IT资产满意度调查表
IT Service Satisfaction Survey/IT 服务满意度调查问卷
Thank you for your precious time to fill this IT survey./感谢您在百忙中填写这份IT 问卷.
Date/时间:
1） / IT部门员工在沟通过程中，态度始终很礼貌，对于这种说法，您：
□非常同意Strongly Agree □同意Agree □基本同意Mostly Agree □不同意Disagree □非常不同意Strongly Disagree
2） /电脑及相关的IT 设备故障,Baan 系统及其他应用系统问题报告给IT 部门后，IT 部门能及时地
给予反馈，对于紧急的情况，能优先予以处理。对于这种说法，您：
□非常同意Strongly Agree □同意Agree □基本同意Mostly Agree □不同意Disagree □非常不同意Strongly Disagree
3） /IT部在帮助您解决电脑故障,Baan 系统或其他应用系统问题的过程中，通常会告知您问题产生
的原因，及如何避免的常识，对于这种说法，您：
□非常同意Strongly Agree □同意Agree □基本同意Mostly Agree □不同意Disagree □非常不同意Strongly Disagree
4） /您能正常使用公司配备的电脑、软件及其他相关的系统，可以满足您日常工作的要求，并确
实地提高了工作效率, 对于这种说法，您：
□非常同意Strongly Agree □同意Agree □基本同意Mostly Agree □不同意Disagree □非常不同意Strongly Disagree
5） / 您在公司接受了电脑基础知识，Baan 系统和其他应用系统的培训，对您工作很有帮助，对
于这种说法，您：
□非常同意Strongly Agree □同意Agree □基本同意Mostly Agree □不同意Disagree □非常不同意Strongly Disagree
6） / 公司有明确的规章制度，并在工作中严格遵照执行，对于这种说法，您：.
□非常同意Strongly Agree □同意Agree □基本同意Mostly Agree □不同意Disagree □非常不同意Strongly Disagree
7） /当您在工作中，遇到了工厂相关的问题时，首先您能够使用工厂培训获得的知识进行初步的
排除，然后通过有效的途径向IT 部门提交问题，并能随时了解问题的处理进度，对于这种说法，您：
□非常同意Strongly Agree □同意Agree □基本同意Mostly Agree □不同意Disagree □非常不同意Strongly Disagree
8） /根据您的工作职责要求，IT 部门为您提供了互联网, 邮件及相关的服务这些服务能满足您日常
工作的基本需要，对于这些服务，对于这种说法，您：
□非常同意Strongly Agree □同意Agree □基本同意Mostly Agree □不同意Disagree □非常不同意Strongly Disagree
9） /对于公司的信息系统系统建设方面的工作，您的评价是：