公共场合文明礼仪

篇一：公共场所文明礼仪

浅议

公共场所的文明礼仪

摘要：公共场所是

人们生活不可缺少的组成部分，也是一个国家、地区精神文明的重要窗口。每个人都有必要

掌握公共场所礼仪的基本要求，培养文明高雅、彬彬有礼的气质，展示现代国民的文明形象，

使大家在公共场所能够轻松愉快地相处。

关键词：公共场所；

礼仪；特点；原则

公共场所是人们生

活不可缺少的组成部分，也是一个国家和地区文明礼仪的重要窗口。“个人在公共场所的举止

往往是其礼仪修养的真实写照，而国民在公共场所的举止往往是一个国家文明程度的真实反

映。从这个角度讲，无论是个人礼仪修养的加强，还是国家文明水平的提高，都应从公共场

所的礼仪开始。” [1]

一、公共场所的特

点

（一）共有性。公

共场所顾名思义是公共的，属于大家的，人人都可以享受公共场所提供的空间和服务，它既

属于每一位公民，又不单独属于每一位公民，是大家共享的，因此，在公共场所的言行举止

要考虑到他人的存在。

（二）平等性。在

公共场所，不管国别、民族、年龄、性别、职务的高低、财富的多寡等等，任何人没有特权，

大家是平等的，应互相尊重，遵守共有的规则，和睦相处。

（三）人际陌生性。

公共场所的人们来自四面八方，彼此不相识、不了解。没有来自同事、熟人朋友的压力，人

们处于公共场所时举止言行往往比较放松、随意。

（四）人员构成复杂性。人们可能来自不同国家、地区和民族，有着不同的职业、年龄、身

份地位、风俗习惯、宗教信仰，个人礼仪修养差别较大，这也给公共场所的统一管理带来了

一定的困难。

（五）管理松散性。

相对于组织单位或各种特定场合，公共场所没有那么多的规章制度、条条框框，约束相对较

少。

二、公共场所礼仪

的基本要求

礼仪是人们在社会

交往过程中形成的，应共同遵守的用以美化自身、敬重他人的行为规范和准则。公共场所礼

仪是社会公德的具体体现，是为维护社会公共生活的正常进行而提出的最基本的礼仪规范，

是所有社会成员都有必要掌握的。

（一）尽量给人方

便

公共场所是共有的，

人人可以进出，不是个人的私有领地。因此，言行举止要考虑到他人的存在，时时提醒自己

不要给别人带来不便，要尽量给人以方便。如人多时不要并排行走，以免阻挡别人的道路；

乘坐公共汽车时上车主动向里走，下车主动向外移；看演出或比赛时尽量不要迟到，中间不

要随意站起或来回走动，以免影响他人观看等等。

（二）不干扰他人

公共场所人们的生

活习惯、对环境的要求不同，因此在公共场所要注意约束自己的言行举止，不干扰他人，不

侵犯他人。这种侵犯包括空间侵犯、声音侵犯、视觉侵犯等。

空间侵犯是指去抢

占别人已经占据的位置或空地。虽然公共场所

是共有的，但如果有人先占据了它，那么他就暂时拥有了这个位置的使用权。要养成轻声的

习惯，说话要轻、走路要轻、开关门要轻、打电话要轻等等，尤其是在需要安静的公共场所，

如图书馆、博物馆、美术馆等。

在公共场所，我们

希望目之所及是美丽的、文明的。因此公共场所的言行举止应符合大众的风俗习惯、审美要

求，要照顾到他人的存在，不能为所欲为。如情侣间的亲密行为不应当众表演；仪表要整洁，

不能光脚裸背、衣衫不整等等。

（三）与他人保持

一致

公共场所的言行举

止应遵守公共秩序，维护公共场所的和谐。交通规则是在人流量密集的地方为确保效率和安

全而制定的规则，是道路畅通和出行安全的保证，每个人都有义务自觉遵守。排队也是公共

场所文明的重要标志，只要两个人以上一起交费、上车等就应依次排队，依序而行，这是对

先来后到秩序的自觉遵守，也是避免纠纷、冲突和倚强凌弱的必要手段。“插队”无视别人的

存在，侵犯别人的时间，是及其没有修养的表现，在任何一个文明的国度里都是令人不齿的。

（四）保持公共场

所的整洁

