酒店英语:前台接待常用英语词汇与句子
在酒店招待中，酒店英语必不可少。在酒店前台，常常会遇到外宾，因此酒店英语显得格外重要。在酒店里所使用的英语，是属于商业性英语，与日常英语略有不同，更加注重礼节。因此，酒店英语必须要遵循一定格式的词汇和句子。
常用接待词汇：
hotel 旅馆；宾馆；酒店；饭店
offer 提供；出价
bellboy 侍者；饭店里的年轻服务员
registration 登记；注册
check 检查；支票（n.）
list 目录；名单；明细表
passport 护照
reservation 预订
reception desk 接待处
tip 小费
luggage office 行李房
postpone 延期
cancel 取消
travellers cheque 旅行支票
luggage rack 行李架
identification card 身份证
procedure 手续、程序
information desk 问询处
procedure fee 手续费
fill in the form 填表
常用接待句子：
1. May I...（自己要做什么事时用）
May I have your name, please?
请问尊姓大名
May I see your passport, please?
请让我看一下您的护照好吗？
May I know your nationality, please?
请问您的国籍是什么？
2. Could you...（麻烦客人时用）
Could you fill out the form, please?
请您填写这张表格好吗？
Could you write that down, please?
请您写下来好吗？
Could you hold the line, please?
请不要挂电话好吗？
3. Would you...（询问客人时用）
Would you like tea or coffee?
请问您要喝茶还是咖啡？
How long would you like to stay?
请问您要逗留多久？
Would you mind sitting here?
请问您介意坐在这里吗？
4. Shall I...（提供建议时用）
Shall I draw the curtains?
请问需要我把窗帘拉上吗？
Shall I make the reservation for you?
请问要我为您安排预约吗？
-----------------看到我算你走运----------------
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