戴耐德软件是非常适合中国学生用母语教学法进行英语学习的。整个戴耐德学习系统内容覆盖了全部的英语语言结构，与同阶段学校英语教材大纲的关系并不是一一对应，而是在大纲之上的。（简言之，在理想状态下，在学校学习了一年所能掌握的英语语言结构数量是低于在世席学习一年后所掌握的语言结构数量的。）

我们有精准的学习水平测试系统，学员在入学之前都要进行水平测试，对于基础薄弱的学员，要夯实基础。能力突出的学生就会有更高的听说交流能力以及学科研讨能力的要求。

4、怎么保证学习效果？

首先，正式开课之前的导航课中会给家长和学生分别进行指导，其一是让家长明确自己的定位：对于低龄阶段学员，自己既不是老师也不是警察，而是玩伴；初高中阶段的学员如果还没有养成良好的学习习惯不能够很好地自我管理时，家长需要严格一些，配合老师做好学员的学习过程管控，保证学习效果。其二是让学生掌握戴耐德多媒体课件学习的方法，以进行更有效地学习。

课程咨询师在平时需要做学习成绩的收集：如学校中每次考试成绩、世席英语mastery单元测试成绩、学员参加各种竞赛获得的奖项荣誉等。把这些成绩定期制作成报表或者线形图，收编在学员手册中反馈给家长，让家长看到孩子的成长（成绩和能力）。同时会举办一些演讲比赛、读书会、电影会等活动来丰富学生的课余生活。

5、初高三孩子时间不够，课程繁重

学习英语的紧迫性。英语和数学不同，必须花时间练习。想要学好英语，必定是要有所付出的，比如暂时牺牲一些个人爱好，兴趣等。保证每周2—2.5小时的在线英语学习，如果无法每天学习的（如寄宿学校学生），可以酌情安排周六集中在线学习，周日面授的上课方式。

深挖学生顾虑（如能用来学习英语的时间段有哪些，以保证学习时间量，强调英语学习已经很紧迫了），排除顾虑，解决紧迫性问题。

6、费用高

物有所值。与同类同级机构相比，性价比是最高的。简单的道理，质量好的衣服肯定是贵一些的。世席英语授课方式由：中教全英文授课、完善的课后服务、外教沙龙研讨课以及户外拓展课组成，授课形式灵活多样，科学合理，能给学员最佳的学

习体验。世席教育不仅关注学员英语水平的提高，更加注重综合素质的培养。而且目前的学费已经是最优惠的价格了，学费以后肯定还会涨（恢复原价）的，孩子的教育投资应该尽早，房子可以晚点买，孩子的时间是浪费不起的。

再次强调八大优势：精准的分级测试系统，高雅舒适的教学环境，中外教小班课，智能教学管理系统，多元课外拓展，纯英文学科培训，学习效果评价透明，脑神经为基础的计算机辅助教学系统。

拆分法面对猫头鹰型的客户，以一个级别为例，六个月：60hs（每周至少2.5小时课件学习）+96节课（中教面授每周两次课，2节/次，100mins/次）+外教研讨课（1次/月，2节/次）

平均60元左右一节课，若一次性报级别越多，价格越优惠。

我们都是vip小班授课，给孩子创造活泼独立舒适的学习环境,让孩子轻松大胆地开口说英文，价格平均算下来每小时只需XX元钱,我们可以说我们在少儿培训上已经是非常成功的一个范例，我们的教师都是有多年少儿英语教学经验的优秀老师，虽然我们是新入驻南昌市场，但是您作为第一个敢于吃螃蟹的人，所能享受到的服务必定是VIP待遇，目前的价格还属于特惠期，未来我们还会不断的调价。（这样说可以从侧面暗示。早学早受益）另外强调，学习不是一种消费，而是一种投资，现在家里都只有一个小孩，要如何领先在起跑线上。

(好处加起来说,价格要分开来讲.同类课程比较优势大价格低)

了解了我们学校及课程特点应该符合您的要求吧!今天孩子学的这么开心，也很适应老师，您也认同，就可以给孩子报名开始课件学习了，这个级别的班马上开班了，而且孩子的时间已经不能再浪费了，（这个年龄段是学习语言最好的阶段）暑期也是孩子积累提高的关键时期，您孩子这么爱学习，千万不要错过了！

