隐形眼镜调查报告书

“海昌”隐形眼镜市场

调查报告书

机构：靓亮小组（09广二）

成员：邹亚玲 王洋洋 申莹莹

日前：2010年3月23号

目录

前言 …………………………………………………………… 1

企业背景 ……………………………………………………… 1

市场调查目的 ………………………………………………… 2

调查方法 …………………………………………………….. 2

市场调查内容 ……………………………………………….. 3

1、市场调查 …………………………………………………………….

2、消费者调查 ………………………………………………………

3、产品调查 …………………………………………………………….

4、竞争对手调查 …………………………………………………5

结论 ………………………………………………………… 6

建议 ………………………………………………………… 7

结尾 ………………………………………………………… 8 3 3 4

前言：

随着社会的进步和发展，越来越多的年轻人为了追求时尚、漂亮，摘掉框架眼镜换上隐形眼镜。为了系统、更完善了解隐形眼镜的市场需求状况和消费人群，以利于海昌隐形眼镜准确的新的市场定位。河南财经政法大学09广告二班的“靓亮小组”于2011年3月在河南财经政法大学校园内进行了一次“海昌”隐形眼镜的市场调查，并制作了市场调查报告。

一、 企业背景：

海昌是第一个拥有离心浇铸法生产隐形眼镜专利的公司，是第一个进入中国软性隐形眼镜市场的专业外资企业，也是第一个在中国全面大规模生产隐形眼镜、框架眼镜及眼镜加工设备的大型集团公司。长期以来，海昌隐形眼镜公司本着"质量第一、服务第一、信誉第一"的宗旨，竭诚为广大消费者服务。海昌隐形眼镜系列产品深受世界各地眼科医师及验光师的支持和举荐，成为世界著名的隐形眼镜产品。并相继通过的ISO9000系列和CE（欧洲质量认证体系）体系的认证，使海昌产品更具国际竞争力。凭借着"树行业典范，创完美视野"之信念， 海昌保持了严谨的专业风格，成为了隐形眼镜行业屈指可数的

品牌。面对市场需求日益增长，竞争日趋激烈的隐形眼镜市场，海昌始终坚持专业的产品、专业的服务路线。面对隐形眼镜新一轮的革命，海昌坚持从消费者的根本利益和需求出发，研发新的产品以满足消费者的新需求。

二、 市场调查目的：

随着社会的进步和科技的发展，越来越多的年轻人注重外在形象，但近视问题已成为影响很多知识分子改善形象的一大障碍，传统的框架眼镜不方便、不美观的弊端也越来越明显。更多的已近视的年轻人开始选择隐形眼镜来替代传统的框架眼镜。今年来市场上各大眼镜行业也纷纷推出各种新的隐形眼镜产品，并根据消费者的需求方向，出了各种类型的新产品。但是隐形眼镜作为一种新产品，各企业之间的技术竞争、产品竞争也只是局限在很少方面，还有很多新的领域有待开发。“海昌”企业作为专业隐形眼镜生产的大型集团公司，更关注消费者各方面的潜在消费需求，推出更新颖、更科技、更安全、舒适的产品。为了了解消费者的需求状况，推出更适合大众消费者的新产品，我们展开市场调查，掌握第一手的资料，全面系统的反映最新需求，以利于“海昌”企业确定未来产品的发展方向。

三、 调查方法：

针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式，本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对在校大学生进行调查研究，并上网查阅资料。

四、市场调查内容：

1、市场调查：

隐形眼镜又轻又薄，粘附在眼角膜表面，可以随着眼球的转动而转动，镜片表面的弯曲度可根据曲光度随意磨制，给配戴者带来了诸多好处。许多爱美人士、尤其是在校大学生、年轻女士对隐形眼镜情有独钟。2007年，中国消费者用于隐形眼镜的费用总数约在2.8亿美元左右。目前中国眼镜市场总体规模约20亿美元，为美国同类市场规模的八分之一。未来两年中国眼镜市场年增幅将在10%左右。据此推测，2008全年我国隐形眼镜市场规模将超过3亿美元。

