面试中需要注意的言行举止
相比容貌和穿着,一言一行更能体现一个人的素质。
多年前,明哥被BOSS发配到青岛分公司支援,到了分舵去拜山头,青岛的老大正在面试一个项目经理,招呼我在旁边沙发坐下稍待,接下来,我就见证了一次失败的面试……
应聘的兄弟坐的是转椅,是的,你猜对了,他边说边转……老大“你为什么从上家公司离职?”,“我之所以从上家公司离职……”,说的同时这哥们和吃了炫迈一样啊,根本转的停不下来……老大的脸色越来越难看,找个理由就把他打发走了,关上门和我说“这种人谁敢用?面试这么严肃的场合坐我对面一直转,这要是聘用了他,回头在大客户面前一通转,什么客户都转没了。”
明哥曾经的一个同事,是人资总监,当年我第一次得道升职成为部门经理,招聘中和他有很多合作,至今记忆犹新的是,他面试中会留意的一个细节:
我们的面试会客室,椭圆形的桌子,椅子都塞进桌子下面,显得干净整洁,落座需要把椅子拽出来。求职者引导落座后,前台的小MM会用纸杯倒一杯水。是的,你又猜对了,他会观察面试结束求职者离开时,是否会将椅子复原,是否会把纸杯扔到垃圾桶,这个动作一旦求职者作了,会有加分。
小事体现素质,细节决定成败。千万不要忽视你面试中的言行举止。
明哥分别以点带面讲四点“言”的提示和四点“行”的建议。
“言”的四点提示:
坦诚、肯定的回复、保持幽默感、倾听
坦诚
时而有人和我抱怨,“明哥,你说招聘的这帮孙子是不是有病,我简历上明晃晃写了是应届毕业生,偏偏要问我有什么工作经验……”
相信面试官应该个顶个的眼神都比明哥好使,为什么明知故问?
因为他们想看的不是答案,而是看你的性格。如果你胡编乱造有的没有的一顿乱说,那么你肯定以后工作中会虚以应付敷衍了事。
曾经明哥的一个朋友来兄弟连招聘,带着一个小弟,当年他在的公司几乎不招应届毕业生,吃饭时我就好奇的问这小伙“你是怎么混进来的”,他说“我也不知道,当时面试,我们老大就问我,这个会不会,我说会,他就在记录上打个勾;这个会不会,我说不会,他就打个叉,多久能学会?三个月,哦,备注下;这个会不会,不会,多久能学会?打死也学不会……”是的,你看到这,和明哥听他说到这,大家都是一个反应“我*”,但是朋友觉得这小伙实诚啊……后来综合比较几个候选人,他被聘用了。
坦诚,更容易赢得别人的好感。至少,我们不说的那么高尚,如果你不能把谎撒的和真的一样,就尽量说真话吧。
肯定的回复
结婚现场,司仪“祝二位喜结连理早生贵子,新郎,你有没有信心?”,“有”;“有没有能力?”,“有”,“有没有经验?”,“有”……
这,就是思维的惯性。
所以,当面试官问你时“这个会不会?”,“差不多知道”,“那个懂不懂?”,“大概齐了解”,“内什么什么呢?”,“基本上明白”……你猜面试官会怎么想?
你,就——是——不——会!
不要给面试官模棱两可的回复!这就是不会的代名词,要给面试官肯定的答案。
保持幽默感
招聘这事是个体力活,一天可能面试十个八个人,妥妥的面霸啊,如果每个应聘者来了都和上刑场一样脸和黑桃K似的,面试如同审讯犯人,分分钟找到了当警察的感觉,你猜,面试官会心情很美丽吗?
保持幽默感。
威尔史密斯在影片《当幸福来敲门》中有个桥段,因未交违章停车罚款在家刷墙的时候被警察抓走了,第二天放出来约好的面试来不及回家换衣服,应聘时,面试官问,你衣服穿成这个造型我们为什么录用你?他开了个玩笑,因为,我裤子穿得还不错吧……
记住,越是能在紧张的氛围下开玩笑的人越是有自信的人。
倾听
女生如果问你:“我男朋友又丑又笨,家里条件一般,爸妈都是小市民,你说我该不该分手?”千万不要上当,她这么问时,心里其实已经有了答案,问你不过是想帮自己下定决心,把道德愧疚推给别人而已。
学会倾听。
很多求职者有一个错误的潜意识,面试时,我说的越多,面试官对我的了解就越多,对我的了解越多,我面试被聘用的机会就越大……你错了,这没有必然联系。
有的面试官会无意甚至有意,在面试过程中提及求职者某方面的不足,结果有的年轻人就绷不住了,没等人家说完就打断对方说话去解释……想象下,明哥和你及几个人一起扯淡吹水,我这人爱吹牛啊,聊的正嗨,全北京的牛都被吹天上去了,你打断了我一下,我心里暗暗记住,第一次;然后继续吹,好容易又把牛都吹上去了,你又打断了我一次,第二次;我重振旗鼓又继续吹,你打断了我第三次,我把刀掏出来了,你他娘的想干啥……
做一个好的倾听者。
“行”的四点建议:
眼神交流、保持微笑、握手、电话
眼神交流
先看一张照片:
你有什么感觉?是不是特想揍他?明哥第一次看到兄弟连高洛峰老师这张照片,和你一样想踹他两脚。掏出钱包里一张毛爷爷,脑袋里想下这首歌,“是你多么温馨的目光,教我坚毅望着前路,叮嘱我跌倒不应放弃!”
