走进平安--集团简介

走进平安

走进平安--集团简介

中国平安保险公司保险(集团)股份有限公司（以下简称"中国平安保险公司"）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。公司为香港联合交易所主板上市公司，股份名称"中国平安保险公司"，股份代号2318。

公司控股设立中国平安保险公司人寿保险股份有限公司（「平安寿险」）、中国平安保险公司财产保险股份有限公司（「平安产险」）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险公司保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（「平安信托」）。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。 截至2005年12月31日，集团总资产为人民币3,197.06 亿元，权益总额为人民币335.22亿元。2006年1月9日，公司市值超过1,000亿港元，跨入国际大型金融保险机构行列。 中国平安保险公司通过旗下各专业子公司共为3,600多万名个人客户及约200万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。中国平安保险公司保险拥有20多万名销售人员及近4万名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。2005 年，公司实现总收入为645.90亿元，净利润达到人民币42.65 亿元。从保费收入来衡量，中国平安保险公司人寿保险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。 中国平安保险公司保险公司的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安保险公司保险公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了"诚实、信任、进取、成就"的个人价值观，和"团结、活力、学习、创新"的团队价值观。中国平安保险公司贯彻"竞争、激励、淘汰"三大机制，执行"差异、专业、领先、长远"的经营理念。

中国平安保险公司是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，中国平安保险公司高层管理团队超过1/2来自海外。中国平安保险公司拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略、企业文化、品牌传播、IT技术、人力资源、资产管理、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安保险公司建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店"一柜通"等差异化的服务。还在业内率先推出了海内外急难救助服务，保单贷款，生命尊严提前给付，客户服务节等许多增值服务。 中国平安保险公司立志成为道德水平最高的金融保险企业，认真践行企业公民的职责，在慈善教育、红十字公益、灾难救助等方面承担广泛的社会责任。截至2006年3月，平安共援建了39所希望小学；每年举资100多万元开展"精英大学生励志计划"；公益协办"中国少年儿童平安行动"；向中国红十字会捐赠价值1000万元的捐血车，每年近万人参与义务献血活动；向中国红十字总会2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，捐赠总保额逾3亿元。

中国平安保险公司获得了广泛的公众认同及社会荣誉。

2006年3月，中国平安保险公司保险公司荣膺由大中华区专业CRM（客户关系管理）机构评选的"大中华区最佳CRM实施"大奖。

2005年12月，中国平安保险公司荣获国际著名财经杂志《欧洲货币》 " 2 0 0 5 亚洲最佳管

理公司"中国区第三，亚洲保险企业之首。

2005年8月，中国平安保险公司荣膺由国际著名财经媒体英国《金融时报》评选的中国十大世界级品牌，并名列中国金融企业之首。

2001至2005年度，中国平安保险公司在由北京大学与《经济观察报》举办的"中国最受尊敬企业"评选中，作为唯一一家保险企业连续五年榜上有名。

2005年3月，中国平安保险公司荣获由中国保护消费者基金会推介的"诚信经营示范单位"，并在《人民日报》社市场信息中心本年主办的"首届中国消费者（用户）最喜爱品牌"民意调查中，被全国消费者（用户）推选为"中国保险服务市场消费者最满意最喜爱品牌"。 2004年12月，中国平安保险公司荣获《21世纪经济报道》与中欧工商管理学院联合评选的"最佳企业公民行为"。

2004年11月4日，中国平安保险公司以上市运作的上佳表现，荣获全球著名的《投资者关系》杂志（Investor Relations Magazine）颁发的2004年亚洲区"新上市公司最佳投资者关系"奖。

2004年10月16日，中国平安保险公司获得由中国企业文化促进会颁发的1994－2004年度"中国企业文化建设十大杰出贡献单位"荣誉称号。

正稳步迈向国际舞台的中国平安保险公司将以完善的治理结构，国际化的管理团队，凝聚人心的企业文化，成熟的风险管理，优良的产品、服务及市场能力，努力把中国平安保险公司保险公司建设成为国际领先的综合金融服务集团和金融服务业的百年老店。 走进平安--公司发展简介

2006

截止到1月9日，中国平安保险公司市值超过1,000亿港元，跨入国际大型金融保险机构行列

2005

平安资产管理公司成立

平安健康险公司成立

集团总资产为人民币3,197.06 亿元，权益总额为人民币335.22亿元

2004 平安养老保险公司成立

中国平安保险公司保险公司在香港上市

收购福建亚洲银行，并更名为平安银行

2003

经国务院同意、保监会批准，正式更名"中国平安保险公司保险（集团）股份有限公司"