1) 主要品种

市场上的眼镜主要包括框架和隐形两大类。隐形眼镜作为眼镜中的新产品，具有很大的消费市场。

2) 主要品牌及各品牌占有市场份额

隐形眼镜的主要品牌：海昌、卫康、保士宁、博士伦、晶宇、丽视美、。 各占比例：海昌30% 博士伦25% 卫康12% 保士宁12% 晶宇 5% 丽视美5% 其他 11%

2、消费者调查：

1) 消费者群体构成情况

消费者性别：女性90% 男性10%

年龄： 18岁以下5% 18-25岁85% 25-35岁10%

职业: 学生70% 公司职员30%

2) 消费者对产品的认识程度

知道“海昌”隐形眼镜的占90%

近视后会佩戴隐形眼镜的占40%

3) 消费者购买“海昌”隐形眼镜的影响因素

舒适度 30% 安全性78 % 价格便宜 15% 产品质量 30% 服务质量15 %

时间类型：年抛40 %半年抛30% 季抛15% 月抛15%

镜片颜色类型：透明85% 美瞳15%

购买地点：品牌店56% 普通眼镜店34% 医院9% 超市1%

能承受的价格：100元以下23% 100—250元66% 250—400元10% 400元以上1%

喜欢促销方式：赠送关联产品34% 现场打折45% 积分活动或会员制1%

其他20 %

3、产品调查： 1）、产品质量：

专业与质量为本，在海昌进入中国市场以来一直所为坚持，相继通过IS013485及CE（欧洲质量认证体系）。经过多年的根植与发展，海昌隐形眼镜已经建成技术、规模均居世界领先地位的隐形眼镜制造基地。公司研发部不断推陈出新，结合国外引进高端技术及生产设备，严格把控产品质量检测系统。2006年5月海昌与南京东南大学签署协议，合作设立东大—海昌研发中心。海昌公司将依托东南大学的科研和人才优势，在生物医学、医药工程等领域研发眼科高技术材料，组织工程人工角膜更被作为研发重点迅速展开。

2）、 产品种类：

海昌QQ38清晰舒适半年抛隐形眼镜、海昌季抛隐形眼镜、海昌水润季抛隐形眼镜、海昌BLACK靓娃娃镜、海昌Morning-Q(高清晰度)年戴型、海昌Cool Morning-Q年戴型、海昌蓝星水润舒爽型、海昌SoftBlue水润无感型隐形眼镜、海昌SW无感隐形眼镜、海昌Gray魅隐形眼镜、海昌爱视博保湿型隐形眼镜、海昌蓝韵B38隐形眼镜等等。

3）、产品特点：

海昌隐形眼镜的生产工艺：采用离心浇铸法，通常可以使镜片形成很薄的边缘，这种有倒角的边缘，使配戴者在戴镜时很舒服，尤其是对眼睑较紧的年轻人来说更是如此。它的产品特点是镜片蕴含锁水因子，配戴镜片倍感舒适润泽，采用低含水量非离子材料研制而成，不易吸收镜片沉淀物，护理更便利，镜片色彩为淡蓝绿色，方便辨认操作。

4）、海昌隐形眼镜价格

海昌隐形眼镜价格与其竞争对手的价格相差不大，相对低一点点而已。

4、竞争对手调查：

在隐形眼镜的市场里海昌的竞争对手对手主要是博士伦、卫康

1) 、美国博士伦隐形眼镜公司1853年始创于美国纽约州。百多年来，致力于光

学、医学及健护理等领域的研究发展，产品不断创新，使全球的消费者充分享受到科技进步给生活带来的方便和好处博士伦公司标志。1987年博士伦开始进入中国，业务发展获得巨大成功。十多年来，北京博士伦终保持市场占有率第一、销量第一，销售额逐年递增，连续十年被评为北京市十佳外商投

资企业。"博士伦"几乎成为隐形眼镜的代名词，深得消费者信赖。并于97年通过ISO9002国际认证，是同行中第一家通过此项生产、销售、管理系统化标准的公司。现在，博士伦的销售网络遍布全国，并先后在上海、广州、沈阳、成都和武汉建立了分公司。

