企业版软件问题汇总
企业版软件问题汇总
一、软件订购类
1、《全国一级注册建筑师、注册工程师注册管理信息系统》企业版软件有哪些获取途径？
获取方式一：登录住房和城乡建设部执业资格注册中心的网站（ www.pqrc.org.cn ），首页右手边有“全国一级注册建筑师、注册工程师注册管理信息系统”，进入，在此下载企业版软件。
获取方式二：登录北京建设信源资讯有限公司网站（ www.ccir.com.cn ）, 软件下载-注册人员申报系统-注册人员管理系统（1.0）-企业版，在此下载企业版软件。
获取方式三：各省市建设厅网站或相关网站上的链接。
获取方式四：从北京建设信源资讯有限公司购买软件安装光盘。
2、如何购买此企业版的身份识别锁？
（1）登录北京建设信源资讯有限公司的网站（ www.ccir.com.cn ），产品订购-注册人员申报系统-在线订购-注册人员管理系统身份认证锁订购，点击进入，这里有购买说明、汇款账号等信息。点击下方绿色图片上面的“企业版”在线订购，将出现企业版身份识别锁的订购单，将该订购单填好，提交。（注：订购单链接网址为 http://www.ccir.com.cn/order.aspx?whichUrl=order/rei.aspx ）
（2）按购买说明上公布的交通银行的账号将款汇过来，即可。
3、我的订单提交了，款也汇了，什么时候把锁寄过来？
我公司将于财务到款当天将发票、订购产品一起发快递。企业可通过我公司网站右上角的“订单查询”来查询该订单的处理状态。一般从打款到企业拿到订购的锁需要4~5个工作日。（订单查询链接网址： http://www.ccir.com.cn/order/search.aspx ）
4、订单查询中订单状态为“待处理”、“已确认”、“已付款”、“已发货”分别是什么意思？
待处理：表示该订单已提交成功，尚未经过我公司的订单信息确认；
已确认：表示该订单已提交成功，已经经过我公司的订单信息确认，但是我公司财务尚未从银行打到该企业的进账单，即尚未到款；
已付款：表示订单提交成功，并且我公司财务已确认到款，将于当天发快递； 已发货：表示我公司财务已确认到款，并且已经发货，将显示“发货方式”和“快递单号”，用户可根据该发货方式和快递单号在网上或者打电话给快递公司进行快件跟踪查询。
5、我已经提交了订单，并且已打款，发票会跟订购产品一起寄过来吗？ 会。财务到款后将于当天把发票和订购产品一起快递过去。
二、安装及初始化类
1、企业版软件如何进行安装？
企业版软件安装步骤如下：
企业版软件下载后为一个.exe 的文件，如图，双击该文件启动安装； 双击REI.exe 文件，将弹出安装向导，如下图所示：
图1 企业版软件安装向导
点“下一步”，如下图2所示：
图2 企业版软件安装向导
同意该安装协议，点“是”进入下一步：
图3 企业版软件安装向导-选择安装目标文件夹
系统默认的安装文件夹为“D:\Program Files\全国一级注册建筑师、注册工程师注册申报（企业版）”，如要修改安装文件夹，可点“浏览”按钮进行选择，如下图4所示：
图4 选择安装目标文件夹
安装目标文件夹选择之后，点“确定”，将进行下一步的安装：
图5 安装进度条
安装完成后若该电脑上没有Microsoft Data Access Components 2.7，将出现如下提示：
图6 安装完成后提示安装Microsoft Data Access Components 2.7
点“下一步”之后，将出现如下提示：
图7 Microsoft Data Access Components 2.7安装协议
接受协议之后，点“下一步”：
图8 安装Microsoft Data Access Components 2.7 – 检查磁盘空间
Microsoft Data Access Components 2.7安装完成后将出现如下提示：
图9 Microsoft Data Access Components 2.7安装完成
图10 Microsoft Data Access Components 2.7已成功安装到本系统上
点“关闭”按钮：
图11 企业版软件安装完成
点“完成”，退出企业版软件安装向导。安装完成后，桌面上将自动创建企业版软件的快捷方式
。
三、应用操作类
1．用企业版软件进行注册申报的具体流程是怎样的？
对于河南省的企业用户，注册申报只需企业版，不需要个人版，所以河南省的企业用户只需用到企业版软件。企业版进行注册申报的具体步骤如下：
第一步：登录企业版软件；
登录方式跟全国平台省用户是一样的。双击桌面上企业版的快捷方式，将弹出如图12所示的登录提示窗口，关闭该窗口后将弹出如图13所示窗口。将信息填好登录将弹出软件登录界面，如下图12所示。
图12企业版软件登录界面
