如何应对生产信息的突发状况
如何应对生产信息的突发状况 课程描述：
顺境使精力闲散无用，使我们感觉不到自己的力量，但是障碍却唤醒这种力量而加以运用。—休谟【英】
是的，只要企业在运行，就总会遇到各种各样的突发情况，而作为一个生产管理者是否能从容应对各种突发情况，是衡量一个合格管理者的主要标志。如何能有效的分析突发状况的来源，从容应对，在解决问题后又能积极的预防将要发生的问题。本课程重点为您阐述应对生产信息突发状况的方法与技巧。
解决方案：
他山之石，可以攻玉！
虽然每个公司在应对生产信息突发状况方面存有差异，但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法与流程，以便大家借鉴！
应对生产信息的突发状况，可以从如下几个方面展开：
一是，生产信息突发状况分类； 二是，生产信息突发状况的处理； 最后，生产信息突发状况的防控。
生产信息状况分类，可以从正向信息和负向信息两个方面展开，常见的正向生产信息有延迟交货期，生产效率大幅度提高，使用新的运输方式，改进生产工艺以及改善原材料质量等；而负向生产信息突发状况有紧急插单，大批量质量问题，停工待料，设备损坏以及内部物流事故等。
针对生产信息突发状况的不同类型，分别采取正向和负向的措施。正向措施有强大、开拓、分享等三个方面，一般通过创造发生的条件，加强事件发生的可能性，提高发生的效果；而负向的措施有避免、转移、减轻以及预防等四个方面，目的是降低或减弱事故发生的频率。
最后，做好生产信息突发状况的防控。首先，制定风险结构图，并给予宣导，具体包括确定风险涉及的部门，设置风险源发生的系数、解决风险的成本系数以及风险造成的损失系数，并配合风险记录，设定风险解决的优先级别。风险发生系数是指风险的发生频率，解决的成本系数是指解决这个问题需要花多少成本，损失系数即风险发生后会造成的损失大小。系数的评估有专家判断法和德尔菲法等多种方法，专家判断相对来说比较好操作，即组织一个系数评估会，请有经验的专家，依次进行系数评估，分值越高问题越大，再汇总排序，而德尔菲法是为了克服专家会议法的缺点而产生的一种专家预测方法，这种方法可以免受权威专家意见左右其他人的意见弊端，充分自由地发表自己的预测性意见。其次，做好系统化管理。需要注意三个方面：避免经验主义，实现标准化以及流程化管理，一旦发生突发状况，可以按照标准流程进行处理，将风险和损失降至最低水平。
最后，我们把这几个步骤串起来，就形成一个“应对生产信息突发状况”的完整流程。这节课我们就讲到这里，感谢大家的学习，我们下堂课再见！
或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何应对生产信息突发状况。 （思维导图可以下载后放大看，更清楚！）
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