国外公共服务和我国服务型政府建设
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国外公共服务和我国服务型政府建设
【课程背景】
公共服务是指以政府等公共部门为主提供的，满足社会公共需求、供全体公民共同消费与平等享用的公共产品和服务。建设服务型政府就是要全面履行政府职能，重点关注社会管理和公共服务职能，通过公共服务体制机制创新，进行积极的制度供给，整合全社会资源，为公民提供更多更好的公共服务。
建设服务型政府是当今世界公共管理变革的重要内容，也是我国政府管理体制的改革目标。当前我国正处于经济社会转型的关键时期，诸多社会矛盾和社会问题与公共服务供给不足有着密切联系。建设服务型政府，对行政管理体制改革具有统领性和导向性，对加快行政管理体制改革的进程，解决行政管理体制改革所面临的深层次矛盾和问题，具有重大的理论意义和现实意义。
本课程着眼于公共服务体系与服务型政府建设，阐释了公共服务的内涵与特征，介绍了国外公共服务体系建设中的教训，并在总结我国服务型政府建设取得的成就及问题的基础上，分析了我国加强服务型政府建设的客观基础和现实条件，阐述了我国加快服务型政府建设的任务和重点。旨在借鉴国外政府的做法和经验，汲取教训和规避风险，进一步推进我国服务型政府的建设。
【培训收益】
【授课时间】
2010年8月27日下午 14:00～16:50
【学员对象】
公务员和相关人员。
1 了解公共服务的内涵与特点 汲取国外公共服务体系建设中的教训 知道我国服务型政府建设取得的成就及存在的问题 理解我国加强公共服务体系与服务型政府建设的客观基础和现实条件 明确加快我国服务型政府建设的任务和重点
【授课专家】
高小平，管理学博士。现任中国行政管理学会执行副会长兼秘书长，研究员。1982年至1994年在国务院办公厅机关工作，1994年至今在中国行政管理学会工作。现兼任国务院应急管理专家组成员，《中国应急管理》杂志主编，人力资源和社会保障部咨询专家委员会委员，国家社会科学基金评审专家，国家行政学院兼职教授，中国机构编制管理研究会副会长。
主要从事行政管理、应急管理、绩效管理研究。主持国家级科研课题研究10余项，主编和编著著作9余部，在核心期刊发表论文110余篇。主要著作有《服务型政府导论》、《政府管理和服务方式创新》、《政府生态管理》、《政府应急管理实务》、《现代行政管理学》、《行政学》等。
【课程大纲】
一、国外公共服务的概况和特点
（一）公共服务的定义
（二）公共服务的基本特征
（三）公共服务的特点
（四）公共服务的教训
二、我国公共服务体系与服务型政府建设的成就和问题
（一）我国公共服务的成就
（二）存在的问题
三、我国加强公共服务体系与服务型政府建设的客观基础和现实条件
（一）国情是基础
（二）五大现实条件
四、加快我国服务型政府建设的任务和重点
（一）重大意义
（二）任务和重点
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