2014年护理部工作发展规划
2014年护理部工作发展规划
一、指导思想:
为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。
二、护理部发展规划和工作目标
专业发展规划:加强基础护理建设,提升护理整体水平。深化整体护理,有效落实责任制分工方式,为患者提供包括生活护理、心理护理、病情观察、用药、治疗、康复和健康指导在内全面、全程、连续、优质护理服务。
以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理服务质量。
三、措施
1、加强专科护士培训,今年计划选送一名优秀的护士去省级医院进修急诊急救专科护士。
2、加强基础培训,护理部根据培训计划,每月进行一次护理知识及技能操作培训。
3、进一步强化全员优质护理服务工作理念,持续推进
和深化优质护理服务工作。
4、进一步完善责任制整体护理工作模式,每名责任护士负责一般患者最多不超过8名。
5、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。
6、补充一线护士,合理调配护士人力,切实以患者为中心,满足临床护理工作需要,不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。
7、进一步完善绩效考核方案和激励机制,落实同工同酬,薪酬分配向一线、工作量大、风险高、技术要求高的岗位倾斜,充分调动护士积极性。
8、全面履行责任护士的职责。整合基础护理,病情观察、治疗沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。协助医生实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医生沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。为患者提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。
9、建立健全各项规章制度、岗位职责、工作标准,工作流程。