项目监理部年终工作总结

年

终

工

作

总

结

编制人：郭 刚

一、工程概况：

河南禹王广场工程项目用地面积179800m ²，建筑面积约272000 m²。

为商业建筑工程。地上建筑面积约179000m ²，地下车库及其它建筑面积约93000m ²。增加A 、B 两个转角楼面积约14000m 2。增加东、南、西、北四个大门面积约16000m 2。建设单位直接发包施工单位共计27家。

二、本年度监理工作概况：

本年度主要施工项目为A1、A2、B1、B2、C1、C2、C3、D1、D2、D3、F9楼及地下室内外装饰设备安装施工。增加的A 、B 两个转角楼结构及装饰施工。增加东、西、北大门结构施工。C 、D 区钢结构连廊施工。室外雨污水官网及地面施工。

A~D区外墙干挂石材幕墙；铝合金门窗安装；公共部位地砖、墙面涂料、楼梯栏杆等装饰；屋面工程；上人屋面石材栏杆及地面砖； F9楼C3、D3楼

A 、B 转角楼楼玻璃幕墙；C 、D 区钢结构连廊；室外雨污水官网、地面垫层及石材铺装等土建工程基本达到预验收要求。

暖通工程、电气工程整体消防联动调试未做，中央空调主机及冷却塔未安装。其它项A~D区及F9楼消防、给排水、采暖、中央空调末端、地下室放防排烟工、配电室供电设备、各区配电箱柜通电试运行调试完成。基本达到预验收条件。

北大门结构三层顶板砼完成。西大门基础砼完成。东大门基础土方完成。 本年度该项目未发生过质量、安全事故。

截止到11月底，在上述施工过程中，本年度监理部组织召开监理会49次；审批施工组织设计及方案30次；提出审核意见26条；审核各项施工图纸9次；提出审核建议和意见48条；发出监理工作联系单20份；发出监理工程师通知单28份；原材料审批61次；构配件审批 40次；设备审批11次；

监理见证取样和送检86项；材料复试61项；检验批工程质量验收442 项。

三、监理在“控、管、协”工作中措施与成绩：

项目监理部结合本年度工程的实际情况对工程质量控制、进度控制、安全管理、组织协调工作方面采取的措施及成绩进行以下总结。

1. 工程质量控制措施与成绩：

工程质量是建设单位、监理单位、政府职能部门、施工单位多方关注焦点。如何控制好工程质量是监理工作的关键。

工程质量是施工单位、监理单位、建设单位共同管理控制取得成效。但主要取决于施工单位的管理层。

该项目承包单位多达26家，人情关系复杂，施工单位技术力量不足，工程质量意识淡薄。使工程质量很难控制。在这样的条件下项目监理部采取以下有效可行的质量控制措施。

1.1工程质量控制措施：

1、监理部在施工过程中采取“巡视、旁站、跟踪”等质量控制措施。坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。

2、在整个质量控制的过程中坚持以人为核心的质量控制。项目监理部采取以项目经理、技术负责、专职质检员、专业工长、材料采购员为核心的质量管理体系。发挥施工单位质量管理体系的能量。控制好施工过程中的每一个环节。

3、项目监理部坚持全过程质量控制的原则，不仅对进场物资进行检查，还对工程质量、工序质量、中间半成品的质量进行检查；不仅对形成的成品工程质量验收进行控制。

4、监理工程师针对本专业特点及现场实际情况，做好预控措施。监理人员与施工管理人员进行沟通，首先确定质量技术目标，共同协商检查。进行避

免返工现象。

5、监理工程师审核施工组织设计、专项施工方案、季节施工方案是否符合工程，是否具有可操作性及施工指导性。

6、监理工程师对所有进入施工现场的材料、设备要求资料齐全。材料、设备按国家标准进行检验，国家没有统一标准的按出厂技术标准或设计提出的技术要求进行检验。需要复试的材料及时见证取样送检。

7、熟悉工程施工图纸，对工程易出现质量问题部分制定监理方案。在对工程质量进行检查与验收时依据设计图纸、遵照现行的施工规范和质量评定标准，并以实测数据为准。对每到工序进行检查验收。

8、监理工程师在施工过程中对工程施工试验进行现场见证取样送检。杜绝弄虚作假，做到工程资料同步验收，保证施工资料的真实有效性。

9、监理工程师根据施工单位上报的工序报验表和自检结果进行现场检查，符合要求予以签认。对报送的分项工程质量验评资料进行审核、确定。对现场需要返工处理的质量问题，监理人员对处理过程及结果进行跟踪检查和验收。