您还有哪方面的担心和顾虑吗（效果？费用？坚持不下来．．．．这里一定要让家长自己说出来）？家长，我们对青少年英语学习还是非常专业的，希望能帮您解决问题．我们一起为小孩（最好讲出小孩的名字）的发展做出我们的努力。

比较一下

家长其实我能理解您，教育孩子是应该慎重，我们的优势是教师有丰富的海外生活经验，教学经验也非常丰富，是专业的少儿英语培训机构

，教材先进与一线城市接轨，课后巩固配套服务完善，学习环境舒适，交通方便，也欢迎您去比较比较，这样心里会更加踏实。您比较以后会更加知道我们学校的优势。这点我还是非常有信心的。不过无论您选不选择在我们学校报名。孩子的教育一定要抓紧了，今天的努力，将来就省力。您一定要和小孩的爸爸（妈妈）商量好。早日为孩子做出学习规划。有任何问题只要我能帮得上忙，我都一定全力以赴。

7、课程安排，周期

根据PT值对应的能力分值规划学习阶段，以及要学习的级别。一个级别的学习要经过半年的时间，课件学习、中外教面授课、升级评估等。

共6个模块，18个等级，每个等级需学习6个月：

Novice： Novice 1, PT值（kids 1.0）,学习课程（LG level 1a）

Novice 2, PT值（kids 1.5）,学习课程（LG level 1b）

Novice 3, PT值（kids 1.5-2.0）,学习课程（LG level 2a）

Elementary： Elementary 1, PT值（kids 2.0-2.5）,学习课程（LG level 2b）

Elementary 2, PT值（kids 3.0）,学习课程（LG level 3a）

Elementary 3, PT值（kids 3.5）,学习课程（LG level 3b）

Beginner： Beginner 1, PT值（0-0.2）,学习课程（DK unit1-4）

Beginner 2, PT值（0.2-0.5）,学习课程（DK unit5-8）

Beginner 3, PT值（0.5）,学习课程（DK unit9-12）

Pre-intermediate：Pre-intermediate 1, PT值（0.5）,学习课程（DK unit13-16）

Pre-intermediate 2, PT值（0.5-0.7）,学习课程（FE unit5-6）

Pre-intermediate 3, PT值（0.7-1.0）,学习课程（FE unit7-8）

Intermediate： Intermediate 1, PT值（1.0-1.5）,学习课程（EFS unit1-5）

Intermediate 2, PT值（1.5-1.7）,学习课程（EFS unit6-10）

Intermediate 3, PT值（1.7-2.2）,学习课程（EFS unit11-15）

Advanced： Advanced 1, PT值（2.2）,学习课程（EFS unit16-20）

Advanced 2, PT值（2.2-2.5）,学习课程（NDE unit7）

Advanced 3, PT值（2.7-3.0）,学习课程（NDE unit8）

8、后续跟踪学习

学员入学时的PT测试成绩、每次单元测试成绩、学员在中心以及学校取得的成绩都会记录在学员的学习手册之中。在学习的每个阶段，中教老师会制作学期评估报告，将学习效果具体化、数据化，让家长更直观地了解学员的学习情况。定期组织家长见面会，让家长更了解中心的教学特色。

同时戴耐德系统强大的学习过程管控，让老师、家长能清晰明白地了解学员的学习过程。在管控过程中班主任老师会对学员的学习情况进行跟踪，及时和家长沟通。

9、班型设计

班型分为三种，分别是短期班、长期班和精品班，具体将根据学员PT测试成绩，听说能力，等年龄综合实际情况进行学程规划和分班。世席英语采用小班VIP教学模式，中教面授1对4，外教1对8研讨课，力求给孩子个性化愉快的学习体验。

10、软件学习和老师授课之间的问题

老师上课的内容和软件学习的内容都是围绕着同一套教材展开的，世席教育采用的是“混元智能习得法”，即线上和线下学习相融合，线上软件的学习主要目的是建立坚实的语言框架，就比如一棵树的树干，需要不断吸收养分，长得更加粗壮，根须牢牢的驻扎在土壤的更深处，才能在狂风暴雨的洗礼下仍屹立不倒；除了必备刚才所说的树干，每棵树木还需要茂密的树叶，而我们的中教面授课、外教拓展课都是在语言基础上个性化的拓展和延伸，这样才能长成一棵枝繁叶茂的树，才是我们最终的目的。

