电商运营主管绩效考核工作内容分析表
工作分析表表一： 岗位 上级岗位 电子商务中心主任 总经理 部门 电子商务中心 下级岗位 兼职岗位 网络客服、美工 无岗位任职要求年龄：24—35 岁 性别：不限 学历：中专以上， 籍贯：不限 岗位经验：3 年以上 行业经验：有相关电子商务工作经验 婚姻状况：不限 健康状况：健康 知识要求：掌握电子商务行业发展动态，懂得制定电子商务的各项管理制度与流程， 方案与计划策划；3 年及以上淘宝、京东商城、拍拍网、天猫商城等主流网店经营管 理工作经验，了解直通车、网络联盟、淘宝客、微博、邮件群发等网络营销工具与方 法；熟练使用 Office 办公软件、网络营销工具，具备熟练的网络应用能力； 占用 时间 3% 5% 3% 3% 5% 2% 3% 5% 3% 3% 3% 5% 3% 5% 2% 3% 2% 5% 5% 2% 2% 3% 2% 2% 3% 2%表二： 排序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 具体工作 负责起草电商年、季度发展规划报上级批准后实施； 负责制定网络销售渠道拓展策划方案，报批后实施； 负责网络销售平台入驻的洽谈联系，报批准后实施； 负责网络平台装修设计方案的审批； 负责网络销售产品的策划，报批后配合设计部实施； 负责审批美工提报的图片拍摄方案，报批后安排拍摄工作； 负责各网店改版方案的拟定，报批准后实施； 负责检查各网络销售平台各功能是否正常，即时解决出现的问题； 负责核对网络销售平台上产品发布后信息的准确性； 负责网络销售平台上产品发布信息的更新； 负责指导美工优化店铺形象，广告图制作； 负责各网店在线产品的排名优化操作； 负责各网店推广渠道的建立拓展方案的起草，报批后实施； 负责拟定各网店推广方案，报批实施； 负责各网络销售平台店铺后台销售数据的统计，发现问题并解决； 负责查看网络销售平台订单状况，并按时处理订单； 负责网络销售平台订单货品的领取、寄送前的检查确认； 负责查看各网络运营商发布各类活动信息的运营要求，并按要求实施执行； 负责执行与配合公司相关营销活动，策划各网店促销方案，报批实施； 负责网络销售货款的结算，并转账到公司账户； 负责审批客服与仓库核对产品库存数据表； 负责网络销售月报的审核； 负责管理各网店在线咨询的回复工作； 负责客户意见、建议、投诉的整理与分析，拟定改进措施，报上级主管； 负责在线客户投诉问题的记录、回复等相关处理工作； 负责联络筛选快递物流公司，择优合适的快递报批上级决定；27 28 29 30 31 32 33负责快递公司的结账； 负责部门工作总结、计划； 负责下属工作分析、作业标准的编制、修订； 负责本岗位 5S 工作； 负责下属员工绩效考核表的编制、修订； 负责下属绩效考核工作； 完成上级领导安排的其他临时性工作；2% 4% 2% 2% 2% 2% 2%