首先是保持公共设

施的完整，不损坏公物。公共设施是提供给所有人的一种“服务”，方便了大家的生活。由于

公共设施分布零散，给管理带来一定的难度，因此只靠专业部门管理很难到位，对社会公共

物品的维护、爱惜，是每一个公民的义务和责任。

其次是保持公共场所的清洁卫生。公共场所人流量大，环境卫生除了靠环卫工人的辛勤劳动

之外，更要依靠大家来自觉维护。良好的卫生习惯既是个人身体健康的需要，也是礼仪与修

养的体现。干净清洁的公共环境，为我们的休闲娱乐提供了舒适与方便，我们不仅有权享受，

更有责任去维护。

（五）尊老爱幼、

尊重女性

尊敬老人，爱护儿

童，是中华民族的传统美德，也是现代公民的基本修养。关爱老人和孩子就是关爱自己，每

个人都有童年，每个人都会变老。据说从原始社会就已有了尊老爱幼的思想，在氏族公社内

部对丧失劳动能力的老人和尚无劳动和生活能力的儿童一样分配劳动果实，实行义务抚养。

关爱老人和孩子是人类善良本性的传承，是人类发展繁衍的根本，是人类文明的体现。尊重

女士，是国际社会公认的礼仪原则。在公共场所每一名成年男士都有义务礼让女士、照顾关

心女士，展现绅士风度。

三、公共场所礼仪

的培养提高

（一）加强礼仪教

育，培养自律意识

公共场所的礼仪主

要靠自律，而自律意识的形成从根本上取决于教育。要细化教育内容。礼仪教育既要宣传文

明礼仪对个人和地区形象、对建设和谐社会的重要性，提高思想认识，更要讲授具体场合的

文明礼仪规范，让人们知道怎么做才是正确的、有礼的，才是受人尊重的。要丰富教育形式。

如地方报纸开辟礼仪专栏，讲授礼仪知识；利用社区讲堂、宣传栏、文艺活动等多种形式开

展教育；

针对市民特别是青少年上网率高的实际，加强网络舆论宣传等等，让礼仪成为公民的必修课。

要扩大教育范围。从儿童抓起，培养良好的文明礼仪习惯；不能忽略老年人的礼仪教育，一

些老年人由于文化水平不高、长期的不良生活习惯等导致公共场所文明礼仪素质不高。

（二）营造良好环

境，陶冶文明习惯

良好的环境对国民

礼仪素质的提高有着重要影响。在全社会营造一种良好的舆论导向和社会风尚：不遵守社会

公德、不文明的人和事，会受到大家的谴责；道德高尚、文明礼貌的人和事，会得到大家的

尊重和肯定。优化公共设施配置，如增加公共厕所、垃圾箱、停车位等公共基础设施的数量，

合理布局，以人性化的服务和管理引导国民养成文明习惯。加强居民文化活动场所建设，加

强市容环境的整治，塑造环境优美、秩序良好、管理规范的城市文明的新形象，使人们潜移

默化中逐步告别不文明习惯，培养出彬彬有礼的气质。

（三）加强监督管

理，规范文明行为

在教育引导的同时，

必要的监督和干预也是不可缺少的，监督和自律结合，干预和养成结合，以监督促自律，才

能最终达到自律的目的。要加强舆论监督，新闻媒体和广大市民可对突出的不道德、不文明

行为予以曝光，形成人人喊打之势。要加强社会监督，把市民素质的提高和完善纳入法律、

政令轨道。如新加坡的法律制度非常完善，渗透到社会生活的方方面面，甚至连吃口香糖都

专门立法。

篇二：浅议公共场所的文明礼仪

浅议

公共场所的文明礼仪

摘要：公共场所是

人们生活不可缺少的组成部分，也是一个国家、地区精神文明的重要窗口。每个人都有必要

掌握公共场所礼仪的基本要求，培养文明高雅、彬彬有礼的气质，展示现代国民的文明形象，

使大家在公共场所能够轻松愉快地相处。

关键词：公共场所；礼仪；特点；原则

公共场所是人们生活不可缺少的组成部分，也是一个国家和地区文明礼仪的重要窗口。“个人

在公共场所的举止往往是其礼仪修养的真实写照，而国民在公共场所的举止往往是一个国家

文明程度的真实反映。从这个角度讲，无论是个人礼仪修养的加强，还是国家文明水平的提

高，都应从公共场所的礼仪开始。” [1]

