沟通与成功
沟通与成功
所谓沟通,是指使两方面能连通。朴实易懂的词语,要把它使用好,达到有意义,并非容易。
在现代社会活动中,特别是在改革开放和市场经济建设中,人与人之间、人与物之间、人与自然之间都需要沟通,沟通是架起友谊桥梁,通向彼岸的重要方式,它涵盖于社会的方方面面,就算独自一人时,也存在与自己沟通,与环境沟通。沟通二字在现代社会中,显得特别珍重,特别能提得起。我要论的沟通就是人际沟通。人际沟通非常重要,它是一切事业成功的基础。
沟通能力有两个相关联的部分:一是外在技巧;二是内在动因。与同事、朋友、亲人或家人相处,与领导、客商、市场交往相处,关系良好,工作顺顺当当,我认为这人有外在技巧,也有内在动因。表现平庸的人遇到技术难题时,会打电话向各方面的技术专家求助,然后等他们回音,却往往等不到,徒然浪费时间。而成就杰出的人却很少遇到各种情况,因为他们平时已经建立了可靠的关系网,当他要找某人时,很快就有回音的。人际互动中,善于掌握他人情感的人,自然居于主导地位,对方的感情状态将受其摆布。事实上,人际沟通能力是建立在其他能力的基础上的。比如说社交能力好的人一定善于控制自己的情感表达,能准确把握对方的情感,因而随时调整自己的表现,以达到预期的效果。
1.人是语言的动物
语言是人类最后的家园。这句话是哲学家海德格尔说的。在我们心目中,家是一个凝固不动的地方。实际上,假如我们把地球上人们生活的时间拉长成一百万年,那么我们现在钢筋混凝土的家实际上不过昙花一现。所有我们认为凝固不变的东西,实际上只是在时间轴上人为地凝固于一点而已,如果我们把时间轴一扩大就都是变动的。那么对于人这种生物,地球不过是我们短暂的家园。如果再过500年,恐怕人类就会移民到其他星球上。那么人类在本质上,是一个流动体,是一个流浪儿。海德格尔说:“人的存在形式之一是语言。语言是人类精神的家园。”所以我们重视语言的程度要达到这种高度。
2.语言是精神的人的存在方式
关于人格模式的假设可以有各种假设,比如弗洛伊德的“本我,自我,超我”,霍妮的“真我,现实我,理想我”等等。实际上大家都知道的最简单的分类是:“肉体上的我”和“精神上的我”。比如我们说一个人是谁,你是指他的肉体呢?还是指他的名字呢?还是指他的什么?人作为一个肉体,如果我们把一个人炼了还原为稀有金属和碳水化合物,放到市场上去卖,大概是七块八毛五。所以人作为肉体上的价值几乎可以忽略不计。人的真正价值在于他的精神,而精
神的人主要是以各种信息的方式存在于人的潜意识里,其中最主要的信息是语言。所以我们说精神的人的存在方式之一是语言。从这个意义上说,人在本质上是语言生物。
全新的沟通理念一是不要以为你永远是正确的。二是有正确的态度。在心理状态上要和他人平起平坐,不要过高估计自己,也不要一味地抬高他人。既能你和他人正在沟通,就要信任他的诚意和能力,相信他的能力和水平不比自己低。哪怕面前坐着的是乞丐,你也应该明白,他在某一方面是你不具备的。三是正确的行为。在沟通时应该认真地倾听他人意见,这是每一本沟通技法书都必须倡议的最本质的一项原则,在倾听中了解他人,就等于为他人倾听你时打下了良好基础,在互相倾听的行为中,力争求同存异,你就会发现求同的同时,相异的观念常常不自觉地彼此融合,变成了相同点。
沟通就是为了彼此建立关系,要以关系为重,双方情绪抵触时,一定要推敲自己语言中的字眼,避免让人难堪和受辱,同时避免误解。
沟通就是追求彼此认同,舍去自己的执着,从他人方面理解问题,耐心使你认真倾听,接受他人的意志,他人也愿意接纳你,成功也就离你不远了。
08建筑工程技术(1)班
沈力强