物流快递的调查问卷
06-21
贴馨快递调查问卷
亲爱的老师/同学:
你好,本公司欲在渔沙坦地区的开设快递服务受理点,为了了解和进一步提高学校范围快递包裹收发的服务质量及服务要求,希望您能抽出您宝贵的时间为我们填写问卷,你的大力支持,我们将表示由衷的感谢!
1~10为单选题,11~12为多选题。
1.您有网购过吗?
A有 B没有
2.您使用的快递频率是?
A1~3次每周 B1~3次每月 C1~3次每年 D从未使用过
3.您使用的快递是用于 A发件 B收件 C 网购 D其他 4.你最常使用的快递公司是
A顺丰快递 B圆通快递 C申通快递 D其他
5.你认为你之前使用的快递公司价钱是否合理
A合理 B不合理 C其他
6.你选择此快递公司的原因是
A速度快 B态度好 C价钱便宜D其他
7.你是否需要快递公司提供送货上门
A需要 B随意 C不需要
8.你最不能接受快递出现下列哪项错误?
A延迟晚点 B态度欠佳 C装卸不规范 D物品丢失或损坏
9.你认为送货上门的价格是多少合适 E其他
A免费 B1~2元 C2元以上
10.如果我们快递公司在学校附近开设一家受理点你支持吗
A支持 B无所谓 C不支持
【多选】
11.您获知本快递公司的途径是?
A朋友介绍 B快递网站广告 C搜索引擎 D校园推广活动 E网上购物 F其他
12.以下哪几个因素是你最重视的?
A价格 B公司信誉与评价 C快递公司知名度 D送货速度 E服务质量 F其他
13.您对本公司在渔沙坦地区开设受理点有什么意见和建议?(您的宝贵建议将
使我们更好地为您提供贴心服务)