论企业的凝聚力

论企业的凝聚力

凝聚力也称内聚力，是群体对其成员的内在聚合力量。企业的凝聚力，是企业维持其存在与发展、增强其群体功能、实现其共同目标的必要条件。在改革开放和社会主义市场经济的新形势下，企业与企业之间竞争日趋激烈，增强企业自身的凝聚力就显得更为重要。 企业凝聚力是指企业对内部职工的吸引力或职工对企业的满意程度。而凝聚力的强与弱，可以从企业成员对企业的责任感、职工的个人利益和团结等方面加以说明。

一、企业凝聚力的成因及影响因素：

（一）企业凝聚力的形成，关键在于满足职工的需求。

人的行为是由其动机支配的，而人的动机则是由人的需求支配的。因此，研究企业对职工的吸引力或满意程度时，首先必须了解职工的需求。

职工的需求，一是对衣、食、住、行的最基本需求；二是对生活有保障、不失业、生病期间或老年期间有所依靠的需求；三是群体之间、上下级之间的团结互助关系的需求；四是自尊心对知识、成就及名誉的需求；五是对做最适宜的工作，实现自己追求的需求。以上五种需求，既有物质上的需求，也有精神上的需求。而只有企业基本满足了职工的需求，才能有吸引力，才能使职工满意，企业才会产生凝

聚力。但是，在研究、探讨增强企业凝聚力的时候，还要把调查、解决职工的需求同思想教育结合起来，把职工的基本需求和其它需求区分开来，引导职工树立正确的需求观，努力做到职工的个人需求同企业的实际和个人的条件相适应。使他们在需求方面能基本满意，能达到最基本的“安居乐业”条件。这样做，无论是对于加强党的思想政治工作，引导职工正确处理好国家、企业和个人三者间的利益关系，还是对于调动广大职工的积极性，充分挖掘企业的内部潜力，顺利实现企业的经营目标，都是大有好处的。

（二）、影响企业凝聚力的主要因素：

1、职工合理的物质利益得不到保证，内部不团结，职工无责任感，是分化、瓦解企业凝聚力的关键因素。

如果企业对职工基本的物质利益得不到保证，致使他们的基本生活资料一柴、米、油、盐无着落，何谈满足职工的物质需求；假如职工从企业得不到最基本的物质需求，甚至生活难以为继，又何谈企业对职工的吸引力。就是企业的劳动报酬分配不公，也会导致职工的不满，影响职工的劳动积极性和创造性。

企业的领导不以身作则，对领导的疾苦不闻不问，工作方法简单粗暴、独断专行、就会在领导和职工之间造成逆反心理，给领导与职工之间的团结带来阴影。不团结又导致产生抵触情绪，使职工丧失主人翁责任感。那么从工作上，心不往一处想，劲不往一处使，造成南辕北辙的企业“内耗”。从思想上，职工感到自己仅仅是企业的劳动力，劳动纯粹是为了挣工资，这种被动型的工作思想，不可能使其“乐业”，

职工不“乐业”，工作上也就不可能有积极性和创造性，工作效率也就不可能提高。甚至一切向钱看，导致职工劳动风尚的低下。如果企业的领导不从思想上、行动上解决问题，而单纯从制度上、工作量上采取偏激行为，进而导致职工与领导的对立，使职工彻底丧失主人翁责任感。职工会感到企业无法“安居”，造成企业与职工之间应有的“向心力”变成“离心力”。

总之，职工合理的物质利益得不到保证，相互闹不团结，职工无责任感，是分化、瓦解企业凝聚力的重要因素。

2、本位主义、无政府主义是削弱企业凝聚力的催化剂。本位主义是一切从本部门的狭隘利益出发，不顾大局，不顾整体，不顾别的部门的思想作风，是放大了的个人主义。本位主义在处理局部和整体的关系上，不是局部服从整体，而是要求整体从局部，甚至损害整体利益，化大公为小公，最终化公为私。在处理企业内部各部门间的关系时，只顾自己不顾别人，甚至以邻为壑，损人利已。

无政府主义是否定一切权威，鼓吹个人“绝对自由”的小资产阶级．和流氓无产者的一种反动思潮。破坏组织纪律和社会主义法制，追求根本达不到的“绝对自由”。

本位主义和无政府主义是削弱企业凝聚力的催化剂，是加强全局观念，以局部利益服从整体利益，增强职工的组织纪律性，改善企业职工的政治素质，加强党的领导，巩固企业安定、协调发展的大敌。

3、平均主义和个人主义是削弱企业凝聚力的腐蚀剂。

平均主义的思想是：不分贡献大小，干与不干，干好干坏都一样。

它阻碍劳动生产率的提高，妨碍党的按劳分配政策的落实，抑制人们的积极性和创造才能，使职工误以为社会主义的优越性就是“吃大锅饭”，平等就是平均。从而使企业职工丧失上进心，造成人们思想上的混乱。

