女性消费群体的消费特征研究

河北经贸大学消费经济学文

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二0一三年十二月二十五日

摘 要

近几年来随着人们生活水平的不断提高，人们的消费水平也随着发生了变化。尤其是女性消费群体。逐渐的随着收入不同消费群体社会阶层逐渐明确，人们的消费特征逐渐明显。分别在化妆品，服装等方面体现出来。女性用户是一种矛盾而复杂的混合体。女性消费者是市场的主力军，有很大的市场潜力。消费组织的一项调查显示，女性是半数消费品、商品的购买者，控制着国内消费额的60%，决定着77.5%的家庭购买力，远远超过男性和儿童类别。女性消费者不但数量大，随着女性就业人数的增加和在社会经济发展中的地位的逐步提高，她们在消费中所起的作用也日渐突出。

关键词 女性消费； 消费特征 ；消费行为

女性消费群体的消费特征研究

在现代经济社会里，女性已成为一种重要社会行为实体。据有关统计数字显示，女性控制着国内消费市场60％的营业额，可见，女性消费者是消费市场的主要购买者，女性安于生活、乐于传播、追求时尚等特点都使其在商品消费过程中扮演着重要的角色。在我国，女性消费心理随着社会的发展而发生了重大的变化，但是女性消费者始终是消费市场中最为活跃的主角，是现代消费市场的主力军，她们在整个消费市场的购买活动中起着特殊作用。因此，研究女性消费心理对市场经济的发展有着重大的意义。

有研究报告指出，即使在购买大额商品时，也有越来越多的已婚中国女性表示她们完全能够做出独立购买决定，其余的女性会与配偶商量后作出决定，但她们的个人偏好仍然会对最终决定或产生重大影响。

一、 女性消费市场总体特点

（一）女性消费者数量庞大

女性消费者占整个社会总体消费的绝大多数，而且女性消费者不但数量大，随着女性就业人数的增加和在社会经济发展中的地位的逐步提高，她们在消费中所起的作用也日渐突出。 随着中国经济起飞和社会日益开放，中国女性已经在社会中获得了较高的经济地位以及在家庭财务支配中具有了绝对的的发言权，而且女性消费者群体数量极其庞大，是大多数购买行为的主体。据统计，中国家庭中，妻子掌握财权的占到4O％以上，而丈夫理财的只有20％，因此女性已经掌握了家庭消费的绝对统治权。

（二）女性消费者影响力越来越大

1．女性消费者因其特殊的社会地位和审美观念主导者社会消费潮流。

2．女性消费者通常具有较强的表达能力，感染能力和传播能

力，善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响

二、女性消费的心理特征

(一) 对美的追求永不停歇

女性特别是青年女性，喜欢追求时尚、表现自己，对美的渴望十分强烈。屈臣氏集团旗下屈臣氏个人护理商店曾对女性顾客进行了有关个人生活理念的调查，在被访的女性中有55%用于个人年消费的最大比例在服装及美容美发等个人护理用品方面。女性除了注重提升自身美以外，对商品本身的造型美、色彩美和艺术美也很重视，强调商品能与自己的个性、气质、家庭环境和谐统一。某一商品，即便是细微的优点和美感，都很容易抓住女性，唤起她们的某种感情。她们甚至会忽视商品的价格、功能等基本方面，仅仅出于对那一点细微之处的喜爱而产生购买欲望。

(二) 注重商品的便利性

随着人们生活观念的变化，现代女性的自主意识增强。在家庭中，她们强烈希望拥有不受丈夫或孩子影响的时间，做家务以外有益于自己的事情。因此，女性消费者在选购商品，特别是日用消费品时，对其方便性有更强烈的要求

(三) 强调个性化消费

女性的自我意识和自尊心都比较强，因此她们在购物时有一种“排众”心理，这是女性中的一种特殊消费心理。为了显示她们的独特个性，她们不再以同一标准为目标，而是尽力使自己的服装、饰物用品的样式、风格与别人有区别。她们往往单独定做或购买市场上比较少见的服装用品，往往不拘泥于价格的高低，是否是名牌，只要适合自己，就愿意购买。因而，一些标新立异的商品，深受广大女性的喜爱。

(四) 注重家庭生活、在意孩子

已婚的女性相对于年轻群体，她们更趋向于精打细算、注重实用，喜欢购物的程度低于青年女性。但她们大都注重家庭生活，对于能促进家庭成员身体健康、心理愉悦的商品，她们是愿意接受的。对于孩子的花费，女性更是决不吝惜。只要是能够让孩子健康成长的商品，哪怕价格偏高，她们也会毫不犹豫地购买。

