大学生创新实践项目-结题部分-访谈报告

访谈记录（一）

受访者：韦博国际英语课程顾问 顾女士 访谈时间：2011年10月28日下午3:20 访谈地点：韦伯国际英语南通中心

问：顾女士您好，请问贵培训中心的课程是如何设置的？

答：韦博英语课程依据语言学习的不同阶段，以及不同的英文应用水平，划分了8大课程级别。通过专业测试，基于学员的英语基础，结合学员的需求和实现方向，帮助学员确定目标级别。从零基础级别到英语专家级别，每个级别都结合具体的教学环节，制定相应的学习计划，让学员在不断积累、操练和自我纠正过程中，实现由量到质的突破，帮助学员循序渐进提升自己的英语能力。

问：那具体的每一个等级里有哪些课程安排呢？

答：课程还是根据学员自身实际情况，缺什么要什么补什么。比如他的口语有欠缺，我们会着重加强他的口语训练。但是整体的，我们的课程还是以提高全面综合能力为主。我们的课程包括英美文化，商务礼仪，日常生活，海外留学，出国旅游等多个方面。 问：那你们的上课方式是怎么样的呢？

答：我们采用小班全外教教学模式，一个班仅有四个人。每一个学员都要他们专属的学习账户，我们会在上课前后通过专属账户告知他们学习内容，供他们课前预习、课后复习。我们的特色是学员可以自定上课时间，只要提前预约即可。我们除了有小班授课还有英语沙龙课和外语角口语练习。

问：参加贵中心培训的学员都有哪些人呢？接受培训的我们南通大学的学生多不多？

答：各种各样的都有，有企业集体培训，有出国留学生的语言培训，有学生工作之前的语言培训，还有自己出于学习兴趣的培训。你们南通大学的参加培训的学生则主要是为了以后进外企工作事先进行语言培训。我这一期接手的你们南通大学的就有四个人。 问：贵中心培训怎么收费呢？ 答：短期班两到三个月的是10800，每周不低于10小时的课程。常规的一年班的收费是30000，每周不低于5个小时的学习。

问：请问贵中心有雇佣大学生为你们贴海报、发传单吗？

答：我们不贴海报，只会在各超市商场发传单，但是具体的情况请询问市场部的同事。 问：好的，谢谢您的时间与配合。 答：不客气。

受访者：从事韦博兼职发传单的南通大学公共卫生学院 孙同学 受访时间：2011年11月1日下午4:30 受访地点：南通市大润发超市入口处 问：您好，请问您是南通大学的学生吗？ 答：是的，课余时间从事兼职，发发传单。 问：那你们工资怎么算？

答：一个小时7块钱，有人填写资料单一张1块钱。 问：你们在上岗工作前有没有接受过培训？

答：接受过简单的培训，了解一下这个培训机构有什么课程设置，基本授课情况等等，其它没有培训。

问：培训了多长时间？ 答：一个下午。

问：你都是什么时候出来发传单呢？

答：主要是周末，其它时候有空也可以和他们联系。 问：你觉得做这份工作有没有使你得到什么锻炼？

答：还是有一定锻炼的。我现在遇人能够更大胆地与他们进行交流，在多次介绍后思维变得更流畅清晰。有时候还会试着揣摩咨询人的心理。

问：你觉得这份兼职工作对你的学习生活有什么影响吗？ 答：学习上不会有什么影响，因为我并不占用学习时间。生活上嘛，就是没那么多时间玩了。 问：好的，谢谢你的配合，祝你工作顺利。 答：不客气。

访谈记录（二） 受访者：南通新东方学校前台接待 李小姐 访谈时间：2011年10月30日下午2:30 访谈地点：南大街89号

问：您好，请问新东方学校涉及哪些培训内容呢？ 答：我们新东方学校主要针对国内、国外的考试进行培训，比如国内考试有大学英语四六级、中级口译、考研英语、剑桥商务英语等，国外考试主要就是SAT、托福和雅思。 问：你们的受训群体主要包括哪些？

答：既然是考试培训，那当然是大学生占大多数。但也有些已工作的人会来选择全外教的高级口语班。

问：请问你们的师资队伍如何？

答：我们学校的老师都是本科及以上学历的老师，全都是通过英语专八的。 问：请问你们学校的收费怎么样呢？

答：根据课程情况来定。国内的考试在1000到4000不等，国外的考试在5000到20000不等。

问：请问你们学校都是如何做宣传的呢？

答：我们在南通几个高校设有直接的报名咨询点，再通过贴海报打广告的方式做宣传。 问：请问有南通大学的学生在你们学校做兼职吗？ 答：我们有专门的市场策划老师和专职的报名点咨询师，目前现在还没有雇佣学生来为我们做宣传。