眼睛是心灵的窗户。
有的求职者,面试时不敢看对方的眼睛,要么弄的和低头认罪伏法似的,要么好像满地找东西想捡钱似的,你是不自信还是撒了谎?要和面试官有目光交流!
当然了,有目光交流不是一直盯着面试官眼睛看,你那是看上人家了……
什么时候盯着对方眼睛一直看?一种是你们哥俩怒目相视,拿着菜刀拼个你死我活,一种是你俩人没羞没臊含情脉脉,一对恋人或好基友秀个恩爱。其他时候,很少会盯着对方眼睛看。
一般陌生的关系,是看发际线到两个肩膀的大三角的范围,这个范围内,你看任何地方,对方都会觉得你在注视他。不过即便这个范围,也不能一直盯着看,这还是有“看上了”的嫌疑。简单来说,就是需要的时候看,参加一个面试,和面试官握手的时候看一下,递简历的时候看一下,回答问题的时候看一下,说话强调重点的时候看一下,道别的时候看一下……
保持微笑
爱笑的姑娘,运气不会太差。
这话,多少有点道理。进来一个面试的,满脸阶级斗争,又进来一个,脸绷的和苦瓜似的,再来一个,好像你欠他八百块三年没还……你们能不能考虑下面试官的感受……面试面的都抑郁了。
保持微笑,这是一种基本的礼貌,也是自信的展现。
不要弄的那么苦大仇深好像不成功便自宫似的……
行为会作用于情绪,时常保持微笑的人,才会碰到困难,勇于面对,敢于解决,乐观的人才爱笑。悲观和乐观的区别就是:悲观的人总想“我该埋怨谁”,乐观的人总琢磨“我该怎么解决”。
握手
面试过程中,最常见的礼仪交往行为,可能,就是握手。明哥就以此为例,说下你要注意的礼仪细节吧。
首先,第一个问题是:谁先伸手?商务礼仪讲究尊者为先,谁是尊者呢?长辈是尊者,领导是尊者,异性交往女性是尊者,所以面试官不伸手,你不应该先伸手,人家女孩子没伸手,你先伸手,你要干什么你?想耍流氓啊?
其次,握手的力度,标准要求是,两公斤左右力,你要是能当上外交官,你就买个两公斤的握力器天天练着,如果当不上,就记住,别太轻别太重就成了,太轻显得没诚意,太重,咋的哥们你是碰到情敌了?握手的时间,别太长别太短,太长就握出别的味道来了,太短显得不够热情。
再者,注意一些禁忌,握手的时候,不能戴手套戴帽子,尤其不要戴墨镜,明星戴个墨镜,你还傻了吧唧的觉得挺酷的,人家是根本不屑于和你坦诚交流,也不要握手时另一只手插兜,不礼貌。
电话
想象下这样的场景:
面试聊的正情投意合你侬我侬,结果,“你是我的小呀小苹果,怎么爱你都不嫌多”,你的彩铃响了……哎呦,小伙手机不错啊喇叭声音还挺大~就好像相亲现场郎有情妾有意,正要干柴烈火发生故事时,主持人端着盘臭豆腐过来了“亲,整点不?”……
更有不懂事的孩子,手机响了,和面试官说“对不起,我接个电话”……
这是对面试官基本的尊重,面试这么严肃的场合,就算不关机,起码要调成震动或者静音,没那么紧急的事情,不是男票要和闺蜜私奔了啥的,不要打断面试过程。
一个人的做事风格,就像标签贴在脑门一样,随时随地的一言一行中都会流露出来,别人在短暂的接触中,会对你有一个评价,好的,或是坏的,这有时也决定了求职的成功与否。
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