浅析[老子]的管理思想(中科大论文)
摘要
道家学派创始人老子的思想体系中,包含着丰富、精妙的管理智慧,其中的妙语箴言,经过两千年岁月的洗礼,至今依然光彩熠熠,仍对我们有着非同一般的深远影响和启迪。他所著的《老子》一书虽只有五千字,实是一本高度抽象的哲学著作。从管理的层面上来品味这本经典,我们不难发现,书中蕴含了许多深奥的管理思想。
“以铜为镜,可正衣冠;以古为镜,可知兴替;以人为镜,可明得失。”现今,学者们对老子管理思想的研究不乏笔墨,对其管理思想的评判也是不一而足。本文中,笔者亦从管理的角度探析老子的思想,并发表了一些自己的见解,致力于研究古代,以服务于现代。
关键词:无为而治 人性化管理模式 现代企业管理
一、老子的管理思想
(一)尊重——管理的基石
《老子》第六十一章:“大国者下流也,天下之交,天下之牝也。牝常以静胜牡,以静为下。故大国以下小国,则取小国;小国以下大国,则取于大国。故或下以取,或下而取。大国不过欲兼畜人;小国不过欲入事人。夫两者各得其所欲,大者宜为下。”意思是:大国要像居于江河下游那样,使天下百川河流交汇在这里,处在天下雌柔的位置。雌柔常以安静守定而胜过雄强,这是因为它居于柔下的缘故。所以,大国对小国谦下忍让,就可以取得小国的信任和依赖;小国对大国谦下忍让,就可以见容于大国。所以,或者大国对小国谦让而取得大国的信任,或者小国对大国谦让而见容于大国。大国不要过分想统治小国,小国不要过分想顺从大国,两方面各得所欲求的,大国特别应该谦下忍让。老子用这段话来讲述正确处理国家关系的方法。他认为,大国决定了国与国之间的关系,反复强调大国不可恃强凌弱,而要谦让。
《老子》第六十六章:“江海所以能为百谷王者,以善下之,故能为百谷王。是以圣人欲上民,必以言下之;欲先民,必以身后之。是以圣人处上而民不重,处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争,故天下莫能与之争。”在本章中,老子以江海为喻,提出统治者要谦下才能巩固地位的观点。意思是:江海所以能够成为百川河流所汇往的地方,乃是由于它善于处在低下的地方,所以能够成为百川之王。因此,圣人要领导人民,必须用言辞对人民表示谦下,要想领导人民,必须把自己的利益放在他们的后面。所以,有道的圣人虽然地位居于人民之上,而人民并不感到负担沉重;居于人民之前,而人民并不感到受害。天下的人民都乐意推戴而不感到厌倦。因为他不与人民相争,所以天下没有人能和他相争。
上述观点同样适合现代企业管理中领导与下属之间关系的处理问题,联系到企业的内部实际,笔者认为,也就是说企业要尊重员工,将员工放在第一位。
根据马斯洛的需求层次模型,我们更加深刻的认识到,在满足了生理需要和安全需要之后,人类需要的是尊重。著名的大企业如IBM ,微软,思科,华为等等,无不将员工的满意放在至高无上的位置,也正是因为如此,他们在企业困窘时解雇的员工反而理解他们、感激
他们。在一段时期内,领导者确实可以左右员工的发展,决定员工在企业的地位,但如果利用此点就认为员工就是低自己一等,就要对自己俯首帖耳、言听计从,苛责员工,甚至辱骂员工,这是失败的管理方式。这样做的后果可能是:如果某天自己的下属成了自己的上司,恐怕就会 “以其人之道还治其人之身”。而这样则会在企业内部形成领导与下属关系的恶性循环,最终可能导致人才的流失和企业的失败。所以,对员工的尊重是企业成败的基石。
(二)管理者“有所为,有所不为”
《老子》通篇倡导了“无为而治”的管理思想。
《老子》第一章: “故常无欲以观其妙, 常有欲以观其徼。此两者同出而异名, 同谓之玄。”显然, 道包含“有”和“无”两方面的内容。老子认为, “无”比“有”更为根本。
第四十章:“天下万物生于有, 有生于无。”
在第十一章中, 老子列举了更多的实例: “三十辐共一毂, 当其无, 有车之用。延埴以为器, 当其无, 有器之用, 凿户牖以为室, 当其无, 有室之用。”意思是说,无论是器皿还是房屋都是因为中间的虚空部分存在而发挥作用, 它们形象生动的阐述了“有之以为利, 无之以为用”的深刻道理。
在老子看来,统治者最需要的“道”就是无为之道, “圣人无为故无败”, “不言之教, 无为之治, 天下希及之,故为天下贵。” 无为之道, 是最高的统治、管理艺术和手段。
从现代企业管理的角度上,我们该如何理解老子的“无为”思想呢?
