企业员工培训的国内外现状与发展趋势

企业员工培训的国内外现状与发展趋势

张雪 王越珩 （ 山东省医药工业设计院 250013 山东省邮政公司 250011 ）【摘 要】现 代 经 济 发 展 显 现 ，企 业 竞 争 归 根 到 底 是 人 才 的 竞 争 ，从 某 种 意 训环境或场所、设计培训课程、选定培训师、培训实施步骤等；明确义来讲，又是企业培训的竞争。 本文以英国皇家邮政和国家电网公司为例， 培训的真正目的并用一般术语表达期望的培训目的， 围绕培训目分析国内外大型企业教育培训的做法 ，以期对我国转型期的企业具有重要 的采取适宜的培训形式。借鉴意义。 借 助 现 代 手 段 ，积 极 开 展 互 联 网 培 训 （Internet－based train-【关键词】企业员工培训 培训计划 互联网培训 ing ）和内部网培训（Intranet－based training ），前者向所有机构和个 人开放，后者则仅限于公司的内部员工访问。 借助互联网企业可以 1. 企业员工培训 节省约 30 的费用，而且可以提高 40 的培训效果。 国家电网公司 企 业 员 工 培 训 是 现 代 人 力 资 源 管 理 体 系 的 重 要 组 成 部 分 ，是 充分重视利用互联网的信息发布与资源共享的功能， 并尝试将其企业人力资源开发和人力资本投资的主要方式， 是全面提升员工 用于员工的培训之中， 发展以计算机和网络技术为核心的远程学队伍素质的关键措施，是把企业培育成学习型企业的基础性工作。 习，让互联网在员工培训中扮

演更重要的角色。 同时，通过互联网 2. 国外员工培训的现状分析 访问专业培训网站，了解最新的培训信息。 本文以英国皇家邮政员工培训为例。 为应对全球性日趋激烈 逐步建立专家、教授和生产一线技术能手组成的培训师资库：的市场竞争，英国政府于上世纪八十年代初期，提出将英国由制造 来自高校和科研院所的客座教授（或顾问）；来自修造企业（公司系大国向服务大国转变。 在政府政策引导和法律规范下，英国企业普 统外）客座专家（或顾问）、在国家电网公司内部遴选聘请的兼职教遍重视对员工的培训开发，认为培训开发是企业降本增效、提高市 师以及教培中心专职教师。 建立培训师资培训业务档案，记载培训场竞争力和实现经营战略目标的关键因素。 师的培训效果， 对兼职培训师资实行动态管理并由公司出台兼职 皇家邮政为使各专业公司在激烈的市场竞争中， 能够具有更 培训师资管理的有关制度，明确公司内外兼职培训师的遴选条件、加灵活和快速的反应能力， 在各专业公司人力资源部中设立了学 职责和待遇。习 与 发 展 部 ，专 门 负 责 培 训 项 目 设 计 、培 训 计 划 制 定 、培 训 经 费 管 3. 国内外先进企业教育培训的启示理等。 培训中心根据课程内容确定培训时间，通常是将在岗培训与 英国皇家邮政和国家电网公司是国内外著名企业， 行业的顶脱产培训结合起来，在培训中心培训一段时间后，重新回工作单位 尖企业，

同属网络型企业，他们教育培训的先进经验都对我国转型进行在岗培训或实践，然后再到培训中心进行深化培训。 培训中心 期的企业具有重要借鉴意义。每月编辑培训简报，免费发放给邮政系统职工，便于员工了解培训 3.1 建立层次化的课程体系信 息 、培 训 理 念 、培 训 课 程 及 培 训 师 资 情 况 ，为 员 工 增 强 培 训 意 识 培训课程层次化是优秀企业教育培训突出的特点之一。 根据和参加培训活动创造条件。 对 象 、学 员 层 次 的 不 同 进 行 细 分 课 程 ，例 如 ，目 前 英 国 皇 家 邮 政 现 皇家邮政于 2000 年 在 培 训 中 心 建 立 了 创 新 实 验 室 （The In- 行的岗位认证的体系中，对 53 个岗位，针对不同层级、不同岗位制novation Lab ）。 通过学员参加各种场景扮演角色，发散思维，激发 定了培训课程体系， 不用层级的人员都可以通过参加相应岗位的灵 感 ，创 新 思 路 ，引 导 学 员 如 何 创 造 性 地 去 解 决 问

题 ，如 何 设 计 自 培训取得国家职业认证，以胜任所在岗位的工作。己 和 企 业 的 未 来 ，如 何 建 立 和 发 展 与 同 客 户 、供 应 商 、同 事 之 间 的 3.2 借助互联网开展多种方式培训关系，提高员工创造性解决问题的能力。 借 助 现 代 信 息 技 术 ，开 展 多 种 方 式 培 训 ，是 21 世 纪 国 内 外 企 3. 国内企业员工培训的现状分析 业广泛开展教育培训的方式。 借助互联网，学员可

以随时随地参加 本文以国家电网公司培训为例。 随着国家电力体制改革，新组 远程课程的学习， 有效缓解了企业教育培训中最难解决的工学矛建的发电企业、电网企业和供电企业将真正走向商业化运营，电力 盾问题。 借助互联网可以节约集中培训所付出的交通费、住宿费，市 场 化 运 营 将 为 电 力 企 业 带 来 管 理 理 念 、方 式 手 段 、市 场 支 持 、环 有效节约往返路途时间，对于山东省邮政公司这一网络型企业，它保技术等方面的挑战，国家电网公司的发展需要熟悉生产经营、技 的贡献更为明显。术 、资 本 运 作 和 法 律 环 境 的 专 业 人 员 ，传 统 的 职 业 、岗 位 发 生 了 深 【参考文献】刻的变化，对培训不断提出新的要求。 1 英国皇家邮政教育培训考察报告 Z.2009. 培训计划建立在确定了培训可以解决企业存在问题的基础上 2 」马雷克科尔钦斯基 . 服务业人力资源管理 . 人民邮电出版社，2004.8.的，与国家电网公司的发展目标和远景计划相吻合，确保培训的重 3 比 尔凯 特 利 特 ，理 查 德海 登 . 满 意 牛 M. ，聂 婷 、高 嘉 勇 译 . 人 民 邮 电 出点和方向。 在培训需求分析中不断总结差距和原因 -- 明确组织能 版社，2004.力、员工素质技能与业务目标要求的差距；找出差距的原因及解决 4 宋薇 . 略论企业员工培训与激励机制 J. 广东经济管理学院学报，20103.方法；明确通过培训可以解决的差距及培训解决方法。 在此基础

上着手设计培训计划以确定参加培训的对象、人数和培训的时间、培 - 125 -