现代管理学简答题

现代管理学考试简答题

36．简述管理道德教育的过程。

(1)提高管理道德认识；

(2)陶冶管理道德情感；

(3)锻炼管理道德意志；

(4)坚定管理道德信念。

37．简述制定计划的程序。

(1)分解整体目标，确立分支目标；

(2)确定实现分支目标的机构和人员；

(3)预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境；

(4)拟定具体行动方案；

(5)制定工作规范和行为准则。

38．简述计划在管理中的重要作用。

答：计划作为管理的最基本职能，在管理中具有重要的作用。

1．计划有利于管理者进行协调和控制。

2．计划有利于提高工作效率。

3．计划能够弥补情况变化所造成的损失。

39．简述目标管理的特点和性质。

(1)目标管理是参与管理的一种形式；

(2)目标管理强调组织成员的自我控制；

(3)目标管理是一种系统整体的管理方法；

(4)目标管理是一种重视成果的管理方法；

(5)目标管理在性质上是一种体现系统性和以人为中心的主动性的管理。

40．简述决策方案选优的基本要求。

(1)要确定一个选优的标准；

(2)方案的选优只能是一个相对的概念；

(3)方案的选优需要决策者具有良好的心理素质和果断的决策才能。

41．简述管理信息系统的功能。

(1)确定信息需要；

(2)搜集和处理信息；

(3)促使信息得到使用。

42．论述激励的作用和意义。

(1)激励能有效地开发人力资源；

(2)激励能有效地统一组织目标与个人目标；

(3)激励能有效地协调利益分配中的矛盾；

(4)激励的意义在于调动人的积极性，但积极性能否很好发挥，又依赖于人们在利益上的需要是否得到满足。

43．联系实际，谈谈有效协调的途径。

(1)坚持协调的原则；

(2)实现有效沟通；

(3)选择协调方法；

(4)理顺管理体制；

(5)全员参与、直接接触、科学预测、总体考虑等。

44．试述管理活动“以人为中心”的必要性。

(1)树立“以人为中心’’的管理思想，是做好现代管理工作的根本保障；

(2)在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提；

(3)“以人为中心，，的管理是一种充分尊重人的权利的管理，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。

45.简述理性决策模式的主要内容。

提出了“最优决策准则”；

设计了严格的决策程序；

要求决策运用科学方法；

把决策过程看成是一个理性分析的过程。

36.简述早期行为科学理论的基本观点。

(1)企业职工都是"社会人"，是复杂的社会系统的成员；

(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况；

(3)企业中存在着非正式组织。

37.简述人员绩效考评的要求。

(1)考评标准要具有针对性和可操作性；

(2)考评原则要具有一致性和可靠性；

(3)考评工作要具有民主性和透明度。

38.简述计划工作体制的内容。

(1)计划工作机构隶属于各级管理系统的决策机关，并接受决策机关的领导和制约；

(2)计划工作必须建立严格、科学的论证制度；

(3)计划工作部门制定出来的计划要经过决策机关的批准；

(4)下级计划部门必须接受上级计划部门的指导。

39.简述决策的特征。

(1)决策是有意识，有目的的活动；

(2)决策是多种方案的选择；

(3)决策必须着眼于未来。

1．目标管理具有哪些特点?

(1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。

(2)充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。

(3)强调成果，实行“能力至上”。

2．衡量集权与分权的标志是什么?

(1)决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高；反之，则集权程度越高。

(2)决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。

3)决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高；反之，则集权程度越高。

(4)决策的审核。组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高；如果作出的决策，上级要求审核的程度越高，分权程度越低。

3．领导者科学用人的艺术表现在哪些方面?

(1)知人善用的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。

(2)量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。

3)用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权，使他们能够对所承担的任务全权负责。

简答题（精简）

1、管理的特征：二重性、目的性、人本性、综合性、创新性、艺术性。

2、管理的客体特征：客观性、系统性、规律性、可控性。

3、法约尔提出管理五个职能的主要内容：1、计划；2、组织；3、指挥；4、协调；5、控制。

4、不确定型决策：大致和风险型决策相似，但决策时环境条件的发生率不能测定，不能控制，因而决策后果不能加以确定，只能作一般估计，是具有较大风险的决策。1、等可能性法；2、保守法；3、冒险法；4、乐观法；5、最小最大后悔值法。

5、行为科学理论对人的看法：行为科学管理理论提出了以人为中心

来研究管理问题；肯定了人的社会性和复杂性。行为科学理论反映了人类社会发 展的进步要求。贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。

6、管理幅度：

管理幅度，又称控制幅度，是指一名主管人所能够直接领导、指挥和监督的下级人员或下级部门的数量及范围。决定管理幅度宽窄的主要因素一般有三个：

（1）管理者与被管理者的性格、知识、才干、精力、经验、习惯、年龄、动机、作风等；

（2）组织的正式规定，如规章、制度、规划、纪律、责任、待遇、惯例以及技术设备、氛围、人际关系、权力的集中程度等；

7、评价的作用：（1）、评价是提高管理水平，实现管理良性循环的必要途径。（2）、评价是影响人的积极性一个重要因素。

案例分析

1.优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说：“职工涣散，关

键是领导没有把大家的心凝聚在一起。企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动积极性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业一流水平，1994年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984年的10倍。

马恩华为国家和人民创造了财富，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义企业家”。

问题：

1．马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢?

2．案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种?

答：

1．有法定权力，即权利性影响力(决策权、组织权、指挥权、人事权、

奖惩权等)和自身影响力(品德、学识、能力、情感)两方面组成。

2．目前企业经常采用的精神激励方法主要有：

(1)目标激励法。目标是企业及其成员一切活动的总方向。企业目标有物质性目标，如产量、品种、质量、利润等，也有精神性的目标，如企业信誉、形象、文化，职工个人心理方面的满足。

(2)环境激励法。据调查发现，一个人人相互尊重、人际关系融洽的工作环境，能够激励职工安心工作，积极进取。

(3)领导行为激励法。根据有关研究表明，一个人在报酬引诱及社会压力下的工作表现，仅能发挥个人工作能力的60％，其余的40％有赖于领导者去激发。

(4)榜样典型激励法。榜样的力量是无穷的。如果有了榜样，职工就会学有方向，赶有目标，从榜样成功的事业中得到激励。

(5)奖励惩罚激励法。奖励和惩罚得当，有利于激发职工的积极性和创造性。批评或惩罚是一种负强化的激励。