问：好的，谢谢您的时间与配合。 答：不用谢。

访谈记录（三）

受访者：华贤书院总经理 黄先生

访谈时间：2011年10月31日下午3:00

访谈地点：中南世纪城20号楼22—02华贤书院

问：您作为华贤书院的创始人之一，堪称我们南通大学毕业生的创业典型，请问您当时是怎么想到要走创业这条路的，又是怎么想到要创办培训机构的？

答：当时想到要创业很大一部分是因为我个人的性格原因，我是很有闯劲的一个人，很想创办自己的事业，再加上之前找工作的确也碰过壁，后来就找了几个朋友，打算自己创业。之所以想到要办个培训机构，是因为南通的教育环境很好，教学氛围很浓厚，家长很愿意在教育孩子这方面投入精力。课外培训这个市场很大，也很有发展前景。 问：那贵培训机构主要涉及哪些培训内容呢？

答：我们主要针对中小学生的语数外课外辅导。有一对一的单独辅导，也有教师小班授课。 问：那你们培训机构的师资队伍如何？

答：我们有一部分是在职教师，有一部分是品学兼优的在校大学生。因为我个人就是大学生创业，所以我不反对大学生在我们机构里做兼职，只要他能力好，我们就愿意用他。 问：那贵机构是如何做宣传的呢？

答：我们主要通过平面广告，比如在电梯里播放宣传短片，在公交站牌上打广告，利用出租车顶上的LED屏幕做广告。我们还雇佣了一些兼职大学生，为我们在中小学校门口发传单。 问：在贵机构从事兼职的大学生有多少？他们做事能力如何？

答：在我们这里的大学生主要就是做老师和发传单的。对于做老师的大学生，我们的要求比较严格，我们这里有两个人，他们的表现也很不错，很受学生喜欢。对于发传单的大学生，我们的要求就比较松了，只要他们能帮我们把传单发出去就可以了，踏实、负责，没什么特别要求。

问：那你们给这些兼职学生的待遇如何？

答：对于做老师的大学生，工资是40块钱一小时，对于发传单的大学生是9块钱一小时，这个工资远比在其他地方做兼职高。 问：好的，谢谢您的时间与合作。 答：不用谢。

访谈记录（四）

受访者：南通智联外语培训学校 课程总监孙老师 访谈时间：2011年11月10日下午3:00 访谈地点：电话采访

问：您好，请问贵培训机构主要有哪些课程？

答：我们的课程包括王牌日语、实用德语、专业法语、英语口译。 问：请问贵培训机构的师资力量如何？

答：我们有全兼职教师100余人，其中三分之一教职人员为硕士和海外归来人员。我们每门外语课程的主讲老师都是毕业于专业的语言学校。 问：贵机构的办学特色与优势在哪里？

答：我们的特色在于为定向培养语言+专业技能的复合型人才；入学即签订协议保证学员通过考试，以及毕业后免费推荐就业； 严格的周周测试，以及定时的与家长沟通，真正做到让家长放心，让学员成才的办学宗旨！

问：请问贵机构培训主要针对的群体是哪些？

答：我们主要针对考级考证的大学在校生，还有一些为了工作需要的在职白领，还有一些留

学定向语言学习者。

问：您刚刚有提到你们的老师有兼职的，那有大学生做兼职的吗？ 答：我们曾经有过一名英语专业的大学生在这里做兼职英语老师，但是现在所有都是已经毕业的本科及以上学历的老师。

问：为什么那位兼职的英语老师没有继续做下去呢？ 答：在上课方面还显稚嫩，不能很好满足学员的需求。 问：那现在还有大学生在贵机构从事兼职吗？

答：有，但是他们参与市场的宣传活动、校园代理、以及有些活动的策划活动。我们在南通大学设立一个报名咨询点，我们就是雇佣在校生为我们做宣传，贴海报，拉横幅，发传单等等。