个人主义的思想是：一切以个人利益为根本出发点。它的具体反映是：以自私自利，损人利已，唯利是图，一切向钱看的极端个人主义而来。企业中的自私、狭隘、自由散漫、自由主义、小团体主义，都是个人主义在不同方面的表现。

平均主义和个人主义是削弱企业凝聚力的腐蚀剂，是职工发扬集体主义精神，正确对待国家、企业、个人三者间的利益关系，认真贯彻落实社会主义条件下的按劳分配制度，调动职工的劳动积极性和创造性的大敌。

二、巩固和增强企业凝聚力的方法和措施。

1、实行民主的原则，提高职工的政治觉悟，培养职工当家做主的主人翁责任感。

实行民主的原则，是对职工进行思想教育的重要原则和方法。在社会主义社会中，人民内部人与人之间在政治上是平等的。企业坚持实行民主的原则，这是做好职工思想政治工作，强化凝聚力的前提。 社会主义条件下的企业，职工是企业的主人，要行使民主管理企业的权力，这是社会主义生产关系的客观要求。由于我国在国有企业中实现了生产资料公有制，所以，广大职工成了企业的主人，这是社会主义制度优越性的具体体现。

在企业中，培养职工当家做主的主人翁责任感是非常重要的。因为，怎样使职工更加自觉地去干工作，且干得更好一些，主要依赖于职工本身政治觉悟的提高。要从思想上使广大职工清楚地认识到，企业中的所有成员，都是为搞好企业工作的劳动者，都是企业的主人。而主人就要有责任感，就要为企业的兴亡负责。要使企业的职工明白“倾巢之下无完卵”的道理；企业的兴亡，直接影响到职工是否有一个安定的工作环境和稳定的经济收入的问题。

实行民主的原则，是职工群众进行自我教育的方法。企业的思想政治工作坚持民主原则，就是相信职工群众。要启发职工勇于发表自己的看法和意见，就职工普遍关心的问题，组织民主讨论；实行企业领导与职工对话的制度，认真听取职工的建议、意见和批评。还要通过必要的社会调查和对同行业的对比（新旧对比、今昔对比、正反对比）引导他们正视客观实际，理解企业存在的实际问题，提高思想境界和对客观事物的认识能力，以增强职工战胜困难的意志，坚定搞好企业工作的信心。使他们能鉴别是非，区别优劣，探讨得失，检查正误，激发他们爱护、关心企业，积极工作的主人翁责任感。

2、企业领导的表率作用是增强企业凝聚力的必备条件。

企业领导要身教与言教相结合，且身教重于言教；要以身作则，言行一致，处处起表率作用。这是社会主义企业领导人的优良传统和领导方法，是政治思想工作具有强大生命力的具体体现。企业领导者作为职工的教育者出现时，不要仅仅强调“你要怎样，你必须怎样！”，而应深入群众，深入实际，调查了解。一要在思想觉悟、知识素养、

认识客观事物的能力上，比受教育者高一点，多一点，强一点。二要吃苦在前，享受再后。三要熟悉自己的工作，从实际情况出发，与群众同甘共苦，身先士卒，努力创业，要有不怕苦，不怕难的工作干劲。四要领导对自己高标准，严要求，凡是要群众不做的，自己首先不做，动员群众做到的，自己首先做到；切忌“出尔反尔”。

要使群众得到实实在在的教育，就必须身教重于言教。以表率作用感染职工，能在领导和职工的工作和其他活动中产生一种“共鸣效应”。

3、正确掌握表扬与处罚的尺度，是增强企业凝聚力必备的工作方法。

对与错、好与坏、优点与缺点是长期并存的客观事实。这就要求企业领导者在实际工作中，善于发扬职工的优点和长处，并善于把职工身上的消极因素转化为积极因素。即正确把握表扬与惩罚的尺度；以表扬为主，教育为主，处罚为辅的原则开展工作。对企业职工的教育既要旗帜鲜明，又要满腔热情，对先进人物要以“金无足赤，人无完人”的态度，不能求全责备。对职工要以诚相待，在畅所欲言、各抒己见的气氛中，吸取职工的合理意见，引导职工明辨事非，澄清模糊认识，有理有据地批评错误的东西。对职工的错误做法和错误认识，要循循善诱，说服教育，提高思想觉悟，帮助他们实事求是地认识问题和分析问题，千万不要“残酷斗争，无情打击”。要坚持“治病救人”的方针，做到以情感人，以理服人，情真意切，情理结合。实践证明，采取“动之以情”的教育方法，从感情上亲近他们，生活上关心他们，

