物业管理工作流程
物业管理工作流程
为打造建兴桃园之家一流的物业管理，根据公司对物业管理工作的要求，结合我小区的实际情况，经领导班子研究决定，制定以下物业管理工作流程。
1、 每月根据上月所用水电费情况，由焦方霞在建兴财务办理借款手续，邹盈签字，公司领导签字，后由建兴财务赵相建向肥城市供电局和肥城市自来水公司办理交款，同时取回水电费发票交焦方霞，由焦方霞填制费用居民水电费收取表报销单，（后附明细，此明细由焦方霞根据使用量，划分住户用、办公用、工程用，工程用的按月制单，邹盈签字后转泰建公司肥城分公司财务）汪海燕登记核算，邹盈和公司领导签字后冲账。随后赵相建复印2份水电费预交款收据分别交物业汪海燕和计划科孙文昌。
2、 为尽可能的与供电局和自来水公司收费时间同步，物业公司在每月（）号组织抄表。东家属院和西家属院1#2#3#4#楼由杨东武、焦方霞和张平负责抄表，新楼由胡茂吉和汪海燕负责抄表，抄完后抄表记录全部交焦方霞计算制作当月居民水电费收取表。此表一式两份，邹盈签字，汪海燕登记核算后，一份交泰建公司肥城分公司财务入账，一份作为住户交费后的回单，为避免纠纷，此联由焦方霞在回单联盖章。每月（）号开始集中收取，在两个家属院门口挂上醒目的小黑板，贴上收费通知，几天内交齐，逾期加收10元滞纳金，甚至停电。
居民水电费收取表和办公用水电费、工程用水电费转账单做为物业公司收入
3、 水电费收取后由焦方霞每月交泰建公司肥城分公司财务一次
4、 物业公司工资及公司承担的养老金，每月汪海燕找生产处登记，列入物业支出项目。
5、 所有支出或报销的单据，由汪海燕登记后，邹盈签字，公司领导签字后入账。
6、 所有外购物品，先提计划，批准后由杨东武和汪海燕同时去购买后报销。数量多的入库，由焦方霞发放。发放时，杨东武填制发放单，邹盈签字批准，汪海燕登记，使用人凭发放单找焦方霞领取。
7、 物业管理费按房产证面积收取，旧楼和沿街楼、出租房随水电费按月收取，作为物业公司收入。
新楼的，打印物业管理费收取表，邹盈签字，汪海燕登记后，一式两份，一份交泰建公司肥城分公司财务，另一份住户交款后由焦方霞盖章做回执。交房发钥匙时先收取1年的，随后随水电费按月收取。
8、 停车位管理费，打印停车位管理费收取表，邹盈签字，汪海燕登记后，一式两份，一份交泰建公司肥城分公司财务，另一份住户交款后由焦方霞盖章做回执。每年收取一次，作为物业公司收入。
9、 房租合同，由邹盈和客户签订，杨东武登记台账，提取催收，焦方霞负责把款项交泰建公司肥城分公司财务后，复印收据交汪海燕登记作为物业公司收入。
10、 住户装修保证金，由焦方霞收取，给住户开具收据。装修完成没有问题的，邹盈签字后，找焦方霞退回。有问题扣款不退的，交泰建公司肥城分公司财务入账。
11、 住户维修时，填制维修单，（包含维修内容、收费标准等），由邹
盈签字批准，款项由焦方霞转交泰建公司财务。
12、 保安、门卫的管理，有杨东武具体按照与保安公司签订协议书内容及物业公司有关规定进行分管。
13、 保洁、卫生、绿化的管理，有胡茂吉按照物业公司的规定分管。
14、 取暖费等代收代付款项，由焦方霞收齐后交付各收费单位。
15、 物业公司成本核算每月有汪海燕具体负责列表统计，邹盈签字。本办法自2015年8月份开始执行。