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  • 04-27 联通分公司行风评议汇报材料
  • 尊敬的各位领导、各位行评代表: 首先,我代表联通分公司,热忱欢迎行评代表团的各位领导莅临指导工作。 民主评议行风,是实践“三个代表”重要思想、是改善和优化通信发展环境的重大举措。近年来,在行评代表和广大客户的关心支持下,联通分公司按照以“一切为了客户满意”的服务宗旨,认真对照行风建设的具体要求,用心听取广大客户的意见,紧紧围绕通信服务的热点和难点,坚持将客户利益放在首位,认真进行自查自纠,深入有序 ...

  • 09-19 诚信单位复查专题汇报材料(移动通信公司)
  •   面对激烈的市场竞争,如何诠释竞争的内涵,**移动将竞争的落脚点放在了服务竞争上,力求通过服务的竞争来实现业务的发展,谋求行业的大发展。而服务最终体现在企业诚信上,没有诚信,再好的服务也是一句空话。   今年上半年,公司被市消费者协会授予20xx-20XX年度诚信单位。面对如此殊荣,公司进一步加强了服务的管理。为了树立企业新形象,着力打造诚信企业,追求用户更加满意的服务。今年以来,公司围绕年初制 ...

  • 04-02 服务"零距离"-记XX移动服务创新
  •   在雅致宜人的大厅里,响着柔和的背景音乐。有的人坐在沙发上看着杂志,喝着茶水或吃着糖果,怡然自得;有的人轻声细语地亲切交谈,仿佛多年好友;亲切的服务大使面带微笑迎来送往,声音婉和又不失热情:“先生您好!请问有什么可以帮您”、“小姐,您请坐”、“先生,请这边走”……   这不是发生在星级宾馆或咖啡厅里的情景,而是广东移动XX分公司恒信营业厅里寻常的一幕。在这里,客户可以详尽了解移动通信的各种信息、 ...

  • 10-10 电信业务营销助理竞聘报告
  •   我叫**,1979年高中毕业,1980年10月参加工作,88~90年在双甸支局任话务班班长,90年调至县局一直从事营业部门的重要营销岗位。   随着中国电信市场竞争的日益激烈,我们也面临着前所未有的机遇和挑战,目前电信行业正在进行的薪酬制度改革正是适应新形势发展的需要。我作为从事电信工作多年的老职工,坚决拥护、支持并以实际行动积极参与这项改革。这次我申报参加竞聘的岗位是业务营销助理。下面汇报三 ...

  • 03-04 电信"服务明星"申报材料
  •   申  报  材  料   -河南省用户满意电信服务明星   “服务是企业生存、发展的命脉!”、“客户的事是最大的事”,这种理念早已深深烙印在我的心中,做为信阳联通的一名普通营业员,我用自己的言行证明了“客户在我心中”的誓言。   联通从无到有,从小到大,由弱到强,打破了中国电信近50年的垄断,短短的xx年里,联通成为中国唯一一家经营综合电信业务的电信运营商,成为一家国内外上市的电信公司。首次提 ...

  • 07-16 电信分公司创建省级"消费者信得过单位"汇报材料
  •   在省、市电信公司正确领导下,在地方各级政府、部门的大力支持下,近年来  ,XX电信各项事业随着XX地方经济的发展而迅速前进,并取得了令人瞩目的成绩。XX电信分公司是我县规模最大,实力最强的通信运营企业,担当着地方信息化建设主力军的角色。目前,全县固定电话用户总数已突破12万户,小灵通用户突破2万户,宽带用户总数近8000户,光缆通达全县各大乡镇,小灵通网络覆盖全县主要乡镇,村村通电话的比例达到 ...

  • 08-19 XX电信分公司创建省级"消费者信得过单位"汇报材料
  •   在省、市电信公司正确领导下,在地方各级政府、部门的大力支持下,近年来,XX电信各项事业随着XX地方经济的发展而迅速前进,并取得了令人瞩目的成绩。XX电信分公司是我县规模最大,实力最强的通信运营企业,担当着地方信息化建设主力军的角色。目前,全县固定电话用户总数已突破12万户,小灵通用户突破2万户,宽带用户总数近8000户,光缆通达全县各大乡镇,小灵通网络覆盖全县主要乡镇,村村通电话的比例达到%, ...

  • 12-20 争创"全国青年文明号"事迹材料
  • **位于古运河畔的**城东商业、居民集中区,是**市重要的电信服务窗口,直接服务面积25平方公里,服务人口26万。跃进桥营业处是省级"青年文明号"集体、江苏省创建文明行业示范点、江苏省"五一文明示范岗"、省级"巾帼示范岗"和国家级质量管理小组。在创建"青年文明号"活动中,以中国电信集团公司提出的"用户至上,用心服务"的方针为指导,以"用户满意-我们永恒的追求"为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得 ...

  • 03-06 让客户感受电信企业文化
  •   近日,我到一些大客户门上,碰到比以前更多熟悉的面孔,感受到了一种更为亲近和谐的氛围。有人会热情友好地握着我的手说:“你是老朱呀!上次你们搞乒乓球友谊赛,邀请了不少大客户参加,我见过你呢!”继而,我们间就有了再深入下去的话题,从那次球赛谈起,然后谈到电信服务、电信产品……他们还会感慨地说:“你们电信的企业文化真不错,让我们用户都感受到了。”听到这,我亦颇有感触:是啊!我们的企业文化应是面向客户的 ...

  • 09-09 用劳动铸就电信事业的辉煌
  •   有一种职业,它联结千家万户,实现心与心的交流;有一种职业,它联通天南地北,实现梦与梦的沟通。它,就是我为之奋斗了十五年的电信事业。为它兴旺发达,为它发展壮大,我无怨无悔。 有一种追求,看似平凡渺小,它却成就着不凡的业绩;有一种追求,看似朴实无华,它却辉煌着一个人的一生,那就是:劳动创造美! 我用劳动铸造着青春年华,让它在电信岗位上闪闪发光。16岁那年,我由邮电技校毕业后分配到蒲城邮电局机线班。 ...