一、公共场所的特点

（一）共有性。公共场所顾名思义是公共的，属于大家的，人人都可以享受公共场所提供的

空间和服务，它既属于每一位公民，又不单独属于每一位公民，是大家共享的，因此，在公

共场所的言行举止要考虑到他人的存在。

（二）平等性。在公共场所，不管国别、民族、年龄、性别、职务的高低、财富的多寡等等，

任何人没有特权，大家是平等的，应互相尊重，遵守共有的规则，和睦相处。

（三）人际陌生性。公共场所的人们来自四面八方，彼此不相识、不了解。没有来自同事、

熟人朋友的压力，人们处于公共场所时举止言行往往比较放松、随意。

（四）人员构成复杂性。人们可能来自不同国家、地区和民族，有着不同的职业、年龄、身

份地位、风俗习惯、宗教信仰，个人礼仪修养差别较大，这也给公共场所的统一管理带来了

一定的困难。

（五）管理松散性。相对于组织单位或各种特定场合，公共场所没有那么多的规章制度、条

条框框，约束相对较少。

二、公共场所礼仪的基本要求

礼仪是人们在社会交往过程中形成的，应共同遵守的用以美化自身、敬重他人的行为规范和

准则。公共场所礼仪是社会公德的具体体现，是为维护社会公共生活的正常进行而提出的最

基本的礼仪规范，是所有社会成员都有必要掌握的。

（一）尽量给人方便

公共场所是共有的，人人可以进出，不是个人的私有领地。因此，言行举止要考虑到他人的

存在，时时提醒自己不要给别人带来不便，要尽量给人以方便。如人多时不要并排行走，以

免阻挡别人的道路；乘坐公共汽车时上车主动向里走，下车主动向外移；看演出或比赛时尽

量不要迟到，中间不要随意站起或来回走动，以免影响他人观看等等。

（二）不干扰他人

公共场所人们的生活习惯、对环境的要求不同，因此在公共场所要注意约束自己的言行举止，

不干扰他人，不侵犯他人。这种侵犯包括空间侵犯、声音侵犯、视觉侵犯等。

空间侵犯是指去抢占别人已经占据的位置或空地。虽然公共场所是共有的，但如果有人先占

据了它，那么他就暂时拥有了这个位置的使用权。要养成轻声的习惯，说话要轻、走路要轻、

开关门要轻、打电话要轻等等，尤其是在需要安静的公共场所，如图书馆、博物馆、美术馆

等。

在公共场所，我们希望目之所及是美丽的、文明的。因此公共场所的言行举止应符合大众的

风俗习惯、审美要求，要照顾到他人的存在，不能为所欲为。如情侣间的亲密行为不应当众

表演；仪表要整洁，不能光脚裸背、衣衫不整等等。

（三）与他人保持一致

公共场所的言行举止应遵守公共秩序，维护公共场所的和谐。交通规则是在人流量密集的地

方为确保效率和安全而制定的规则，是道路畅通和出行安全的保证，每个人都有义务自觉遵

守。排队也是公共场所文明的重要标志，只要两个人以上一起交费、上车等就应依次排队，

依序而行，这是对先来后到秩序的自觉遵守，也是避免纠纷、冲突和倚强凌弱的必要手段。

“插队”无视别人的存在，侵犯别人的时间，是及其没有修养的表现，在任何一个文明的国

度里都是令人不齿的。

（四）保持公共场所的整洁

首先是保持公共设施的完整，不损坏公物。公共设施是提供给所有人的一种“服务”，方便了