辽宁省河南省企业版软件登录后界面如上图12所示，左边导航栏有五个大的功能模块：企业基本信息、企业资质信息、企业人员信息、注册申报管理、个人信用档案。
第二步：填写好企业基本信息、企业资质信息、企业人员信息模块；
点左边企业基本信息模块，右边将弹出企业基本信息界面，将企业基本信息填好，确认正确了之后再点“保存”、“在线注册/更新”，即可。企业基本信息界面如下图13所示：
图13 企业基本信息填写界面
点左边企业资质信息模块，右边将弹出企业资质信息填写界面，点该界面的“新增”按钮，进行资质信息的添加。如下图14所示：
图14填写企业资质信息
点左边“企业人员信息”模块，在这里填写需要上报的人员信息。界面如下图15所示：
图15填写企业人员信息
注意：这里只需要填写需要做注册申报的人员信息，不需要做注册申报的人员不需要填写。
第三步：填写注册申请表；
点左边“注册申报管理”模块，根据需要选择填写初始注册申请、变更注册申请、延续注册申请或者更改补办申请表。下面以填写初始注册申请表为例说明。初始注册申请表填写界面如下图所示：
新增
图16初始注册申请模块界面
图17 填写初始注册申请表
填好之后点保存，保存之后该人员的信息将会出现在图17下方的人员列表记录区。
注意：填写注册申请表时，人员姓名不能直接填写，需点左上角的“选择人员”进行选择。
第四步：注册数据在线上报；
在图17中下方人员列表记录区中显示该人员的注册申请表格之后，选中该人员，在前方打钩，点“在线上报”，提示文件上传完成以后，即表示该人员的
注册申报在线上报成功。如下图所示：
图18注册申报管理-初始注册申请
图19 文件上传完成
20 上报成功提示
在线上报成功以后，系统会给出提示到“注册申报管理->打印申请表”模块去打印注册申请表。
注册数据上报成功以后，“注册申报管理->上报情况查询”和“注册申报管理->注册人员查询”中将显示该人员的申报信息，“注册申报管理->上报情况查询”中该人员的记录中“是否上报”将显示为“是”，“注册申报管理->注册人员查询”中该人员的记录中“申报状态”将显示为“企业报送中”。这里“申报状态”将实时体现该条申报记录在管理部门的审批状态。
“注册申报管理->上报情况查询”和“注册申报管理->注册人员查询”界面如下图所示：
图21注册申报管理-上报情况查询
图22注册申报管理-注册人员查询
第五步：打印注册申请表；
上报成功后，到“注册申报管理->打印申请表”中打印该人员的注册申请表，界面如下：
图23打印申请表
确定之后将弹出该带条形码的注册申请表。将此表打印出，加盖公章后提交给管理部门。
图24注册申请表
第六步：打印汇总表；
点“注册申报管理->打印汇总表”，这里默认显示的是“专业类型”为“一
级注册建筑师”，“申报类型”为“初始申请”的人员，上方为查询区，可在此输入人员信息进行查询，下方将显示符合查询条件的人员记录。选择要打印的人员，在记录前打钩，点左上角的“打印”按钮，将导出一个Excel 格式的汇总表文件，将该文件打印出。如下图所示：
图25打印汇总表流程
汇总表打印出来后，需加盖公章然后提交给主管部门。
至此，企业用户利用企业版软件进行注册申报的操作步骤已完成。
2. 企业版登陆是否需要身份识别锁？
企业版登陆是需要身份识别锁的。该系统能识别的锁有两种。一种为《企业勘察设计管理信息系统EI V4.1.0（Build 16）》配套的身份识别锁，该锁为黑色，上面有信源资讯的标签，该锁插在电脑上亮红色的灯；一种为本注册系统自2009年9月21日启动以来本身配套的注册系统身份识别锁，也为黑色，上面有信源资讯的标签，插在电脑上也亮红色的灯，锁壳上有以“2009”开头的12位的锁号。其他类别的锁均不能用于此系统。
3、企业版登陆的时候提示：未检测到身份识别锁，请将身份识别锁插入USB 接口后重试。是什么意思？
表示您电脑上没有插入有效的身份识别锁。请先检查是否插入了身份识别锁，如果插入了还是该提示，请检查您插入的身份识别锁是不是有效的。该系统能识别的锁有两种。一种为《企业勘察设计管理信息系统EI V4.1.0（Build 16）》配套的身份识别锁，该锁为黑色，上面有信源资讯的标签，该锁插在电脑上亮红色的灯；一种为本注册系统自2009年9月21日启动以来本身配套的注册系统身份识别锁，也为黑色，上面有信源资讯的标签，插在电脑上也亮红色的灯，锁壳上有以“2009”开头的12位的锁号。其他类别的锁均不能用于此系统。
4、企业版登陆时提示：组织机构代码输入有误。但是我输入的机构代码是正确的，怎么回事？
请检查您输入的机构代码，这些数字是不是比较粗的字体，如果是的话，请将输入法换成半角输入法或者英文输入法，将这些很粗的阿拉伯数字换成比较细
的正常的字体即可。如您单位的机构代码为
