巴西在湖南旅游发展中的现状
引言
巴西市场对于湖南旅游发展来说有着重要的地位。湖南省近年来的出入境旅游的重点大部分放在港澳台、韩国、日本、美国等市场上，并没有对巴西或者说南美市场做过多的宣传和促销。所以巴西在湖南的出入境旅游中，属于刚刚起步的新兴潜力市场，有着很大发展和提升的空间。
1、巴西在湖南旅游发展中的现状
1.1作为出境旅游目的地：
巴西的旅游资源十分丰富，自然景观奇特，民俗风情多彩，是一个充满激情和浪漫色彩的旅游目的地。有很大的市场潜力和良好的发展前景。
巴西甚至南美出境游在湖南都是一大空缺，并没有进行大力的开发和宣传。在湖南各大出境游旅行社官方网站上基本找不到巴西出境游的旅游产品和旅游路线。
但近年来，已经有越来越多的中国公民赴南美进行旅游考察，巴西正逐渐成为部分中国人出境旅游目的地的新选择。
1.2作为入境旅游客源国：
近年来巴西的旅游业发展迅速，巴西人的出国旅游消费也在逐年递增，有资料显示2010年11月巴西的境外旅游消费曾破纪录的达到了15亿美元，与去年同期相比增长54%。其主要原因在于收入的增长以及美元贬值。巴西中央银行经济部门主任洛佩斯当时称，巴西正在走出经济危机，恢复的速度也超过了世界平均水平，这将会促进更多巴西人到境外旅游消费。这充分显示了巴西旅游市场的巨大消费潜力。
但是目前巴西的出境旅游消费目的地主要在北美和欧洲等地，来华旅游的巴西人只有小部分。
同时，巴西虽为经济大国，但是旅华人数与其他入境客源国相比只占了很小的比重（表一），来华旅游的全部人数到2011年为止也不超过10万人，再加上交通等种种因素，巴西来华旅游主要集中在北京上海等地，因此来湘旅游人数就更少了。
表一：2006-2009年各国来华旅游人数统计
图一是2006到2009年，湖南省几个新兴入境旅游客源国的旅华人数趋势。其中巴西是绿色的折线表示。从图中可以看出，巴西来华人数虽然不多，但是近几年一直成缓慢上涨的趋势，没有大的波折，有很大的提升空间。
图一：2006-2009年部分新兴客源国市场旅华人数趋势
湖南省暂未把巴西列入入境旅游开发的重点，但是对于南美市场已经开始重视起来。2012年5月25日下午，湖南省入境旅游座谈会在长沙举行。其中就提出了，各旅游企业要积极参加下半年我省组织的柬埔寨、文莱和马尔代夫新兴旅
游市场促销、南美远程旅游市场促销、英国伦敦展、第七届海峡两岸台北旅展及中国国际旅游交易会等五项入境旅游促销活动。 因此，南美入境旅游市场正越来越收到关注。
2、形成当前现状的原因
2.1旅游费用过高
路程的遥远导致机票价格费用过高。机票费用及税款总额就占到了成本的60-70%，加之好一点的星级酒店也比较昂贵，比欧洲游、澳洲游等费用贵了两倍，所以普通人基本无能力消费。 虽然巴西经济水平较高，是世界十大经济体之一，但其人均可支配收入并不高，因此经济也是一大制约因素。
2.2路途过于遥远，行程较为辛苦
南美与我国正好出于地球的对角两端，由于要从欧洲或北美转机，单程就需耗时30多个小时，飞行距离远，时间拉得长。整个往返的飞行时间将近70个小时，加之要调整时差，游客很容易疲劳，影响旅游效果。
而且湖南目前没有开通巴西航线，需要从北京或是上海出入境，这样又增加了旅行的时间。
根据网上资料显示，巴西与中国之间的往返机票，最便宜的也在2万元左右，都需要转机。如阿联酋航空从巴西圣保罗飞往北京的航班，需从迪拜转机，中国国际航空往返圣保罗和北京的航班要从西班牙的马德里转机，总共要花费近两天的时间，如果是到湖南，也许要再加上一天的时间，旅途过程就十分辛苦了。
另外也会存在一些特殊的状况，比如在往返巴西与中国的航班当中，部分巴西乘客的目的地其实是航班转机经停的地点，最终并没有到达中国。
2.3语言不通，缺乏导游资源
巴西的官方语言是葡萄牙语，葡萄牙语导游在国内十分缺乏。就湖南省来讲，目前湖南省还没有本科院校的外国语专业设置葡萄牙语专业，大多数为韩语、日语和俄语等小语种，目前设置了葡萄牙语专业的学校只有湖南外国语职业学院一所高职学院。如果有巴西的游客来湖南旅游的话，语言人才的缺乏势必造成接待的不完美。
2.4互相缺乏了解 宣传力度不够
由于未将巴西作为主要客源国市场进行开发和关注，因此对其进行的宣传和促销力度很小，只有少量的活动，例如：2009年11月30至12月11日，由湖南省旅游局牵头组织省内相关部门负责人参加的我省赴南美旅游考察促销团，在熊健副局长的率领下，赴巴西、阿根廷、秘鲁三国进行了为期12天的旅游考察。
2012年下半年，也将组织赴南美的促销活动，开发南美远程新兴市场。
2.5文化差异
巴西人地处热带，是一个热情奔放的国家，且自然资源丰富，拥有各种类型的旅游资源。对于巴西人来说，也许他们更喜欢享受自己国家的阳光。而对于中国人来讲，巴西过于奔放、稍许野蛮的风情也许是保守的中国人并不十分感兴趣的。
2.6对安全问题的担心
