QC和QA的岗位职责阐述比较
QC 和QA 的岗位职责阐述比较
QC :Quality Control
品质节制,产品的质量检验,发现质量问题后的剖析、改良和分歧格品掌握相干职员的总称。一般包含IQC (Incoming Quality Control来料检验),IPQC (In-Process Quality Control制程检验),FQC (Final Quality Control成品检验),OQC (Out-going Quality Control出货检验),也有的公司不管三七二十一,将全部质控部全体都称之为QC 。QC 所关注的是产品,而非体系(系统)这是它与QA 主要差别,目标与QA 是一致的,都是“满足或超出顾客要求。”
QA :Quality Assurance
品质保证,通过树立和保持质量治理体系来确保产品质量没有问题。一般包含体系工程师,SQE (Supplier Quality Engineer 供应商质量工程师),CTS (客户服务人员),6sigma (6西格玛)工程师,计量用具的校验和管理等方面的职员。QA 不仅要知道问题出在哪里,还要知道这些问题解决方案如何制定,今后改如何的预防,QC 要知道仅仅是有问题就往控制,但不必定要知道为什么要这样往掌握, 。
打个不适当的比喻, QC是警察,QA 是法官,QC 只要把违背法律的抓过来就可以了,并不能防止别人犯法和给别人终极定罪, 而法官就是制定法律来预防犯法,根据法律宣判处理成果。
总结阐明一下:
QC 主要是事后的质量检验类运动为主,默认过错是容许的。关注发现并选出过错。
QA 重要是事先的质量保证类活动,以预防为主。关注降低质损的产生几率。
QC是为使产品满足质量要求所采用的作业技巧和活动,它包含检验, 改正和反馈, 比如QC 进行检验发现不良品后将其剔除, 然后将不良信息反馈给相关部门采用办法改善, 因此QC 的控制范畴主要是在工厂内部, 其目标是防止不格品投进, 转序, 出厂, 确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户。
QA 是为满足顾客要求提供信赖, 即使顾客确信公司供给的产品能满足客户的要求, 因此需从市场调查开端及以后的评审客户要求, 产品开发, 接单及物料采购, 进料检验, 生产进程把持及出货, 售后服务等各阶段留下证据, 证实工厂每一步运动都是按客户请求进行的。
QA 的目标不是为了保证产品质量, 保证产品质量是QC 的义务,QA 主要是提供确信, 因此需懂得客户要求,对开端至售后服务的全进程进行管理, 这就要求企业树立品管体系, 制定相应的文件规范各过程的活动并留下活动实行的证据, 以便提供信任。
这种信赖可分为内外两种:
外部的即使客户放心, 信任工厂是按其要求生产和交付产品的;
内部是让总经理放心, 由于总经理是产品质量的第一义务人, 产品出现质量事故总经理要负全部义务, 这也是各国制订产品德量法律的重要请求, 以促使企业真正器重质量, 因此总经理为了避免承担质量义务, 就必须以文件规范各项活动并留下证据。
但公司内部员工是不是按文件要求操作,总经理不可能逐一懂得,这就需要QA 替代总经理进行稽核,以确信文件要求是否被遵照,以便让总经理信任公司的各项生产活动是按文件规定进行的, 使总经理对品质放心。
因此QC 和QA 的重要差别:
QC 是保证产品德量符合规定,QA 是树立体系并确保体系按要求运作,以供给内外部的信赖。 同时QC 和QA 又有雷同点:即QC 和QA 都要进行验证, 如QC 按尺度检测产品就是验证产品是否符合规定要求,QA 进行内审就是验证系统运作是否符合尺度要求,又如QA 进行出货稽核和可靠性检测,就是验证产品是否已按规定进行各项运动,是否能满足规定请求, 以确保工厂交付的产品都是及格和符合相干规定的。