我认为,这里的“无为”是“有所为,有所不为”的意思。
一方面,作为企业的管理者,要懂得放权。在管理组织形式趋于“扁平化”的形势下,事必躬亲不仅会导致管理者自己身心疲惫,殚精竭虑,而且使得下属得不到应有的锻炼,无法充分挖掘自己的潜能。长此以往,势必会阻碍企业的发展和壮大;懂得放权的领导则会令员工逐渐的形成自我管理和自我约束,在企业内部形成一股自发自觉的氛围,有利于提高员工工作的积极性和效率,形成一种良性循环。
另一方面,管理者要按照客观规律来办事,不能胡作非为。 老子认为,“民之难治, 以其上之有为”。应该循序渐进, “图难于其易, 为大于其细”。不能急躁冒进, “轻者失根, 躁者失君”, 因为“企者不立, 跨者不行。”只有根据客观规律来管理企业,该有所谓的时候有所作为,该“袖手旁观“的时候静观其变,才是科学的管理方法。
《老子》第三章:“不尚贤,使民不争;不贵难得之货,使民不为盗;不见可欲,使民心不乱。是以圣人之治也,虚其心,实其腹,弱其志,强其骨。恒使民无知无欲。使夫知者不敢为也。为无为,则无不治矣。”
意思是,不提倡贤良,可以避免人民争名夺利;不重视难得的财宝,可以使人民不做盗贼;不显示诱发欲念的东西,就不会使人民内心迷乱。因此,圣人治理国家,努力使人民内心纯净朴实,使人民肚腹饱食,使人民意志柔弱,使人民身强体壮。经常让人民无智慧无欲望,让有智慧的人不敢妄为。无为的统治,就不会治理不好。
有的学者认为,老子在这里其实宣扬的是“愚民政策”,实则不然。春秋末期,统治者为了巩固政权,纷纷招揽贤能以备治国安邦。但是,由于尚贤,使得未被举为贤能的人嫉妒贤能,国家内部相互攀比,争名夺利,尔虞我诈,久而久之,人民内部便失去了和谐和团结,社会不得安定。所以老子反对“养贤”,倡导社会平等。很多人可能都认为,推举贤能,树立榜样,使得大家像榜样看齐,向榜样学习,争取也成为下一个榜样,是激励组织里面其他员工的有效手段。而实际上呢?人们不仅很难做到向榜样学习,反而可能导致榜样变得骄傲自满,其他成员则在嫉妒他的同时也开始勾心斗角,企业就失去了团结。
而“使夫知者不敢为也”,则是老子倡导要一种建立良好的体制的体现。因为如果聪明的人胡作非为,老百姓不断受到欺压,安居乐业人就是空谈。在很多西方国家,法律规定,政府和高级官员不得控诉新闻媒体对其诽谤;政府机关和人民打官司,倾向于优先保护民众的权利和权益。这样就避免了身居高位的官员以权谋私,欺压普通公民,是一种保护人民自身权益的有效方法。而在我国古代,官官相护,官员欺压普通百姓屡见不鲜,试想如果能够建立有效的体制,防微杜渐,达到如老子所希望的“知者不敢为也”的境界,国家太平应该也就不会远了。
(三)领导的最高境界
《老子》第十七章:“太上不知有之,其次亲之而誉之,其次畏之,其次侮之。信不足焉,有不信焉,犹兮其贵言。功成事遂,百姓皆谓我自然。”意思是:最好的统治者,人民并不知道他的存在;其次的统治者,人民亲近他并且称赞他;再次的统治者,人民畏惧他;更次的统治者,人民轻蔑他。统治者的诚信不足,人民才不相信他,最好的统治者是多么悠闲。他很少发号施令,事情办成功了,老百姓说“我们本来就是这样的。”
这就是老子的政治主张。这种主张把统治者分为四类:不被人民所知的是最好的统治者;百姓拥戴的统治者次之;百姓害怕的统治者再次之;百姓轻蔑的统治者最差。其中,老子还强调了信用的重要性。君王不讲信用,民众就不会信任他。好的统治者的态度是悠闲自然的,他不轻易发号施令,则事事顺遂、功成业就。大家就会说“我们自然而然本来就是这样的。其中也透射处老子的政治理想,即统治者“无为而治”使百姓没有权威压力,生活安闲自适。
显然,老子的这种政治主张对现代的企业有着很重要的现实意义。
第一,在企业中,如果员工看不起领导,不仅没有工作的积极性,还可能导致人才流失;如果员工畏惧领导,那么他们便会在领导面前假装努力工作,背后骂他;如果员工赞美、亲近领导,那么他们会心甘情愿的努力工作;如果他们甚至感觉不到被领导、被指挥,自发自觉地做好份内的事情,这就是领导的最高境界了,这样的领导也就可谓最好的领导了。
第二,诚信对于企业管理是至关重要的。我们都知道,“人无信不立”。只有讲信用的人才会得到别人的信任。所以,最好的领导者一定是注重诚信的,因为没有诚信则得不到下属的效忠和员工的信任,企业便没有了立足之本。最好的领导者懂得与下属建立良好的信任关系,不随便发号施令,不苛责下属和员工,承诺的事情一定努力兑现,遵循企业运作的规律,成功也就不远了。
