破解"沟通漏斗"
心理学家告诉我们，师生之间的交往，始终走不出“沟通漏斗”的阴影。无论是口头还是书面语言的传递，都有“沟通漏斗”这个拦路虎，影响了我们的信息接收，从而导致在沟通中传递的信息只有20%被践行。这种现象对于我们是何其残酷：你辛辛苦苦地备课，制作课件，最终却……
我是语文老师，更是班主任。班主任教语文，那是有得天独厚的优势的。然而，“漏斗”却常常打破这种优势。记得那次教学四年级上册的《白鹅》，文中有这样一句话：“我们不胜其烦，以后便饭罐和水盆放在一起，免得它走远去，让鸡、狗偷饭吃”。这里的“不胜其烦”，我先让学生了解它的词义，理解它本意是指“烦琐得使人受不了”，然后问大家：文中的“不胜其烦”是不是这个意思呢？有学生举手回答道：“这里表达出作者不是真的烦鹅，而是要表达对鹅的喜爱之情。”我告诉大家，这种写法就是“反语”。于是，此句子的学习就告一段落。我以为，如此简单的问题，我经过这样的讲述学生应该不会遗忘。可是，事实却出乎意料。下节课我设计了课前提问：“不胜其烦”这个词在文中作者想表达的情感是“烦”还是“不烦”呢？哈，不料竟然冒出了两种意见，一派说“烦”，一派“不烦”。望着争论的两方，我懵了，上节课教学的漏洞出在哪里？
于是，我不得不重新讲解……
为了强化这种反语意识，我顺势让全体学生重述一下词义，并且要求把词义记录在书上；梳理出作者要表达的是“对鹅的喜爱之情”。最后，我让学生举例子加以验证：生活中有没有这样的反语情况？于是有学生说：“妈妈总说，看我家的‘淘气包’”……后来，我继续在自己的博客里延伸这一教学，反复例举，终于达成了我预设的教学目标。
我记得，有一句俗语说：“你告诉我，我会忘记；你让我看，我会明白；你让我实践，我才能理解”。信息的传递不能只依赖“提问”这一种方式，只有眼睛、耳朵、手和脑同时发挥作用，学生对信息的接受才会多渠道，对信息的梳理与记忆才会更科学，在对比与实践中，减少信息遗忘，并尽可能保持对新知识的持久记忆。所以，“实践”对学生准确掌握信息具有极其重要的作用。
作为班主任，想要做到与学生沟通顺畅、及时，还应该不断创新。现在各种沟通技术层出不穷，在线班级、校讯通、同步课堂……怎样不被乱花渐欲迷了眼？我以为，用好班级博客这种对学生有用的沟通方式，并把它坚持下来就足矣。我曾经看到有的老师，今天在网易建了个博客，明天搬家去了新浪，后天又上1+1教育网开新博，到处都是家，可处处不是“家”。没有坚守，也就很难获得家长及学生的支持与配合，更不容易发挥网络的辅助教学作用，把课内与课外有机地结合起来。
以前我们召开个网络视频会议是何等麻烦，现在沟通交流的方式如此多样，即使在博客里，班主任也完全可以尝试把文字与声音结合起来跟家长进行交流，这样就避免了接收到60%的信息，而只理解了40%，利用视频及文字说明，理解的40%，就不会执行时只剩下了20%。所以，作为教师要随时了解最新的前沿的信息技术知识，可以充分利用现在QQ群里的QT技术，YY语音的能容纳万人聊天室功能，把班级的教育活动搞到“房间去”，让更多的人参与，在大家的七嘴八舌中，在大家的各抒己见中，家长及老师都会得到启发，从而不断修正自己的言行，达到教育质量的最优化，教育成果的最大化，进而达到沟通漏斗损失的最低化。