10、坚持监理例会制度，每周定期召开项目监理例会。就工程质量问题提出问题研究解决，同时与监理工作联系单及监理工程师通知方式并提出整改要求。措施落实到人、提出时限，通过这一有效的制度，对工程质量起到全面控制的作用。

1.2工程质量控制取得成绩：

监理部采取“管、帮、教”的监理工作方法。在工程施工期间未发生任何质量事故。施工使用材料复试率到达100%；工程施工试验率达到100%；材料复试、工程施工试验率达到100%；各项工程质量一次验收合格率达到96%以上；二次验收合格率100%；使工程质量得到了有效的控制。

2. 工程进度控制措施与成绩：

工程进度是建设单位投资回报主要焦点。是施工单位资金投入的关键要素。是监理单位人员投入及成本控制的关键。总之工程进度是共同关注事项。

影响工程进度主要因素资金投入使用，施工劳动力部署，施工材料、设备采购进场，详细的施工设计图纸，明确的工程做法，合理工序安排，健全的施工管理。

该项目主要特点资金紧张，施工劳动力不足，材料、设备订货采购不及时，施工设计图纸不完整，部分施工做法不明确，建设单位变更工程随意性大，施工单位管理体制不健全，影响了正常施工进度。

2.1工程进度控制措施：

1、项目监理部以预控为主，采取动态控制与静态控制相结合的方法。监理部根据建设单位工期要求、工程的规模、质量标准、工艺的复杂程度、施工现场的条件、施工队伍等情况。参与施工单位工程进度计划编制。

2、项目监理部根据要求施工单位施工进度计划，编制材料、设备供应采购进场计划，施工劳动力投入计划。

3、监理部不定期检查施工单位施工材料、设备采购进场情况，是否满工程施工进度。

4、监理巡视过程中，检查施工单位投入劳动是否满足施工进度要求。

5、监理工程师在日常的巡视过程中，发现问题及时指出，减少不必要的返工，降低对施工进度的影响。

6、监理部及时向建设单位反应施工图纸问题，通过设计尽快落实解决。保证工程不受设计施工图纸影响。

7、对不明确的施工做法，向建设单位提出切实可行的施工做法。

8、监理发现影响施工进度因素存在及时与相关单位沟通，同时向建设单位

主管领导反应实际情况。

9、针对施工过程中出现的影响工程进度的诸多因素，项目监理部采取例会纪要、监理工作联系单、监理工程师通知单等多种方式进行督促，要求施工单位及时调整施工方案，尽量增加平行作业、交叉作业和加班作业等，在保证质量的前提下，合理安排、科学组织施工，强化管理以保证施工总进度计划目标的实现。对业主指定的分包单位不放松管理，召集相关人员参加的进度协调会，督促其加快施工进度。对由建设单位确定的事项，及时提醒建设单位尽早安排，以减少对工程进度计划执行的不利影响。

2.2工程进度控制取得成绩：

在对施工单位劳动力不足、部分工程做法明等问题上，监理部向建设单位及时反映现场情况。在工程做法方面，提出工程做法建议及意见30多项，均被建设单位采纳利用。在劳动力方面，提出对施工单位进行调整建议，也得到建设单位的认同。为施工进度创造了有力的条件。

例：整个项目约7万平米室外工程由河南第四建筑工程股份有限公司承建。其中包括地面基土平整、砼垫层、雨污水官网铺设等。在施工过程中只有不足20人施工，施工劳动力明显不足。多次要求督促施工单位组织施工人员，施工单位多次承诺增加人员，但未见实际成效。造成室外工程竣工遥遥无期。在这种情况下监理部向建设单位提出调整施工单位的建议。该建议被建设单位采用。及时调整了施工单位，增加了施工劳动力。是工程进度明显加快，截止到目前室外工程已基本完成。

3. 安全管理措施与成绩;

