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个人简历
个人信息:
姓名:
性别: 年龄: 所在地:
女 31 北京
手机号码: 电子邮件:
婚姻状况: 已婚(已育)
教育程度: 本科 是否统招:是
工作年限: 9年
职业意向:
期望行业: 不限
期望职位: 人力资源经理、培训经理 期望地点: 北京 期望月薪: 20,000元/月
自我评价:
九年培训经验,六年培训管理经验。先后在全球500强企业、体育产品销售一级代理公司、体育品牌公司担任过人力资源部助理、培训专员、培训主管、培训经理等职。从事过人力资源模块中招聘、培训、员工关系、绩效管理等工作,熟练操作培训相关工作(培训预算管理、培训体系建立、培训项目管理、课程开发、课程讲授、培训团队管理等)。为人正直、热情,有上进心,工作认真仔细,执行力强,具备很好的团队合作精神,愿意从事人力资源管理及培训管理相关工作。英语四级,有驾照。熟练操作Office 办公软件。
目前年薪:
22万(税前)=15*13+绩效奖金
工作经历:
一、2012/10—至今:地平线田园贸易(北京)有限公司
所属部门:人力资源部 职位:培训经理 主要工作内容:
1、 年度培训需求调查:问卷开发、组织实施、结果汇总分析 2、 制定年度培训计划及培训预算
3、 建立课程体系(全部:含职能部门及运营部门):课程开发(Flash 课程/定制开发课程/视频课程/内部开发面授课程)、讲师
认证管理、课程讲授等 4、 建立内部讲师制度并执行 5、 建立培训管理制度并执行 6、 管理培训生培养项目规划与执行
7、 负责搭建E-learning 网络学习平台,推进网络学习进程,跟进学习成果 8、 负责公司内部刊物的稿件编辑
9、 现场跟进省区重点培训项目,如“店长知识技能大赛”等 汇报对象:总部HRD
二、2009/7—2012/9:李宁(中国)体育用品有限公司
所属部门:李宁总部HR 系统/总部销售系统——零售培训部 职位:全国零售培训主管 主要工作内容: 2010/9—2012/9
主要负责全国零售培训工作管理,包括: 1、年度培训预算规划 2、制定年度培训计划并执行
3、建立李宁全国零售培训课程体系,开发课件并讲授
4、组织实施全国零售培训项目(针对不同岗位):全国零售培训专员训练营、全国TOP100店长训练营、全国TOP100区长/经理训练营、零售主管训练营、子公司经理/大客户经理峰会等 5、培训工作考核及评估:按季度完成三大区培训工作跟进及考核
6、全国培训员培养及评估(30人):新开发课程讲授、课程认证考核、课程实施跟进评估等 7、季度产品知识培训管理:培训计划制定、大区宣讲、课程开发、评估考核 汇报对象: 全国零售运营部经理 直接下属人数:2
2009/7—2010/8
主要负责全国零售培训项目的规划、课程开发实施、项目推广及跟进考核。 包括以下培训项目:
1、整合营销项目:负责制定全国季度产品知识培训计划,开发产品知识课件,开展公开课培训,培训覆盖执行跟进,协同大区进行知识点抽查考核等
2、“卓越零售项目”:总部资源(培训/VI/VM/促销)整合,建立高效的零售管理标准并推广至终端
3、全国零售精英挑战赛:通过竞赛形式,对全国各零售岗位人员进行考核选拔,优秀者纳入到晋升培养计划中,贮备零售管理人才
4、配合其他部门项目工作:羽毛球培训项目、健身培训项目、BBC 项目(北京分公司零售标准执行)、零售整顿项目(VI/VM标准)、全国稽核项目(神秘人项目)等 汇报对象: 全国零售培训部经理
三、2007/3—2009/6:宝盛道吉(北京)贸易有限公司(北区总部) 主要工作内容:
1、2008/8—2009/6 所属部门:零售市场部
职位:北区培训规划主管兼北京零售部培训经理 北区培训规划工作:
