亚运会赛会志愿者通用政策

　　广州亚运会赛会志愿者是指由广州亚组委组织招募，接受广州亚组委管理，需要制发亚运会身份注册卡，赛会期间承担相应岗位职责，在广州亚组委指定的时间和岗位工作，义务为广州亚运会服务的人员。本政策是面向亚运会赛会志愿者制定的通用政策。

　　一、志愿者的基本条件

　　（一）自愿参加广州亚运会志愿服务；

　　（二）1992年4月30日（含）前出生，身体健康；

　　（三）遵守中国法律法规；

　　（四）能够参加赛前的培训及相关活动；

　　（五）能够在赛会期间承担相应岗位职责，在广州亚组委安排的时间和岗位全程服务；

　　（六）母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力；

　　（七）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能。

　　二、志愿者的权利和义务

　　（一）权利

　　1.了解赛会志愿者政策；

　　2.在岗位确定之前表达工作岗位的意愿；

　　3.获得必要的工作保障；

　　4.维护自身的正当权益；

　　5.参加赛会志愿者评比表彰；

　　6.对赛会志愿者工作提出意见和建议；

　　7.申请退出志愿服务。

　　（二）义务

　　1.遵守亚奥理事会章程和规则，传播亚运会知识和本届亚运会理念；

　　2.遵守广州亚组委各项政策和规章制度；

　　3.根据广州亚组委的要求，依时提交相关的资料;

　　4.履行经本人签署的志愿服务承诺书；

　　5.完成相应的培训和考核；

　　6.服从广州亚组委的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务；

　　7.服从志愿服务期间所在团队的管理。

　　三、志愿者的招募

　　(一)来源

　　亚运会赛会志愿者主要在广州地区招募，以广州高校学生为主要来源，同时面向全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华人华侨和国际友人招募一定数量的赛会志愿者。

　　（二）报名途径

　　在广州地区学习、生活、工作的各界人士，穗外各省、自治区、直辖市申请人，港澳同胞、台湾同胞、海外华人华侨和留学生、国际友人，符合基本条件的，可通过广州亚组委官方网站（gz20xx.cn）的志愿者报名系统或广州亚组委指定招募机构进行报名。

　　（三）报名时间

　　赛会志愿者的报名时间为20XX年4月至20XX年7月。

　　（四）招募流程

　　1.赛会志愿者的招募流程主要包括申请人报名、材料审核、测试与面试、培训考核、背景审核、岗位确认、签署协议和发出录用通知等。测试与面试及培训考核不通过的申请人，可从事赛会志愿服务以外的志愿服务工作。

　　2.广州亚组委按照招募流程分批次在申请人中录用赛会志愿者，20XX年9月发出第一批赛会志愿者录用通知。赛会志愿者录用工作于20XX年10月完成。

　　（五）穗外赛区赛会志愿者的招募

　　佛山、汕尾、东莞赛区的赛会志愿者招募工作，根据广州亚组委制定的统一政策，在广州亚组委的指导下，由各赛区赛事组织机构负责实施。

　　四、志愿者的培训

　　（一）培训内容

　　1.通用培训。通用培训的内容包括奥林匹克、亚运会基本知识、广州亚运会概况、中国历史及传统文化、广州历史及文化生活、志愿服务知识和技能等。通用培训将针对赛会志愿者申请人广泛开展。

　　2.专业培训。专业培训的内容包括按志愿服务岗位的专业要求所应掌握的相关专业知识和技能。

　　3.场馆培训。场馆培训的内容包括场馆功能、场馆内比赛相关知识、内部设施、组织架构、规章制度等。

　　4.岗位培训。岗位培训的内容包括岗位职责、工作任务、业务流程、操作规范等。

　　（二）培训方式

　　1.远程培训。远程培训主要包括网络培训、广电媒体培训和函授培训。

　　2.面授。

　　3.实践培训。实践培训主要包括公益实践活动、专题活动、参加测试赛和到残疾人服务机构去实践锻炼等。

　　五、志愿者的领域和班次安排

　　（一）服务领域

　　1.赛会志愿者主要在场馆（含竞赛场馆、训练场馆和非竞赛场馆）进行志愿服务。根据亚运会运行的实际需要，部分赛会志愿者的工作岗位具有流动性，不在固定场馆进行志愿服务。

　　2.赛会志愿者的服务领域主要包括礼宾接待、语言翻译、安全保卫、医疗卫生、交通服务、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持、文化活动组织和财务管理支持，及其他广州亚组委指定的领域。

　　（二）班次安排

　　赛会志愿者原则上每天工作一个班次。特殊岗位将视实际情况确定合理的班次。

　　六、志愿者的保障和激励

　　（一）工作保障

　　1.制发身份注册卡；

　　2.提供工作制服装备；

　　3.提供工作期间的餐饮；

　　4.赛时提供市域范围内的免费公共交通服务；

　　5.提供工作期间的人身意外伤害保险。

　　(二)表彰激励

　　1.颁发亚运会志愿服务证书和证章；

　　2.评选优秀赛会志愿者个人、团队和工作机构，授予荣誉称号；

　　3.根据奉献“志愿时”多少和服务效果，赛会志愿者可以获得亚运会纪念品；

　　4.赛事举办地以外的赛会志愿者，自行承担从居住地到赛事举办地的往返交通费用，在赛事举办地的住宿费用和在工作期间以外的餐饮费用；

　　5.对于不履行义务的赛会志愿者，广州亚组委将根据相关规定，取消其广州亚运会赛会志愿者资格；

　　6.对于不遵守法律法规，出现违法行为的志愿者，广州亚组委保留依法起诉、追究责任的权利。

　　《广州亚运会赛会志愿者通用政策》由广州亚组委负责解释。