热忱的价值不可估量

嫉妒之心，是一种人之常情，是自私的属性，我们每个人都或多或少具有这种嫉妒之心，而生意的嫉妒更是普遍。我们知道，生意场上的竞争是非常激烈的。在生意人中人中间，经常存在一种敏感、微妙的情绪，人们表面上亲亲热热，假如你的生意经营得不怎么样，大家还可以相安无事，但是如果你比其他人强些，这些人就有可能在背后联手，把你搞垮，你千万要小心。即使是你的朋友、合伙人，有时也会被这种嫉妒心理冲昏头脑。日常的交谈中，“我知道某公司有麻烦”这类的话总是比“我听说某公司生意很旺”的话多得多，幸灾乐祸的话总比唱赞歌入耳。

正所谓防人之心不可无，害人之心不可有。当嫉妒进入竞争领域的时候会变得极其有害，其危险之处是它使我们只想到自己好——不是通过搞好自己的生意，而是通过搞垮我们的对手。老是希望别人仪倒霉的人，在做生意上一定不是个有进取心的人，很难取得更大的成功。别人垮掉了，除了满足了你自己的自私欲望外，实际上你没有得到任何收益。

请你记着：你仅仅是个小生意人而已！你并没有足够的力量改变整个市场的格局。譬如说，你经营的饭店价高质劣服务差，顾客自然都跑到你旁边的饭店去了。假如有那么一天你暗中的咒骂应验了，一场火烧了你旁边的几家饭店，你的营业也一定好不到哪里去，人们宁可多走几步，到远一点的饭店去。况且，过不了几个月，你就会发现，你旁边又重新冒起几家饭店，与你一较高低。那怎么办？你不妨忘掉你的竞争对手是一个人，而把他当作一个统计数字吧，如营业利润、财富积累等，这是一个你要超越的数字。数字比人更具体，更简单，以数字为目标只会激起你的斗志，而不会滋长你的嫉妒。如果你不能在规模和分量上战胜他，那就在质量和用途上击败他吧——那也只是你所要超越的简单数字。故此，生意人要想维持一定幅度的价格和市场占有率，和竞争对手搏杀不是明智之举，反而是联合在一起，在价格、范围等方面达成一定的默契，才能共享其利，共存共荣，皆大欢喜。

生意人应遵循这样一个原则：只要是有利可图的交易，你赚一百，别人赚一千，对于你来讲也是成功的。这个道理其实很简单，如果你不让别人赚一千，你自己连那一百也赚不到。 如果绞尽脑汁相互拼杀，最后只能是两败俱伤。曾有两问门对门的杂货店，店主为了招揽顾客，相互展开了一场压价大战，把自家商店的商品价格一降再降，斗到兴起，最后竞降到低于进货价格。结果自然是双双关门大吉，真正“停战”了。而顾客呢，开始时还挺踊跃的，经再三减价后，反而驻足不前，门庭日渐冷落。原来，连续的降价，反使顾客以为他们的商品是劣质冒牌货哩。 文章来源：www.xiaobentouzi8.com

如果你在竞争中能做到以下几点，你的生意一定比对手兴旺：

一、顾客在你的店或厂里没有买到想要的商品时，你能够把他介绍到自己的竞争对手那里去。

二、对手的经营发生危机时，你能向他伸出援助之手，而不是乘人之危，落井下石。

三、做宣传广告时，不故意贬低对手。

四、同行前来参观时，热情接待，任其观看，询问。

五、和竞争对手保持融洽的关系，经常上门探访，交流各种经营和商品讯息。

商业中的嫉妒无效，这只会让你劳神伤力，得不到半点好处，正确的做法是把竞争对手当朋友，合作才是生意兴旺之源。

人们思考的习惯往往来自于对事物的疑问。每个人之所以会有不同的成就，原因就在于所提问的问题不同。而从人的成长过程来看，每个人之所以会有不同的成就，原因就在于所提问的问题不同。

当我们看到有些人作出不凡的成就时，往往会认为他们不是走运便是天生命好，却鲜有人会想到是那些人善用脑力的结果。大家可能不知道，我们头脑运作的速度快过地球上最超级的电脑，那种快的速度已不是十亿分之一秒所能衡量的，若是想把你脑中的资料储藏起来，不动用纽约那两幢高逾百层的世界贸易中心是不够的。这块只不过三磅重的“白豆腐”，却能

