快速消费品营销管理-new

FMCG 协同营销管理解决方案

提升营销管理能力 获取市场竞争优势

福建顶点软件股份有限公司

2007‐8

一、 市场挑挑战

快速消费品品(Fast Moving g  Consumer  Goods G ，简称称FMCG) 行业业是中国近年年中迅速发展的一

个行行业，在我们的生活中，总总是活跃着这这样一些品牌牌的身影：蒙牛牛、伊利、南南孚、娃哈哈………，它们们犹如璀璨的的星辰，照亮亮中国经济。

在另外一个个方面，市场场环境正在发生变化，快消消企业亦面临临如下挑战‐‐‐‐‐‐‐‐‐  竞品与与日俱增，各各种形式的促销战导致盈利利水平下降；；  零售业业态发生巨大大变化，商超、KA 大卖场场的出现，各各种名目繁多多的收费项目使得

企业的的经营成本进进一步增加； 产品同同质化，迫使使企业在营销方面追求差异异化，营销费费用预算逐年年增加；  销售网网络复杂，保保持渠道的和谐、畅通与有有序，对企业业的分销管理理提出挑战；  粗放式式管理的大流流通、大批发时时代结束，精耕时代来临精临，只有对市市场与通路进进行精

耕细作作，才能保证证企业的可持续发展；  知易行行难，花大代价价引入咨询公公司的先进营营销理念，却因为缺乏好的IT 系统支持，

而在执执行上出现偏偏差，难于操作；  有进行行信息化建设设，但是通用化化的ERP 系统统无法满足个个性化需求，如营销预算仅为

事后管管理，无法起到事前计划与与事中控制作作用，缺乏弹弹性，无法根根据市场变化化灵活调整，销售管理模块无法解决深深度分销的问问题，无法对对促销方案计计划、申请、费用审批与更无法对终与核销做到比比较精细的控制，无法管理理到经销商以以下的通路，终端市场作多多层次、多角度的分析，ERP 实施成功功率与用户满满意度不高……… 工欲善其事事，必先利其其器，企业需要一套行之有有效的IT 系统来支持新系新时期的营销管理战略略，通过提升升营销管理能能力来获取更大的市场竞争争力。

二、 系统概概述

本系统面向向快速消费品企业，致力于于为企业提供供一个“事前计计划、事中控控制与事后总结”的闭闭环营销管理理系统平台，为总经理、营销总监、营业务主管与业业业务代表等不不同角色提供

供一个基于于业务的工作作门户，信息息共享，协同作业，推动营

营销战略落地地。

营销销执行

（访访销、铺货货、销售日日记、费用申请、批与核审批

销销）

营销销规划

（销销售目标制定定、费用投放放计划：促销销费用、返利

利、搭赠

等）等

决策支持（营销费

出分析、用投入产出

终端表现：铺货率、

销售队伍达成率，销

绩效评估、销售预

型）测模型

系统涵盖营营销预算、

深度度分销、费用用报销等几个个核心功能模模块，基于灵灵动业务架构平台

Live BOS 开发，具具备有高度的的灵活性与定定制能力，能能够实现“应应您所需，随随时而变，持持续改进，灵动管理”的应用。

系统基于B/SB 架构，采采用J2EE 技术术，能根据实实际需要与E RP 等其他第第三方业务系统良好集集成，保护原原有投资，提提升IT 价值。

三、

系统功功能

营销预预算：以收支两两条线为预算算主线，内置置适合快消行行业的多套预预算模板。支持自

上而下下与自下而上上的预算编制过程，强调多多个预算主体体与部门共同同参与，保留不同预算版版本，能引用同期历史数据据，增强预算算的科学性与与合理性，并并能根据市场

变化进行灵灵活调整，以以保证预算对业务的牵引作作用。

通路管管理：建立健全全客户档案，，实现文字与与视图化的展展现方式，区区域地图为营销队伍提供供了强大指引，客户资料沉淀，并能动动态更新与维维护。 深度分分销管理：拜拜访记录，订单采集，分销销点物流状况况；

人员

业务员管理

地地图

营销销区域管

理

线路

营销路线管理

表表格

业务员库存业日日记帐

业务员销售

任务管理区域域销量分析

行程管理

零售点库存零管管理

业务员工作

管理零售网点管理零售点销量零管管理

业务员业绩

考评

客户服服务：退货管管理，拜访八步骤，生动化化，排面，陈陈列； 业务员员工作平台：销售计划、拜访记录、目标达成跟踪踪、拜访线路路设计与落实实； 主管工工作平台：督督查下属业务员工作计划与与拜访路线，，督促目标完完成； 经销商商自助：在线

线查库存及下

订单，在线查

查看对账往来

来；

终端表表现与决策支支持：市场费用用的投入产出出分析，产品品的市场占有有率、铺货率率、回

转率、达成率，销售分析图表，销售预测模型；

工作流：促销活动方案申请、费用报销申请、促销费、差旅费；

四、 系统特性

应您所需，随时而变

所有的业务管理模块，都可以根据企业的不同组织模式，业务特点，流程需求，进行快速调整，企业可以得到完全个性化的，体现企业特色的应用系统，而非一个僵化的应用，需要“削足适履”的应用。同时系统可随企业业务的发展变化，动态调整，实现系统与业务同步发展。在统一的平台上集成一个企业的关键管理应用，形成“管理应用支撑平台”

，可以简化IT 架构，简化管理，降低TCO ，同时消灭“信息孤岛”。 所有的用户，包括多样的内部员工，以及外部的客户，代理商，供应商，都能在同一个门户下访问信息系统，同时在门户的支持下，不同角色，不同用户都能获得个性化信息视图 LiveBOS 应用，实现三个体系上完成全面协同：数据关联，流程同步，消息沟通。LiveBOS 的应用在整个组织的层次实现所有内外部用户的全面工作协同。

灵动 Agility

集成 integrated  单一平台，多样应用

个性 personality  单一门户，多样视图

协同 collaboration

数据关联，流程同步 及时消息，全员协作

五、

应用价值

确保营销预算管理不流于形式，预算管理真正起到管控作用，更灵活适应市场变化； 渠道下沉，增强销售队伍的执行力，为推进深度分销战略提供有力的IT 支持系统； 更有效的掌握市场数据，更精细的掌控渠道终端，更迅速的对一线市场作出决策； 提升企业的营销管理能力，在市场竞争中获取优势； 与ERP 系统集成，完整的实现对营销的管理；