物流管理系统需求报告(软件工程范例)

物流管理系统需求报告（第三版）

开发组号：第一组 keepalived 小组组长：苏日娜00613068

小组成员：胡萨日娜00518105 符广勇00613050

唐山山00613057 李 杰00613063 代山丹00613074 邱广波00613070 张儒林00613075 冯献勇00613080 马淑君00613081

2009年8月26日

引言

1.1 编写目的： 1.2 项目背景： 1.3 定义： 1.4 参考资料： 2 任务概述 2.1 目标 2.2 可行性分析 2.3 运行环境 3 数据描述 3.1 表态数据 3.2 动态数据： 3.3 数据库描述： 3.4 数据词典 3.5 数据采集 4 功能需求 4.1功能划分 4.2功能描述 5 性能需求 5.1 数据精确度 5.2 时间特性： 5.3 适应性：

6 运行需求 6.1 用户界面： 6.2 硬件接口 6.3 软件接口 6.4 故障处理 7 其他需求 1 引言 1.1 编写目的：

使该工程能按照计划顺利的进行，而编写的分析报告。并且可以保证体统在开发过程中出现的错误能有根可寻。还可以使用户更好的了解和使用本系统，为以后的设计做准备。

1.2 项目背景：

随着公司规模的不断扩大，产品种类的不断增多，越来越多的公司在产品和原材料的调拨方面变得更加复杂，困难。物流企业的传统经营模式和概念已不能适应市场需要，企业必须通过引入先进技术和知识来重新组织其运输过程，提高企业信息化水平，增强企业竞争力。信息技术也已经渗透到各行各业，使物流业也逐渐向专业化方向发展，物流公司孕育而生。但是不同的物流公司特点各不相同，为了方便企业寻找到适合自己的产品运送的物流公司。我们准备开发一个开放、标准、高效的物流公共信息平台, 提供各个物流公司费用等信息

的物流业务系统，以便用户根据自己的需要，选择适当的物流公司，以实现利润的最大化，对于提高物流信息化水平、提高物流供应链效率和加快现代物流事业的发展具有重要的战略意义。 1.3 参考资料：可包括

● 项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文 ● 文档所引用的资料、规范等

● 列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源

2 任务概述 2.1 目标：

本系统要实现目标是，实现用户对各物流公司信息的查询和比较。按照各物流公司的费率及邮寄天数和服务态度进行比较，给用户最直观的比较结果，以便用户可以根据自己的实际需要进行选择。并且用户可以通过本系统，填写邮单，邮寄物品。 2.2 可行性分析： 2.2.1 技术可行性： 1、设备条件

使用LINUX redhat 9.0.3 搭建服务器，OracleXEUniv 数据库

（添加服务器类型，地点：专业托管服务器机房，如万网、互联互通公司）

2、技术力量 有成熟的软件技术和工具做指导，有已成型并且已经运行的系统做参考，并且可以使用多种开发工具，是开发进度快捷，完善。

3、内部技术 开发人员的水准可以保证，并且有相应的参考文献和资料。能确保内部技术的可靠性。

4、外部技术 可以在互联网上咨询相应的内容

5、所使用软件是否可以获得 基本上全部是开源软件，并且网络上全部都可获得。使用的障碍小。 2.2.2 经济可行性

服务器价格型号为ED TOP Server I ，配置 CPU:双核PD3.0内存:1G*2 DDRII 硬盘:160GSATA主板:Intel 775I945GZ芯片质保：三年质保，价格为7999元。

1、硬件成本 有待环境组建确定之后给出

2、软件成本 软件成本低，全是可获得性开源软件， 3、人工成本 以小组的形式来实现整个工程 4、运营维护成本 待给出 2.2.3 进度可行性 1、系统开发阶段

一定进度完成之后给出进度完成报告，开发组组长根据任务甘特图进行进度跟踪，进行阶段性总结，中期验收及最终验收，以保证任务保质保量的完成。

2、加快进度会带来的风险

会造成开发系统上的疏漏，系统开发不够细致，而且不容易达到预定目标

3、采用什么项目管理技术来协调和控制项目

组织人员进行具体分工，细化流程，有组织有目的的完善各个步骤，并对已经完成的程序进行审查核对，对未开发的程序进行细化，以达到尽量减少错误和疏漏的目的。

2.3 运行环境：

● 基于jdk1.6 jdk-6u16-linux-i586

● 数据库 OracleXEUniv ，oracle-xe-univ-10.2.0.1-1.0.i386

● Sqldeveloper; SQL Developer是一种集成的开发环境，专门用于开发、测试、调试和优化Oracle SQL存储程序单元，比如触发器等。SQL Developer功能十分全面，大大缩短了程序员的开发周期。 ● Datamodeler;

优化数据建模与设计工具。

datamodeler-2.0.0-570-no-jre

● Tomcat 6，Tomcat 6.0.20 for Linux (Tarball)是一个有些得优秀的Servlet/JSP容器，它不但支持运行Servlet 和JSP ，而且还具备了作为商业java Web应用容器的特征。

● 编成环境eclipse-jee-galileo for linux based on Eclipse 3.5 ● GroovyEclipse

● cvsnt-server ，cvsnt-2.5.04.3510-rh9-rpm.tar

TortoiseCVS

3 数据描述

3.1 表态数据：（用户不可修改的数据） 3.2 动态数据：包括输入数据和输出数据。 3.3 数据库描述：给出使用数据库的名称和类型。 3.4 数据词典 3.5 数据采集：