2002

引入汇丰集团（HSBC）战略投资者

保费突破500亿

总资产突破1000亿

成立中国平安保险公司人寿保险股份有限公司和中国平安保险公司财产保险股份有限公司

2000

总资产突破500亿

1997

经国务院批准，更名为中国平安保险公司保险股份有限公司

保费突破100亿元

1996

平安证券公司、平安信托公司和平安海外控股公司成立

1994

引入摩根和高盛战略投资者

开展寿险业务

1992 经国务院批准，更名为中国平安保险公司保险公司

1988 于深圳蛇口成立，最初只开办财产保险业务

走进平安--企业文化中国平安保险公司保险公司吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了独具特色的企业文化。公司的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了"诚实、信任、进取、成就"的个人价值观，和"团结、活力、学习、创新"的团队价值观。中国平安保险公司立志成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，努力建设成为国际领先的金融保险服务集团和金融业的百年老店。

走进平安--荣誉与奖项

2006年3月，中国平安保险公司保险公司荣膺由大中华区专业CRM（客户关系管理）机构评选的"大中华区最佳CRM实施"大奖。

2005年12月，中国平安保险公司保险公司荣获国际著名财经杂志《欧洲货币》 " 2 0 0 5亚洲最佳管理公司"中国区第三，亚洲保险企业之首。

2005年12月，以企业社会责任为核心评选指标的"中国最佳企业公民行为"大奖在北京揭晓。该奖项由21世纪报系主办，中国平安保险公司以完善的员工培养体制以及多年来勇担社会责任的突出形象连续第二年获此大奖。

中国平安保险公司保险公司获得了广泛的公众认同及社会荣誉。2005年8月，中国平安保险公司保险公司荣膺由国际著名财经媒体英国《金融时报》评选的中国十大世界级品牌，并名列中国金融企业之首。

2001年、2002年、2003年、2004年，《经济观察报》和北京大学案例研究中心连续四年评选平安为中国最受尊敬的企业之一，平安也是连续四年唯一一家获此殊荣的保险公司； 2005年《福布斯》全球2000家大公司排名中，中国平安保险公司作为惟一上榜的中资保险企业，位列中国上榜企业第十位，总排名第539位。

大中华区专业CRM（客户关系管理）机构推选平安为2002年度、2003年度和2004年度CRM最佳实施企业；

在"2004最有影响力品牌"评选中，中国平安保险公司荣登十大最具影响力品牌榜，成为最有人气的金融品牌。

在"首届中国消费者（用户）最喜爱品牌"民意调查中，中国平安被全国消费者（用户）推选为2004"中国保险服务市场消费者最满意最喜爱品牌"。

2003年、2004年，中国平安保险公司保险公司被中国保护消费者基金会推介为"诚信经营示范单位"。

在国际知名财经媒体《亚洲财经》（《FINANCE ASIA》）年度奖项评选中，中国平安保险公司（2318.HK）荣获"2004日本最佳POWL（在日本非上市公开发行）"奖。

2004年12月，由21世纪报系、中欧工商管理学院联合主办的"2004首届中国最佳企业公民行为"评选中，中国平安保险公司被授予"最佳企业公民"称号，成为惟一获此殊荣的金融企业。

2004年11月27日，在由中华全国工商业联合会发起并主办，中华工商时报、全国工商联企业发展研究中心承办，中欧国际工商学院、北京大学光华管理学院等多家学术机构协办的2004"中国最具生命力企业"评选中，中国平安保险公司名列第一。

2004年11月，中国平安保险公司保险公司以2004年上市运作的上佳表现荣获全球著名的《投资者关系》杂志（Investor Relations Magaxine）中国区"新上市公司最佳投资者关系"及亚洲"新上市公司最佳投资者关系"奖。

2004年，由国家卫生部、中国红十字会总会、中国人民解放军总后勤部卫生部主办的"全国无偿献血表彰大会"上，中国平安保险公司被授予"无偿献血促进奖"。

在Sinomonitor和英国市场研究局举行的联合调查「中国市场与媒体研究」中，中国平安保险公司被评为中国2003 年最有竞争力的品牌；

2003年，在中国领先的商业金融媒体《21世纪经济报道》组织的「21世纪经济论坛」推选中国平安保险公司保险公司为2003年中国最具革新力企业；

中国平安保险公司保险公司被中国信息化推进联盟和CTI论坛客户关系管理学院联合推选为"2003中国最佳呼叫中心及管理人奖"；

2003年，在中国客户关系管理中心主办的中国电子金融论坛中，中国平安保险公司获最佳电子金融企业称号；

2003年，国家信息评估中心组织了信息技术能力500强调查，中国平安保险公司保险公司被列为保险行业的第一位。

走进平安--企业公民

中国平安保险公司保险公司以"回馈社会、建设国家"作为自己的企业使命，积极履行自己的社会责任，倡导并弘扬"企业公民"的理念并努力付诸实施，在慈善教育、红十字公益、急难救助、环境保护等方面进行广泛的参与和实践，使企业赢得良好的品牌形象及中国社会广泛的尊敬。