大家的生活。由于公共设施分布零散，给管理带来一定的难度，因此只靠专业部门管理很难

到位，对社会公共物品的维护、爱惜，是每一个公民的义务和责任。

其次是保持公共场所的清洁卫生。公共场所人流量大，环境卫生除了靠环卫工人的辛勤劳动

之外，更要依靠大家来自觉维护。良好的卫生习惯既是个人身体健康的需要，也是礼仪与修

养的体现。干净清洁的公共环境，为我们的休闲娱乐提供了舒适与方便，我们不仅有权享受，

更有责任去维护。

（五）尊老爱幼、尊重女性

尊敬老人，爱护儿童，是中华民族的传统美德，也是现代公民的基本修养。关爱老人和孩子

就是关爱自己，每个人都有童年，每个人都会变老。据说从原始社会就已有了尊老爱幼的思

想，在氏族公社内部对丧失劳动能力的老人和尚无劳动和生活能力的儿童一样分配劳动果实，

实行义务抚养。关爱老人和孩子是人类善良本性的传承，是人类发展繁衍的根本，是人类文

明的体现。尊重女士，是国际社会公认的礼仪原则。在公共场所每一名成年男士都有义务礼

让女士、照顾关心女士，展现绅士风度。

三、公共场所礼仪的培养提高

（一）加强礼仪教育，培养自律意识

公共场所的礼仪主要靠自律，而自律意识的形成从根本上取决于教育。要细化教育内容。礼

仪教育既要宣传文明礼仪对个人和地区形象、对建设和谐社会的重要性，提高思想认识，更

要讲授具体场合的文明礼仪规范，让人们知道怎么做才是正确的、有礼的，才是受人尊重的。

要丰富教育形式。如地方报纸开辟礼仪专栏，讲授礼仪知识；利用社区讲堂、宣传栏、文艺

活动等多种形式开展教育；针对市民特别是青少年上网率高的实际，加强网络舆论宣传等等，

让礼仪成为公民的必修课。要扩大教育范围。从儿童抓起，培养良好的文明礼仪习惯；不能

忽略老年人的礼仪教育，一些老年人由于文化水平不高、长期的不良生活习惯等导致公共场

所文明礼仪素质不高。

（二）营造良好环境，陶冶文明习惯

良好的环境对国民礼仪素质的提高有着重要影响。在全社会营造一种良好的舆论导向和社会

风尚：不遵守社会公德、不文明的人和事，会受到大家的谴责；道德高尚、文明礼貌的人和

事，会得到大家的尊重和肯定。优化公共设施配置，如增加公共厕所、垃圾箱、停车位等公

共基础设施的数量，合理布局，以人性化的服务和管理引导国民养成文明习惯。加强居民文

化活动场所建设，加强市容环境的整治，塑造环境优美、秩序良好、管理规范的城市文明的

新形象，使人们潜移默化中逐步告别不文明习惯，培养出彬彬有礼的气质。

（三）加强监督管理，规范文明行为

在教育引导的同时，必要的监督和干预也是不可缺少的，监督和自律结合，干预和养成结合，

以监督促自律，才能最终达到自律的目的。要加强舆论监督，新闻媒体和广大市民可对突出

的不道德、不文明行为予以曝光，形成人人喊打之势。要加强社会监督，把市民素质的提高

和完善纳入法律、政令轨道。如新加坡的法律制度非常完善，渗透到社会生活的方方面面，

甚至连吃口香糖都专门立法。人们在细致入微的法律、政令约束下，逐步改变原有的生活方

式，形成一种新的道德规范的文明习惯。

参考文献

[1]麻美英．现代实用礼仪[m]．杭州：浙江大学出版社，2002.242.