够在转瞬之间供给你面对任何环境所需要的资料，其能力远远超过人世间各种骇人的科技。一部电脑不管它的容量有多大，若是使用的人不知道如何存取其中的资料，那么这部电脑对他来说只是一堆废铁。要想利用电脑中所储存的资料，首先你一定得懂得如何下正确的指令，同样的道理，若是你想从自己的头脑资料库中取得所需要的资料，那么你要下的指令>是什么呢？就是提问正确的间题。

与那些善于提问，善于回答的成功人士不同，我们经常看到有些人很容易泄气，为什么会如此呢？部分原因可能是这已成为习性，他不费事便能进入这种状态，然而最主要的原因是他们看事的角度，严重地影响了他们的情绪。他们能否马上改变这样的情绪反应呢？当然可以，只要改变意愿即可。

然而，怎样才能够很快地改变意愿呢？很简单，只要提问一个新的问题。这个人之所以很容易泄气，乃是因为经常提问一些令自己泄气的问题所致，这些问题诸如：这有什么用？既然不会有什么效果，为什么要去试呢？为什么我就这么倒霉？有这样一句话：“你求的是什么，得到的就是什么。”如果你提问的是个糟糕的问题，那么所得到的答案也必然是糟糕的。你脑中的那台超级电脑随时准备着为你服务，你给它输入什么样的问题，它就给你输出什么样的答案。因此，如果你问道：“为什么我没有成功呢？”别担心，它一定会给你弄出一个答案来的，这个答案可能是：“因为你很笨。”或者是：“因为你并没有做好那件事。” 世界房产大王唐纳德，特朗普可算是一位十分传奇的人物，纽约差不多有十年之久都是纽约房地产界的大亨。他怎么能攀升到那样的地位呢？其中原因不少，然而不容否认的是，他在70年代中期的纽约多家银行倒闭风暴中有和其他人不同的想法，当时很多房地产商人所想的问题是：“如果纽约这个都市没落，我要女U何保住现有的一切？”然而特朗普却有截然不同的想法： “当大家都为目前的情况忧心忡忡时，我要怎么做才能致富？”他所提问的这个问题帮助他作出许多的重大投资决定，结果使他成为纽约金融圈中的要人。

如果说我们能从当代那些有特殊成就的人身上学得什么重要的信念，那就是准有好的算念才能有好的人生”，而我们每个人都具有开创伟大人生的算念能力。当你听到“天才”这个字眼时，心里会想到什么人？相信你和我一样会马上想到爱因斯坦，你可知道他是如何越过高中没毕业的障碍，而成为当代的大思想家吗？毋庸置疑，那是因为他提问出一些大家未曾想到过的问题。

爱因斯坦这样说： “最重要的是绝对不可停止好问的精神。好奇心有其存在理由，无怪乎当人在探索永恒、生命和其他奇妙的事情时会感到凛然，如果你要每天都能学到一点东西，好奇心’是不少的。千万不要失去你宝贵的好奇心。”

爱因斯坦在人类历史上之所以会有出类拔萃的成就，全在于能不断地提出问题，他所提的问题在我们看来似乎都很简单，可是对后世却造成极大的影响。当你也能提问出同样简单并具同样威力的问题时，你可知会产生多大的效果呢？“问题”具有极为神奇的力量，可以唤醒我们巨大的潜力，让企望的心愿得以实现。别忘了，一个成功的人生必须不停地提问出有意义的问题，而你的脑子就具有精灵般的魔力，不出什么样的问题，它都能解答——只要你能适当地提出出问题。

既然我们的脑子具有这样的威力，为何有那么多的人不能过着“快乐、健康、富裕和明智”的日子呢？为什么又有那么多的人终日垂头丧气，一副找不到生活目标的样子呢？很可能其中的一个原因是他们对所提问的问题并未寄希望会有什么答案，同时也没有好好提问出能使他们带劲的问题。问题要想提问得有效，必须使其与痛苦或快乐结合才行，这样才能很快地改变一-个人的行为。因此，你若是想使人生过得更好，就必须改变你平常提问问题的习惯，让所提的问题能鼓舞你的内心，向成功的人生迈进。