“安全无小事”是各个单位的口号。“安全第一，预防为主”是共同的目标。

但是每个施工单位对现场安全管理不重视，安全专项资金投入能及时到

位。安全管理体质不健全，忽视对工人安全教育重要性。安全管理工作中麻痹大意，对现场存在安全隐患不能及时整改。是安全事故发生的重要因素。

该项目施工单位多，施工现场复杂。施工单位管理混乱，专职安全人员不在岗，施工人员安全意识淡薄。为安全管理带来很大为困难。

针对安全监理工作管理难点，项目监理部制定出合理有效的安全监理管理制度及管理措施。

3.1安全管理措施：

1、项目监理部制定安全检查日，每月定期对各施工单位进行安全检查。同时还进行不定期安全抽查。

2、制定监理工程师安全负责制，各专业工程师及分管栋号监理工程师安全对现场安全落实制。

3、项目监理部督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制。保证安全资金专款专用。

4、项目监理部督促施工单位对工人进行安全生产教育，落实安全技术交底，与劳务分包单位签订安全协调保证。

5、检查施工单位专职安全生产管理人员是否具备合法资格。是否到岗履行安全职能。特出工种是否持证上岗，是否按要求进行施工作业。

6、检查施工单位租赁设备租赁单位资质，检查租赁设备备案及安全年检是否符合要求。

7、检查施工单位机械设备安装使用运转情况。监督施工单位对机械设备定期自检检查，并上报检查记录。

8、检查施工单位安全专项方案落实情况，检查施工现场是否符合《建筑工程安全生产管理条例》国家现行的安全生产的法律、法规，建设行政主管部门的安全生产的规章制度和建设工程强制性标准。

9、监理工程师现场巡视对安全不留死角，发现安全违章及安全隐患及时通知施工单位进整改。坚持“不整改，不放过”的原则，杜绝一切安全隐患存在。

10、项目监理部采取例会纪要、监理工作联系单、监理工程师通知单等多种方式进行督促，要求施工单位提高安全意识，加强安全管理，对决安全隐患存在，避免安全事故发生。

3.2安全管理取得成绩：

项目监理部自始至终都对安全工作安照“严、细、实”的工作思路，进行严格监督、控制，确保了安全工作始终处于受控状态。使得该项目本年度中未发生过伤亡事故。

例：在5月15日定期安全工作检查过程中。发现南通华新建工集团施工的D2楼施工使用的物料提升机钢丝绳出现多股断裂，只有少部分没有断裂。随时可能发生安全事故。当时立即停止使用，对钢丝绳进行更换。避免了一场安全事故发生。并要求施工单位安排负责。在整改合格报监理部复查。

4.1合同管理：

合同是制约双方或多方的合法依据。工程的发包人和承包人按双方签定的合同内容，履行自己的权利和义务，发包人能够按时支付各项工程费用和进度款、承包人保证了工程的工期和质量的合法依据。

但是因施工市场竞争激烈，龙蛇混杂，给建筑市场带来很多不利因素。如建设单位资金不足，使用借鸡生蛋方式。要求承包方全垫资或半垫资方式承接工程。部分没有实力的施工单位，为了承揽工程不管合同如何约定，不管任何条件都能够承诺遵守合同约定。在签订合同后施工过程中在提出一些困难，无法履行合同。对工程质量、工程进度、工程投资等出现众多不利因素。为工程监理带来很多不便。

该项目建设单位工程资金不足，建设单位不按合同约定支付工程进度款。施工单位无力垫付工程进度款，停止工程施工作业。甚至有的施工单位放弃工程，私自撤离该项目。合同双方在履行合同过程中出现违约现象，为工程进度、质量、投资带来不利影响。

在这种情况下项目监理无法进行监督管理。只能履行监理合同，按照监理合同约定对工程进施工监理。保证监理公司的利益与成效。

5．组织协调措施与成绩：

由于建设工程的多样性和复杂性，更由于不同工程牵扯到方方面面的人员及其组合的变化，组织协调能力代表着项目监理部的成效优劣。

该项目建设单位直接发包单位多，而且不纳入总包管理。现场人际关系复杂。大总包与建设单位及嘉分包单位经常放生工作摩擦。项目监理部采取以下措施进行协调。

5.1 组织协调措施：

1、项目监理部与对事不对人为原则，坚持“公平、公证、公开”的工作方法。

2、重点部位进行全程跟踪，及时发现存在问题，并主动进行协调，

3、结合工程图纸协调施工技术及工序冲突，保证工程相互不受影响。

4、结合施工合同协调施工单位与建设单位之间的矛盾。

5、结合现场实际情况平等对待协调总包与甲分包矛盾。

5.2组织协调取得成绩：

项目监理部在 “公平、公证、公开”的工作协调方法下，对工程中出现的一些问题进行协调。得到被调解双方的认同，取得良好效果。未监理工作顺利开展打下了良好基础。

目前的工程现实决定了业主和监理之间的主从关系，很多时候业主对现

场监理的满意度是衡量监理工作好坏的唯一标尺。所以从监理公司领导到项目总监的工作中心，都是围绕如何让业主满意进行的。要处理好和业主的关系，前提是监理自身的业务素质要过硬，不能轻易授人以柄，另外在表明立场和协调关系上要注意分寸，尽量留有回旋余地。