的研究成果。

注：文章内所有公式及图表请用pdf形式查看。

篇三：公共场所文明礼仪教育

公共

场所文明礼仪教育

一年三班

教学目标

认知目标：

1、知道一些常去的

公共场所应遵守的公共秩序。

2、知道在公共场所

应遵守公共秩序，遵守公共秩序是有道德的表现。

3、懂得遵守公共秩

序是人们公共生活得以正常进行的保障。 情感目标：

1、以遵守公共秩序

为荣，愿意自觉遵守公共秩序。

2、反感不遵守公共

秩序的行为。

行为目标：

1、自觉遵守公共秩

序，做文明小顾客、文明小乘客、文明小观众、文明小游客。

2、见到同学有不遵

守公共秩序的行为能批评、劝阻。 课前准备：视频《跟奇佳学礼仪》

教学过程：

一、谈话导入，使

学生初步感知遵守公共秩序的重要性。 １、想一想：

同学们，你们的爸

爸妈妈平时一定经常带你到公园游玩，到商场去购物，到电影院看电影。公园、商场、电影

院等地方是我们大家都可以去的地方，这些大家都可以去的地方叫什么呢？ 板书：公共

场所

2、小组交流：

假如你在儿童游乐

园排队玩电动马，发现有人在前面插队，你有什么感受？ 假如你看电影时，坐在前面的人

不时地站起来挡住你的视线，你又会怎么想？

3、小结：

在公共场所，如果

每个人都是想干什么就干什么，不顾别人的感受，就会使别人不开心，甚至造成矛盾，影响

大家。因此，在公共场所要有纪律约束人们的行为。这种纪律要求就叫“公共秩序”。 板

书：公共秩序

师：有了公共秩序，就要求大家去自觉遵守，那怎样遵守公共秩序呢？ 板书：自觉遵守

二、激情明理 ：

1、观看视频《跟奇

佳学礼仪》并跟着学《礼仪三字经》

2、小组讨论：在公

共场所大家自觉遵守与不遵守公共秩序有什么不同的结果呢？

3、小结：公共秩序

是人们在公共场所正常活动所需要的。它是人们活动正常进行的重要保证，它反映了人们的

共同要求和愿望，代表了绝大多数人的共同利益，也是社会文明的标志。

三、导行：

1、说说自己以后怎

样遵守公共秩序。

2、假如我是小顾客：

（买东西，按先后；说话时，先说请，售货员，要尊重，不给别人添麻烦，添麻烦。）

3、假如我是小乘客：

（上汽车，不拥挤；在车上，不抢座；车到站，他先下，和和气气不争吵，不争吵。）

4、假如我是小观众：

（看电影，看杂技，讲文明，守秩序，讲卫生，不吐痰，保持安静不起哄，不起哄。）

5、假如我是小游客：

（上公园，看美景，爱花木，护文物，见外宾，不围观，文明游客我做到，我做到。）

四、小结：

公共秩序对我们每

个人、对我们的国家都是非常重要的。它代表了大家共同要求和愿望、共同利益，是社会文

明的标志，是一个人有道德的表现。只有大家都自觉遵守公共秩序，我们才能有一个秩序井

然、安定文明的社会环境，才能使我们的生活正常进行。希望我们每一个同学都能从小严格

要求自己，争做文明小顾客、文明小乘客、文明小观众、文明小游客，长大以后成为一个遵

纪守法的合格公民。

篇四：公共场所的幼儿文明礼仪教育

浅谈

公共场所的幼儿文明礼仪教育

摘 要：礼仪是反映

社会文明程度与道德风尚的坐标，同时一国形象的彰显很大程度上依赖于新一代的孩子，因

而幼儿的礼仪教育在我国被提上较为重要的地位，笔者正是在幼儿教育的实践中产生了对幼

儿公共场所中文明礼仪教育的思考，对现今创新幼儿文明礼仪教育的方法提出粗浅的看法及

建议。

关键词：公共场所；

幼儿；文明礼仪教育

老师可以根据幼儿

在平时活动中表现出来的学习兴趣与需要进行的相关礼仪教学活动结合起来。在进行这种公

共礼仪的教授活动时，将幼儿分成不同的兴趣小组，例如幼儿基本都喜欢观看动画片，比如

对于《猫和老鼠》《喜羊羊和灰太郎》《米奇妙妙屋》等动画片中的内容，幼儿都会自觉或者

不自觉地将在电视上看到的、领悟到的东西带入自己的生活之中，老师不妨据此加以引导，

利用孩子喜欢的或者讨厌的角色开展一次别开生面的礼仪学习和辨别活动。

二、利用教师礼仪

风貌推动幼儿的礼仪教育

在游戏中幼儿会不

自觉地表现出最真实、自然的一面，教师可以在幼儿的游戏中观察出暴露的礼仪问题来改善

自身的教学，在教学

过程中把握自身礼仪，给幼儿做好榜样。例如，幼儿在玩“幼儿园”角色扮演游戏时，只见

其中一个孩子扮演“老师”，不仅模仿老师绘声绘色的上课，还模仿老师严厉训斥其他幼儿，

用词与举止极其不礼貌。因此老师在平时的教学活动中要时刻谨记自身是孩子模仿和学习的

榜样，要把握好自身的礼仪和风貌，在潜移默化中引导孩子的礼仪教育。

三、重视象征性游

戏教育的作用，创设游戏情境

游戏是幼儿的基本

活动，教师可以尝试将公共场合的礼仪知识渗透到有趣的象征性（角色扮演）游戏中，让幼

儿在象征性游戏中受到启发和教育，使幼儿在看中模仿，在动中习得。现在很多教师的教学

已经小学化，在教学时过分注重孩子智力、知识、技能的掌握和训练，却忽视幼儿的情绪情

感体验和礼仪的培养，这样极容易导致幼儿长大后不懂得在公共场合使用正确的礼仪。

因而教师要善于采

用象征性游戏，创设良好的情境环境。使孩子们的桌椅大小、颜色要能适合幼儿，吸引幼儿

的角色扮演的欲望，其摆放要灵活多变，保证幼儿能够自由出入，自由活动不受羁绊，同时

