预防胜于管理
曲突徒薪
——预防胜于管理
哲理的故事
有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。
有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
故事的哲理
一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。
对于善于解决各种麻烦的人，可以算做一个合格的管理者，但并不是一个优秀的管理者，一个企业为什么会有这么多的麻烦？相同的麻烦是否经常出现？麻烦解决之后，是否制订了相应的应对机制？我们处在一个变革的时代，各种新的知识、新模式、新理念层出不穷，一个企业也会经常面临一些新的问题与麻烦是不可避免的，然而，在面对这些麻烦的时候，你是穷于应付，一事一议，还是以完善企业运行机制的方式去解决问题，这是检验一个管理者水平的标尺。一个企业的运行就像是一个生产“流水线”，在“流水线”上，每一个零件都是按照事先编好的程序运转，最终组装为产品。如果你的工作是每天应对麻烦，那么充其量也不过是一个“流水线”的操作员而已，按照现有的管理程序去处理而已；一个企业的主管，就是这个“水线”的工艺师，他不仅要掌握基本的操作，更主要的职责是他要会设计“流水线”的工艺程序，让同一条“流水线”能够适应新的零件、新的问题；企业的管理者则是“流水线”的设计者，它要有能力根据变化的市场，给“流水线”增加新的功能，以使企业能够适应发展的时代；而一个优秀的企业管理者，则是在现有的程序中发现问题，并预先修改相应的程序，一个企业的领导人则是应该站在更高的角度去发现市场机会，设计全新的“流水线”。
“预知”是需要远见的，更需要广博的知识和专业素养。并不是只有企业领导人才需要“预知”，而是每一个层面的管理人员都需要“预知”，操作人
员最熟悉流程，因而也更容易发现现有程序的缺陷；主管是最先面对新生事物的，他不仅要有捕捉机会的敏锐的思维，还要有解决问题的方法。
然而，往往因为企业管理者并没有认识到“预知”的重要性，或者他们根本没有“预知”的能力，因此并看不到问题的隐患，只知道要求下属执行命令，对于下属关于“预知”的建议由于看不到立竿见影的成效往往得不到采纳与实施，就像故事中的“主人”。而在事故发生之后，只顾就事论是，甚至论功行赏，却不会认真地反思。好在故事中的“主人”的身边。还是有头脑清醒的人给予及时的提醒，才不会使“主人”错过“感恩”的对象。
我们的企业管理者的身边，是否有这样头脑的助手呢？管理者自己是否具有这样的“远见”与胸怀呢？