11、对出国考试的帮助

戴耐德学习系统注重以听说带动读写，每一个在世席教育接受过系统的学习的学员，完成第18个级别的学习之后，再进行一些针对托福等出国考试的技巧性培训，都能取得不错的入学成绩。世席国际英语对于孩子的帮助不仅仅在成绩上，更着眼于学员综合能力的提高，为学员在之后国外的生活、学习中都能将英语运用自如。

技能+考试技巧=高分

12、年龄差异，把不同年龄的孩子放在同一个班

入学前的pt测试成绩会作为分班的标准，每一个世席的学员在分班、选择学习课程、学习级别时都会综合考虑年龄和英语水平，给孩子最科学的学习规划。

13、提高学习兴趣

在中教授课过程中会设置一些奖励竞争机制，注重培养孩子自信心和成就感，让孩子觉得学习英文不是一件难事。定期成果展，让孩子、家长看到成长过程以及取得的进步。

各个课程的介绍：

LG，是Dyned公司和牛津大学合作开发的，锻炼孩子完美的发音。

DK，校园故事形式，专门为亚洲人设置的，过度型教材。

EFS，三课合一（口语、社教英语、学术用语）。

14、咨询流程

前台填调查问卷、安排CC接待

CC准备（客户信息,工具，环境准备，口测等）

开局（自我介绍及问候，中心环境介绍，赠送礼品，递名片）

需求分析（解决英语学习重要性，紧迫性和有效性这三个问题。）

解决方案（可运用FABE理论进行产品介绍，为客户进行课程设计，进而与客户确认。）

异议排除（步骤：缓冲，探询，聆听，说服；目的：解决学习的重要性，紧迫性和有效性；要点：突出价值大于价格） 成交（尽快成交！当pay！付全款！）

客户跟踪（建立完善的学员资料库，有效的回访话术，采好节点进行跟踪。要点：及时！坚持！）

15、最大优缺点

1，八大优势，

2，科学的学习理念，有效的学习方法，强大的跟踪系统。

3，PT精准分级，分班，全英文小班教学

4，先进的多媒体课程体系

5，把学习效果直观化，数字化，透明化，强大的智能管理系统学习效果跟踪

6，丰富的课外活动

7，电子设备，图书馆

8，为学生打造美好未来

9，通过混元学习法，把学习效果最大化，锻炼技能

10.创造英文环境.规范语音语调.

11小班授课.让每个孩子轻松自由地对话交流,大胆开口说英文.

12.提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣.

13分享全面的语言文化.地道的口语表达方式.

14师资.丰富的幼儿教学经验的资深教师领衔授课。

16、师资背景介绍

1，英国爱丁堡大学教育学硕士，丰富的海外留学生活经验

2，北京师范大学汉语言学毕业，五年教学经验

17、学习成绩，阅读写作效果

世席英语携手全球领先的戴耐得智能学习软件，采用混元智能习得法，借鉴母语习得过程，遵循语言自然习得规律，让孩子在愉快的学习过程中逐步提高学习成绩。

根据美国斯坦福大学语言学家研究表明，语言的习得过程中：听、说能力一定是先于读、写能力的发展的。中国传统教学法中过于提前发展学生的读写能力，弱化了听说能力在英语习得过程中的作用。殊不知，语言应是一项技能，语言的运用能力（听说能力）才是核心竞争力。听说一定能带动读写，当语言能顺畅表达就定能出口成章。

（举例见证）

18、听说的重要性

听说能力对于语言能力来说是最重要的，听是最难的，它不仅是需要耳朵工作，还需要大脑反应，大脑反应时间是需要锻炼大脑肌肉群，需要大量练习才能说，而说是一个模仿过程，语言模仿的基础是听，读写是把听说记录下来，先有语言，才

有记录语言的文字。

少儿英语教学的重要目标之一是培养语感。语感是通过大量的语言输入和输出获得的。违背了这一原则，那只能是“缘木求鱼”。其次就是教学材料的选择，没有一套好的教学材料，再好的理念和方法，也很难取得令人满意的教学效果。现在教材种类繁多，应如何选择一套好的少儿英语教材呢？ 我们认为选择教材时首先要看教材有没有趣，教材有趣，孩子喜欢，老师或家长稍加引导，孩子就能学得很好。如果教材没趣，孩子不喜欢，即使强迫他们反复学习，也不会取得令人满意的学习效果。其次要看教材是否有益，对孩子的成长是否有教育意义。第三要看教材是否符合儿童的年龄特点和认知规律，是否符合语言学习规律。这三点缺一不可，具备这三点可称之为好的教材。在此，我们采用的美国戴耐得多媒体学习系统是由美国斯坦福大学语言学家结合中国实际情况研发，教材内容与国际接轨，目前北京四中，长沙一中，福建双狮中学等高级中学都与戴耐得公司有深入的合作关系，经过验证，这套系统是非常专业，适合孩子的。