要尽可能地购买游戏设备，让儿童可以尽情游戏，发挥游戏对儿童身心发展的作用。在这样

的环境下，引导孩子们进行角色扮演，有的学生可以扮演随地吐痰的不懂文明的人；有的则

可以扮演交通警察；有的可以扮演警察叔叔；有的可以扮演上学的小朋友，通过这样的象征

性游戏，让幼儿在情境中熟知公共场合中的各种礼仪，达到事半功倍的效果。

四、让幼儿在实践中体验公共礼仪的效果

对幼儿进行公共场

合的礼仪教育的目的是为了让幼儿在今后的生活中，在公共场合实践这些礼仪习惯。礼仪的

内容决定了礼仪教育基本都属于生活习得。例如，要教会孩子们在公共场合文明就餐、注重

安全用电、帮助孩子了解游园时的礼仪、在大自然中要有爱护小动物的意识、自觉地遵守交

通规则、安全目标、不随地吐痰等，因而要让幼儿养成良好的公共礼仪习惯，笔者建议可以

给幼儿创造机会，让他们在实践中体验公共场合中良好的礼仪行为带来的积极情感。

例如在幼儿园，可

以将晨间接待活动作为展示幼儿礼仪教育成果的一个重要平台。班级中可以将幼儿分成不同

的小组，轮流做礼仪宝贝，在晨间接待中让礼仪宝贝们穿上园服，肩披绶带，端庄挺拔地站

在幼儿园门两侧，微笑着迎接每一位幼儿和家长的到来，让幼儿们在“叔叔好！”“阿姨好！”

“小朋友好！”的招呼声和礼仪宝贝灿烂的笑脸中，迎接新一天的到来，这样不仅给每次轮到

做礼仪宝贝的幼儿带来较为自豪和快乐的情感体验，同时也给入园的每一位幼儿与家长带来

了舒心，营造了礼貌、温馨的氛围。另一方面，幼儿园可以设置“小小宣传员”“小小监督员”

等公共场合的礼仪宝贝岗位，通过具体的礼仪实践活动培养幼儿“讲文明、懂礼貌、守信誉、

善交往”的良好品质，这些实践体验活动的开展可以直接帮助幼儿在日常生活中养成讲究公

共礼仪的习惯。

总之，利用游戏、

活动等进行幼儿的公共场合的礼仪教育不仅可

以丰富孩子们的礼仪知识，给孩子们带去乐趣，而且游戏的情境与活动的真实体验还是幼儿

实现真实的公共场合礼貌交往的“模拟室”。教师应很好地利用游戏、开展实践活动，让幼儿

通过交往接触生活、接触社会，促进幼儿公共场合中礼仪的发展，为今后礼仪风貌的养成打

下良好的基础。

（作者单位 苏州

市沧浪区实验小学附属幼儿园）

篇五：3 公共文明礼仪知识宣传单

西陵

辖区居民公共文明礼仪知识

一、社会公德篇

1、民族精神

以爱国主义为核心，

团结统一、爱好和平、勤奋勇敢、自强不息。

2、社会主义荣辱观

以热爱祖国为荣、

以危害祖国为耻；

以服务人民为荣、

以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣、

以愚昧无知为耻；

以辛勤劳动为荣、

以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣、以损人利己为耻；

以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；

以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

3、“五爱”

爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

4、公民基本道德规范

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

5、社会公德 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

6、职业道德 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

7、家庭美德 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

8、宜昌市城市精神 团结奋斗，争创一流。

9、宜昌市民守则 要爱国守法、要明礼诚信、要勤俭自强、要敬业爱岗、要爱护公物、要团结互助、要讲究卫生、要尊老爱幼、要见义勇为、要移风易俗。

不随地吐痰、不乱扔乱倒、不乱贴乱画、不乱停乱放、不乱搭乱盖、不乱穿马路、不损坏公物、不损害花草树木、不说脏话粗话、不在公共场所吸烟。

10、文明市民标准

（1）坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，拥护改革开放，在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

（2）模范执行党和国家的方针政策，遵纪守法，廉洁奉公，艰苦奋斗。厉行节约，勤劳致富。

（3）热爱祖国，热爱家乡，勤奋学习，努力工作，有高度的工作事业心和忘我的奉献精神，在本职岗位上作出突出成就。

（4）有高尚的社会

主义公共道德、职业道德、家庭伦理道德，真诚友爱，尊老敬贤，助人为乐，有科学、文明、

健康的生活方式。见义勇为，扶残助弱，敢于同一切违法乱纪行为和腐败现象作斗争。

（5）积极参与创文

明城市、文明家庭、做文明市民等系列活动，在社会主义三个文明建设中充分发挥模范带头

作用。

11、“五好文明家庭”

