联通四季度"你换手机我补贴"促销活动方案

焦作联通四季度“你换手机我补贴”

促销活动方案

一、活动背景

1、据通报，全省通信市场3G用户渗透率16.6％，新增市场空间巨大；

2、据调查，66%以上的用户有闲臵手机，94% 用户对手机“以旧换新”活动感兴趣，80%以上愿意参与。

二、活动目标 1、整体目标

以旧手机换联通大屏智能手机为卖点，通过话费补贴增加，促进终端合约销量，确保完成公司四季度4.7万户的3G发展目标，终端合约占比达到60%。

2、参与条件

（1）市公司营业中心、市公司渠道服务中心确保完成本专业四季度增幅目标；

专业化渠道发展目标

（2）各业务单位确保完成四季度发展量及3G终端 计划；确保部门各社会渠道、自有营业厅发展量达到专业渠道增幅目标，并参考各渠道网完成3G发展量及终端合约发展目标的分解，报市公司市场部备案。

各单位3G终端发展计划

各渠道网点四季度3G发展目标分解

（3）参与渠道的政策报批：

营业厅：市区参与营业厅名单由市公司营业中心根据3G终端合约销量确定；六县、中站、马村3G终端合约销量在当地排名前列、店面形象好的自有营业厅，10月23日前签报报市公司营业中心备案后参与。

社会渠道：店面形象好，有手机终端销售能力且3G终端合约单点月销售能力在10部以上的专营店以上实体渠道，由各单位10月23日前签报上报市公司渠道服务中心备案后参与。

三、活动时间 10月22日－12月31日

四、活动主题 你换手机我补贴

五、目标客户

对智能终端有兴趣的客户；本网及异网2G客户。

六、活动政策

客户提供旧手机，办理联通“预存话费送手机”合约，可获得最高300元话费补贴。具体内容如下：

1、话费补贴：用户选择66元套餐，话费补贴180元（15

元×12月），用户选择96元及以上套餐，话费补贴300元（25元×12月），话费补贴从参加活动次月开始赠送。话费补贴冲抵套餐月费，但不冲抵国际长途、国际漫游及第三方SP业务费用。

2、活动机型：以活动选定的10款主推机型为主；其他在售的智能终端机型均可参与，但不得摆放除单页外的其他宣传物料。

3、合约模式：仅限联通“预存话费送手机”合约，包括有预存的（不含无预存的单位担保）单产品存费送机合约、有预存的银行信贷担保，3G宽带大礼包（普及风暴1＋1，2＋1，3＋1）形式的存费送机合约。

4、旧手机标准：支持GSM网络，手机（机头、电池、后盖）、充电器齐全，可正常开机，品牌型号均不限。（CDMA 手机和小灵通不得参加）；

5、其他：每部终端合约仅可享受一次“你换手机我补

贴” 话费补贴

七、业务受理流程

1、10月23日前，市分公司统一为各网点配备刻制“你换手机我补贴话费 元” 蓝底印章，在用户入网单上进行盖章，营业员手工填上180（或300）数字；或者在免填单备注栏打印“你换手机我补贴话费 X元” 字样。

2、营业员可参考以下流程受理业务

八、活动宣传

活动宣传由市公司统一部署，具体促销安排和要求详见附件1。

九、活动奖励

1、四季度业务发展奖季度（参与旧机送费的终端合约奖励按标准80%兑现）；

2、在公司四季度业务发展奖的基础上，主推机型增加部分资源，其中社会渠道店员奖及公司激励进行直返，具体事宜由渠道中心负责。

3、具体奖励详见营销脚本（附件2）。 十、其他要求

（一）旧机回收及管理要求

1、设臵旧机回收箱：市场部统一制作，10月24日前，各参与活动的自有厅、社会渠道网点必须在进门显眼位臵设臵旧机回收箱，将回收的旧机统一堆放至回收箱内，吸引客户眼球，营造活动氛围。

2、专人管理：10月24日前，各参与活动的自有厅、社会渠道网点必须设臵专人负责回收旧机，市场部统一印制《“你换手机我补贴”活动登记本》，要求务必填写机型、附件、串号、活动参与3G号码，办理人等，并要求用户亲

自签字确认。

XX网点“你换手机我补贴”活动登记表

3、建立台账：市公司市场部、市公司渠道服务中心，分别负责公司自有厅和社会渠道回收旧机的统一管理；每月3日前，各渠道网点已回收旧机（需附活动登记表原件），按渠道类型，统一上缴市公司市场部或市公司渠道服务中心；每月5日前，市公司市场部、渠道服务中心、稽核中心根据各参与单位上报旧机实物和登记表，统一建立与送费号码明细相对应的实物明细台账，做到帐物相符。

4、已回收旧机，由市公司市场部统一封存。 （二）系统支撑

1、省分统一对所有“预存话费送手机”形式合约(不含单位担保)增配“你换手机我补贴”活动选项，参加活动的终端合约用户，营业员在受理时必须手工点选该活动选项。详细截图见附件3。

2、选择该活动选项后，次月初系统自动按本次活动统

一送费标准为活动参与用户送费。无活动标记的，不送费。

（三）专项稽核与处罚

市公司稽核中心负责对整体活动进行专项稽核： 严禁未经审批备案私自参与“你换手机我补贴”活动，进行话费补贴操作的行为；

严禁未如实上交旧手机，手机数与系统操作数不一致的行为；

严禁私自组织旧手机，以用户名义套取活动政策的弄虚作假行为；

严禁在参与用户签字登记表上做文章的行为； 凡因组织管控不力，出现上述违规行为的，凡发现一例，即取消业务单位和受理网点活动资格，追究相关单位领导责任，并按300元/笔进行处罚。

（四）活动监控

1、各一线单位应每日跟踪部门内部参与渠道活动开展情况；市公司市场部将按周通报各单位，各类型渠道活动开展情况，并赴各单位督促活动开展。

2、活动持续开展不力的，由参与单位主管经理带队向公司主管领导汇报活动整改提升方案。

十一、活动联系人

活动政策 袁 磊 [1**********] 活动终端 郑 苗 [1**********] 活动宣传 张来泉 [1**********] 市公司渠道服务中心 夏 芳 [1**********] 市公司营业中心 侯 鹏 [1**********]

附件：

1、“你换手机我补贴”宣传落地安排

2、“你换手机我补贴”营销脚本（含渠道、自有厅） 3、“你换手机我补贴”活动添加截图 由附件过大，已发各单位分管经理邮箱。

二〇一二年十月二十日