四、监理的敬业与团结：

项目监理部是由不同人员组成的一个团队，团队每个人的一言一行代表着项目监理部。项目部监理部的“优、劣”代表着监理公司的荣辱。

项目监理部对我们外阜项目部来说不只是一个集体，而且还是一个大家庭，这个家庭由来自不同城市的人员组成。在这样的家庭里，人员流动性强，年龄差距大，水平良莠不齐，专业各有所长。个人业务能力，文化水平高，协调能力，组织纪律性各有不同。有的刚刚入行，不能独挡一面；有的话不成文，专业术语不明；有的态度生硬，对施工单位趾高气昂；有的自以为是，对建设单位横眉冷对。

在这种情况下，项目监理部组织工程师共同研讨如何做一个爱岗敬业监理团队。共同制定出以整体形象为准则，以集体荣誉为核心的工作目标。相互团结，相互学习，取长补短，发挥各自优势。对新鼓励其学习奋进，尽快投入工作，对老员工激发其荣誉感。消除自由散漫，怕苦怕累，贪投小利等不和谐因素。保持每个人洁身自律，对施工单位不“吃拿卡要”对建设单位“不卑不亢”发挥监理团队优势。

在明确的工作目标指导下，每个项目监理工程师都以集体荣誉为核心，发挥各自的技术水平。以热情饱满的精神面貌完成每一项监理工作。发挥集体团队精神，共同协同作战，打造团队荣誉。在工作期间严格遵守公司各项规章制度，遵守国家各项法律。

五、业主评价：

项目监理部如何得到业主及多方好的评价，是来源于监理工作的职业技能发挥及工作态度所取得的。项目监理部以高素质，严要求展示监理业务，以热情文明的态度和专业的技能进行监理，协调好多方的关系，创造监理的形象。

在工程监理期间，对建设单位与施工单位，总包方和分包方之间的矛盾协调，项目监理部坚持以“公平、公证、公开”的工作方法。站在公证的立场不袒护任何一方，摆正自己在两者之间的位置，不伤害任何一方的利益。并以积极热情的态度配合各方工作。取得业主和各方的好评和认可。

在工程技术、工程做法等方面积极配合建设单位，为建设单位提供切实可行的方案及做法，配合建设单位完成落实解决工作中的难题。在工程计量、现场签证等工作中公证计量不弄虚作假，不牺牲业主利益。对施工单位不“吃拿卡要”，坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。得到了业主及施工方的好评。

六、存在问题及纠正预防：

1、有各别工程师，见业主袒护施工单位，就一味忍让， 放弃了自我保护意识。

2、有的工程师见业主对现场监理盯得紧，就对施工单位进行打压，乱发单子，甚至吃拿卡要，违反公司规章制度。

3、有的工程师贪图小便宜，在施工单位请客送礼情况下，放弃监理原则，牺牲业主利益。

针对上述问题及时沟通探讨如何开展监理工作。要求监理工程师对建设单位不卑不亢，做好自我保护。

对工作态度查找问题原因，私下进行了解，进行一对一谈话认真做好思

想工作，贯彻公司规章制度，分析事情的利、弊关系。

定期组织召开项目监理内部会议，制定相互监督制度。共同打造良好的项目监理形象，为公司创造荣誉。

七、对公司发展的建议:

人才是企业发展的关键。企业之间的竞争就是人才竞争，一个企业培养人不容易，培养一个人才更不容易，一旦失去大量的人才，将直接关系到一个企业的命运及发展前途。

在人才方面提出以下建议：

1、建立人才管理制度，提高员工的竞争意识。 2、重视优秀监理人才引进、稳定工作，不要让监理单位成为他人成长过程中的一个平台。

3、采取可行激励制度，实行奖优罚劣，突出骨干作用。

4、在用人方面遵循“能者上、平者让、庸者下”的原则和不拘一格使用人才。

5、加大监理人员的培训力度，保持监理人员技能水平的提升。

北京京盛工程建设监理有限公司

河南禹王广场项目经理部

2011年11月29日星期二