今起没赶上动车改签有何限制
2010年12月1日星期三
编辑：周茂川版面：郭静校对：赵云
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今起没赶上动车改签有何限制
铁道部新规市民尚有不少疑惑，本报为您一一解答
■最新消息
铁道部将推出铁路“一卡通”
可能在高铁率先使用
前天，记者从铁道部了解到，铁道部与中国银行宣布启动银联标准铁路预付卡项目合作。铁道部所属单位、中国银行及中国银联等相关机构将筹建合资公司，并以该合资公司为运营平台推出银联标准铁路预付卡。此卡类似公交一卡通，有望在高铁线路率先使用。
南京站已经对儿童一米线做出调整。刘浏摄
定，旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。且原则上须在发站开车前。
实例：12月6日在南京购买的12月12日北京至南京T65次的返程票，如需退票，必须在12月12日北京站T65次开车前，在南京站或北京站办理退票手续，核收退票费。
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沪宁线G字头列车是不是也算动车组？
解读：G字头也是动车组。
预付费卡类似公交一卡通
铁路预付卡是铁路电子支付体系建设的重要组成部分。铁道部与中国银行领导表示，双方将充分发挥各自行业领域内的资源和服务优势，利用银联卡的支付标准和受理环境为铁路客户提供便捷的支付工具。
银行方面人士表示，这种铁路预付卡类似公交一卡通。与目前普通的银行卡多为磁条卡不同，铁路预付费卡是非接触式的银行卡，只要在刷卡机上一晃就可刷卡成功。预付卡是先在卡内存入一定的现金，再进行消费，可再充值。据银行人士介绍，此卡主要针对频繁乘坐火车的差旅人士，预付卡也有望在一些高铁线路和动车线路上率先使用。而其他不经常乘坐火车的市民可以选择用现金到柜台和网点购票。此外，该银行人士表示，预付费卡今后还有望在其他地方进行刷卡购物消费，前提是商家有能够接受非接触式银行卡的POS机。据了解，目前银行正在逐步升级POS机，今后将有越来越多的地方可以受理此类非接触式的银行卡。
客规第五条新增动车组的意义，是指运行速度在200公里及以上的列车。所以当前除了“D”字头动车组以外，还包括京津城际“C”字头及沪宁、沪
G”字杭、武广、郑西间开行的“
头高速动车组列车。
日前，铁道部发布了新修订的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》（以下简称“客规”与“客细”），新规今起实施。除了将使用儿童票执行的身高标准从1.1～1.4米调整为1.2-1.5米外，车票改签也做了重大调整。本报将近期市民反映的乘坐火车时会经常发生的状况，结合新修订的客规与客细，整合了“八大疑问”，为您一一详细解读。
车票票面指定的乘车日期以及车次去车站上车，如需提前或改晚，必须去办理始发改签手续。
持直达票旅客中途下车车票作废
现行规定是乘坐动车组列车中途下车车票失效，对于乘坐普通旅客列车中途下车在有效期内可以办理中转签证手续。但是12月1日起，持直达票的旅客在非因伤、病等特殊情况下中途下车，前程（即中途下车站至票面终点站）车票都将失效作废。
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每个成人旅客可以免费携带几名儿童？
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始发改签的车票能否办理退票手续？
解读：客规第十九条规定，
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
解读：开车前改签的车票能够办理退票。但是客规第三十四条、第四十八条规定，特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样，因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
关于改签
未赶上普通列车，车票将作废
记者了解到，规定中所指的普通列车，可以理解为非动车组旅客列车。新规规定，办理普通列车车票改签手续原则上应当在开车前办理，只有特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。所以，如果市民在没有特殊情况下而未赶上普通旅客列车的话，车票就作废了。
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在列车上
丢失了车票怎么办？
解读：客规第四十三条规
没有赶上动车
多长时间内可改签？
关于乘车
低价票车厢的旅客不能在高价票车厢停留
新规对乘车时携带的行李大小作出要求，乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130厘米，重量不超过20千克的行李。
此前在乘车过程中，因为要到餐车吃饭、上厕所、取开水等一些情况，在各车厢间相互走动是很常见的。但是从今天起，除非有特殊情况并经列车长同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
新规定还新增了3种不能购买学生票的情况，是：学生证没有按时办理学校注册；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章；没有“学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或者是优惠卡芯片存贮的信息，比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一
黄佩诗徐媛园致的。
定，旅客丢失车票应另行购票。
在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
动车票改签不受开车两小时内时间限制
如果没有赶上动车的话，后果将是怎样？新规规定为，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。简单一点说，未赶上动车组列车的话，车票并未作废，可以去办理改签手续。
新规规定，全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。据悉，上海铁路局结合实际情况，具体规定为，“管内动车组列车车票的有效期为当日当次有效”。也就是说，旅客出行，必须按照
网络订票技术方案基本确定
“铁路网络订票项目已进入实质性推进阶段，技术方案基本确定，相关准备进展顺利。而此次铁道部和中国银联合作，将加快铁路网络订票的推进。”铁道部相关负责人
综合表示。
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如果有事走不了了，
该如何办？
解读：客规第三十四条规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。
实例：12月6日王先生没有赶上去上海的G7007次列车，那么他可以在12月6日当天的任何时候（不受2小时限制），改签6日当天去上海的任何时段动车组列车。
解读：旅客不能按票面指
定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
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没有赶上末班动车怎么办？
解读：客规第三十四条规
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如果要退票，该去哪里退？
解读：客规第四十八条规
定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。但是当日已经没有动车组列车了，通常情况下，此时车票即作废。特殊情况下，经站长同意后，在2小时内可以改签普通旅客列车车票，退还票价差额。
徐媛园
1986-2011
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