四大优势支持小微企业发展壮大
四大优势支持小微企业发展壮大
工行江苏分行小微企业金融业务的快速发展很好地证明“大象”也能做好“小微”。2011年5月，该行小微企业有贷户率先同业突破“万户千亿”，已累计为超过30万户的小微企业提供各类金融服务，并正依托建行三十年来积累的公私客户资源、全产品体系、综合科技实力和专业化团队建设等四大方面优势，积极支持江苏地区小微企业发展壮大。截至目前，该分行小微企业贷款余额达1480亿元，五年来累计增加880.3亿元，增长率146.8%。
发挥客户优势，精心培育行业小巨人。以定位工商企业为服务对象设立的工商银行，乘着先发优势，经过数十年发展，与众多身处产业链或产业集群核心位置的优质大中型企业建立了良好合作伙伴关系，从而使其更熟悉产业链上或产业集群内小微企业，通过积极联手核心大企业，共同扶持培育产业中潜力小微企业，以对上游供应商信用，下游经销商核心企业增信方式，化解融资难瓶颈，促其做专、做精、做强，圆梦行业小巨人。至今年4月末，该分行已与507户核心大企业形成联动，向其供应链上2282户成长型小微企业提供融资总额148.3亿元，同时向市级以上产业集群内的1268户小微企业提供融资总额123.9亿元，有力支撑其茁壮成长。
发挥产品优势,深化综合化服务内涵。经过多年实践和创新，该分行已建立起以融资产品为核心，辐射结算、理财、投资银行、电子银行、国际业务和银行卡业务，以及信托、证券、基金等较为完整的小微企业金融产品体系，现有金融产品达3500多种，较好地切合了小微企业各发展阶段和经营环节的金融服务需求。同时，该分行还将小微企业金融业务纳入到大零售板块，并实施挂靠公司金融业务部的战略定位。这既可比照零售业务对小微企业实施批量化、规模化服务，又为其成长后的发展打开了无缝衔接的支持空间。三年来，该分行将小微企业升格为公司客户已有近千户，通过积极支持其开展技术改造升级，助其实现了质的飞跃。
发挥科技优势，搭建互联网金融平台。工行江苏分行以同业公认的综合科技实力，加快互联网金融理念和产品创新，努力成为小微企业成长壮大过程中的合作伙伴。近年来，该分行先后创新推出了企业网银、企业版手机银行、银企互联、电子供应链、网络融资、网上理财、网上结售汇等多项方便客户足不出户并安全快捷的互联网金融业务，为小微企业经营发展构建了腾飞的平台。同时，该分行通过大数据运用和内部审批流程信息化建设，进一步提升了对市场需求的响
应速度。据不完全统计，4月末，该分行
支持服务小微企业办理互联网金融业务的客户数已近16.3万户。
发挥团队优势，打造个性化服务模式。目前，该分行专职和兼职小微企业客户经理人数已达1720人。该行依据各地小微企业分布特点，分行全辖146家小微企业金融业务专营机构纷纷组建针对开发区客户群、核心企业供应链、专业市场客户群、科技型企业、零基客户等一支或多支营销服务团队，实行批量化服务。同时，在他们背后，配备了省、市分行强大的产品和业务支撑团队，以基层营销服务团队“派工单”形式，随时深入一线解决客户技术难题。此外，该行不断提高个性化金融服务方案设计能力。实现单一产品方案向N+3综合金融服务方案转变，现实方案向现实和未来相结合的金融服务方案转变，多维度满足小微企业多样化的金融需求。