三、女性消费者的特征比较

调查表明女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12%,比较仔细的占49%,花钱不太仔细的占21%,花钱很不仔细的占3%,不一定的占15%。年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。而93.5%的18-35岁的女性都有过各种各样的非理性消费行为，她们是“花钱最不仔细”的女性消费者。

四、影响女性消费者消费的因素

(一）社会环境因素

社会环境因素影响我们生活的方方面面，一般分为社会经济环境，社会文化环境，家庭环境和社会流行、习俗。他们从不同的侧面影响我们的消费心理和消费行为。重点关注社会环境和家庭环境对女性购买行为的影响。

1．社会经济环境

（1）宏观经济环境是由于社会生产力发展水平所决定总体社会经济水平，以及与生产力水平相适应的生产关系。消费领域可简单理解为供求关系和价值观念。

（2）自身经济状况，女性的经济主要经济状况是收入的高低，以及和可支配收入多少。收入水平是最能影响女性消费者行为的一项客观指标。只要收入稳定，她们的消费水平也将保持在一个区间内。

2．家庭环境

在家庭活动中消费占有很重要地位。女性也正式把握和实施家庭消费群体。所以每一位家庭成员的诉求都将影响到女性消费者的决策。

（二）商品附加因素

商品本位功能和便宜的价格已经不能很好的影响女性消费者的行为了。而转向为关注其他附加价值。例如商品的外观是否漂亮，时尚，细节设计是否巧妙，使用时的便利性，以及售后服务的质量，拥有更多的功能。信息高度发达的今天。女性消费者能通过各种渠道去了解同类商品中何种品牌是附加价值高的商品。高附加值往往能够刺激起女性消费者的购买欲望。

（三）购物环境因素

购物环境因素是消费者在购买过程中所获得印象。不同购物环境将会给消费者带不同的心理和行为反应。女性的情感更丰富更细腻，更容易受到环境的影响，商场内外的然硬件设施都将影响到消费者的行为。高档的环境，华丽的装修，适宜的橱窗陈列，舒适的灯光，温柔的音乐都将促进消费者的购买行为。

（四）广告传播因素

不得不说广告因素一直影响着我们的消费观念和消费行为。由其广告中强调的美感和奢华，更更刺激女性消费者的购买欲望。在繁杂的广告作用下，女性对传统的不实的广告形式有了一定了解和认识。不会被轻易改变。

（五）网络营销因素

随着手机和电脑的普及，网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分，他向人们快捷的传递信息。商品已经不局限于传统的销售模式，而在互联网上开辟了另一篇疆土。

五、女性消费的心理变化

她们容易受打折、朋友、销售人员、情绪、广告等影响而进行的“非必需”的感性消费。非理性消费占女性消费支出的比重达到20%。

女性的非理性消费有以下表现：

（1）是容易受到打折、促销、广告等市场氛围的影响。受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56%。在女性群体中，传达的打折信息往往较多，女性一般知道哪家店打折多就赶快去。较男性而言，这种因受到促销及广告影响而发生冲动消费的情形在女性更为普遍。

（2）是容易受到人为气氛的影响。青年女性中有55.5%的人因为受朋友影响而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务。一个面对同伴热心捧场、百般赞扬的女性是很难能够保持理智的。因为女性受影响受感染的弹性较大，容易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费

六、女性消费的新动向

淘宝的数据显示，如今女性用户已经成为移动网购的绝对主力，她们是最舍得花钱的，一旦钟意便大手大脚，但是她们同时又是极其吝啬而挑剔的，一旦产品无法让她们满意，不仅自己不会再用，还会努力劝阻身边的人去使用。无论是微博、微信还是线下的现实社会，女性用户总是乐于听取别人的意见，即使网上有十个人说某个产品不好，只要身边有一个同伴在用，她们或许就会尝试，只要有十个人在用，她们绝对会自动屏蔽外界的一切批评，如果大家都在用的话，那么，她们或许就会成为产品的脑残粉。

绝大多数的女性用户对潮流和趋势是没有抵抗能力的，无论是文艺女青年，还是普通女青年，她们都需要和周围的同伴打成一片，很多时候只是为了能在一起聊天的时候有共同的话题而已，这就是女性的世界和生存法则。

想让女性用户接受自己的产品，最重要的是找到早期的核心用户(core user)，牢牢抓住她们们的心，并通过精准的社会化营销和个性推荐来让更多的女性用户来接受

参考文献

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年

[2]《心理学》人民出版社; [B]2009年

[3]《女性消费问题研究》张慧玲[C];华中师范大学;2006年

[4]《女性身体消费的镜像》曾照军[D];鸡西大学学报;2011

年02期

[5]《从主体性看女性消费地位的变迁》张慧玲[E];经济研究导刊;2009年03期