星巴克员工激励策略讨论提纲
中国地区星巴克员工激励策略探讨
引 言
星巴克这个名字来自小说《白鲸》中一位处事极为冷静，极具性格魅力的大富。他的嗜好就是喝咖啡。一百多年后的1971年，3个美国人在西雅图把它变成一家咖啡店的招牌。到现在，它仍然处在高速增长的时期，平均每天要开5家新店，一年要开1800家咖啡店——光在中国的上海，每月就有一家新的星巴克咖啡店开张。在西雅图，星巴克甚至和微软、波音齐名。这一切的发生并不是因为偶然或者幸运，归根结底在于星巴克内部优秀的人员管理策略。从一开始管理星巴克，舒尔茨就期望使它成为每一个人都愿意为之效力的公司。他有一个最基本的认识：把员工看作是自己的家人，他们会对公司报以忠诚，付出他们的一切。设身处地地为员工着想，员工就会为你着想。舒尔茨用行动证明了他对员工如同家人般的关爱，实行弹性工作制、设置固定的调薪，提供完善健全的医疗保险等等。通过一系列“员工关系”计划，星巴克收益不浅。但是，不同的文化会导致不同的效果，即使再好的方案也需要因地制宜地实行。本文将会深刻剖析星巴克员工激励策略的利弊以及在中国地区需要进行的调整。
一、
二、 员工激励的相关概念 星巴克员工激励现状
（一） 星巴克简介
公司的组织架构，在全球的分布、员工状况等等
（二） 星巴克员工的激励策略
１. 薪酬制度的合理设计
２. 充分为员工着想的医疗计划
３. 员工持股计划，帮助员工实现梦想
三、 中国国情下星巴克员工激励策略的局限性
１. 薪酬制度的局限性
在中国地区出现了基本工资未达到最低工资标准的情况，同时没有很好地实行固定调薪制度，很难吸引到优秀的员工
２. 医疗计划实施的局限性
兼职员工流动性大，为其购买医疗保险收效不大，而且在中国地区正规的社保制度为五险一金，单单提供医疗保险并不能长期留住优秀员工
３. 员工持股计划的局限性
中国股票市场比较年轻，一些缺乏股票期权知识的基层员工不懂操作规则不愿承担股票风险，持股计划远远达不到预期效果
四、 中国国情下星巴克员工激励对策
１. 严格进行固定调薪的管理，适当提高基本工资
２. 减少对兼职员工的医疗保险投入，为正式员工缴纳五险一金
３. 在员工内部进行股票知识培训，鼓励大家参与到员工持股计划中来