2) 、上海卫康光学有限公司成立于1992年，总部设在中国上海。作为隐形眼镜

行业的领导者，卫康从成立至今就始终站立在行业前沿：不仅拥有不断进取的公司理念、严格的质量控制体系和完善客户服务制度；同时，还热心于公益事业。上海卫康光学眼镜有限公司成立于1992年，是专业生产高档系列隐形眼镜,隐形眼镜护理液及配套产品的光学公司。卫康隐形眼镜公司位于上海市浦东新区懿德路379号，目前卫康员工有900余人，销售区域遍布全国各省、市、自治区，是全球最大的车削隐形眼镜生产销售商。卫康眼镜自成立起发展迅速并且获得了多项荣誉，已顺利通过了ISO9001 国际质量体系认证和CE认证。“产品无可挑剔”是公司永恒的质量目标。卫康产品的质量已深深地吸引了众多顾客。“安全、舒适、方便”便是众多消费者对我们产品的赞许。 卫康隐形眼镜公司在重视产品、服务的同时，同样也关心社会公益事业。96年上海卫康光学有限公司向北京市100位教师赠送隐形眼镜，之后又开展了百万元赠镜助 学活动，赢得了社会各方面的一致好评。公司分别于 1999年、2000年和2001年在全国范围内举办了三届卫康亮眼睛圆梦计划（“电眼魅力”）及征集卫康广告主角大型巡回活动，在女大学生中寻找最明亮 的眼睛。全国十几家新闻媒体对此事进行了广泛的报道。

五、结论：

在市场调查过程中发现海昌的几个优缺点:

优点：

1）、海昌的定位较明确，有很好的研发团队，作为严谨的医疗行业模范企业，海昌凭借“树行业典范，创完美视野”的信念，不断地进行着自我完善，致力技术的研发创新，力求将最完美的产品和技术奉献给广大患者。

2）、产品种类多，质量好，拥有全面完善的生产体系，产品生产工艺含盖车削、离心及模压，全面满足不同患者的配戴要求和习惯。不仅仅在产品质量上给予最好的保证，在价格方面也给消费者带来了更多的实惠。

缺点：

1）、宣传力度还有待加强，虽然SHE、蔡依林的广告，打下了一片年轻的市场，还有价格上的促销策略。但是还不能使自己的品牌更加的深入人心。

2）、售后服务也有待提高，不能只做表面文章，顾客看的还是实际行动。

六、建议：

1) 广告的宣传力度应该再有所加强，不仅要做好广告，还要做一些更能令人难忘的活动像公益事业、能够激发青年广泛参与的比赛，提高消费者的参与度与认知度。

2) 在制度管理完善的情况下，加强质量宜宾至的监管不允许在任何地方出现质量上的问题，注重品牌的形象积累。

3) 树立品牌的形象，要注重销售人员的自身素质，他们的形象就代表公司的形象，多对销售人员进行培训，让他们多了解有关隐形眼镜的知识，并给消费者普及一些有关于隐形眼镜的常识、了解常用隐形眼镜的消费者的心理，在顾客有需求的时候能够及时抓住顾客的心理需求，再利用知识使顾客能够信任自己的品牌，增加消费者对产品的信任度、增加产品的知名度与美誉度。

4) 消费者的需求是不断变化的，公司应该根据消费者的需求去研发，制造出适

合消费者需求的新产品，让顾客的需求得到满足，来稳住已有的消费者，再通过顾客的口碑去达到广泛的传播，赢得更多的潜在消费者。

七、结尾：

海昌隐形眼镜是高端路线的大众化品牌，它的产品种类和数量具所有品牌之首，也拥有一大批用户群。海昌隐形眼镜品牌的定位也颇为正确，以青春活力的理念打下了年轻市场，由蔡依林和SHE两大天后级巨星担任品牌代言人，也更贴切年轻消费者的喜爱。单从隐形眼镜产品种类和数量来看，海昌隐形眼镜无疑是遥遥领先，它旗下的隐形眼镜产品基弧涵盖了当前市场所拥有的所有类型 。2008年7月 海昌正式成为全球第二大隐形眼镜及护理产品公司CIBA VISION视康之中国地区的独家总代理及策略合作伙伴。至此，海昌-视康将不断引进国内外的先进技术，及视光专业人才，强强联合打造更加完善的操作模式及服务体系，提供更优质的产品及更完善的服务给广大消费者。