社区公益

2003年到2005年，中国平安保险公司保险公司已连续三年公益协办"中国少年儿童平安行动"。该活动以少儿安全、自护教育为主题，由共青团中央、教育部、公安部、全国少工委主办。中国平安培训了2万多名经过专门培训的"平安使者"进入学校，活动在全国35个省市的近万所中小学同时开展，近500万少儿参加了系列竞赛、平安发动12万员工参与发放了3千多万份"平安少年安全知识问卷"。作为2005年少儿平安行动的重头戏，"''知心姐姐''巡回演讲暨''倾听孩子，倾听父母，中国平安保险公司知心家庭高峰论坛''"活动于6月至8月在上海、北京、深圳、杭州、重庆、大连、南京、沈阳、青岛、济南、成都、天津、昆明、福州、厦门等城市隆重开展。

自2003年开始，中国平安保险公司每年在全国开展社区公益活动，通过举办健康知识讲座，提供义务咨询，彰显亲情和友爱，平安还在在全国约5000个社区开展了"平安中秋团圆夜"灯谜会，全国约有100余万居民参加了这项活动，让广大居民在欢乐、祥和的活动中认识、了解平安，使平安的产品与服务走进普通百姓的生活。每当新春到来之际，中国平安还

在全国开展大规模的"新春赠礼包"社区文化活动，近20万的平安营销员将设计精美、体现传统节日喜庆祥和及美好祝愿的新春大礼包，送进了千家万户。

捐资助学

希望工程事业

1993年10月26日，中国平安保险公司成立捐助希望工程基金会。1994年，随着安徽六安第一所平安希望小学的建成，平安希望工程公益事业正式开启。10多年来，平安对希望工程事业的关注和支持始终不懈，截至目前，已经出资逾800万在祖国大江南北22个省市的边远贫困地区援建了39所平安希望小学。

中国平安保险公司精英大学生励志计划

中国平安保险公司精英大学生励志计划"是由中国平安保险公司保险（集团）股份有限公司于2003年开始举办的一项长期的社会公益活动，旨在增强青年学子的学术兴趣，鼓励金融、保险领域的学术创新。"精英大学生励志计划"每年将耗资百余万元，鼓励全国在校保险院系学生开展对保险领域的学术研究，促进保险业的健康发展。同时，关注贫困大学生的学习生活，努力为他们专心学习提供力所能及的帮助，使其成为品学兼优、全面发展的社会栋梁之才。举办的"中国平安保险公司年度学术论坛"，引起了在校师生及社会各界的广泛关注。据统计，2003-2004年度平安"励志计划"的直接参与者有3万人，在高校的传播覆盖达10万人。 急难救助

2005年1月，中国平安保险公司员工向印度洋海啸受灾地区捐款100万元，公司同时为中国向灾区派出的所有救援队队员捐赠每人保额50万元的意外伤害保险，是国内首家对救灾行动进行捐助的金融机构。

2003年5月，中国平安保险公司宣布拨备1000万元为战斗在抗非典第一线而殉职的医护人员的未成年子女提供人均约3万元的保险教育金救助。

2003年7月，在"7o21"大姚地震灾区抗震救灾的紧张时期，中国平安保险公司宣布向云南大姚地震灾区人民捐助20万元物品，该笔捐赠是国内金融企业中向大姚捐赠最早、金额最多的企业。 2003年7月，中国平安保险公司宣布向受灾最严重的江苏、安徽、河南三省灾区捐赠230万元人民币，帮助灾区人民抢险救灾、重建家园。这是淮河洪涝灾害发生后的最大金额的企业捐赠。

2003年2月，新疆伽师地区发生大地震，深圳平安总部员工向伽师灾区自发捐款10万余元用于维护当地的平安希望小学。

1998年，长江流域大范围发生洪涝灾害，公司全系统员工自发为洪区捐款捐物，共募集善款245万元，衣物近两万件。

慈善事业

红十字

2005年，中国平安保险公司启动"阳光宝宝"爱心行动，所有在指定时间购买指定险种的客户，均由中国平安保险公司代表向中华骨髓库捐出爱心款5元。

2004年，中国平安保险公司与中国红十字总会签署捐赠协议，向2003年至2006年的所有造血干细胞捐献者，赠送保额为35万元的一年期重大疾病和意外伤害保险，捐赠的总保额逾亿元。截至2005年5月，中国平安保险公司已向220余位造血干细胞捐献者赠送了保险。 2002年5月27日，中国平安保险公司向中国红十字会捐赠价值1000万元的38辆献血车。中国红十字总会会长彭佩云向平安颁发了"博爱"牌匾，中国平安保险公司集团董事长马明哲第一个走上采血车义务献血。

从2002年开始，中国平安保险公司每年在全国范围举办"爱心捐血月"活动，并创建"爱心捐血银行"，平安数万员工参与义务献血，据不完全统计捐血量达400多万毫升。中国平安保

险公司在献血活动中持续不断的努力，赢得中国红十字总会领导的高度赞扬，公司从而获得"全国义务献血促进奖"的光荣称号。

环境保护

中国平安保险公司热切关注环境保护，各分支机构每年都会发起诸如回收废旧电池、植树等活动。2000年10月，中国平安保险公司出资124万元支持"三北"防护林建设；平安杭州分公司、兰州分公司还发起了保护漳河、黄河等母亲河的签名活动，力求为环保事业贡献自己的一份力量 。