1、建立09年零售终端培训晋升体系 2、建立终端店铺服务标准 3、区部“卓越零售项目”推广
4、区部工作跟进:组织架构调整及工作汇报 5、神秘顾客项目的推进 北京零售部培训管理工作: 1、建立培训部相关管理制度
2、制定09年培训计划,监督执行并考核
3、团队人员管理:包括人员招聘、培训辅导、培养与发展、绩效考核等 4、带领团队完成课件开发并实施 5、带领团队建立终端零售教练队伍
汇报对象: 北区零售市场部经理及北区零售总监 下属人数:9人
2、2007/3--2008/7: 所属部门:人力资源部 职位:培训主管
1、讲授员工晋升体系中所有课程并进行评估反馈
课程包括:《入职培训》、《走进胜道》、《销售技巧》、《销售沟通》、《销售分享》、《优质服务》、《客户投诉》、《业绩管理》、《目标管理》、《库房管理》、《导购英语》等; 2、定期完善课程体系并开发课件;
3、负责公司神秘顾客项目及大学生培养项目; 4、负责北京ADIDAS 培训组工作:
1)品牌公司workshop 项目及神秘人项目执行与跟进;
2)每月根据零售部需求制定ADIDAS 店铺培训计划并实施实地培训与跟进; 3)ADIDAS 店铺员工晋升考核; 4)ADIDAS 店铺零售教练队伍建设。 5、负责华北区培训工作统筹: 1)北区AD 组每月工作跟进 2)“卓越零售项目”区部推广与考核 3)组织各区部半年工作沟通会 汇报对象: 北区人力资源部经理 下属人数:2人
四、2004/2—2007/2:北京百安居装饰建材有限公司(中英合资) 主要工作内容:
1、2005/6--2007/2 所属部门:人力资源部 职位:培训专员 主要工作内容:
1、课程讲授:《新员工入职培训》、《销售五步曲》、《专业销售技巧》、《员工教练课程》; 2、执行区域培训项目: 1)FT 快速通道员工提升项目;
2)PK 产品知识考核项目的跟进与资料更新; 3)SOP 流程培训及管理层、员工考核跟进; 4)SAP 系统培训跟进;
5)“打造精英销售团队”专业销售技巧培训项目执行与进; 6)员工教练队伍的建立及维护。
3、调查店内员工培训需求,完成培训计划的制定、实施、跟踪反馈及评估考核(主要涉及“PK ”产品知识及“CS ”顾客服务两方面);
4、为新入职管理层制定培训及考核计划; 5、新开店培训工作的支持;
6、巡店:现场培训考核
7、进行培训活动的宣传,制作PPT 文件,编辑成稿; 8、培训资料的维护及培训档案的更新与管理; 9、提交相关报表。 汇报对象: 人力资源部经理
2、2004/2--2005/5 所属部门:人力资源部 职位:人事助理/培训助理 主要工作内容: 1、员工招聘与录用:
1)负责门店所需岗位的人员招聘工作,包括简历的筛选、面试;
2)参与组织两场大型招聘会并负责员工招聘工作:2005年夏海博酒店招聘会及2006年2月在九龙店举办的招聘会。 2、员工关系管理:
1)员工入、离职手续的办理及员工档案管理; 2)员工福利管理; 3)劳动合同管理; 4)员工投诉处理;
5)内部沟通工作:安排每日晨会内容,跟进员工基层委员会工作,定期布置员工布告宣传栏,负责内部刊物《橙风》的稿件征集及编辑;
6)员工活动:举办年终晚会、员工团建活动、员工运动等。
3、销售顾问管理:主要包括销售顾问的面试,办理销售顾问的入离职手续,入职培训及培训管理,档案管理,与供应商的沟通协作,卖场巡店管理等。
在工作期间得到了公司领导的认可,并得到了提升。 汇报对象: 人力资源部经理
教育经历:
2000/9--2004/7 学校:首都师范大学 专业:中文系汉语言文学专业 学历:四年全日制本科
主要课程:现代/古代语言类课程,现代/古代文学类课程,法学类课程,市场营销,国际金融,日语,行政管理,公文写作,档案管理,商务函电,商务英语等
语言能力:
英语四级