班主任与学生沟通技巧 (1)

班主任与学生沟通技巧

王庄镇纸坊小学 何玉琼

在班主任工作中总会碰到一些问题，与学生谈心几乎是班主任每天都要做的。班主任跟学生谈心，要了解学生心中所想，并及时解决各种思想问题，学习问题。然而，现在的很多孩子个性强，不崇拜权威，这点对班主任的谈心技巧提出了更高要求。班主任必须熟练掌握和运用谈心技巧，才能使谈心取到好效果。

心理学研究表明，人们对他人的态度的判断，首先是看他表现的情感，其次才看他的谈话内容。同样的道理，“亲其师信其道”，学生是否接受老师的教育，首先看老师是否真心实意，而其次才听他讲的道理。如果学生感到老师可亲、可信，那么，他们就乐意听老师讲的道理。谈心是否取得效果，老师的情感态度是关键。

一、诚交心

老师若要与学生谈心，就必须具有帮助学生的诚心诚

意，具有关怀和爱护学生的情感。有了这种诚意和情感，与学生谈话才能推心置腹，说出来的话，才能够如春风拂面，如细雨润心田，才能打动学生，感化学生。例如：班长向我报告说，桂维新在科学课上，交头接耳，还向任课教师扮鬼脸。老师批评也不接受。于是我单独找他谈心。我没有单刀直入，而是以聊天方式开始谈话。我首先详细地给他讲述近段时间来，他一点一滴的进步，以及老师如何看在眼里，喜在心头。让桂维新明白老师有多在乎他。然后再说，在同学们的努力下，特别是他改正缺点后，本班的纪律得到领导和任课老师的好评。为此老师要感谢他们。让他知道他的举动会影响班级形象。接着说：“老师打算给你家长打电话汇报一下你取得的进步。”桂维新吱吱唔唔地说：“老师先别写

吧！让我改得再好些再写。”我关切地问：“为什么？”他就把事情说了出来。最后我说：“一个人的形象魅力不是用外表的标新立异来塑造的，学会尊重老师和同学，以及身边的人是塑造自身形象的开始。”从拉近距离开始，由浅入深，由表及里地讲道理，使他看到了自己的问题，从而承认错误，由此可见，只有感情上先有了共鸣，老师讲的道理才容易让学生接受。所以说，要想和学生谈心取得成功，诚心是首先要具备的条件。

二、善知心

班主任与学生谈心之前，必须认真地调查研究，全面细致地了解学生的思想情况，老师的谈话才能谈到点子上，针对性才强。这样，才能让学生感到你是“了解”他，“关心”他的，是他的知心人，他才能说心里话。例如：好多老师反映徐帆自闭，他无心学习，破坏纪律。我通过找小伙伴、家长、邻居、前任班主任老师调查。对徐帆的情况作了全面了解。在分析中我知道：1、他母亲两年前自杀，父亲体弱多病，他与父亲相依为命；2、厌学，喜欢欺负学习好的同学；

3、是个乒乓球迷，每次逃课都是去打球。于是，我针对性地做谈心准备，先多次跟他学打球，向他请教打球技巧，让他发现老师和他有共同爱好。再谈话征求他帮老师的忙，在课外活动教一些爱好乒乓球的同学球。让他发现自己的闪光点和老师对他的承认与重视。接下来便是谈心。我谈起对父爱的感概，他情不自禁的描述他父亲的爱。看到这一点，我乘机问他，父亲希望他长大后干什么。他脸上很伤感，说：“爸爸说，他最多能供我读完初中，不敢指望我能干什么大事。”老师抓住机会说：“你是男子汉，你就不想学到些本领，日后让爸爸能过上好日子吗？”他低着头，泪珠从脸上滚下来。我递给他几本关于名人在困境中自强不息的故事

书，说：“好好看！作为老师我希望你珍惜短暂的学习生活，学好基础知识，将来就算没钱上高一级学校，也会有能力自学成才; 作为朋友，我希望你是生活中的强者。给自己一些

信心，给你父亲一个希望，好吗？”徐帆不住的点头。这就说明老师不能凭印象看人，过早的给学生下定论，而放弃教育机会。当然要做到“知心”也是不容易的，这就要做到长期从正面、侧面去调查了解，掌握全面情况。

三、有耐心

学生是独立的个体，他对事物有自己的看法。特别是后进生，坏习惯的养成因素是比较复杂。老师要看到积极的一面，要能容忍他们的反复，给他们充分的时间。因此，老师和学生谈心，不能强求一两次就立竿见影，将问题彻底解决。而是要有极大的耐心，有计划，有目的的进行“持久战”。

有个老师开玩笑说：“和后进生谈心的‘持久战’比八年抗日战争还难。”这话虽说有些夸张，但是道出了班主任工作的艰辛。每个后进生那弱小的心灵都特别敏感、脆弱。万一不小心伤了他们的自尊心就更难补救。老师要做到不急不躁、不嫌不弃、不怕挫折。一次又一次谈心才能深入了解学生，才能使谈心一次比一次深入学生的心扉，直到与学生心灵的沟通，最终帮助学生改掉不良习惯的目的。例如：宋航然总是不完成作业，我在全班同学面前来个“杀鸡儆

猴”。他为了解脱，认了错。我还以为自己很有威信。没想到，不久他又重犯了。后来我有意冷落了他一阵子，然后才找到他，真诚地说：“本来我想给你的家长打电话汇报你不写作业的事，可是最近我发现你有进步，老师知道你是个爱面子的孩子，相信你会彻底改掉自己的坏毛病。你是我的学生，孩子，我相信你。”我用信任的眼神望着他，他的心被打动了，后来总是能尽力去完成作业。为了帮助他树立自信，彻底改正错误，我有时会有意适当减少他的作业量，渐渐地，他的学习跟上来了，写作业也不再是他头疼的事情。

四、肯用心

老师要肯用心于谈心的每一个环节。谈心前要分析学生性格特点，预想谈心过程可能出现的问题，设计有说服力的语言，如：从征询意见的角度开始，从事理的角度耐心说，

从权衡对成长的利弊的角度下结论。谈心时要集中精力，表示对这次谈心的重视，对学生的尊重；让学生充分说出自己的观点，不能把谈心当成居高临下式的“训话”，启发鼓励学生发言，做到真正意义上的谈心，而不是想当然的把道理硬塞给他们；始终注意观察学生的表情神态，分析他们的语言，掌握他们心理变化情况，从而随时调整自己的话语；或是婉转陈述，深入细谈；或是譬喻暗示，引而不发；或是郑重严肃，力击要害；或是和颜悦色，语重心长。艺术的语言来激、诱、导。

我认为老师与学生谈心技巧从根本上讲是要热爱每一

个学生，立志把每一个学生培养成才。“好雨知时节，当春乃发生，随风潜入夜，润物细无声。”春雨“好”都是因为它“适时”。对学生的教育也应该如此。在学生由好转坏的初期，要适时制止不良的苗头，防止向更坏的方面发展；当学生思想进步而又缺乏勇气的时候，要及时鼓励，促其成长；当学生享受荣誉的时候，要启发他自重、自爱，保持已经取得的成绩，继续前进；当涉及学生的切身利益时，要引导学生顾全大局，不要斤斤计较个人得失；当学生对某项活动产生兴趣或对某种事物产生欲望时，应指导学生积极参与，并努力争取获得成功；当学生在生活中遇到特殊情况时，要教育学生正确对待。只有抓住最佳谈话时机，才能达到“润物细无声”的效果。

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何玉琼

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