检验报告自助打印系统
检验报告自助打印系统
为给病人提供更为便捷的服务，我院于5月31日正式启用检验报告自助打印系统。 在此之前，门诊检验报告单一般都是由检验科工作人员统一打印之后集中到报告单领取处发放。到了取单时间，检验医师需要人工寻找检验报告单，大量报告单堆放在一起查找困难，容易出现报告单丢失、累积、混淆、信息泄露等情况。同时，查找报告单的患者家人拥挤严重，给患者带来诸多不便。
检验报告自助打印系统类似银行自助取款机的设备，患者只需在自助报告打印机上的刷卡器上刷一下就诊卡或输入就诊卡卡号，就可以轻松便捷地取得自己的报告单。该系统能自动判断检验报告是否完成布，并即时发布结果。若检验报告已经完成，系统自动打印出报告单并通过消息框提示患者取走检验报告；若报告未完成，系统通过消息框提示标本正在处理中。每份报告在自助打印机上只能打印一次，患者可以根据自己方便的时间到医院自助打印，中午休息时间、下午下班之后都可以。
该系统实现了24小时自助式检验报告打印服务，既优化了医院的业务流程，提高了医院的工作效率，节约人力成本，又能使患者方便快捷的取报告单，在检验窗口排队等候取报告单的现象基本消失，门诊就医环境得到改善，有效保护了患者隐私。目前，该设备上线两台，分别放置在门诊二楼大厅和三楼检验科大厅。
近年来，我院不断探索运用现代化信息技术解决患者看病难的问题，先后开通了自助配药终端系统、门诊发票查询系统、药品价格查询系统、在院费用查询系统、出院费用查询系统、收费项目查询系统等面向患者的服务系统。与此同时，医院电子病历系统、合理用药系统以及其他医技检查信息系统也在不断提升和优化，以进一步满足广大患者不断提高的诊疗需求。
功能实现配置与可行性分析
（一）软件环境
程序开发采用c/s（客户端/服务器）架构，用delphi8.0作为开发工具，使用windows xp操作系统和sql 2000数据库，服务器系统与医院现有的lis 系统数据库保持一致。开发过程中在lis 数据库中扩充数据表，修改相应表结构增加必要字段。实现在程序运行时，读取、存储、处理lis 数据库中相应数据，通过医院内网传输信息，实现报告单自助打印的功能。 图1
（二）硬件配置
在医院取报告处安装三台触摸查询打印一体机，用于患者刷卡自助取报告单。安装使用led 显示屏，通过程序显示已经审核可打印报告的患者信息以及报告单数量和检验项目。在原手工窗口安装两台电脑主机、激光打印机并配备刷卡器，设置为人工辅助打印窗口，在高峰期避免患者排长队的现象，并根据特殊需要实现报告单的补打功能。
（三）可行性分析
自助打印程序的实现方式为：首先由检验科工作人员通过使用lis 系统，做出标本的检验结果，上传至lis 服务器，将结果审核后显示在led 大屏幕中，患者看到自己信息后即可在触摸查询一体机上刷本人的就诊卡获得自己的检验报告单，自助打印功能通过刷就诊卡作为唯一取报告的检索条件，其原因是因为我院在全省率先实行实名制挂号，就诊病人从挂号开始必须使用就诊卡，就诊卡的使用应用于患者就诊的每个环节。其特点是卡编号唯一不存在重复信息，是his ，lis 数据表字段的主索引，使用这一方式科学合理，不会出现错发漏发报告的可能。报告打印完毕后的项目将在数据库中置为已打印标志，患者重复刷卡后显示内容为蓝色字体（图2），不可在自助机上重复打印，如确需重复打印必须到指定窗口补打，以免医院造成不必要的浪费。
补打功能的实现必须由手工操作。设计方法是在程序中设置快捷键，通过快捷键重置已打印报告的标志位，将需要补打的已打印报告标志重置为未打印状态，然后人工刷卡实现二次打印。