XX房地产中介自营门店管理考核细则
XX 房地产中介自营门店管理考核细则
XX 中介公司为加强对各门店的业务和日常工作进行统一管理和考核,根据管理需要,特制定以下管理考核细则:
一、自营门店每天营业时间为早9时至晚18时,每位员工每月休息日为4天,可在非周六周日进行调休。每月底之前,自营店需将下月调休计划上报至公司,并根据调休计划进行休息。因临时有事需要调整调休计划的需提前报公司批准,否则视为旷工。
二、自营店执行员工上下班签到制度。公司通过实地考勤和电话考勤对签到真实性进行考核。门店员工在工作中应保证门店营业时间,如发现迟到、早退等情况,每次处以五十元罚款,出现旷工情况的扣除半月基本工资。在营业期间员工外出和回店需登记备查,并注明外出原因。
三、自营店员工应保持门店环境卫生整洁,每天上班前和下班前应对门店卫生进行打扫。门店的地面、门窗、前台、沙发、座椅等办公设施应无浮尘灰垢,办公台上只能摆放电脑、电话、台历、文件框、笔筒等办公设施,不得将个人私有物品随意放置在营业区域。公司每周对所属自营店进行不定时卫生检查,对卫生状况不达标的门店,除警告外,扣除下月度店内员工工资总额100-200元。
四、自营店员工除立足本店收集房地产租售信息外,还应通过小区张贴、网络、报纸等渠道扩大信息收集量,每人每周需上报至少4条房地产租售信息。信息收集必须经过电话验证,保证其真实有效。公
司将通过系统对自营店所发布的信息进行验证,如发现上报虚假信息,扣除该员工半月工资以示惩戒。
五、公司现已培训完成门户网站宣传发帖工作。各网点须在信息收集录入系统后第一时间将房产信息发到百姓、58同城和赶集网上。录入格式需规范、完整。出现网站技术问题解决不了时,应及时联系公司解决。
六、自营店员工每日应对门店人流量进行统计,统计内容包括:来访时间、来访原因、咨询内容、来访人性别年龄段等情况。各店每周五下午4点之前应将人流量、房源信息收集、信息发布、员工考情统计情况以书面报表形式上报公司。
七、自营店员工工资为800元底薪加提成,有从业经验的持证员工为1200元加提成。提成部分按成交金额25%提取。公司每月初汇总各自营店上月经营管理情况进行考核,针对考核结果形成考核报告,计算员工工资,并将工资表交财务发放。
二0一二年三月五日
附表一
每周信息收集登记统计表
网点名称: 年 月 日至 年 月 日
注:类型分为“出售”“出租”,在类型中注明。
3
门店来访人员情况登记表
网点名称: 年 月 日至 年 月 日
4
门店员工考勤签到表
网点名称: 年 月 日至 年 月 日
5
门店信息发布表
网点名称: 年 月 日至 年 月 日
6
门店业务成交登记表
网点名称: 年 月 日至 年 月 日
7