换成输入
5、企业版第一次登陆密码输入多少？
企业版第一次登陆密码为空，即什么都不用填。进入系统后如要修改密码可点击右上角的“修改密码”按钮来设置登陆密码，下次登陆即按该新密码登录。
6、企业版登陆后，接收导入由个人版导出的.BPZ 文件时，提示：非本企业人员不能导入。怎么办？
请检查，
（1）企业版的“企业基本信息”模块是否已经填写、保存并在线注册。只有企业基本信息在线注册了以后才能接收个人版的数据包。
（2）如果企业基本信息已经填写，并且已经在线注册了，请检查该数据包的个人版里填写的表格中的“企业名称”和企业版的企业基本信息中的“企业名称”是否一致。两者必须一致才能接收，包括企业名称中的“括号”都必须是一
，将该即可。
致的，不能一个为半角输入法下输入的括号，一个为全角输入法下输入的括号（即不能一个为“（）”，一个为“()”）。
（3）如果上面两种情况您都不是，请您检查您是否做变更申请，该人员是否是从您单位变更到其他单位。如果是的话，请注意：变更申请需要由新单位来做，非原单位做。
7、我单位尚未有资质，企业版中企业基本信息中的“企业资质证书号”怎么填？
尚未有资质的企业，企业资质证书号填“无”即可。
8、我单位是事业单位，没有“工商注册执照号”，企业基本信息中的“工商注册执照号”怎样填写？
没有工商注册执照号的单位填“无”。
9、我单位是事业单位，企业基本信息中的“企业登记注册类型”该怎么填写？
事业单位的企业基本信息中的“企业登记注册类型”选择“其他企业”。
10、企业版在线上报的时候提示“FTP 服务连接失败，请稍后重试”，怎么处理？
请点软件界面右上角的“在线升级”，在线升级完成后再重新在线上报即可。如果点“在线上报”时提示：您已经是最新版本，不需升级。请与信源公司联系。
11、企业版注册申报数据在线上报成功以后，到“打印汇总表”模块里为什么不显示刚刚我上报的数据？
“打印汇总表”模块里默认显示的是注册类别为“初始注册”的“一级注册建筑师”，如果您刚刚在线上报的注册人员不是“初始注册的一级注册建筑师”，请到查询区中修改查询条件后再点“查询”，将显示相应人员信息。
12、企业版注册人员的注册申请在线上报成功以后，我怎样知道该注册人员的注册申请的审批状态？
注册申请的审批状态可在“注册申报管理”模块下的“注册人员查询”中查看。该模块中将显示该企业所有的注册人员信息，对于正处于上报审批状态的人员，该条记录中有一个“审批状态”，可通过查看该审批状态来了解管理部门的审批进展。也可通过直接跟管理部门联系得知。
13、我在线上报成功以后，管理部门怎么没有收到我的注册申请？
企业注册申请进入管理部门平台采用的是整点导入的方式。即如是3：01发送的文件，那么管理部门是4点整之后能收到，如果是3：59发送的文件，管理部门也是4点整之后能收到。所以请在发送时间的整点之后再问管理部门是否收到。如果整点之后管理部门仍然没有收到，请于信源公司联系。
14、企业版登陆时提示“数据服务器地址不完整，如果不配置，部分功能将不能使用，是否配置？”，怎么处理？
出现这个提示是因为该电脑是通过代理服务器上网的，该电脑需换一个直连的网，才能正常登录企业版。
15、我的企业名称发生了变更，企业版中企业基本信息中的单位名称是原来的名称，现在需变更成新单位名称，但企业版企业基本信息中的单位名称不能修改，怎么办？
单位名称发生变更，请参看建设部《关于一级注册建筑师、勘察设计注册工程师注册单位更名有关问题的通知》【建注函（2007）47号】的相关说明。该通知的链接地址： http://www.ccir.com.cn/RCCS/Download/login.htm ，登录该网页后，在页面下方的“有关文件”的第三条即为该通知，请看下图：
图26 《注册单位更名有关问题的通知》位置
16、注册申报时提示“暂时不能申报，原因可能是：没有该人员的初始申报信息，不能上报。”是什么原因？
出现该提示原因可能是该人员的注册申请表中填写的该人员的姓名或者身份证号码与注册库中该人员的姓名和身份证号码不是完全一致，导致系统找不到这个人员，认为该人员没有初始申报信息。所以请检查该人员的姓名和身份证号码是否正确，如果检查确定是正确的，但然后不能申报，请与信源公司客服人员联系。
17、注册数据申报后打印汇总表或者打印申请表时提示“打印完成，文件已保存到：false ”, 如何处理？
如果有该提示，可能是您电脑上没有安装Office Word或者安装的Office Word 没有装好，请重新安装Office Word，即可正常打印。
如有其它问题请与软件开发单位北京建设信源资讯有限公司联系 客服电话：010-88018266 88018268 88019251 88019252
第 21 页 共 22 页
第 22 页 共 22 页