人情与面子

浅谈人情和面子

人情指的是感情关系来往，比如说今天你帮了我很大的忙，我欠你一个人

情。面子指的是体面，一个人的尊严或名声，比如说今天我被老板当着同事的面

训斥了，我会感觉没面子。

世界上的人类交往中没有不要面子的交际。而中国人重人情、重面子，人

情高于一切，面子高于一切。而受文化制约而成的这种社会机制，中国人可以对

家庭以外的其他人炫耀自己的权利，可以操弄自己在别人心目的形象，可以改变

别人的态度和动机或者行为，使其顺从自己的意志，还可以闪避掉别人权利的影响。①因此，我们可以将这套由文化制约而成的社会机制视为一种“权利游戏”

来了解中国人的社会行为。

中国社会素有看重“人情面子”的传统，林语堂曾经说“面子、命运和人

情是统治中国的三女神”。 为此，人情面子渗透到了社会的方方面面，成为人

际交往中不可逾越的媒介。

人们在与熟人的正常交往时彼此送点小礼物给对方，这本是人之常情，于

是，人情就可以用指称“人们在正常交往时送给对方、用以表达彼此情意的馈赠

品”。可见，用以指称“以物相馈赠或馈赠品”的人情，通常是在一个人与他人

的正常交往中所产生的一种副产品，即附加于馈赠品之上的一种情感性义务。收

礼方一旦接受了某人的馈赠品，也就同时欠下了对方一份人情。

尽管人们在与熟人的正常交往时彼此送点小礼物给对方本是人之常情，但

不能将“人情”与“送礼”等同起来，在合乎人情的人际互动中，“送礼”并不是必要

的，而是要根据 “人之常情”来决定：若是合乎人之常情的礼，就可以送给对方；

如果是违背人之常情的礼，就不可以送给对方。在与熟人互动过程中，若礼物送

得不当，如送得太重，或送得太频，不但会给对方造成莫大的人情压力，还容易

让人产生你必有求于他或是在“贿赂”他的错觉。礼物过重以及其他东西事物造成

的人情，不管是故意还是无心，这些都会造成接受者的负担，“知恩图报”“拿

人钱财替人消灾”等心理会处使收受者给予给予者某些便利，也就是“后门 ”。

因此，“人情”本只是用来表示人的自然情感的一个术语，可是，由于种种

机缘，人情随后发生了很大的变化：一方面，人情成为用来调节中国人际关系的

准则，由是，人情便有了伦理化、人际关系化的特点；另一方面，人情也成为衡

量一个中国人会不会做人的重要标尺，由是，人情又具有了社会文化规范的约束

机能。所以，是否懂得人情，我们熟称为是否懂得社会中的“人情世故”。在中

国，一个不懂“人情世故”的人犹如大海中的孤舟，是难以航的多远的，长久的

历史文化制约，造成这种生活处处都有人情，不还不行。有句话说“出来混的，

总是要还的”。拿人手短，吃人嘴软，人情不容易还，人请不要轻易欠下。

在人情横飞的世界里，面子现象也是影响中国人交往行为的常见心理现象，

对其概念的界定尚未达成共识。但是面子定义，大致可以将其分为两类，一类定

义侧重面子的心理学意义，从而将其看作是个人心理内部的一种自我意象；另一

类定义侧重面子的社会学价值，将其看作是一种尊严或地位的象征。但是二者都

有所缺陷，任何单独的一种定义都无法全面的解释面子。

人们在日常互动中，总是通过行为来表现自己以便给人留下印象，譬如中

国人在客厅里悬挂名人字画，身上佩戴名人要客赠送的装饰品等，都是所谓的

“面子工夫”，即为了让别人对自己产生某些特定印象而故意做给别人看的行为。

在印象整饰过程中，脸面既可以起到人际互动的符号象征作用(代表一定的家世、财富、身份、地位、角色、权利、声望、荣耀和社会关系) ，也能给人们的心理带来极大的满足。通过一个人在社会上具有的“脸面”，可以系统地看出他在社会中占据的位置及其在社会网络中的关系情况。②因此，中国人好讲排场，不仅能够向他人显示或炫耀自己的身份和地位，而且也能因这种显示或炫耀带来心理上的愉悦。可见，面子代表了个人在社会中拥有的财富、权力以及关系网络。“面子”的大小与有无是个体社会地位与名望高低的象征。“面子”的符号象征功能造成了个人印象整饰的“面子工夫”，个体通过符合社会地位与名望要求的“面子”行为，来参加社会活动，并归属于一定的社会阶层。

此外，还有让别人看在你的脸面等等怎样即找别人索要“面子”，其实这也是一种具有身份、地位的体现。“总是要给点面子的嘛”这是揭开中国人权利游戏的密码。③面子、人情、关系是中国人的权力游戏。在一些日常安全工作中， 经常见到这样一些因为“人情面子”而给安全生产埋下的“事故祸根”: 一些人在检修设备时碍于“人情面子”，不办工作 票 或 办 简化票、有头无尾 票；发现违章碍于“人情面子”说下不为例；碍于“人情面子”帮别人干了一些份外的违章的工作；碍于“人情面子”安全技术问答记录简化再简化，直至闭门造车，瞎编造假。④

综合上述讨论，我认为中国人的这种讲“人情”、爱“面子”有其积极的一面，它有利于人际互动的和谐进行，维系人与人之间的关系。但这种心理也影响着中国人际关系的理性发展。在步入职业生涯之后，我们要考虑如何处理好人情和面子这俩个能够影响到公私这个微妙问题，善于利用，对事业很有帮助，要是未能处理好，会弄得步步艰难。所以，我们要正确认识“人情”“面子”问题在中国社会的普遍性，理解其中的一些基本的理念，这样也有助于我们良好的人际关系的发展。

参考文献：

① http://wenku.baidu.com/view/3e038e[1**********]edb11d3.html?re=view下载日期2014-12-1

② http://wenku.baidu.com/view/020d1f6c011ca300a6c39046.html下载日期2014-12-1

③ 《人情与面子》黄光国 中国人民大学出版社，出版日期：2010-11-1下载日期2014-12-1

④ http://wenku.baidu.com/view/b32606c[**************]9e.html下载日期2014-12-1