工作上帮助他们，思想上教育他们，把同志间的情谊，党的温暖，社会主义的优越性送到他们的心坎上，使他们心悦诚服，会成为促进后进职工逐渐转化的重要因素。

后进者并非一切都落后，既要看到他们的缺点和弱点，又要看到他们的优点和长处，后进是相对的，不是固定不变的；要通过教育，启发他们的自尊心和上进心。不要歧视、冷淡、疏远他们，更不要使他们自暴自弃。要积极引导、鼓励他们知错就改；对他们的微小进步也要进行表扬，以增强他们的荣誉感和不断前进的信心，使他们提高识别是与非、真与假、善与恶、美与丑的能力。从而，促其向先进的方向转化。

4、搞好企业内部的团结，是增强企业凝聚力的粘合剂。团结就是力量。在团结的基础上，建立互相尊重、互相信任、互相关心、互相支持的社会主义新型的人与人之间的关系。以平等待人，不以领导者、教育者自居；不以势压人的姿态出现。对同志，对领导，对群众要将心比心，以心换心，互相交心，心心相印。要从团结的愿望出发，相见以诚，满腔热情。广开言路，集思广益，集中大家的智慧，利用团结的力量，达到调动一切积极因素，以达到搞好企业的目的。 从团结的观点着眼，要注意不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。特别要注意企业领导层的团结，要做到心往一处想，劲往一处使，防止发生企业“内耗”。对不利于团结的人和事，要通过批评和自我批评，在新的基础上达到新的团结。总之，企业内部只有团结了，才能共同努力实现企业的奋斗目标，目标实现了，才能兑现职工对企

业的要求，要求满足了，职工才能对企业满意，企业才能产生凝聚力。

5、保证职工的物质利益，增强企业的凝聚力。中国共产党领导各族人民为推翻“三座大山”浴血奋战；工人、农民、知识分子为建设社会主义国家而流血流汗。这些，都是为了直接和间接地得到物质利益。在建设社会主义的经济方面，列宁说过“不是直接依靠热情，而是借助于伟大革命所产生的热情，依靠个人兴趣，依靠个人利益，依靠经济核算；……，否则，你们就不能达到共产主义，否则，你们就不能把千百万人引向共产主义”。不管是贯彻、落实社会主义按劳分配的原则，还是企业管理经验的成败，都进一步证明了，不认真地考虑劳动者个人的物质利益，就不可能增强企业的凝聚力。

在社会主义尚未迈入共产主义的前提下，客观存在着劳动者的个人利益。这是因为社会主义生产的目的是保证满足劳动群众日益增长的物质文化生活需求。同时，劳动者个人物质利益--生活资料的获得必须同劳动数量和质量相联系，而且还要取决于企业效益的好坏。这样，使劳动者从物质利益上关心自己和企业的劳动成果。所以，就需要正视个人物质利益的存在。企业管理的经验证明，忽视或损害了劳动者的个人利益，忽视了按劳分配原则，吃惯了“大锅饭”的企业，必然严重挫伤广大职工的劳动积极性和创造性，企业的凝聚力就会大大削弱，甚至瓦解。

6、以提高思想认识同关心解决职工实际问题相结合，是增强企业凝聚力的保证。

职工反映出来的一些问题，一类是思想认识和道德品质问题；另

一类是切身的实际问题，是现实生活中的实际困难和难以处理的实际矛盾。做为企业的领导，必须坚持把解决职工的思想问题同解决实际问题结合起来。在进行思想教育，提高认识的同时，必须注意关心职工的切身利益。这样，思想政治工作才会更有说服力。

当劳动者的物质文化生活需要同现实发生矛盾时，会引起情绪波动，甚至产生思想问题。比如；长远利益和眼前利益，整体利益与局部利益，个人利益与企业利益的矛盾是长期存在的。如何解决这些矛盾，除了教育和引导职工提高思想认识，脱离狭隘的利益观点；不要因个人的、局部的利益得失斤斤计较以外，很大程度上要关心他们的物质利益和其它方面利益的实现。对职工群众的衣、食、住、行和青年职工的恋爱婚姻，老年职工的晚年生活及职工的业余文体活动等实际困难和问题，只要是能给予解决的，都要积极地、及时地加以解决。对于一时难以解决的困难和问题，也要向职工群众耐心解释，提高他们的觉悟和认识，使他们能正确对待。同时，要指明前景，给群众以信心和希望，并努力创造条件加以解决。要把社会主义企业的优越性，党组织的温暖，企业的关心送到每个职工的心坎上。使职工感到企业就是获得必备的物质利益和心理寄托的靠山和场所。从而激发职工的主人翁责任感和工作热情，为企业的发展、壮大做出应有的贡献！ "团结就是力量"，对于一个企业来说，核心是"人"，如果能够把许多人的力量集中起来，共同指向同一方向，那这个企业就成功了一半。凝聚，凝结聚合之谓也，向心粘联不离散。凝聚，企业群体团结不离分的内在心理氛围和行为导向。企业凝聚力就是企业群体稳定存在的

吸引心理，它使群体中的个体相互依存、接受群体纪律的约束，自觉抗斥外界干扰不向外游离。企业凝聚力是企业群体存在、发展的必要条件。