问：那您觉得这些从事兼职的大学生在贵机构工作所体现的能力如何？ 答：他们负责、踏实、肯干，是一群有责任心的青年。 问：那您觉得对他们的工作有什么意见或建议吗？

答：如果他们能创新宣传方式，能设计出好的宣传方案就更好了。 问：好的，谢谢您的配合。 答：不用谢。

访谈记录（五）

受访者：昂立英语前台接待 朱女士 访谈时间：2011年11月15日下午3:00 访谈地点：电话采访

问：您好，请问贵培训机构主要针对的培训群体是哪些？ 答：我们主要做中小学生的英语课外辅导。 问：贵培训机构的师资如何？

答：我们的老师有的是学校的老师，还有一部分是南通大学的英语师范专业的学生。 问：这些从事兼职的大学生上课水平与效果如何？

答：我们所选的大学生都是具有很强专业水平的，他们专业知识牢固，给学生上课也很有一套自己的思路和方法，学生和家长反映都很不错。 问：那你们还有不从事教学活动的大学生做兼职吗？

答：没有，其它的比如宣传、管理工作都有专门的人员进行。 问：这些从事教学活动的兼职大学生工资收入如何？

答：这比他们单纯做家教的收入要高，做家教一个小时25—40不等，但是在培训班上课一个小时要50左右。

问：好的，非常感谢您的合作。 答：不用谢。

受访者：昂立英语兼职教师的英语师范专业的张同学 受访时间：2011年11月16日上午10:00 受访地点：南通大学宿舍楼9号

问：你在外语培训机构从事兼职工作有多久了？

答：我从大一就开始做家教，一直到大二下学期才进培训机构，然后一直做到现在。 问：和做家教相比哪一个更辛苦？

答：在培训机构更辛苦，因为你要面对的不只是一个学生，课堂上有时还会有突发情况，有时还会有家长坐在后面听课，家长的要求也很多。 问：那相比工资呢？

答：工资当然也是培训班的更多些，做家教时一个小时差不多30块左右，但是在培训机构里一个小时要50块左右。

问：你都是什么时候给培训班上课？觉得影响你的学习和生活吗？

答：我都是周六和周日给他们上课，不影响学习，就是觉得自己的业余生活受了点影响。 问：那你父母知道你在培训班上课吗？他们反不反对？ 答：知道，他们不反对，因为这对我自己也是一种锻炼。 问：那你觉得自己的能力有没有什么提高？

答：有啊，和做家教相比，我觉得在培训班上课更像做老师的样子，更有一种在课堂上的真实感。通过这么长时间的训练，我能很自如的在讲台上在学生面前讲课。我觉得我的专业知识也更扎实了。

访谈小结

南通地区的外语培训很多，我们选择了五个不同种类的机构，通过对五个外语培训机构的七个人进行一系列的访谈，我们可以大致对大学生与外语培训机构的关系有一个初步的了解。

韦博国际英语培训中心，针对英语要求较高的受训群体进行全外教4人小班授课。有一些对英语要求程度较高的大学生选择在这样的培训机构中学习。这样的机构与教学模式为他们提供了学校里没有的全英文教学环境。大学生在该培训机构里从事简单的兼职活动，如宣传与广告，不参与教学。

南通新东方学校主要针对大学生国内考级考试，与留学生出国考试培训。该机构以其英语培训的实用性，广受大学生群体欢迎。受训学生通过短期的集中强化培训学习以期达到考试要求。该机构目前暂未聘请大学生从事兼职活动。

南通智联外语培训学校以其多语种教学而受学生群体欢迎。智联外语课程包括日语、德语、法语、英语，满足了很多学生的兴趣需求和增强自身就业实力的需求。多语种教学对南通大学的第二外语教育进行了补充。目前在该培训机构从事兼职的大学生主要从事校园代理、报名咨询、简单活动策划等工作，不参与教学。 华贤书院作为南通大学毕业生的创业典范，主要针对的是中小学生的课外辅导。与华贤书院类似的还有昂立英语培训，受训群体都是中小学生，所不同的是昂立培训只有英语辅导。相比于上面的外语类培训机构而言，华贤书院与昂立培训的教学内容更简单，相关专业的大学生可以担当辅导老师。从事教育兼职的大学生从能力方面来讲首先必须品学兼优，其次是有一定的课堂掌控和辅导能力。同时，在这类培训机构中还有从事宣传广告的兼职学生，对他们的要求就是踏实、肯干、有责任心。

通过对两位工作内容不同的兼职同学的采访，我们可以看出，外语培训机构的工资相比较其它职业来讲水平较高，但兼职人员也没有接受过专业培训，专业性略显不足。尽管从事课外兼职所花时间较多，但对他们的学习生活并无太大影响。通过兼职工作，他们或多或少都使自我能力得到了提高。