医院行风建设工作总结
科室行风建设工作总结
我科这一年来,严格按照《青龙满族自治县2015年民主评议政风行风工作实施方案》精神去开展各项工作,坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨,牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚,牢记岗位职责,强化职业纪律、规范 职业道德、改善服务态度,提高医疗质量。现将一年来的工作情况总结如下。
一、 洁身自律、不碰“高压线”
我科认真组织全科人员学习“三个代表”重要思想,深入学习实践科学发展观,学习《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《河北省加强医疗卫生行风建设“九不准”条例》,做到人人会背,人人做到,深刻理解,与工作实践相结合,认真执行医患双方签署不收和不送“红包”协议书,全科无收受“红包”和“回扣”现象,做到洁身自律,不碰“高压线”。严格执行《河北省医疗机构从业人员行为规范实施细则》,以细则中内容要求自己,积极发扬忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚,牢记岗位职责,强化职业纪律、规范职业道德,提高服务质量。
二、 严格执行诊疗规范,做到规范行医
严格执行首诊负责制、三级医师查房制度、交接班制度、会诊制度等各项核心制度,规范病历书写,认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《处方管理办法》《病历书写规范》、《抗菌药物临床应用管理办法》等各项规范,科主任作为主要负责人,认真审查病历书写
及处方书写,积极开展各项培训,把各项工作做到实处,全科病历做到无丙级病历,无医疗纠纷发生,切实做到规范行医。
三、 开展诚信服务,提高服务质量
根据医院院务公开标准化建设的具体要求,我科做到“日清单”
制及费用查询制,严格按照规定收费,每日发放当日消费清单,详细、耐心解答患者各种疑惑,让患者明明白白就医,放心治疗,减少和避免费用差错,增进医患之间信任度,从而改善医患关系,提高医疗、护理服务质量。
四、 以人为本,精心构建温馨家园
我科坚持以“病人为中心”,继续深入开展以优质服务为主要内容
的各项活动,医务人员视患者为朋友,心为患者所想,从医疗实践中发现不足,广泛借鉴先进经验,适时完善医疗体系,教育医务人员弘扬白求恩精神,全心全意为患者服务,情真意切建树白衣天使形象,无微不至的关怀产生了强烈的亲和力,卸下了患者的包袱,医患互动,优质服务氛围彰显了更为理想的疗效,得到了广大患者的好评,全年收到锦旗3面。
总之,通过近一年来的行风建设工作,本科室在行风建设上又上
了一个台阶,但还存在一定的不足,在以后的工作中,将再接再厉,尽快适应现阶段的形势及要求,不断提高科室的综合水平。
青龙县中医院心病科
2015-11-26