采集方式：各物流公司提供 4功能需求： 4.1. 信息查询

当客户需要运送某一物品的时候，客户可以在查询栏里面输入物品名字、运送起始地点以及目的地。点击查询之后系统从数据库中搜索到各公司对于该物品的收费标准、运送时间并显示在客户端。还有追踪快件的功能，不但可以记录显示当前已发货和未发货的邮单，还能够进行邮单状态的查询，还能够给顾客提供查询订单状态的接口，使之能够清晰掌握自己订单的状态，但是我们只是提供了相应网站的连接，功能的实现不是由我们的系统来实现的。 4.2. 邮单管理

将运送信息以邮单的形式一式两份打印出来最终将其中一张贴在物品上，并将接收到的信息传送到相应的公司，快递公司每日来我处运走代理处所受理的贴单货物。同时，我处会将邮单另一张备份。

同时进行邮单的电子备份。

4.3. 留言管理

留言管理主要分为使用过该系统的顾客发表的信息反馈及进行的相关评价及建议和未使用过该系统的用户进行的相关留言，如可以发布对于系统的建议，对于服务的期望。同时网站管理员可以对这部分留言进行相关的回复与管理操作。

注：过滤留言信息是由系统根据关键字先进行初步的过滤，然后工作人员进行再一次的过滤。 4.4. 用户信息管理

分为公司客户信息管理和个人客户信息管理，我们对于在该网站成功注册的用户统称为会员。会员拥有自己的账号，可以凭借帐号登录。会员使用该系统后根据金额可获得相应积分，下次邮递可凭借相应积分等级获得相应折扣（相应折扣见下表），同时会员还可以完善个人信息，保存会员的货物邮送地址等信息，免去下次邮递填单的麻烦，系统还可以根据对会员定期或不定期获得的优惠券获得相应优惠。而非会员用户的则不享有以上优惠，但是非会员用户同样可以使用该系统。 折扣表：

（**注：办理业务金额达到1元人民币积一分，积分可累计，折扣每使用一次之后减去相应的积分，最高折扣为8.5折。）

4.5. 新闻管理

主要是将与各快递公司相关的信息以及一些会员优惠信息以及广告发布在网站上。

新闻管理流程图：

4.6. 快递公司服务信息管理：

包括各公司费率的更新和运送时间以及所能运输物品的增删功能。 4.7. 物品赔付管理 国内专递邮件保价

此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时，应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致，每个邮件保价金额最高限额为十万元人民币，保价费按申报的保价金额的1%收取，每件最低收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的邮件，不属于保价邮件。 保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额：未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付邮费的两倍；邮件如发生延误，按邮政部门规定的标准予以补偿；对其他损失或间接损失，邮政部门不承担赔偿责任 邮件赔偿标准： Ａ．国内邮件：

1. 保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金额。 2. 如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，亦按实际保价金额予以赔偿。

3. 未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。

4. 邮件丢失或全部损毁，已收取的各项费用（保价费除外）全部退回。

Ｂ．国际、港澳台邮件： 1. 延误：退回30%邮费。

2. 信函、资料类邮件丢失、损毁：每件200元人民币。 3. 邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件200元人民币。

4. 已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W（元人民币）W 为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。

5. 邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。 4.8. 权限管理

对管理员的身份验证和权限限制。

权限管理流程图：

功能模块图：

5 性能需求 ：

5.1 数据精确度：物资交易过程中产生的价格精度要求到0.01元，最终划价结果按四舍五入取到0.1元。 5.2 时间特性：

响应时间：在用户查询响应时间为10秒，用户填信息后系统给回馈信息时间为15秒，超过正常运送时间后3天后用户开始追踪货物。

更新处理时间：运价表1个月更新一次用户可以查询价格变化情况，用户在运送货物日起2个月内可以查询自己的运送货物历史记录。 5.3 适应性：

操作方式：系统应可达到全键盘操作，尽量减少鼠标键盘切换。

运行环境：该系统要能够很好的运行在 Linux ，Window NT ，Window 2000

Server ， Window9x ，Windows XP ，Windows Vista ，Windows7 等操作系统环境

6 运行需求

6.1 用户界面：如屏幕格式、报表格式、菜单格式、输入输出时间等。 6.2 硬件接口：

6.3 软件接口：客户机与服务器通过TCP/IP协议连接 6.4 故障处理：

突然断电、网络中断、死机等短时间可以修复的故障，待故障修复后继续工作。如故障不能马上修复，可用手工方式继续工作，待故障修复后将数据补充输入计算机。为了防止软硬件故障导致的数据库崩溃而用户不能及时查询信息，管理员不能访问数据库，必须作重做日志文件和数据库备份，并存在不同的硬盘上。

7 其他需求

7.1安全保密

该系统得管理员有特定的密码，其他无关人员无法登陆，而且该公司规定不可向外透漏任何客户的信息，完全的保护客户的个人信息安全 7.2 安全环境

安装防火墙，杀毒软件等，并且有专门人员对系统进行维护 7.3 可移植性

可使用于多种操作系统，易于使用。