标准

（1）爱国守法，热

心公益好。

（2）学习进取，爱岗敬业好。

老爱幼好。

生优育好。

护环境好。

12

习，不浏览不良信息。

流，不侮辱欺诈他人。

识，不随意约会网友。

全，不破坏网络秩序。

康，不沉溺虚拟时空。

13

不随地吐痰，不乱倒垃圾。

道整洁，不乱堆物品，不乱扔废弃物。

落环境整齐，不乱停放车辆，不乱晾晒衣被。

不践踏草坪，不攀折花木。

噪音扰民，不酗酒、不赌博。

传闲话，不闹纠纷。

14

则

（3）男女平等，尊（4）移风易俗，少（5）勤俭持家，保、网络文明公约 （1）要善于网上学（2）要诚实友好交（3）要增强自护意（4）要维护网络安（5）要有益身心健、居民文明守则 （1）搞好环境卫生，（2）保持阳台、楼（3）保持小区、院（4）爱护花草树木，（5）文明娱乐，不（6）邻里和睦，不、驾驶员文明守（1）遵守交通法规，

服从交警指挥，不违章超速行驶、强行超车，不酒后开车，不疲劳驾驶。

（2）车容整洁，车

况良好，礼貌行车，安全礼让，不争道抢行，不无故拖延，确保畅通。

（3）文明驾驶，讲

究公德，不挤靠行人，不溅污行人衣物，不向车外吐痰、抛弃废物，不乱鸣笛。

（4）关心儿童，照

顾老弱，行至学校门前、人行横道，主动减速让行。

（5）发生或遇到交

通事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报告，不隐瞒、逃逸、躲避。

15、宜昌市近年来

评选出的重大先进典型和道德模范人物：

（1）“师德楷模”

郑琦；（2）长期坚持见义勇为的“编外警察”薛家清；（3）“夷陵好人”李广佳；（4）扎根山

乡的女教师宋芳容；（5）未成年人的“知心姐姐”孙万清。

二、文明礼仪篇

（一）用语文明

1、公务、商务和社

会交往的公共场合，请讲普通话。

2、与人交谈，语气

要谦和，用语要文明，不讲粗话脏话。

3、得到别人帮助或

服务时，说“谢谢”。

4、请求别人帮助时，

说“对不起，打扰了”、“麻烦您了”。

5、给别人造成不方

便时，说“对不起”、“很抱歉”、“请原谅”。

6、与别人发生矛盾

时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。

7、对方出口粗俗时，

说“对不起，请你讲话文明点”。

8、接打电话时，先

说“您好！我是某某”或说“您好！请问找谁”。

9、接到错打电话时，

说“对不起，您打错了。”