19、竞争对手

新东方（应试培训，在线学习不擅长），

学大（不是专业的英语培训，一对一学科辅导，与学校教材同步）

韦博（针对成人的英语培训，我们有价格优势，且对于青少年更加专业，固定的学习时间有利于孩子良好学习习惯的养成，完善的全科辅导，为学员打造360度全方位成长计划）

巨人雷氏（不是专业做英语培训的学习机构，应试培训，大班教学没有学习效果，教学环境不佳）

20、授课方法

六大教学法:

１．母语沉浸式教学法.(The whole Language approch). 培养英文思维模式.无须翻译转换，应急对答先听再说，锻炼语言的本能反应；

２．TPR肢体反应教学法（Total physical reaction）. 形象记忆,快乐吸收.口语命令+肢体语言.手脑并用，达到左右脑平衡开发.

3．听说教学法．配以英文歌曲儿歌，培养语言修养及文化,提高学习兴趣

4．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅. 实战演练。巩固教学

5．情景教学法．设计场景对话，角色扮演，学以致用，让孩子勇敢开口说英文．

6. 探究性学习法（老师从学生身上发现，学生自己探究）。

21、教材

世席英语斥巨资强势携手全球领先的DynEd智能学习软件，打造强大教学系统，实现灵活、高效、系统、个性化的学习方式。戴耐得英语是目前世界上最先进的英语学习解决方案，是全球第一套e-learning在线英语培训课程。戴耐得多媒体学习系统由世界顶级英语教育机构美国戴耐得公司，组织牛津和斯坦福大学语言学专家开发而成。自1987年开发出全球第一套多媒体教材以来，戴耐得公司先后先后开发的10大系列产品风靡全球45个国家，为各国100多所大学和不同年龄层次的上千万认识提供了一流的英语培训服务。（土耳其，新加坡，马来西亚，中国等）。其特有的语音识别系统能够帮助学员形成更加纯正的美语语音。戴耐德在线学习软件不仅是孩子学习语言的专业教材，更是真正实现一对一个性化辅导的智能家庭教师。

22、单词拼写之类

单词学习会在课前的课件学习中完成，面授课后会有少量的课后作业进行巩固。自然拼读教学，会让孩子在学习单词的过程中能读、会写。

23、多久会提高分数

学员入学后至少需要经过一个级别系统地学习，在家长、老师、学员的共同努力下才能真正提高分数，而不是速成型地

提高分数。（Eg：健身对体型的塑造效果必定是要经过长期的坚持锻炼才能显现的）

24、如何保证孩子学习的持续性

学习要体现效果，学校、家长、学员的付出百分比分别为20%、10%、70% 。我们要做到自己该做的，如服务、跟踪、反馈；要求家长有正确的定位，（玩伴、严格的家长）；约束学生形成良好的学习习惯，达到最佳学习效果。

世界上没有不好的孩子，只有好与不好的教育和教育方法，传统的教学模式不新颖不活跃孩子没兴趣，我们的授课更为轻松活跃可以充分激发孩子的好奇心与参与性，提高孩子的学习兴趣．而且孩子年纪小，兴趣容易转移，现在因为他不喜欢我们就不让他学习，那等他自己兴趣转移了需要再学的时候又已经晚了。所以要鼓励孩子积极的心态面对，我们也会用一系列的游戏，个性化拓展来吸引孩子的注意力。让孩子喜欢我们这里。

英语做为一种语言工具不管孩子愿不愿学都必须要学，将来无论升学还是工作生活必须要用，兴趣可以通过好的方式方法来慢慢培养，我们的课轻松快乐，在我们专业老师的引导下可以让孩子自由轻松无压力的开口说英文找到学英语的乐趣．．．．．而且只要学会了，学好了。就一定能体会到学习的快乐。这样对孩子性格和人生观的培养也是非常有帮助的。我们鼓励孩子的个性化培养，但是我们不鼓励孩子在没有具备自主能力的是只依据他的喜好来教育，这样会走很多弯路。人生是一个不可重复的过程。所以我们要给孩子正确的引导方向，让他具备更多的优势，这样对孩子的将来也会是有很大的帮助的。