热忱的价值不可估量

热忱是一种心理状态，能够鼓舞和激励一个人对手中的工作采取行动。不仅如此，它还具有感染性，不只是对其他热心的人士产生重大影响，所有和它有过接触的人都会有所感应。 把热忱和你的工作混合在一起，那么，你的工作将不会再使你感到辛苦或单调。它会使你的身体充满活力，使你只需平时一半的睡眠，却达到二倍甚至三倍的工作量，而且不会觉得疲倦。

人类最伟大的领袖就是那些知道怎样鼓舞他的追随者发挥热情的人。当然，热忱同时也是推销才能中至关重要的因素，、对于一个销售人员来说，它如同水对鱼那般是不可缺少的。 所有成功的销售经理都了解热情的心理，并以各种方式来应这种心理，以促使其手下的销售人员达成更多的交易。几乎所有的销售机构皆定期举行检讨会，目的在于鼓舞所有销售人员的气，并依照群众心理学的原则，把工作的热情灌注到这些销售人员的心中。这种销售检讨会也许应该正确称之为“复活”会，因为它们的目的就是恢复销售人员的信心，引起他们的热情，使这些人员带着新的目标与精力，重新踏上战场，参加新的售大战。

休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间，曾面临一种最为尴尬的情况：很可能使他及手下的数干名销售员一起被“炒鱿鱼”。该公司在财务上发生了一些问题。更糟糕的是，这件事被在外头负责推销的销售人员知道了，并因此失去了作热忱。销售量开始下跌，到后来，情况极为严着，销售部门；得不召集全体销售员开一次大会，在全美各地的销售员皆被召参加这次会议、，查姆斯先生主持了这次会议。

先，他请手下最佳的几位销售员站起来，要他们解释销售为何会下跌，这些推销员在被唤列名字后，一站起来，每个人都有一个最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气，缺少，人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。当五个销售员开始夕滓使他无法达到平常销售配额的种种困难因，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把的皮鞋擦亮。”然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他鞋工具箱拿来，并要这名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌不动。 在场的销售员都惊呆了，他们有些人以为查姆斯先牛安然发了。并且开始窃窃私语。会场的秩序变得无法维持了。在这同那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦完之后，查姆斯先生给了那位小工友1毛钱，然后开表他的演说。“我希望你们每个人，”他说，“好好看看这个人小工友。他拥有在我们的整个工厂及办公室内擦皮鞋的特。他的前任是位白人小男孩，年龄比他大得多，尽管公司每周卜贴他5元的薪水，而且工厂里有数干名员下．但他仍然无法从贴他5元的薪水，从这个公司赚取足以维持自己生活的费用。这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收人，不需要公司补贴薪水，而且每周还可存下一点钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工工作的对象也完全相同。我现在问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是他的顾客错？

6些推销员不约而同大声回答说：“当然了，是那个小男孩。”“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地同媒对象，以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上。这是谁的错？是你们的错？还是顾客的错？”同样又传雷鸣般的回答：“当然，是我们的错。”

“我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说，现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司发生困难的谣言，这影响了你们的工作热情，因此，你们就像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了，以后再卖出的，都是净赚的。你们愿意这样做吗？”

当然，所有的人都说愿意。这些工作多年的推销员，缺少的工作经验或能力，而是对公司状况的信心。一个实力强大的，忽然财务困难，甚至导致几千人面临失业的危险„„这些噬了他们乐观向上的精神，当然也不再有什么工作热情。然，他们却没有想到，这种悲观的态度，消极的做法，却把自己公司推上了绝路。

斯，查姆斯正是看到了这一点 并日巧灿地沄用一个惊人：站在大会的办公桌上擦皮鞋，引出了擦鞋小工友的故事，真此一针见血地指出了销售成绩下降的根本原因。并借此机会破除了弥漫在公司里的悲观情绪，为推销员注入了生机和活力。

效果不难想象，国家收银机公司又取得了优异的销售纪录，然地渡过了难关。一个擦皮鞋的小男童，为公司带来了上百万元的收入。这则小故事，不仅形象地告诉们，要端正工作态度的首要性，而且把热情与利润巧妙地联系来，让人们充分认识到了热忱的价值。它的价值是不可估量的。

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