10、互相告别时，

说“再见”，“欢迎再来”。

（二）交通文明

1、遵守交通规则，

红灯停，绿灯行，服从交警指挥，车辆按道行驶，不无证驾驶机动车。

2、车辆按指定地点

停放，不乱停乱放，不堵塞路口。

3、车辆行驶不超载、

超速、超长（宽）；斑马线前车让行人。

安全帽。

5、出租车驾驶员提

醒乘客下车时带齐行李物品。

6、行人在十字路口穿越马路，走斑马线或天桥，不翻越交通护栏。

7、搭乘出租车，不

在路口招手妨碍交通。

8、骑自行车出入机

关、企事业单位时，下车推行。

（三）观众文明

1、进影剧院要衣着

整齐，不吸烟，不乱丢纸屑、果皮。

2、观看演出时，尊

重演员，不喝倒彩、起哄；演出结束时，起立鼓掌，以示感谢。

3、观看演出时，关

闭手机，不吃发出响声的食品，不随便走动，不大声喧哗。

4、观看体育比赛时，

不分主队客队，为精湛技艺和优良风格鼓掌；不进入场内，不扔废弃物。

5、演出、赛事结束

时，要等演员谢幕、运动员退场后，有序退场，不推搡挤撞。

（四）会场文明

1、按时到会，不迟

到，不早退。

2、进入会场，关闭

手机。

3、会议之中认真听

讲，不交头接耳，不扰乱会议秩序。

4、会议主持人未宣

布散会，不提前退场。

（五）购物文明

1、到商店购物，挑

选商品不乱翻乱拿、不损坏，不中意的要整齐地放回原处。

2、到商店购物，对

商品或服务有意见，平静述说或向值班经理反映，不争吵。

3、购物人员较多，

营业员忙不过来时，排队付款。

（六）经商文明

1、亮证经营，明码

标价，公平交易，诚实守信。

2、维护消费者合法

权益，不以次充好，不短斤缺两，不卖假冒伪劣商品，不欺行霸市，不坑蒙拐骗。

3、无论成交与否，

对来客一视同仁，礼貌相待，百问不厌，童叟无欺。

整洁亮丽。

（七）居家文明

1、孝敬父母长辈，

履行赡养父母的义务，关心父母的生活起居。

2、夫妻互敬和睦，

反对家庭暴力。

3、邻里相处，互谅

互敬，主动问好，微笑相迎，关照相助。

4

约定；相互串门，进门前先敲门，征得主人同意再进。

5

时，冷静处置，当事人严己宽人；局外人善意调解，不拨弄是非。

6

物，养花浇水，不往楼下滴水（汁）；不在主次干道上晾晒衣被。

7

楼道乱堆乱挂物品，不乱搭乱盖建筑物，不违章饲养动物。

8

场地，主动定期打扫。

9

轻让老者，男士让妇女，轻便者让携重者。

10

把音量降至不影响邻居休息的程度。

11

有益的文体活动，不聚众赌博，不涉黄涉毒。

12

上住户在室内活动、搬动东西时，不影响邻居的安宁。

1

因故迟到主动致歉并说明原因。

2

座、送水，不怠慢失礼。

3

诚恳，平等相待，勿长幼不分。

4

倾听，不随意插话打断别人的讲话。

5

期间，当好东道主，礼貌待人，把方便留给外地的客人。

6

情大方，不卑不亢，尊重对方的习惯。

7

尽量详细地给对方指路或带路；如不清楚，帮助打听，或说：“对

不起，请问知道的人”。 、拜访亲友，事先、邻居间发生纠纷、楼上住户晾晒衣、不在公共阳台、、公共楼道、共用、上下楼梯时，年、家庭娱乐活动、合理安排健康、室内装潢或楼（八）待客文明 、约人会面不迟到，、接待来客及时让、与人交往，谦虚、听人说话，认真、举办跨区域活动、与外宾交往，热、遇到外地人问路，

（九）聚餐文明

1、聚会用餐敬酒传达友情，尊重对方。

2、公共用餐场地，不酗酒，不划拳影响他人。

3、点菜不超份量，吃不完打包带走，不浪费。

（十）卫生环保

1、注意清洁卫生，不乱倒垃圾，不乱倒污水，落实“门前四包”责任制。

2、维护公共场所的环境卫生，不随地吐痰，不乱扔烟蒂，不乱涂写，不随处张贴广告启事。

3、爱护公共绿地，不攀摘花木，对破坏公共绿地的行为主动劝阻、制止。

4、树立环保意识，倡导使用可降解型环保袋，减少白色污染。

5、保护市区河道，不向河道扔杂物、倾倒垃圾、排放污水，不在景观河道钓鱼。

6、积极参加社区组织的消灭蚊、蝇、蟑、鼠的爱国卫生活动。

（十一）爱护公物

1、爱护公共财物，不损不伤，不占为己有。

2、对损坏、哄抢公共财物的现象主动劝阻、制止。

3、维护国家交通、通讯、电力、消防、国防和市政公益设施。

4、勇于同破坏、偷盗公共财物的行为作斗争。

5、珍惜公共资源，对公共场所水、电的浪费现象，主动纠正。

（十二）公共安全

1、危急时刻，先帮助老人、妇女和儿童离开险境。

2、教育小孩不玩火。

3、使用火种要顾及环境安全；在严禁火种的地方，不抽烟。

4、安全用电，发现电线破损或老化，立即维修或更换。

5、离家出门前，检查水、电、煤气的安全情况。

6、对损害公德的人和事，主动说理劝阻，不故意回避。

7、发现犯罪苗头时，

及时报警，不置之不理。

8、遇见犯罪嫌疑人作恶时，见义勇为，不临危脱逃。

9、当他人处于危难时，积极救助，不袖手旁观。

（十三）公共生活

1、在机场、车站、码头、医院等公共场合，办手续按先后顺序排队；设一米黄线处，自觉遵守一米黄线规则。

2、遵守公共场所的秩序规则，服从管理人员的管理，不无理取闹。不躺在公共场所的座椅上，妨碍他人就坐。

3、拾到他人遗失的钱物，主动归还失主或交公。

4、不无故拨打各类报警电话。

5、不信邪教，不参加测字、看相、算命等迷信活动。

6、公共场所互相交谈时，不大声喧哗。

7、遵守公共场所禁烟规定，不违禁吸烟。

8、保护残疾人，尊重他们的人格，并帮助他们克服公共生活中的障碍。

9、不窥探他人隐私，不搬弄是非，不随便议论他人。

10、积极参加社区组织的打扫公共卫生、治安巡逻等公益活动。

11、依法积极参加无偿献血活动。

12、婚丧事从简，不大操大办。遗体火化，实行公墓，提倡捐献遗体器官。