除此之外,老子还认为,适可而止、功成身退也是优秀领导者的必要素质之一。
《老子》第九章:“持而盈之,不如其已;揣而锐之,不可长保。金玉满堂,莫之能守;富贵而骄,自遗其咎。功遂身退,天之道也。”意思是,拿着盈满的杯子,不如放下;捶打利器让它锐利,不能保持长久。黄金宝玉堆满屋舍,没人能永远保有;有钱有势的人骄傲自满,会自取灾祸。功成名扬则急流勇退,才符合自然规律。
众所周知,朱元璋平定天下之后,修建庆功楼,大宴群臣。朱元璋席间下楼,刘伯温随其后。朱元璋问他为什么不和其他大臣一起喝酒,刘伯温说道“皇上难道一个都不留吗?”,后来便归隐田园。而我们知道,朱元璋成为皇帝之后确实杀死了很多随他一起打天下的大臣,只有一些功成身退的人逃过此劫。
在组织内部,一个员工从下属晋升为领导,确实体现了个人能力和其为企业做出的贡献。随着企业的强大,新人代替旧人,更优秀的人才取代原先的领导位置,是企业发展的规律。优秀的领导者懂得:在功成之时,便是隐退的最好时机。事实证明,功成身退,懂得放权,不仅能让员工挖掘自身潜能,提升自身各方面的能力,还能为企业培养出更多要优秀的人才。
(四)制度化管理和人性化管理的结合与平衡
《老子》第七十六章:”人之生也柔弱,其死也坚强。草木之生也柔脆,其死也枯槁。故坚强者死之徒也,柔弱者生之徒。是以兵强则不胜,木强则共。强大处下,柔弱处上。”意思是:人活着的时候身体是柔软的,死了以后身体就变得僵硬。草木生长时是柔软脆弱的,死了以后就变得干硬枯槁了。所以坚强的东西属于死亡的一类,柔弱的东西属于生长的一类。因此,用兵逞强就会遭到灭亡,树木强大了就会遭到砍伐摧折。凡是强大的,总是处于下位,凡是柔弱的,反而居于上位。
《老子》第七十八章(节选):“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能先,以其无以易之也。柔之胜刚也,弱之胜强也,天下莫弗知也。而莫之能行也。”意思是:遍天下再没有什么东西比水更柔弱了,而攻坚克强却没有什么东西可以胜过水。弱胜过强,柔胜过刚,遍天下没有人不知道,但是没有人能实行。
以上两章,老子通过客观的经验认识以及事物发展的内在状况,提出了以柔克刚的统治方法。
具体到企业管理,我们不禁把老子的这种以柔克刚的统治方法与企业的人性化管理联系到一起。当今的企业大都不缺乏制度化管理。制度化管理的确有它独特的优点,它保证了工作的有序性和计划性,约束员工不去犯错误,通过可量化的标准建立起奖罚体系,保障绝大多数人的利益不受侵害,保证了一定得优胜劣汰,形成企业发展过程中必不可少的忧患意识。
但是,呆板的、僵化的、过于强调工作程序化和标准化的制度会打击员工创造性地开展工作的积极性和热情。久而久之,企业的整体运行就会陷入因循守旧、不思进取的恶性怪圈。
可见,单纯的制度化是不足以达到成功的管理境界的。
笔者认为,管理公司,应该要致力于达到制度化管理与人性化管理的完美结合与平衡。 制度用来约束人,人性化是为了激励人。制度是公司的基石, 人性化管理决定着企业未来的发展。制度化是企业发展的基础,是维持工作正常进行的基石,而人性化更多的体现的是企业的一种文化,一种要宣扬的精神,人性化管理要通过制度化体现出来,制度化管理要体现人性。只有刚柔并济,才是一个企业走向成熟的标志。
二、结论
我们知道,当今社会中,一个企业的发展是受种种因素制约的。管理成功与否不仅仅受到管理者的水平的影响,还受到政治环境、经济环境、社会环境、企业内部环境等等复杂因素的制约。
而对于管理者来说,只有不断提高自身管理思想方面的修养,不断更新自己的管理技巧,不断吸取先进的管理模式,才能适应社会的发展和环境的变化。
老子丰富、深邃的思想不是我们浅显的分析就能够参透和领悟的。特别是对他的“道”和“无为”的见解和分析,学者们仁者见仁智者见智,各抒己见。诚然,一些持批判态度的学者们认为老子提倡的是消极无为和愚民政策。而笔者认为,对于古人的研究成果,我们应该抱着“取其精华,去其糟粕”的观点,并在实践中,以我们自己管理的切身体会去验证、修改和完善这些思想,从而提升我们的管理水平。
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