由于互相缺乏了解，并且受媒体、影视等因素的影响，对社会治安问题都会有所担心。南美地区的社会治安确实不是很好，发生抢窃的的情况很多，并且对于这些黑帮的活动以及不安定的因素，当地政府作为不大。
这一方面主要针对的是巴西出境游的旅游市场，尤其针对巴西的主要旅游城市里约热内卢。1960年巴西利亚建立之前, 里约热内卢一直是巴西的首都，后迁至巴西利亚。
巴西最早的贫民窟就出现在里约，现在的里约仍然有着很多贫民窟，电影《上帝之城》讲述的就是里约热内卢最险恶的贫民窟的故事，电影中将这里称为“魔鬼都会叹息着转身”的地方。2009年，里约热内卢获得了2016年奥运会的举办权，为了2014年的世界杯和2016年的奥运会，巴西动用了大批的警察，来解放里约贫民窟。
3、开发巴西旅游市场的营销建议
3.1抓住机遇：
2012年及之后几年，巴西和中国之间的旅游业务可以抓住各种机遇来进行互相宣传促销，达到共赢的效果。
·巴西”2020水彩计划”:
巴西国家旅游公司１６日公布“２０２０水彩计划”，希望利用主办２０１４年世界杯和２０１６年奥运会的机会，全力推动旅游业发展。
巴西国家旅游公司总裁雅尼娜·皮雷斯表示将以此为契机，努力把自己打造成南美洲第一大旅游国，力争在２０２０年实现占南美旅游市场２７％份额的目标。
巴西将在南非世界杯期间举办反映巴西风土人情的展览，在南非世界杯结束后，将正式启动与巴西世界杯有关的旅游宣传活动。而里约热内卢奥运会更是巴西推广国家形象的良机，预计奥运会效应将促使旅游业增长持续至２０２０年。
足球大国举办世界杯必将吸引成千上万的游客走向巴西，而2016的里约奥运会也是巴西旅游的一大亮点，可以作为湖南省发展南美出境旅游的一大促销亮点和发展契机。
·2012中国湖南国际旅游节：
2012年中国湖南省国际旅游节开幕式暨第二届中国郴州国际休闲旅游文化节”将于9月12日至22日在资兴市东江湾举行。
在前不久的湖南入境旅游座谈会上曾指出，2012中国湖南国际旅游节是对外促销的一次盛会，各旅行社要邀请高素质的、有利于市场开拓的旅行商前来参节，各市州要做好国际旅游节嘉宾、媒体记者的接待、踩线等前期准备工作。
3.2建立国际交流机制
积极组织旅游企业赴巴西开展旅游推介和促销，邀请其媒体和旅游买家来湘考察，开展旅游双（多）边交流，积极与巴西城市旅游部门建立旅游交流合作机制。
3.3突出湖南旅游特色
湖南旅游资源丰富，既有奇特的自然资源，也不缺少风味十足的人文资源，并且产品组合十分丰富。在针对巴西市场进行开发时，要注意突出湖南独特的地域特色，加强吸引力。
首先在自然资源方面，湖南省最著名的要数张家界国家森林公园，但是森林资源对于巴西人来说并不新鲜，因为巴西的亚马逊平原热带雨林要比张家界的森林内容丰富的多，我们可以突出张家界的石英砂岩峰林地貌这一巴西没有的特点
进行宣传。
其次是人文资源方面，湖南的大湘西少数民族风情对外国游客来说最具吸引力，应当重点开发。
组合式营销
联合周边省市，如湖北、贵州、广东、广西等地，结合各地特色推出有吸引力的精品旅游路线，进行组合式的促销，使旅游的内容更加丰富。
3.4针对其旅湘特点进行开发
目前逐步开发的新兴入境游市场都有其特有的特点，如俄罗斯主要以购物为主，并倾向于“质高价廉”的低价旅游；蒙古和印度的入境游市场，主要以休闲观光为主，并且印度游客更倾向于山岳型的景点。
巴西由于其和中国的距离遥远，旅游花费过高等一些因素的制约，导致其来湘的休闲观光旅游市场不能很好的开发，因此目前主要将重点放在商务旅游上。
3.5提高接待服务质量
对巴西来湘旅游市场来说，大多数巴西人来湘都是进行一些市场考察、政治来往或是来学习一些技术等，对休闲观光方面要求不是很高，重在提高旅游接待的质量上。
巴西人喜辣的饮食习惯对湖南来说是一件好事，在接待巴西客人的过程中，要谨慎安排饮食，可以利用湖南菜辣的特色，安排一些当地的特色风味餐，并结合巴西人特有的饮食习惯综合安排。
3.6采用新颖的宣传形式
由于湖南地处内陆，加之宣传促销力度不够，对客源国的吸引力不够强。 但是湖南的旅游资源十分丰富，应针对湖南自身特色，利用湖南自身具备的优势，加强宣传力度，加深巴西对湖南的印象，吸引客源。
《里约大冒险》是一部由《冰河世纪》系列的导演执导的3D 动画影片，影片讲述了一只不会飞的蓝色金刚鹦鹉，在巴西的里约热内卢与同伴共同冒险，最终学会飞翔并收获了爱情的故事。在中国的上映时间为2011年4月8日。
影片中描述了里约的沙滩、耶稣像、狂欢节、热带雨林等各种旅游因素，通过动画的形式生动的表现了出来。上映之后，被称为“里约最好的宣传片”。
以此为例，湖南的对外宣传也可以采取一些新颖的形式，利用影视、动漫等
途径达到更好的宣传效果。而湖南又具备这个优势，因为湖南的动漫产业在国内是做的不错的，我们可以换一种思路，用一些新颖的方式，对湖南的旅游资源进行宣传，达到最好的宣传效果。